كيفية تبسيط المراقبة الاجتماعية الخاصة بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن طرق سهلة لمراقبة الإشارات الاجتماعية لعلامتك التجارية أو منتجك أو اسمك؟

يمكنك ذلك بسهولة استمع إلى ما يقوله الناس عبر الإنترنت حول أي موضوع تريد تتبعه.

في هذه المقالة ، سأناقش اثنين من أدوات التحليل الاجتماعي في الوقت الفعلي وكيف يمكن ذلك تعزيز المراقبة الخاصة بك.

احصل على إحصاءات في الوقت الفعلي

توبسي هو محرك بحث يقدم نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي للمحادثات عبر الإنترنت.

إنها تستخدم تقنية فهرسة البيانات الخاصة لتزويدك ليس فقط بأحدث نتائج البحث ، ولكن أيضًا بأحدث نتائج البحث ذو صلة النتائج بناءً على التأثير الاجتماعي المحسوب للمحادثة.

إحدى الميزات الرائعة لاستخدام Topsy في البحث تويتر هو أن عناوين URL يتم توسيعها تلقائيًا عند فهرسة نتائج البحث.

ما يعنيه هذا هو أنه يمكنك تعرف على التغريدات التي ترتبط بموقعك على الويب التي قد لا تراها بطريقة أخرى.

ستكون قادرًا أيضًا على ذلك عرض التغريدات المتعلقة بك والتي لا تضع علامة على @ المعرّف.

قليلا من ال الموضوعات التي تريد البحث عنها في Topsy هي:

• اسمك
• اسم شركتك / علامتك التجارية
• اسم (أسماء) المنتج الخاص بك
• منافسيك
• الصناعة الخاصة بك
• عنوان (عناوين) URL لموقع الويب الخاص بك (اترك "www")
• عنوان بريدك الإلكتروني
• أسماء موظفيك

استخدام توبسي ليس فقط ل تعرف على ما يقوله الناس عنك عبر الإنترنت، ولكن أيضًا لإظهار الموضوعات الشائعة التي سيكون من الجيد إضافتها إلى لوحة معلومات Netvibes الخاصة بك.

راقب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في لوحة تحكم واحدة

نتفايبس هي خدمة PR-newswire مجانية على المنشطات. ستصبح لوحة تحكم الانتقال لكل ما يقال عنك (وأي شيء آخر تريد مراقبته) عبر الإنترنت.

يمكنك اختر من بين مئات أدوات البحث المثبتة مسبقًا، والتي تشمل الاتصال بنفسك موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك وتويتر يغذي.

بمجرد تسجيل الدخول ، سترى لوحة التحكم الأولى. ما عليك سوى إدخال موضوع بحث (مثل تلك المذكورة أعلاه لـ Topsy) والبحث.

ستتم تعبئة لوحة التحكم بنتائج البحث المنظمة حسب المصدر ، مثل تنبيهات جوجل, مدونات جوجل, ياهو! أخبار, بنج و اخرين.

يمكنك إضافة المزيد من منافذ الأخبار عن طريق إضافة أدوات إلى لوحة القيادة الخاصة بك.

يمكنك أيضا استخدم Netvibes لمراقبة موجزات RSS من المواقع / المدونات التي تريدها تذكر أن تبقى محدثًا مع.

فقط انقر فوق الزر "إضافة موجز ويب" ، وأدخل عنوان URL الخاص بالموجز.

أسهل طريقة لتنظيم حساب Netvibes الخاص بك هي افصل كل موضوع بحث في لوحة التحكم الخاصة به. ستظهر كل لوحة تحكم على هيئة علامة تبويب أعلى الشاشة.

تأكد من قم بإعداد علامة تبويب لكل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك أيضًا ، لذا ستفعل ذلك تعرف عندما يقوم شخص ما بالرجوع إليك. ستظهر هذه المعلومات أيضًا في حسابك في Google Analytics ، ولكن من الجيد أن تكون كل هذه البيانات متاحة لك في موقع مركزي واحد.

في أي وقت تظهر فيه مقالة أو محادثة جديدة حول عبارة البحث ، سترى تنبيهًا باللون الأحمر أعلى لوحة التحكم هذه. تعمل Netvibes في الوقت الفعلي ، لذلك سترى أحدث النتائج في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول.

الشيء العظيم هو أنه بمجرد إنشاء حساب Netvibes الخاص بك و أدخل جميع عمليات البحث التي تريد مراقبتها، اكتمل إعداد محطة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية. كل ما عليك فعله بعد ذلك هو تذكر تسجيل الدخول و تحقق من ذلك بشكل متكرر.

تحقق بانتظام للتأكد من أنك لا تفوت أي فرص الاتصال أو التواصل لحل مشكلة خدمة العملاء أو الرد على إشارة إيجابية. كونك مستجيبًا يمنح الأشخاص حافزًا للنقر فوق موقعك.

مع الخدمات المجانية ذات المستوى الاحترافي مثل Netvibes لمساعدتك في مراقبة المحادثات عبر الإنترنت ، لم يعد هناك أي سبب لا يمكنك معرفته على الفور تقريبًا عند الإشارة إليك عبر الإنترنت.

حان الوقت لاتخاذ إجراء. خطواتك التالية هي إعداد حسابك ، وبعد ذلك أضف تذكيرات أسبوعية أو نصف شهرية لتسجيل الدخول إلى Netvibes في التقويم أو الجدول الزمني الخاص بك.

خاتمة

لا يأخذ معظم الأشخاص الوقت الكافي لمراقبة المحادثات عبر الإنترنت بانتظام حول أنفسهم وشركاتهم. يمنحك استخدام هذه الأدوات فرصة ممتازة للتميز بين أقرانك.

فما رأيك؟ هل تراقب بالفعل المحادثات عبر الإنترنت حول نفسك وعملك؟ هل لديك قصة كيف أدت الاستجابة لذكرك عبر الإنترنت إلى فرصة أو عائد؟ شارك بأفكارك وخبراتك في قسم التعليقات أدناه!