7 خطوات لتبسيط إستراتيجية الوسائط الاجتماعية لعملك

هل عملك لديه استراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية؟

وفقًا لبحث أجرته شركة Constant Contact ، فإن أكثر من 50٪ من الشركات الصغيرة تحتاج إلى مساعدة في وسائل التواصل الاجتماعي.

في حين أن العديد من الشركات لها وجود على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن العديد منها لا يشارك في تلك المنصات وبالتالي لا يحقق أهدافهم.

مع التخطيط ، يمكن لشركتك الصغيرة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على نحو فعال.

هنا سبع خطوات ل استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لعملك.

# 1: حدد أهداف عملك لوسائل التواصل الاجتماعي

كيف تريد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة عملك؟ ما هي الأهداف التي تريد تحقيقها؟

اجعل أهدافك ملموسة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق قدر الإمكان. على سبيل المثال ، إذا كنت تحصل حاليًا على خمسة عملاء محتملين جدد شهريًا ، فإن تحديد هدف للحصول على 100 عميل محتمل جديد في الأشهر الـ 12 المقبلة يعد أكثر واقعية من تحديد هدف للحصول على 5000 عميل محتمل جديد.

فيما يلي بعض الأهداف التي تحددها الشركات الصغيرة بشكل عام:

• بناء علامتك التجارية من خلال حث الأشخاص على التعرف على اسمك وربطه بمنتجك.
• اجذب عملاء جدد بواسطة توجيه حركة المرور إلى صفحة الوسائط الاجتماعية أو موقع الشركة على الويب.
• دعم المبيعات من خلال الإجابة على أسئلة العملاء المحتملين وتوضيح كيفية استخدام منتجاتك أو خدماتك لهم.
• تفاعل مع معجبيك من خلال منح العملاء سببًا للتحدث عن علامتك التجارية وتشجيع الآخرين على الشراء منك.

من خلال تحديد أهداف محددة ، أنت إنشاء علامات لعملك. هذا يساعد في تحديد الخاص بك مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي وسيجعل التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي أسهل عليك.

# 2: اعرف جمهورك

حدد العملاء المحتملين والعملاء الذين تريد التعامل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو جمهورك المستهدف.

لمساعدتك فهم خصائصهم، قم بإنشاء مجموعة من شخصيات التسويق للشرائح التي تريد الوصول إليها.

• افهم وجهة نظر وأنشطة السوق المستهدف. فكر في التركيبة السكانية والتخطيط النفسي والمشتريات السابقة ، بالإضافة إلى الاهتمامات والأولويات.
• فكر في المؤثرين والمشترين والمستخدمين النهائيين. تتم معظم قرارات الشراء ، بما في ذلك مشتريات المستهلك ، بمدخلات من أكثر من شخص واحد.
• اعرف أين يشارك جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. ليس الجميع على Facebook.
• ضع في اعتبارك سلوك جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. هل سوقك كامن ، يشارك أو ينشئ محتوى وسائط اجتماعية؟ ما الحوافز التي ستجعلهم يعملون؟

وكلما اعرف جمهورك، سيكون الأمر أسهل التواصل معهم على وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على النتائج التي تبحث عنها.

# 3: اختر "الأزرار الفعالة"

هذه هي الموضوعات الأساسية لشركتك.

استهدف ثلاثة إلى خمسة مواضيع رئيسية. يجب أن تكون هذه فئات أو كلمات تريد وضعها في تحسين البحث. إنشاء محتوى حول هذه المواضيع التي تريد أن يكون عملك معروفًا بها.

• أنشئ تقويمًا تحريريًا متكامل مع التقويم الترويجي الخاص بك. خطط للمحتوى ذي الصلة حول كلماتك الرئيسية وخاصتك الترقيات المخطط لها. قم بتطوير إطار عمل لتقليل وقت إنشاء المحتوى من خلال عدم الحاجة إلى التفكير فيما ستكتبه قبل صياغة المحتوى.
• تبادل الأفكار حول المحتوى حول هذه الفئات. قبل تطوير المحتوى الخاص بك ، قائمة المواضيع التي تريد تغطيتها. بالنسبة لمعظم الأنشطة التجارية ، فإن أسهل طريقة لتحقيق ذلك هي الإجابة على أسئلة عملائك قبل الشراء وبعده. اربط بصفحات المنتج المناسبة ولكن لا تكون ترويجية!
• تقديم مجموعة متنوعة من تنسيقات المحتوى، وليس مجرد نص. يأخذ الناس المحتوى بشكل مختلف. اجذب الانتباه بالصور، نظرًا لأن بعض منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Pinterest و Instagram تعتمد على الصور.

نصيحة تسويقية قابلة للتنفيذ: الاستفادة من قوة المدونات. يوفر قاعدة منزلية مملوكة للتفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع دعم بناء ملف منزل وتشجيع المشاركة الاجتماعية.

من خلال تحديد الموضوعات المهمة المناسبة لشركتك بوضوح وإنشاء محتوى ومحادثات حول هذه الموضوعات ، ستجد أنه من الأسهل عليك ذلك احصل على النتائج التي تريدها من وسائل التواصل الاجتماعي.

# 4: الرهان على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

أنشئ تواجدًا على جميع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية.

احصل على ملكية اسم شركتك عبر كيانات وسائل التواصل الاجتماعي. افهم أن هذا قد لا يكون ممكنًا ، اعتمادًا على اسم شركتك والمنظمات ذات الأسماء المماثلة. لكنك سترغب في ذلك تأمين اسمك لملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الرئيسية.

العلامة التجارية هي اختصار يساعد العملاء على التعرف على شركتك دون تفكير. بعد أن حصلت على مساحتك ، تذكر ذلك دمج عناصر من علامتك التجارية في ملفك الشخصي.

فكر أيضًا في "إمكانية العثور" و انشر موقع متجرك ورقم هاتفك وساعات العمل المحلية. تذكر أن تضمين ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك.

سيساعدك الحضور الاجتماعي القوي احصل على أقصى استفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

# 5: عيّن تفاعلك مع الوسائط الاجتماعية

كن إستراتيجيًا مع استخدامك للوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. من السهل أن تقضي وقتًا أطول مما تحتاج إليه على الشبكات الاجتماعية. ستساعدك خطة وسائل التواصل الاجتماعي - جنبًا إلى جنب مع نهج إستراتيجي - على إيجاد التوازن الصحيح.

استخدم اتصالاتك الحالية مثل البريد الإلكتروني واللافتات داخل المتجر لـ شجع عملائك على الدخول وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة معك.

رقم 6: خطط لاستخدام الموارد الخاصة بك

بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، قد يكون مفهوم تخطيط استخدام الموارد جديدًا. حتى لو كنت رائد أعمال منفرد ، يجب عليك ذلك خذ نظرة استراتيجية لوقتك. إذا لم تفعل ذلك ، فستجد أنك تتنقل من حالة طوارئ عبر الإنترنت إلى أخرى.

• حدد من سيتعامل مع تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي. بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة ، غالبًا ما يكون هذا هو المالك.
• قم بتعيين المعلمات لاستخدام الوسائط الاجتماعية. هذا يعني تحديد إرشادات الوسائط الاجتماعية لكل من الموظفين والزوار.
• قم بإنشاء عمليات حيثما أمكن ذلك. اعتمادًا على عملك ، قم بتقييم المكان الذي لديك الفرص فيه تطوير محتوى يدعم أهدافك. فكر في تفاعلات العملاء والمشتريات والمؤتمرات.

نصيحة تسويقية قابلة للتنفيذ:تحضر ل إنشاء المحتوى. احصل على كاميرا أو هاتف ذكي أو جهاز iPad جاهزًا لالتقاط المحتوى أثناء ممارسة الأعمال التجارية! لا تنس الحصول على إذن العملاء لاستخدام صورهم للتأكد من عدم وجود مشكلات في وقت لاحق. ضع خطة ل تحديد كيف وأين ستستخدم المعلومات.

# 7: قياس نتائج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

لا تنس إعداد كل ما تحتاج إليه قياس نتائجك. ستعتمد المقاييس التي تريد تتبعها على أهداف العمل التي حددتها.

سترغب في ذلك اجعل من السهل قياس نتائجك.

• دمج أ دعوة للعمل على وسائل التواصل الاجتماعي. لا تفترض فقط أن العملاء المحتملين سيتخذون الإجراء التالي دون مطالبة. وجههم للمشاركة والتفاعل مع دعوات العمل ذات الصلة بالسياق.
• تتبع المؤشرات التي تساعد في إظهار أنك حققت أهدافك. بالنسبة لمعظم الشركات ، هذا يعني أكثر من مجرد تعليقات ومشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة تسويقية قابلة للتنفيذ: تأكد من أنه يمكنك تتبع نتائجك باستخدام رمز ترويج فريد أو صفحة مقصودة مستهدفة.

انتهى اليك

خلاصة القول هي أن عملك الصغير يمكن أن ينجح استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهداف عملك. تحقيقا لهذه الغاية ، خطط مسبقا ل تأكد من أن الوقت الذي تقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي يعزز رسائل عملك الأخرى والمشاركة وتحقيق نتائج قابلة للقياس.

ما رأيك؟ ما هي نصائحك الخاصة لجعل مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي فعالة في دفع نجاح عملك؟ يرجى تضمين اقتراحاتك في قسم التعليقات أدناه.