تجاوز الجدران التي توقف التقدم: الرحلة ، الموسم 2 ، الحلقة 8: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

رحلة / by admin / September 26, 2020

وسائل التواصل الاجتماعي كيف هل سبق لك أن علقت؟ ثم شاهد فيلم Journey، Social Media Examiner بالفيديو الوثائقي العرضي والذي يوضح لك ما يحدث بالفعل داخل شركة متنامية.

شاهد الرحلة

في الحلقة الثامنة ، عمل مايكل ستيلزنر (مؤسس برنامج Social Media Examiner) وفريقه من خلال قضايا الأشخاص والعمليات والعقلية التي تمنع المهام من التحرك إلى الأمام.

يبدأ العرض مع مايك ومديري التسويق جينيفر بالارد وكيم رينولدز يراجعون بعض العروض الجديدة البيانات التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الحملات الإعلانية ، مما قد ينقذ الشركة عشرات الآلاف من دولار.

تقرير Google عبر الأجهزة (حاليًا في مرحلة تجريبية) أكد للتو شيئًا يعتقد الفريق منذ فترة طويلة أنه صحيح: غالبًا ما يأتي الأشخاص إلى الموقع العالمي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والشراء منه عبر سطح المكتب.

بالتعمق أكثر ، تكشف نقاط البيانات عن مشكلتين مقلقتين. عدد المعاملات التي تتم عبر الهاتف المحمول فقط هو صفر ، وتلقى 3 مبيعات فقط أي مساعدة عبر الهاتف المحمول.

ميزانية الإعلان موضع تساؤل.

عندما قال كيم إن 50٪ من الميزانية مخصصة حاليًا لحملات الجوال ، تم اتخاذ قرار بإيقاف حملات الجوال على الفور.

بعد ذلك ، يرحب فريق التسويق بعضو جديد تمامًا عندما تقوم أخصائية مشروع التسويق ، سعيده ميرفي ، بتقديم تقارير رسمية للعمل.

أول طلب عمل؟ يوجه مايك جينيفر بنقل المسؤولية عن عدد من المشاريع إلى صيدا ، قبل انتهاء اليوم.

في وقت لاحق من الأسبوع ، يشعر مايك بالقلق من أن المبيعات لا تتحرك بالسرعة الكافية حتى يصل الفريق إلى هدف بيع 7000 تذكرة. يقوم بتسجيل الوصول مع جينيفر للحصول على تحليل مبيعات أسبوعي.

أفادت جينيفر أن 46 عملية بيع فعلية قد اكتملت هذا الأسبوع. هذا يمثل 12.5٪ فقط من الهدف الأسبوعي ، مما يؤكد شكوك مايك في أن المبيعات ليست على المسار الصحيح.

حان الوقت لجنيفر للعمل على خطة اللحاق بالركب.

ثم يواجه مايك صراعًا شخصيًا متكررًا يواجهه.

لديه موظفين وأنظمة جديدة في المكان ، وهناك الكثير من وقت الفراغ بين يديه ، ولكن هناك عنصرًا كبيرًا في قائمة مهامه لا يجذب انتباهه: Project Genesis.

إدراكًا منه أنه يماطل لسبب ما ، يواجه مايك كومة ضخمة من قصاصات الورق نصف المصنفة والتي ظلت جالسة على طاولة غرفة الاجتماعات منذ أسابيع.

يوم آخر ، نزهة أخرى وركض مايك في الحائط.

يدرك أن لديه أيضًا جدار في رأسه ؛ صوت يقول إنه يجب أن يحصل على كل شيء مع برنامج Social Media Examiner بشكل مثالي قبل أن يُسمح له بالاشتراك في Project Genesis. لقد قرر أنه من الخطر ترك الجدران غير المرئية في رؤوسنا تتوقف عن المضي قدمًا.

تمامًا مثل هذا ، وجد مايك ثقبًا في الحائط. عندما يمر ، يكتشف أن المنظر جميل على الجانب الآخر. هل يمكن أن يكون هذا هو الإلهام الذي كان يبحث عنه؟

بعد العودة مع فريق التسويق ، وجد مايك أن سعيدة وجنيفر تناقشان قضايا الاختناق السابقة وتكتيكات الحل.

تكمن طبيعة جينيفر في التعامل مع كل استفسار وطلب شخصيًا ، ويدفعها مايك للاستفادة من مواهب فريق الدعم الجديد (مثل صيدا) حتى تستمر المشاريع في المضي قدمًا.

بعد أن كانت بمفردها لبعض الوقت ، تتعلم جنيفر احتضان الانتقال والتفويض.

أخيرًا ، يغوص مايك مجددًا في مشروع تكوين التكوين الوضع الحالي: 1200 ورقة تم فرزها وما يزيد قليلاً عن 2000 قسيمة.

تنتهي الحلقة بفريق التسويق في مكتب مايك لمناقشة نتائج اختبار حديث. يبدو أن المشكلة مرجحة لأنها ، بكل المقاييس ، كانت تقلبًا تامًا. ماذا حدث؟

ما هي نصيحتك لمايك للتعامل مع الجدران التي توقف تقدمه؟ شارك بأفكارك وأفكارك في التعليقات أدناه.