موضوع كبير لتكامل الوسائط الاجتماعية لعام 2010: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح تكامل وسائل التواصل الاجتماعي كلمة طنانة كبيرة هذا العام. مع نضوج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبدء في لعب دور أكبر في الحملات التسويقية ، بدأت الشركات في رؤية إمكانية دمج وسائل التواصل الاجتماعي في العديد من القنوات.

فيما يلي دراستان حاليتان توضحان كيف أن تكامل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يغير الطريقة التي يتواصل بها المسوقون ويتفاعلون مع جماهيرهم - عبر الإنترنت وغير متصل.

رقم 1: يتخلى المسوقون عن حملات الصومعة ويبلغون عن وسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها "ضرورية لتحقيق النجاح" (Alterian)

مع نضوج التسويق عبر الوسائط الرقمية والاجتماعية ، أصبح الطلب على مزيد من التكامل واضحًا. يدرك المسوقون بسرعة أن العمل في نفق تسويقي أحادي الاتجاه يجعل النجاح مستحيلاً في هذا العالم المشبع بوسائل التواصل الاجتماعي.

أصبح الاستماع أولاً ثم التواصل والمشاركة "ضرورة" لأي حملة ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي. نتائج مسح عام 2009 بواسطة Alterian الإشارة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من الحملات التسويقية لمعظم الشركات:

• 50٪ + وجّه ما لا يقل عن "قدر معقول" من الجهد نحو دمج التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتهم العامة
• 66٪ سيستثمرون في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في 2010
• 40٪ من 66٪ يخططون لتحويل أكثر من خُمس ميزانية التسويق المباشر التقليدية الخاصة بهم نحو تمويل أنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تقرير eMarketer على نتائج دراسة Alterian أشار ، "[Social Media] هي قناة أخرى يجب دمجها في استراتيجية اتصال متكاملة ، بدلاً من تناولها بمفردها. ويمكنه تقديم رؤى فريدة للمستهلكين الذين يمكنهم الآن استخدام الوسائط المكتسبة لبناء العلامات التجارية جنبًا إلى جنب مع المسوقين. "

احصل على تدريب التسويق على YouTube - عبر الإنترنت!

هل تريد تحسين تفاعلك ومبيعاتك مع YouTube؟ ثم انضم إلى أكبر وأفضل تجمع لخبراء التسويق على YouTube حيث يشاركون إستراتيجياتهم المثبتة. ستتلقى تعليمات مباشرة خطوة بخطوة تركز على إستراتيجية YouTube وإنشاء مقاطع فيديو وإعلانات YouTube. كن بطل التسويق على YouTube لشركتك وعملائك أثناء تنفيذ الاستراتيجيات التي تحقق نتائج مثبتة. هذا حدث تدريبي مباشر عبر الإنترنت من أصدقائك في Social Media Examiner.

انقر هنا للحصول على التفاصيل - التخفيضات تنتهي في 22 سبتمبر!

كما هو الحال مع التقارير السابقة في عام 2009 ، لا يزال المسوقون يشعرون بالحاجة إلى التعليم والتدريب باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، أكثر من ذلك من ثلثهم أفادوا بأنهم "على استعداد ضئيل". والخبر السار هو أن 37٪ يخططون للاستثمار في التدريب في هذا المجال منطقة. بالإضافة إلى التدريب ، وجد الاستطلاع أيضًا أن 36٪ يستثمرون في أدوات مراقبة وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي.

سيكون من المثير للاهتمام معرفة كيف يبدأ المسوقون في استخدام ليس فقط Facebook و Twitter للوصول إلى جماهيرهم ، ولكن أيضًا البدء في استخدام ميزة أكبر للبودكاست ولوحات الرسائل والمنتديات ومشاركة الفيديو والعديد من أدوات الوسائط الاجتماعية الأخرى التي يستخدمها المستهلكون اليوم.

رقم 2: تجاوز مستخدمو المنتدى عبر الإنترنت العوالم المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، وأصبحوا من دعاة العلامة التجارية المؤثرين (سينوفيت / بوست ريليس)

لطالما كان الحديث الشفهي أمرًا حيويًا في بناء العملاء المخلصين. الأصدقاء - سواء كانوا متصلين أو غير متصلين - والأسرة هم مصادر موثوقة عند اتخاذ قرارات الشراء. كما هو مذكور في مقالتي السابقة، أظهرت دراسة حديثة من PostRelease كيف مستخدمو المنتديات عبر الإنترنت هم دعاة متحمسون للعلامة التجارية ويأخذون أنشطتهم عبر الإنترنت إلى الشوارع لإخبار الآخرين بالمنتجات والخدمات التي يوصون بها. إنهم لا يوصون العلامات التجارية لعائلاتهم وأصدقائهم فحسب ، بل هم أيضًا على الأرجح لنشر المدونات وتنظيم اللقاءات ، مقارنة بالمستخدمين من خارج المنتدى.

تركز دراسة PostRelease على تنظيم المستهلك في وضع عدم الاتصال. يقوم المستهلكون بدمج تأثيراتهم على الإنترنت وخارجه ، وقد تكون هذه فرصة كبيرة لأي مسوق ذكي يرى هذه الاحتمالات الجديدة.

أصبح المسوقون على دراية تامة بالحاجة إلى دمج الأنشطة الإعلامية الجديدة في أنشطتهم الحالية تطالب خطط التسويق والمستهلكون بمشاركة أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي من العلامات التجارية التي يتبعونها معظم. قد يكون هذا وضعًا مربحًا للجانبين إذا تم تنفيذه بشكل استراتيجي.

حان الآن دورك. كيف رأيت التكامل المتزايد للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يغير استراتيجية التسويق لشركتك؟ مع نضوج وسائل التواصل الاجتماعي ، ما هي بعض الطرق التي ترى أن هذا التكامل يتشكل؟ نريد أن نسمع منك ، لذا ابدأ الحديث!