21 نصيحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من الإيجابيات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تكافح من أجل مواكبة أفضل نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

هل ترغب في معرفة كيفية الحصول على أفضل النتائج من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

لقد طلبنا من واحد وعشرين خبيرًا في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مشاركة أفضل نصائحهم على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.

هذا ما كان عليهم قوله.

# 1: جذب العملاء المحتملين من خلال عروض Facebook

إذا كنت تبحث عن طريقة جديدة لجذب عملاء محتملين ذوي جودة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فجرّب عروض الفيسبوك.

عروض Facebook هي نوع من إعلانات Facebook ، لكنها تعمل بشكل مختلف قليلاً عن إعلانات Facebook التقليدية. يمكنك قم بإعدادها مباشرة من صفحة Facebook الخاصة بك (لا داعي للذهاب إلى لوحة تحكم الإعلانات) ويمكن إنشاؤها للأعمال التجارية غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت.

على الرغم من أنك تستطيع استخدامها للعديد من العروض الترويجية المختلفة، لقد رأيت أعلى معدلات التحويل عند جهات التسويق استخدام العروض لجذب عملاء محتملين ذوي جودة.

هنا لماذا يعملون:

1. يتم الترويج للعروض في موجز الأخبار (بدلاً من وضعها في العمود الأيمن على Facebook حيث تشاهد عادةً إعلانات السوق).
2. يمكن أن تحصل الإعلانات في موجز الأخبار على مشاركة أكثر بست مرات من الإعلانات الموجودة في العمود الأيمن على Facebook.
3. يمكنك استهدف عروضك بشكل مفرط للتأكد من أن مستخدمي Facebook فقط الذين سيكون لديهم اهتمام حقيقي بعلامتك التجارية يمكنهم رؤيتها.
4. عندما ينقر المستخدم على عرضك في موجز الأخبار ، يرسل Facebook لهذا المستخدم بريدًا إلكترونيًا إلى حساب بريده الإلكتروني الشخصي خارج Facebook. هذا يعني أن عرضك لا يظهر فقط على Facebook ، ولكنك الآن تدخل في صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بالآفاق المهتمة.
5. عندما يفتح العملاء المحتملون بريدهم الإلكتروني ، سيرون رابطًا إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحة الاشتراك (أينما اخترت إرسال أشخاص للمطالبة بعرضك).

شاهد كيف يمكن أن تكون عروض Facebook قوية؟ ليس فقط أنت الحصول على أفضل عرض في موجز الأخبار، وانت كذلك الدخول في صناديق البريد الإلكتروني الشخصية ويمكنك استهدف كل عرض بشكل مفرط. بالطريقة التي أراها ، فإن عروض Facebook تشكل تهديدًا ثلاثيًا!

ايمي بورترفيلد، استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي ، مؤلف مشارك لـ Facebook Marketing All-in-One for Dummies.

# 2: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع مشتركي البريد الإلكتروني

أفضل نصيحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لدى الشركات هي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع مشتركي البريد الإلكتروني.

لا يمكنني الحصول على الفضل الكامل لذلك - إنه مفهوم سمعته في قمة المرور والتحويل في سان فرانسيسكو. ترى ، الجميع يحاول استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على عملاء محتملين جدد، وهو ما يمكنك فعله بالتأكيد ، ولكن لا يستخدم عدد كافٍ من أصحاب الأعمال وسائل التواصل الاجتماعي بناء علاقات دائمة ومربحة مع مشتركيها الحاليين.

ربما لا تريد إرسال قائمتك بالبريد الإلكتروني كل يوم ، ولكنك على الأرجح تريد ذلك البقاء على قمة اهتماماتك والتواصل معهم على أساس يومي بطريقة ما. وسائل التواصل الاجتماعي هي الحل الأمثل!

أقترح وضع بريد إلكتروني في المجيب الآلي الخاص بك و قم بدعوة المشتركين الجدد لمتابعتك على Pinterest ، أو الإعجاب بصفحتك على Facebook ، ثم تذكر أن تخبرهم لماذا.

هل تستضيف حصريا الترقيات والمسابقات على صفحتك؟ هل سيتمكنون من الوصول إلى المعلومات التي لا تشاركها في أي مكان آخر؟ اجعل الأمر يستحق وقتهم ولاحظ ازدهار عملك وحسابك المصرفي.

تذكر ، عندما يتعلق الأمر بجمهورك ، فأنت تريد الجودة على الكمية.

ميلاني دنكان، رائد أعمال متسلسل ، يمتلك شركة تجارة إلكترونية ناجحة في مجال الملابس والديكور المنزلي ويعلم رواد الأعمال الآخرين كيف يمكنهم الحصول على المزيد من الزيارات والمبيعات باستخدام Pinterest.

# 3: ادمج قنوات التسويق الخاصة بك

أكبر نصيحتي هي إستراتيجية: تجمع بين أفضل ما في التسويق الرقمي لما أسميه "آلة الحركة الدائمة (الموالية)".

إذا كنت تستخدم تحسين محركات البحث ، والشبكات الاجتماعية العضوية ، والإعلانات على شبكة البحث ، والإعلانات الاجتماعية ، وإعلانات تجديد النشاط التسويقي من Google ، فأنت تفعل أفضل ما في الأمر.

إنك تعمل على زيادة الوعي بنشاط تجاري جديد عبر Facebook ، وتحصل على ثمار منخفضة من الكلمات الرئيسية ذات النية الشرائية عبر Google ، وأنت تتأكد من أن الأشخاص الذين زاروا موقعك يواصلون رؤيتك عبر تجديد النشاط التسويقي من Google ومعجبك على Facebook يتمركز.

أيضًا ، تحليلات معظم الشركات غير مكتملة. عادةً ما يجعلون Google يبدو أفضل مما هو عليه بالفعل ويبدو Facebook أسوأ مما هو عليه بالفعل. وبالتالي تخصيص بعض المال لرفع الوعي عبر Facebook كأفضل ممارسة. اربح الحرب على مستوى مشاركة العقل والوعي ، وليس فقط في أسفل قمع المبيعات.

بريان كارتر، يطور الاستراتيجيات ويبني قواعد المعجبين بالتسويق الاجتماعي للشركات من جميع الأحجام ، وهو مؤلف كتاب The Like Economy.

# 4: أنشئ صفحة شركة على LinkedIn

إذا لم يكن لديك صفحة الشركة على LinkedIn حتى الآن ، ماذا تنتظر؟

صفحات شركة LinkedIn ليست فقط طريقة رائعة للحصول على المزيد من العلامات التجارية لعملك ، ولكنها أيضًا طريقة ممتازة لتحقيق ذلك الوصول إلى السوق المستهدف على ينكدين.

يرغب العديد من أصحاب الأعمال والمديرين التنفيذيين في الاحتفاظ بملف شخصي أكثر خصوصية على LinkedIn ، لكنهم يرغبون أيضًا في الظهور لشركتهم.

صفحات شركة LinkedIn هي الطريقة للقيام بذلك. يمكنك تنمو شركتك التالية بالحجم الذي تريده ، بغض النظر عن حجم شبكتك الشخصية. إذا كان لديك موظفون ، فيمكنهم أيضًا أن يصبحوا مسؤولين عن صفحتك ويساعدونك في الترويج لها وإدارتها ، وبالتالي زيادة ظهورها بشكل كبير.

يمكنك أيضا استهدف التحديثات والخدمات والمنتجات الخاصة بك لسوق معين. هذا يسمح لك قم بصياغة رسالة وحضور خاص بجماهيرك المختلفة. إذا جاء شخص ما إلى صفحة شركتك من الصناعة المالية أو القانونية أو الطبية أو التسويقية ، فيمكنك ذلك تخصيص رسالتك للتحدث معهم مباشرة.

ليس هذا فقط ، لكن يمكنك ذلك إنشاء لافتات "النقر" لجذب السوق المستهدف إلى موقعك على الويب أو صفحة المبيعات أو موقع التجارة أو مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى. وهو مجاني!

ويمكنك إضافة الفيديو والمستندات والصور إلى صفحة شركتك أيضًا!

إذا لم يكن لديك صفحة شركة على LinkedIn بعد ، فماذا تنتظر؟ وإذا قمت بذلك ، فقد حان الوقت الآن لإعادة التركيز على استهداف الأشخاص الذين تأمل التعامل معهم بالضبط.

فيفيكا فون روزين، المعروف دوليًا باسم "LinkedIn Expert" ، مؤلف LinkedIn Marketing: ساعة في اليوم.

# 5: حدد نتائجك

عندما نتحدث عن أفضل شيء نفعله في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأي عمل تجاري معين ، علينا أن نبدأ بما يحاول هذا النشاط التجاري تحقيقه - "النتائج المرجوة".

من المرجح أن يكون أفضل شيء بالنسبة لمصنعي مزيل العرق تحت الإبط شيئًا مختلفًا تمامًا عما قد يكون الأفضل لشركة تختبر نفس المنتجات.

قبل أن تقفز إلى منصة أو أخرى ، تخيل ما قد تحتاجه أنت أو الشركة للخروج وشراء زجاجة شمبانيا بقيمة 1000 دولار ومشاركتها مع الفريق. هذه هي "نتيجة 1K Champagne".

الجزء التالي من اللغز هو افهم أنه ليست كل جهود وسائل التواصل الاجتماعي هي نفسها. هناك بالفعل بعض الاختلافات الكبيرة في الأساليب ، وبالتالي النتائج. ال خمسة مقاربات كبيرة:

• صيانة العلامة التجارية—مراقبة قنواتك والاستجابة عند الاقتضاء، وربما نشر القليل هنا وهناك.
• بناء المجتمع—سواء كانوا من المدافعين الداخليين أو سفراء العلامات التجارية الخارجيين أو مجموعات من الأشخاص الذين يشاركون المشاعر الأساسية للعلامة التجارية ، فإنك في هذا العمل تسعى إلى الانضمام إلى المجتمع ورعايته.
• التواصل مع المؤثرين -تحديد وإشراك الأشخاص المؤثرين حول نقاط شغفك أو الصناعة.
• إدارة السمعة وتطويرها - المشروع الذي أنت فيه أيضًا إصلاح أو تطوير قيادة الفكر أو السمعة الإيجابية.
• البداية الكبيرة - هذه هي الحملات الإبداعية الكبيرة التي تجذب الكثير من الاهتمام على المدى القصير.

قد تكون جيدًا جدًا اتخاذ قرار بشأن مزيج من هذه الأساليب الخمسة. إذا بدأت بالتفكير في نتائج 1K Champagne الخاصة بك ، فيمكنك بسهولة ترتيب مناهجك الكبيرة مع كل ما سيجعل هذا الفلين يطير عبر الغرفة.

ريك دراغون، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة DragonSearch ، ومؤلف كتاب Social Marketology و DragonSearch Online Marketing Manual.

# 6: كن ويكيبيديا للصناعة الخاصة بك

على مدى العامين الماضيين ، حدث تحول مثير للغاية مع كل واحد منا يستخدم الإنترنت. وما هو هذا التحول؟

لقد نما صبرنا جميعًا بشكل لا يصدق على الإنترنت.

بعبارة أخرى ، إذا ذهبنا إلى موقع الويب الخاص بالنشاط التجاري ، ولم نتمكن من العثور على ما نبحث عنه ، فهذا يزعجنا. نشعر بالإحباط بسرعة. وعلى عكس السنوات القليلة الماضية عندما كنا "نتسكع" لمحاولة العثور على الإجابات التي كنا نبحث عنها ، فإننا الآن المضي قدمًا بسرعة - مع العلم أننا إذا واصلنا البحث ، فسنجد في النهاية موقعًا على الويب يحتوي على الإجابات التي نسعى إليها.

ومن المثير للاهتمام ، على الرغم من أننا قد نفد صبرنا جميعًا عندما يتعلق الأمر بمواقع الويب التي لا تهتم بإعطائنا الإجابات التي نبحث عنها ، أصبحنا أيضًا أكثر ولاءً بمجرد تعثرنا في المعلومات الفوز بالجائزة الكبرى.

بشكل أساسي ، إذا شعرنا أن موقع الويب هو "مصدر الانتقال" الحقيقي للمعلومات والإجابات ، فسنستمر في العودة مرارًا وتكرارًا.

ولهذا السبب ، فإن أفضل استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تتخذها أي شركة في عام 2013 وما بعده هي يصبح معلمًا حقيقيًا (ويكيبيديا) في صناعتهم. القاعدة الذهبية للتسويق هي:

يسألون ، أنت تجيب.

بمعنى آخر ، إذا طرح أحد المستهلكين سؤالاً في أي وقت ، فيجب أن تجيب عليه على موقع الويب الخاص بك. وبالنظر إلى أن معظم الصناعات تحتوي فعليًا على آلاف أسئلة المستهلكين المحتملة ، يجب أن ينمو المحتوى دائمًا ويتطور ويضاف إليه.

مع متوسط ​​موقع الأعمال التجارية الذي يجيب على حوالي 10 أسئلة للمستهلكين ، إذا كانت الشركة على استعداد لذلك اتبع عقلية "يسألون ، أنت تجيب"، غالبًا ما تحدث نتائج مذهلة. العلامة التجارية سوف تنمو. حركة المرور على الموقع سوف تزداد. وفوق كل شيء آخر ، من المرجح أن تشهد المبيعات انتعاشًا كبيرًا.

ماركوس شيريدان، شريك في ملكية River Pools and Spas ، ومؤسس موقع PoolSchool.us - وهو موقع تعليمي حول اختيار التجمع الصحيح ، ومؤسس The Sales Lion.

رقم 7: التقاء شخصيًا أو "الاتصال الافتراضي"

لقد تطورت بعض أقوى علاقاتي وعلاقاتي عبر الإنترنت لأنني استغرقت وقتًا للتواصل شخصيًا.

إما عن طريق تنظيم "لقاء" أو "Tweetup" مع مجموعة أو الذهاب إلى مؤتمر (مثل عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي) حيث كنت أعرف أن الأشخاص الذين أرغب في مقابلتهم سيكونون أو حتى مجرد ربط واحد لواحد من خلال سكايب.

أنا أوصيك بشدة أخذ بعض هذه الاتصالات عبر الإنترنت في وضع عدم الاتصال لإجراء اتصال أعمق.

فكر في تنظيم ملف Google+ Hangout مع العديد من الأشخاص المتشابهين في التفكير وتهتم بالتواصل معهم.

حتى الاتصال "الافتراضي" يمكن تساعد في تقوية تلك العلاقة وإثارة بعض الأفكار للتعاون. لقاء شخص ما يجعل إعادة التغريد ومشاركة منشوراته أكثر متعة. ليس ذلك فحسب ، بل يمكن أن يكون له تأثير عميق على عملك. أعرف أنه بالنسبة لي!

أندريا فال، ومدرب على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومتحدث ، وخبير استراتيجي ، ومدير مجتمع Facebook لـ Social Media Examiner ، ومؤلف مشارك لـ Facebook Marketing All-in-One for Dummies.

# 8: اسأل جمهورك عن أي شيء

يطلب. سهل وبسيط - اسأل فقط. اسأل أي شيء. لماذا ا؟ لأنه عندما تسأل جمهورك شيئًا ما ، أنت امنحهم الإذن بالتحدث. عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت تريد أن تفعل شيئين: إشراك وإشراك الناس.

يشجع الطلب كلاً من الطبيعة البشرية للأشخاص المتصلين بالإنترنت والمشاركين في وسائل التواصل الاجتماعي ويستفيد منها - الرغبة في الاستماع إليهم.

بمجرد تمكين الآخرين من التحدث عن طريق السؤال ، ستفعل ذلك تعلم الكثير عن عملك—ما ينجح وما لا ينجح وأين نذهب من هنا. في نفس الوقت ، سوف تفعل تعلم الكثير عن جمهورك- من هم وماذا يحبون وما يكرهون واللغة التي يتحدثون بها.

من هناك تستطيع ابدأ محادثة حقيقية وابني علاقة أعمق مع جمهورك.

بات فلين، مؤسس Smart Passive Income.

# 9: إبداء الإعجاب بعملائك على Facebook

بدلاً من مطالبة المستهلكين بإعجاب علامتك التجارية على Facebook ، لماذا لا تفعل ذلك ابدأ في الإعجاب بهم?

تستخدم معظم العلامات التجارية موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك كامتداد لمبادراتهم التسويقية التقليدية والجماهيرية. على هذا النحو ، لدينا ما يمكن وصفه فقط بأنه "سباق تسلح" للإعجابات على Facebook.

الشخص العادي على Facebook لديه 120-200 اتصال (حسب من تسأل... ومتى).

بقدر ما هو Facebook ، فهو في الواقع العديد والعديد من الدوائر الصغيرة جدًا من الاتصالات القريبة (وشبه القريبة).

لا يهتم موقع Facebook والعلامات التجارية بالإعلان بقدر ما يتعلق الأمر بإنشاء علاقة مباشرة أكثر بين الأفراد والعلامات التجارية التي تخدمهم ورعايتها وتطويرها. هذا ليس لجميع العلامات التجارية. هذا ليس لجميع المستهلكين. هذه (لا تزال) فرصة هائلة لأولئك الذين يمكنهم تجاوز استراتيجية الإعلان التقليدية.

ميتش جويل، رئيس Twist Image ، المدون ومسؤول البث ، مؤلف كتاب Six Pixels of Separation والكتاب المرتقب CRTL ALT Delete.

رقم 10: استمع أولاً ولا تتوقف عن الاستماع أبدًا

يعد الاستماع إلى عملائك عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الأكثر أهمية. ليس هناك أي معنى في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت لا تتبع هذه القاعدة البسيطة.

تعتمد وسائل التواصل الاجتماعي على المحادثات ؛ إنها ليست مجرد قناة تسويقية أخرى لك لدفع المحتوى الخاص بك أو الترويج لمنتجك. يجب أن تجري محادثة تشرك فيها عملائك. ومن أجل إجراء محادثة جيدة - سواء عبر الإنترنت أو دون اتصال - يجب عليك ذلك الاستماع والاستجابة لجمهورك.

استعمال تويتر عبارات البحث مثل "بحاجة إلى محاسب" إذا كنت محاسبًا أو "نحن نوظف" إذا كنت شركة توظيف. ثم خذ ما لك تعلم من الاستماع و استخدامه لبناء منتجات وخدمات وحملات تسويقية أفضل.

رقائق الشمس، على سبيل المثال ، عادوا إلى عبواتهم القديمة بعد أن اشتكى العملاء على نطاق واسع على الإنترنت من أن العبوة الجديدة القابلة للتحلل كانت مزعجة للغاية.

باتباع هذه النصيحة البسيطة المتمثلة في الاستماع إلى عملائك وآفاقك تمكين عملك بالمعرفة حول ما يريده عملاؤك حقًا. هذا أمر بالغ الأهمية لنمو عملك و تحقيق رضا العملاء العالي. يحب العملاء الشركات التي تستمع إليهم وتستجيب لهم.

ديف كيربين، الرئيس التنفيذي لشركة Likeable ، ومؤلف كتاب Likeable Social Media و Likeable Business.

رقم 11: الانتقال من الإعجاب الاجتماعي إلى الثقة الاجتماعية

يستخدم المسوقون الأذكياء المحتوى المجاني كطريقة لجذب المعجبين والمتابعين. يقوم الآخرون بإنشاء وإخفاء المحتوى في محاولة لجعل مستخدمي Facebook و Twitter يعجبون بصفحتهم أو إرسال بريدهم الإلكتروني للوصول إلى الأشياء الجيدة.

إذا كنت تريد حقًا رؤية قوة هذه الفكرة ، فقم بدمج هذه الأساليب. قم بإنشاء محتوى قيم ومشاركته بدون بوابة أو متطلبات. ثم تقدم لهؤلاء القراء المزيد من المحتوى عندما تعجبهم صفحتك أو يزورون صفحة مقصودة للتسجيل للحصول على مزيد من التحديثات.

تكمن القوة الكامنة وراء هذا النهج المكون من خطوتين في أنه لا يسمح فقط لمزيد من الأشخاص برؤية الموجة الأولى من المحتوى والتفاعل معها ، الأشخاص الذين تعتبر ميزة "اتخاذ عبارة الحث على اتخاذ إجراء" مؤهلة بدرجة أكبر لأنك قمت بالفعل ببناء طبقة من الثقة معهم قبل أن تطلب أي شيء فيها تبادل.

يعمل هذا النهج في أي شبكة اجتماعية تقريبًا وهو فعال بشكل خاص باستخدام مزيج من عروض الفيسبوك والتحديثات المدعومة.

جون جانتش، مؤسس شبكة مستشار تسويق Duct Tape ، ومستشار تسويق ومتحدث ، ومؤلف كتاب Duct Tape Marketing و The Commitment Engine و The Referral Engine.

رقم 12: تأمين أسماء علامتك التجارية ومنتجاتك

سواء كنت تخطو خطوات صغيرة في وسائل التواصل الاجتماعي أو تقفز بكلتا قدميك ، فمن الأهمية بمكان أن تفعل ذلك قم بتأمين علامتك التجارية وأسماء منتجاتك على جميع قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية. هذا لا يقل أهمية عن اسم المجال الذي تختاره لشركتك.

في كثير من الأحيان ، تقوم الشركات بتعديل أو تغيير اسم شركتها بالكامل لتناسب اسم النطاق المتاح ، لكنها لا تتعامل مع قنوات التواصل الاجتماعي بنفس الطريقة.

حتى إذا لم تكن مستعدًا لبدء وجود نشط بعد ، على الأقل تأمين مقابض شركتك على الشبكات الاجتماعية مثل Twitter و Facebook و موقع YouTube, بينتيريست, SlideShare, فليكر, انستغرام و اخرين.

من الناحية المثالية ، سيكون التعامل مع شركتك متسقًا عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال ، yourcompanyname @) ، لأنه بمجرد ابدأ في إعداد التنوعات على قنوات مختلفة ، فهذا يزيد من صعوبة العثور على العملاء المحتملين والعملاء والمعجبين أنت.

إلى تلك النهاية، يستغرق الأمر بضع دقائق لإنشاء حد أدنى من العلامات التجارية مثل إضافة شعار شركتك وموقع الويب والمعلومات الحيوية. بمجرد الانتهاء من هذا التمرين ، يصبح من السهل فقط تأمين اسم شركتك على الشبكة الاجتماعية الجديدة اللامعة لهذا الشهر.

ومع ذلك ، يمكنك في البداية التفكير في استخدام خدمة مثل KnowEm مما يتيح لك البحث بسهولة عبر 550 شبكة اجتماعية. KnowEm لديه حتى حزم متميزة متوفر حيث سيهتمون بالتسجيل الكامل لجميع معلومات الملف الشخصي ، مما يجعل الأمر أسهل بالنسبة لك.

جاستن ليفي، مستشار استراتيجي لجميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي في Citrix Online ، رئيس تحرير Workshifting.

رقم 13: ابحث عن بيان مهمة تسويق المحتوى الخاص بك

بحسب ويكيبيديا، بيان المهمة هو سبب وجود الشركة. هذا هو سبب قيام المنظمة بما تفعله.

بيان مهمة Southwest Airlines كان دائمًا لإضفاء الطابع الديمقراطي على تجربة السفر. ال بيان مهمة CVS هو أن تكون أسهل بائع تجزئة للصيدليات يستخدمه العملاء. لذلك ، بعبارات بسيطة ، يجب أن يجيب بيان المهمة على السؤال ، "لماذا نحن موجودون؟"

في كل عرض تقديمي رئيسي تقريبًا ، أغطي بيان مهمة تسويق المحتوى. أشعر أنه من الأهمية بمكان تحديد النغمة لفكرة تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي ، أو أي تسويق لهذا الأمر.

يهتم محترفو التسويق من العديد من الشركات الصغيرة والكبيرة بقنوات التواصل الاجتماعي مثل المدونات أو Facebook أو Pinterest أنهم بصراحة ليس لديهم أدنى فكرة عن محتواهم الأساسي إستراتيجية.

لذلك لماذا ا يجب أن يأتي قبل ماذا. يبدو هذا واضحًا ، لكن معظم المسوقين ليس لديهم بيان مهمة أو استراتيجية أساسية وراء المحتوى الذي يطورونه.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: ماذا لو كنت المجلة التجارية الرائدة في مجال تخصصك؟ ماذا لو لم يكن هدفك هو بيع المنتجات والخدمات أولاً ولكن التأثير على القراء بمعلومات مذهلة من شأنها تغيير حياتهم وسلوكياتهم؟

إذا كنت تستطيع الحصول على بيان مهمتك مباشرة، ستجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أسهل بكثير على نفسك.

شركة مجلة بيان مهمتها في السطر الأول من معلومات عنا الصفحة.

مرحبًا بكم في Inc.com ، المكان الذي يمكن لرجال الأعمال وأصحاب الأعمال العثور فيه على معلومات مفيدة ، ونصائح ، ورؤى ، وموارد ، وإلهام لتشغيل وتنمية أعمالهم.

دعونا نحلل هذا قليلا. شركةيتضمن بيان مهمة.

1. الجمهور المستهدف الأساسي: رواد الأعمال وأصحاب الأعمال
2. ما سيتم تقديمه للجمهور: معلومات مفيدة ، ونصائح ، ورؤى ، وموارد ، وإلهام
3. النتيجة للجمهور: تنمية أعمالهم

شركةبيان مهمة. هو أيضًا بسيط بشكل لا يصدق ولا يتضمن كلمات يمكن أن يساء فهمها. بيرفكتو!

إذا كنت تريد أن تعمل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فتوقف أولاً عما تفعله و ابدأ في التفكير في شكل بيان مهمة تسويق المحتوى الخاص بك. ضع "لماذا" قبل "ماذا" أو "أين".

جو بوليزي، مؤسس The Content Marketing Institute ، مؤلف إدارة تسويق المحتوى ومؤلف مشارك لـ Get Content، Get Customer.

# 14: استمع 100٪ من الوقت

أفضل نصيحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكنني تقديمها هي: تحدث عن نفسك بنسبة 10٪ من الوقت ، وتفاعل مع الآخرين حول ما يهمهم بنسبة 90٪ من الوقت و استمع 100٪ من الوقت.

كنت أتناول الغداء مع رجل حاد حقًا وتحول الحديث إلى وسائل التواصل الاجتماعي (تويتر على وجه التحديد). قال ، "أنا فقط لا أحصل على Twitter. أنشر بعض الأشياء هناك وهذا يتعلق بها. لا أرى أي عودة حقيقية ". لقد تحققت بسرعة من ساحة مشاركاته وكان الشيء الوحيد فيه هو مشاركاته حول نشاطه التجاري. أجبته لاحقًا ، "تويتر هو محادثة ثنائية الاتجاه. فكر في الأمر كحفل كوكتيل. إنه ليس مكانًا للتحدث عن نفسك فقط والترويج لسلعك ". قال "هاه". "لم أفكر أبدًا في وسائل التواصل الاجتماعي كمحادثة."

أعرف أشخاصًا يذهبون إلى حفلات الكوكتيل ولا يعتقدون أنهم من أجل المحادثات أيضًا.

لا تكن الرجل الذي لا يريد أحد التحدث إليه لأنه مهتم فقط بالحديث عن نفسه. كن الشخص الذي يجتذب الجماهير لأنك مهتم بالآخرين ويقظهم. قدم موارد واتصالات مفيدة. حل المشاكل.

يمنحك هذا الحق في النهاية في التحدث قليلاً عن نفسك وعن ما تنوي فعله. وعندما تفعل ذلك ، سيستمع الجميع.

سارة روبنسون، وهو مدرب أعمال محنك واستراتيجي ومستشار ومتحدث يساعد أصحاب الأعمال على تمييز شركاتهم عن الباقة. مؤلف كتاب الولاء الشرس: فتح الجينات الوراثية للمجتمعات الناجحة بشكل كبير.

رقم 15: إنشاء نهج منهجي

لكي تنجح في الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك ، أعتقد أنه عليك ذلك إنشاء نهج منظم لبناء شبكتك وعلامتك التجارية.

تطوير نظام يركز على التأثير العالي تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية الأنشطة أثناء قضاء أقل قدر ممكن من الوقت يسمح لك بأن تكون مسوقًا متسقًا وفعالًا. الاتساق يبني الثقة ويقلل الكفاءة من تكاليف التسويق.

كثير من الناس لا يدركون مدى أهمية الاتساق في التسويق. ببساطة من خلال البقاء على رأس اهتمامات مجتمعك ، ستفعل ذلك عزز رسائلك مرارًا وتكرارًا و خلق الولاء داخل مجتمعك (يجب أن تكون رسائلك فريدة ومفيدة وثاقبة). أيضًا ، من خلال كونك أكثر كفاءة في التسويق ، ستوفر الوقت والمال.

من خلال تطوير نهج منظم ، سيتمكن أعضاء شبكتك من الاعتماد عليك اظهر أسبوعًا بعد أسبوع مع رؤى ومعلومات وإرشادات قيمة. سوف تعتاد على الجدول الزمني الذي يناسبك ، وبمرور الوقت ، ستفعل ذلك بناء تأثير على الإنترنت من خلال تلبية توقعات وتجارب عملائك وآفاقك.

فيما يلي بعض المكونات التي يجب أن يتضمن نظام التسويق الرقمي الخاص بك:

• وقت ل إنشاء ونشر محتوى فريد إلى مدونتك كل شهر
• وقت ل مشاركة محتوى مفيد حسن السمعة مع مجتمعك على الشبكات الاجتماعية
• وقت ل الانخراط في المحادثات والمناقشات على الشبكات الاجتماعية
• وقت ل تمكين الآخرين وتعزيزهم
• وقت ل لتنمية شبكتك ومجتمعك
• وقت ل التحليل والتفكير بناءً على ما يعمل وما يمكن تحسينه

يمكن أن تساعد أدوات برامج التخطيط والتفاني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق نهج منظم مع تقليل وقت كبير في بناء علامتك التجارية. من الممكن قضاء 3 ساعات فقط في الأسبوع على نظامك وتحقيق النجاح. اذا أنت رسم خطتك وتلتزم بالتسويق ، ستفعل تحقيق النتائج.

ستيفاني سامونز، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Wired Advisor.

# 16: اصنع صوتك

من بين جميع الشركات التي أستشيرها ، فإن النصيحة الوحيدة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تعد دائمًا جزءًا من نصيحتي هي أهمية التدوين.

يتطلب إنشاء وجود على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع كل من المستهلكين والعملاء المحتملين أن يكون للشركات "صوت" وأن تكون قادرة على ذلك مشاركة شيء ذي قيمة في مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي.

المدونة هي مكان مثالي لـ إنشاء هذا "الصوت، "، كما أنه بمثابة وسيلة منطقية لمساعدة كل من بدء المحادثات في وسائل التواصل الاجتماعي والمساعدة في إعادة نفس مستخدمي الوسائط الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.

ببساطة أن تكون نشطًا في وسائل التواصل الاجتماعي يساعد تحقيق الوعي بالعلامة التجارية، ولكن عندما يعود المستخدم إلى موقع الويب الخاص بك ، فإنه يمنحك احتمالًا أكبر لتحويله إلى عميل.

من الواضح أن تقديم محتوى فريد يعني أنه يمكنك جني الفوائد المحتملة من مشاركة هذا المحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يساعد على عرض علامتك التجارية وموقعك الإلكتروني لمزيد من العملاء المحتملين.

إنها أيضًا دفعة منطقية لتحسين محرك البحث الخاص بك. ادعى البعض أنه مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التدوين يحتضر. أعتقد أن التدوين أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى ، ومن هم المدونة ذات الصلة والمحتوى القابل للمشاركة لمجتمعاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ستستمر في جني الفوائد.

للبناء على هذه النصيحة ، فإن مفاتيح التدوين الناجح تكون قادرة على ذلك إنشاء محتوى قد يرغب الآخرون في مشاركته ("محتوى قابل للمشاركة") وأيضًا إنشاء استراتيجية محتوى لمدونتك يتماشى مع أهدافك التسويقية.

ابدأ بتنظيم المحتوى في "مجموعات" من الفئات التي تتماشى مع مبيعاتك الحالية أو خطط التسويق المستقبلية. إذا كان بإمكانك تنظيم هذه الفئات في أربع "مجموعات" من المحتوى ، فقم بالتدوين مرة واحدة في الأسبوع لكل فئة وأنت في طريقك إلى النجاح في التدوين التجاري.

نيل شافر، رئيس قسم Windmills Marketing ، ومؤلف كتاب "تعظيم LinkedIn للمبيعات ووسائل التواصل الاجتماعي" التسويق ، والفهم ، والاستفادة من LinkedIn وتعظيمه ، وتعظيم Twitter القادم من اجل العمل.

الطريقة رقم 17: شارك المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك

أفضل نصيحة يجب أن أقدمها للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي تمسك بشغفك! شارك الرسائل والمحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك. هل سيشعرون بقوة ، "أنا أتفق مع ذلك!" أو "أنا أعارض ذلك بشدة!" عندما تشارك رسالتك؟ هذه هي أنواع الرسائل التي يجب أن تشاركها.

يجب أن ينبع الشغف من كل جزء من حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. من اسم صفحتك على Facebook ، إلى إعلانك ، إلى المحتوى الذي تشاركه. يجب أن يكون لكل شيء صدى ويضرب على وتر حساس ، بطريقة أو بأخرى (عادة بطريقة إيجابية) ، مع جمهورك.

عندما تركز على الشغف ، سترتفع مشاركتك ، وستزيد مشاركاتك وسيزداد جمهورك. عندما تستطيع إنشاء محتوى يبني الشغف، سيأتي جمهورك. ركز على الشغف ولا يمكنك أن تخطئ!

جيسي ستاي، مدير الوسائط الاجتماعية في Deseret Digital Media ، مؤلف Google+ Marketing for Dummies وأنا على Facebook - ماذا الآن ؟؟؟ الطبعة الثانية.

رقم 18: تبادل معلومات الاتصال

لا توجد ضمانات بأن شبكة أو منصة التواصل الاجتماعي التي أنت جزء منها سيكون لها نفس العمر الافتراضي لعملك. الشبكات تأتي وتذهب (MySpace ، أي شخص؟) ولكن عملك ، نأمل ألا يفعل ذلك.

نعم ، وسائل التواصل الاجتماعي "حفلة" وتريد اللعب والتفاعل وفقًا لشروط مضيفك. ولكن لا تقل أهمية عن حقيقة أن الحزب المذكور سينتهي في مرحلة ما.

تمامًا كما قد تفعل تبادل أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني (مع بعض الأشخاص) في أي مناسبة اجتماعية ، يجب عليك ، وتريد ، فكر في فعل الشيء نفسه على أي شبكة اجتماعية تريد أن تكون جزءًا من.

منتظم السياق المناسب فرص تبادل أرقام الهواتف أو العناوين داخل شبكة اجتماعية هي مجرد أعمال جيدة. كن استراتيجيًا ولكن هادفًا. اختبار أي حزب جيد هو العلاقات التي تأتي منهم. كل شيء آخر هو مجرد ذكريات عابرة عن "حفلة أخرى" وصداع شديد في الصباح.

راجع للشغل ، قابلت زوجتي في حدث اجتماعي. أنا متأكد من أنني سعيد لأننا تبادلنا معلومات الاتصال ولم نتمنى أن يحدث كل شيء في حدود المكان الذي التقينا فيه.

بول كوليجان، الرئيس التنفيذي لشركة Colligan و Content Czar في Instant Customer.

رقم 19: وزع محتوى مدونتك على أكثر المجموعات شهرة على LinkedIn

من السهل الحصول على توزيع قيم للغاية للمحتوى الخاص بك لبعض أعضاء 200000000+ ينكدين.

إليك كيفية التعرف على بعض أكبر المجموعات وأكثرها شهرة.

• ابحث عن زر مشاركة LinkedIn على المقالات أو المشاركات عبر الويب.

  

• قص ولصق المحتوى الخاص بك ضمن النشر إلى التحديثات ثم حدد مربع النشر إلى المجموعات.

  

• حدد المجموعات التي تريدها تم إرسال رسالتك إلى.

  

منجز! هذا سهل للغاية ويساعد تسريع التعرض الهائل.

مايكل كروسون، مؤسس وناشر SocialMediopolis ، مؤسس رابع أكبر مجموعة على LinkedIn ، وهي Social Media Marketing Group.

رقم 20: دمج أفضل ممارسات الوسائط الاجتماعية

أهم نصيحة لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي للشركات هي الدمج والتكامل والدمج. لا يمكن أن توجد وسائل التواصل الاجتماعي في صومعة. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون جزءًا أساسيًا من استراتيجيتك.

الشركة التي تستجيب على Twitter ولكن لديها ممارسات خدمة عملاء سيئة لن تعمل بشكل جيد. الشركة التي تنتج محتوى رائعًا على Facebook ولكن لديها ثقافة مؤسسية مغلقة وغير شفافة ستفشل في النهاية. يجب على وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة ابدأ بالتكامل.

وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد وظيفة تسويق أو علاقات عامة. بالطبع تشمل وسائل التواصل الاجتماعي التسويق والعلاقات العامة والإعلان ، لكنها تشمل أيضًا خدمة العملاءوإدارة علاقات العملاء والمبيعات والعمليات والموارد البشرية والبحث والتطوير.

من الناحية المثالية ، يجب تدريب كل فرد في شركتك على أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي لأنها تمس العديد من مجالات العمل المختلفة.

علاوة على ذلك ، هناك العديد من الفرص في جميع أنحاء تجربة العميل لتكامل الشبكات الاجتماعية وأفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي. كلما كنت أكثر انفتاحًا وشفافية مع العملاء طوال دورة حياة العميل بأكملها ، زاد ذلك سيشعرون بالراحة حيال الاستمرار في شراء العناصر الخاصة بك ، وتوظيفك ، مثلك ومثل صفحاتك والتوصية بك الى الاصدقاء.

كاري كيربين، Chief Like Officer في Likeable Media ، مؤلف الكتاب القادم Social Moms.

رقم 21: ركز على جذب الانتباه أولاً

إذا اضطررت إلى تلخيصها في نصيحة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهي كذلك التركيز على عنصر التسويق.

نحن مسوقون ، ونحتاج إلى بعض الحركة إلى ما هو أبعد من المشاركة ودفع التقدم حقًا. في هذا السياق ، نصيحتي هي التركيز على جذب الانتباه أولاً.

يفكر الكثير منا في اللعبة النهائية المتمثلة في توليد عملاء محتملين أو مبيعات ، ويفكر آخرون في مقاييس المشاركة. ولكن مثل إعلان مجلة ، يجب أن تجعل شخصًا ما يوقف تقليب الصفحة الافتراضية ويقول "حسنًا ، هذا مثير للاهتمام".

ركز على كتابة العنوان و سرد القصص المرئية (أنا أسرق من ليزا المشتري) لجعل شخص ما يتوقف مؤقتًا لتلك الألف من الثانية ويتراجع. يكون المحتوى الخاص بك جيدًا فقط مثل المحتوى الذي يجذب انتباه المستخدم الغارق.

ثم بالطبع يجب عليك الاختبار والتكرار والقياس. أدوات للقيام بذلك ستكون حاسمة.

آرون كاهلو، الرئيس التنفيذي لشركة Online Marketing Connect ، رئيس ومؤسس قمة التسويق عبر الإنترنت والذراع التعليمي المرتبط بها ، معهد التسويق عبر الإنترنت.

من هم خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتحدث جميع خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين ساهموا في هذا المقال في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

Social Media Marketing World هو أحدث مؤتمر ضخم لفاحص وسائل التواصل الاجتماعي - يُعقد في سان دييغو ماريوت ماركيز آند مارينا في سان دييغو ، كاليفورنيا في الفترة من 7 إلى 9 أبريل 2013.

قام برنامج Social Media Examiner بتوظيف أكبر وأفضل الأسماء في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لهذا المؤتمر. فقط الافضل لك!

سيكون جميع الخبراء الذين تحترمهم وتحترمهم في مكان واحد. تأكد من تحقق من ذلك.

لماذا يجب أن تحضر عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

ستتعرف على أكبر الأسماء والعلامات التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي ، وستستمتع بعدد لا يحصى من النصائح والاستراتيجيات الجديدة وتستمتع بفرص التواصل على نطاق واسع في سان دييغو ، كاليفورنيا.

هذه فرصة تاريخية لك للتواصل وجهًا لوجه مع كبار خبراء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أثناء كسر الخبز مع أقرانهم من جميع أنحاء العالم.

سوف تختار من 49 جلسة بقيادة الخبراء تغطية تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء المحتوى للاستراتيجية الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، اسمع من علامات تجارية مثل Sony Electronics و Ebay و Walmart و Cisco و Zappos.com و Sharpie و Petco و Dell و Whole Foods و Intel و SAP و Citrix و Dun & Bradstreet و Caterpillar و Taylormade و SAS و حديقة حيوان سان دييغو.

هذه مجرد عينة لما يخبئه لك موقع Social Media Marketing World في سان دييغو في 7 و 8 و 9 نيسان (أبريل) 2013. اضغط هنا للتفاصيل.

ما رأيك؟ ما هي أفضل نصيحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي اليوم؟ ما هو الشيء الوحيد الذي تحتاج الشركات إلى معرفته للتسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ يرجى مشاركة أفكارك وتعليقاتك أدناه.