كيفية إنشاء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق التجسس على منافسيك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تكافح من أجل إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية لعملك؟

هل تفتقر إلى نظرة ثاقبة للسلوكيات الاجتماعية لعملائك؟

لا توجد بيانات ، لا مشكلة!

من المحتمل أن يكون منافسيك قد قاموا بكل العمل الشاق وكل ما عليك فعله هو البحث عنه.

في هذا المنشور ، سأريك كيفية البحث في خطة اللعبة الاجتماعية للمسابقة حتى تتمكن من بناء إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي خاصة بك.

إيجاد الأساسيات

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت بحاجة إلى ذلك أجب على بعض الأسئلة الأساسية:

• هل يجب أن يكون عملك على وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما هي الشبكات التي يجب أن تختارها؟
• كيف تنشئ ملف تعريف رائع؟
• ما نوع المحتوى الذي يجب أن تنشره ، ومتى يجب أن تنشره؟

يجب على الجميع الإجابة على هذه الأسئلة ، بما في ذلك أصحاب الأعمال الذين يرغبون في إنشاء استراتيجية لأعمالهم الخاصة ، ومديري التسويق الذين يحتاجون إلى إقناع رئيسهم التنفيذي بالاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي والاستشاريين الذين يضعون استراتيجيات للعملاء في مجموعة متنوعة من الصناعات.

لحسن الحظ ، يمكنك ذلك العثور على إجابات من خلال عملية البحث عن المنافسين.

استمر في القراءة لاكتشاف كيفية الحصول على نظرة ثاقبة لمنافسيك.

رقم 1: مقارنة حجم الجمهور

على الرغم من أنه لا ينبغي لك القلق بشأن عدد المعجبين أو المتابعين لدى منافسيك ، إلا أن ملاحظة هذه الأرقام في بداية حملتك يمكن أن تساعدك في الإجابة عن الأسئلة المهمة التالية.

1. هل يجب أن يكون عملك على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كان لدى منافسيك جمهور على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء كان 100 شخص أو 100000 ، فيجب أن تكون الإجابة نعم. خلاف ذلك ، فإن منافسيك يستغلون قاعدة عملاء قد يفوتها عملك تمامًا.

2. ما هي الشبكات التي يجب أن يركز عملك عليها؟

هل يتمتع جميع منافسيك بحضور قوي على بعض الشبكات ، مثل Facebook و LinkedIn و Twitter ، لكن ليس على شبكات أخرى ، مثل Pinterest؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا يعني شيئين: 1) الشركات في مجال عملك لا تعمل بشكل جيد Pinterest أو 2) بالإبداع ، لديك فرصة للوصول إلى مجموعة من العملاء بقليل منافسة.

3. هل وصلت إلى كل جمهورك المستهدف؟

لا يقتصر بحث المنافسين على الشركات التي تبدأ إستراتيجيتها الخاصة بالشبكات الاجتماعية. إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لفترة من الوقت ، ولكنك لا تحصل على نتائج ، فألق نظرة على حجم جمهور منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك في قياس ما إذا كنت تصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين ، أو ما إذا كان لا يزال لديك مساحة لتنمية شبكة الاتصال.

كيف تقارن حجم جمهور منافسيك

أولاً ، ستحتاج إلى معرفة الشبكات الاجتماعية التي ينتمي إليها منافسوك. لفعل هذا، ابدأ بالذهاب إلى موقع و / أو مدونة منافسيك لمعرفة الرموز الاجتماعية التي يدرجونها في الرأس أو الشريط الجانبي أو التذييل.

التالى، قم ببحث Google عن الاسم التجاري لمنافسيك. عادةً ما تظهر الشبكات الاجتماعية الأكثر نشاطًا في الصفحات الثلاث الأولى من نتائج البحث.

بمجرد اكتشاف أفضل الشبكات التي يستخدمها منافسوك ، يمكنك ذلك جمع عدد المتابعين / المعجبين ببساطة عن طريق زيارة ملفاتهم الشخصية وإدخال الأرقام في جدول بيانات.

بدلا من ذلك ، يمكنك استخدم الأدوات المذكورة أدناه للعثور على حجم جمهور منافسيك ونموه وتحليله ومراقبته.

صفحات الفيسبوك للمشاهدة

إذا كان لديك بالفعل صفحة Facebook ، فيمكنك استخدام قسم Pages to Watch بلوحة الإدارة لإضافة صفحات Facebook الخاصة بمنافسك إلى معرفة عدد الإعجابات التي لديهم ومراقبة نموها المماثل على أساس أسبوعي.

ما عليك سوى استخدام رابط إضافة صفحات لإضافة صفحات جديدة إلى قائمة المشاهدة الخاصة بك. إذا لاحظت أن منافسًا معينًا لديه زيادة كبيرة في النمو ، فتأكد من زيارة صفحته لمعرفة ما إذا كان يفعل شيئًا مثيرًا مع جمهوره.

عداد تويتر

عداد تويتر يسمح لك ب انظر إلى نمو متابعي منافسيك لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر مجانا. يمكنك إلقاء نظرة على حساب واحد في كل مرة ، أو إدخال حسابين لمقارنة متابعي Twitter والنمو.

الهشيم

إلى احصل على مقارنة سريعة لعدد المتابعين على Twitter أو الإعجابات على Facebook أو دوائر Google+ التي يمتلكها منافسوك، جرب أداة Wildfire المجانية من الفائز في الشبكات الاجتماعية. يمنحك لقطة حالية لأحجام الجمهور عن طريق إدخال اسم الملف الشخصي / الصفحة أو عنوان URL للتواجد الاجتماعي لمنافسيك.

ملاحظة تحريرية: لم يعد الفائز في الشبكات الاجتماعية أداة نشطة.

بعد الحصول على إحصائيات المنافسين الثلاثة الأوائل ، يمكنك إضافة المزيد من المنافسين إذا رغبت في ذلك. الجزء الجميل هو أنك تستطيع لا ترى فقط حجم جمهورهم الحالي ، بل يمكنك أيضًا رؤية نموهم على مدار السنوات الثلاث الماضية.

معدل الذكاء المنافس

معدل الذكاء المنافس هي أداة بحث ومراقبة للمنافسين تتيح لك إدخال عدد غير محدود من المنافسين ومقارنة متابعاتهم الاجتماعية بمتابعتك.

يمكنك استخدام Rival IQ بسرعة إلقاء نظرة على متابعي Twitter ومتابعي Facebook ودوائر Google+ ومراجعتها بانتظام من خلال التهم لحساباتك بجانب حسابات منافسيك.

# 2: قياس الارتباط

في حين أن حجم الجمهور يمكن أن يخبرك كثيرًا ، إلا أنه لا يمكنه إخبارك بكل شيء. أنت بالتأكيد لا تريد محاكاة أسلوب المنافس الذي لا يتفاعل مع جمهوره ، أو الذي اشترى ببساطة متابعيه ومعجبيه لتضخيم أعدادهم ، وليس جودتهم العلاقات. هذا هو السبب في أن المشاركة يجب أن تكون جزءًا مهمًا من أبحاث المنافسين.

إذن كيف تقيس مشاركة منافسيك؟ التقارير مجانية مقدمة من ببساطة تقاس مكان رائع للبدء.

بالنسبة إلى Facebook ، يمكنك ذلك استخدم ال تقرير التحليل التنافسي على Facebook سيُظهر لك تحليلًا متعمقًا للمشاركة لما يصل إلى 10 صفحات على Facebook مع ما يصل إلى 250000 إعجاب. ستحصل على رسوم بيانية توضح لك المشاركة الإجمالية للمعجبين في مشاركات المشرفين على كل صفحة ، والمشاركات التي قام بها المعجبون في كل صفحة ، مشاركة المشاركة ، الأشخاص الذين يتحدثون عن العلامة التجارية ونظرة عامة على العلامات التجارية التي تمتلك الأفضل الارتباط.

بعد الرسم البياني ، سوف تفعل احصل على جدول لأهم المشاركات من جميع الصفحات مع تفاصيل تفصيلية لنوع المنشور (صورة أو فيديو أو نص أو رابط) وأشكال المشاركة (إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات).

لتحليل تفاعل المنافسين على تويتر ، جرب ال تقرير تحليل خدمة العملاء على تويتر. هذه يوضح لك تفاصيل كيفية تعامل منافسك مع خدمة العملاء على Twitter، إلى جانب عدد التغريدات التي يرسلها أحد المنافسين مقارنةً بالتغريدات والإشارات التي يتلقاها.

لتحليل مشاركة المنافسين على Google+ ، يمكنك ذلك جربهم تقرير صفحة Google+ من شأنها تحليل أي صفحة + Google مع ما يصل إلى 100000 دائرة.

لتحليل مشاركة Instagram ، يمكنك ذلك استخدم ال تقرير مستخدم Instagram من شأنها تحليل أي مستخدم Instagram مع ما يصل إلى 25000 متابع.

سيوضح لك كلاهما مدى تفاعل جمهور كل حساب حقًا.

# 3: النظر في إعدادات الملف الشخصي

بمجرد اختيارك لشبكات قليلة للتركيز عليها استنادًا إلى حجم جمهور منافسيك ومدى تفاعلهم ، فإن الشيء التالي الذي تريد التفكير فيه هو مراجعة إعداد الملف الشخصي لأهم منافسيك. يمكن أن يمنحك هذا الإلهام لتصميم ملفات التعريف الخاصة بك.

على وجه الخصوص ، سترغب في ذلك لاحظ كيف يستخدم كل من منافسيك عناصر الملف الشخصي / الصفحة التالية.

صور الغلاف

تتيح لك صفحات Facebook وصفحات Google+ وصفحات شركة LinkedIn وملفات تعريف Twitter الحصول على صور غلاف / رأس مخصصة. إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية تصميمك ، فإن مطالعة منافسيك سيعطيك بالتأكيد بعض الأفكار للعمل معها.

قد تجد أن بعض منافسيك يستخدمون نفس الصورة للعلامات التجارية المتسقة مثل HubSpot على Facebook و Twitter و Google+ و LinkedIn.

أو قد تجد منافسيك يفعلون شيئًا مختلفًا قليلاً لكل شبكة اجتماعية مثلما يفعل Ford على Facebook و Twitter و Google+ و LinkedIn.

أثناء النظر إلى صور الغلاف / الرأس أيضًا لاحظ استخدام صور / أيقونات الملف الشخصي. هل يستخدم منافسوك صورة شخص أو شعار؟ اعتمادًا على مجال عملك ونوع عملك ، يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا في التواصل مع جمهورك.

الأوصاف

التالي في قائمة الأشياء التي يجب ملاحظتها هو الأوصاف التي يستخدمها منافسوك لأعمالهم. لماذا تعتبر السير والأوصاف القصيرة ومعلومات حول المعلومات مهمة جدًا؟ انه سهل؛ قد تكون سيرتك الذاتية على Twitter المكونة من 160 حرفًا هي أول انطباع يتخذه العميل المحتمل عن عملك. سترغب في الاستفادة من ذلك.

عندما تتصفح تصميم منافسيك ، يمكنك أيضًا نسخ أوصافهم ولصقها في مستند Word للرجوع إليها. أو ، إذا استخدمت أداة Rival IQ المذكورة سابقًا ، يمكنك ذلك شاهد السير الذاتية لمنافسيك على Twitter وأوصاف Facebook وشعارات Google+ ومقدمات Google+ كلها معًا.

الروابط

إذا كنت ترغب في استعادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الوضع الاستراتيجي لروابط موقع الويب الخاص بك هو المفتاح. أثناء تحليل ملفات تعريف منافسيك ، انظر إلى المكان الذي يضعون فيه روابط إلى مواقعهم الإلكترونية ، وما هي الروابط التي يستخدمونها (الصفحة الرئيسية ، وصفحة المبيعات ، والصفحة المقصودة ، وما إلى ذلك) وما هي العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء التي تسبق الرابط.

إذا نظرت إلى الصورة السابقة التي تعرض أوصاف صفحة Facebook لأهم أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك رؤية ذلك لدى معظمهم رابط في وصفهم ، ويطلب ثلاثة من كل خمسة ممن تضمّنوا رابطًا على وجه التحديد من معجبيهم تجربة البرمجيات.

تحليل نشر المحتوى

أخيرًا وليس آخرًا هو المحتوى. بعد إعداد ملفات التعريف والصفحات الخاصة بك وأنت تعمل على بناء جمهورك ، يكون يتمثل الهدف المستمر في نشر محتوى رائع يحافظ على تفاعل متابعيك ومعجبيك مع اعمال. دائمًا ما يؤدي إنشاء تقويم محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي إلى الكثير من الأسئلة ، بما في ذلك:

• كم مرة يجب أن أنشر على الشبكات الاجتماعية المختلفة؟ هل يتوقع الأشخاص المتابعون على Twitter تحديثات أكثر من أولئك المتابعين على Facebook؟ هل مرة واحدة في اليوم أكثر من اللازم أم لا تكفي؟
• ما أنواع التحديثات التي يجب أن أنشرها؟ هل يجب أن أستخدم الروابط والصور ومقاطع الفيديو والأسئلة والاقتباسات وما إلى ذلك؟
• ما الذي يحدد ما إذا كان المنشور ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل ينبغي أن يكون هدفي الرئيسي هو إعادة التغريد أو الإعجابات أو التعليقات أو المشاركات أو النقرات؟

حسنًا ، لذا يجب تحديد السؤال الأخير من خلال عملك ، ولكن يمكن معرفة إجابات أول سؤالين من منافسيك. بعيدًا عن البحث في كل منشور من مشاركات منافسيك وملاحظة أي منشورات تبدو ناجحة بشكل خاص من حيث المشاركة ، يمكنك استخدام الأدوات التالية.

ببساطة تقاس

ببساطة تقاس لديه بعض الأدوات المجانية المفيدة.

إذا كنت تريد حقا أن تعمق في تحليل مشاركات المنافس ، ابدأ بالمجان تحليل محتوى Facebook. تحلل هذه الأداة آخر أسبوعين من المنشورات و يقسم المشاركة حسب نوع المنشور ولكل مشاركة.

ال تقرير صفحة Google+ و تقرير مستخدم Instagram أيضا قم بالتفصيل بأهم المشاركات من منافسيك بناءً على المشاركة والنوع.

معدل الذكاء المنافس

معدل الذكاء المنافس يسمح لك ب شاهد أفضل محتوى من جميع منافسيك خلال آخر 7 إلى 90 يومًا ، وفرز المحتوى حسب المشاركة الإجمالية ، والإعجابات ، والمشاركات ، والتعليقات ، والتغريدات ، والمفضلة وما إلى ذلك.

بين Simply Measured و Rival IQ ، يجب ألا تنقصك أبدًا إلهام النشر الاجتماعي!

فى الختام

كما ترى ، يمكن أن تساعدك أبحاث المنافسين تحديد المكان الذي يجب أن تركز فيه حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية البدء وطرق التفاعل مع جمهورك. هذه هي المعلومات التي تحتاجها إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية قوية لعملك.

ما رأيك؟ هل أجريت بحثًا عن منافس على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فماذا تعلمت؟ ما هي الأدوات التي تنصحني بها؟ الرجاء المشاركة في التعليقات!