احذر من مجموعات Facebook. تحيا المجتمعات!: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

أعتقد أن المجتمعات ضرورية للأعمال.

عندما سمعت مارك زوكربيرج يقول ، "المجموعات هي جوهر التجربة" في مؤتمر F8 2019 ، تساءلت ، "ما هو الهدف الحقيقي لمارك هنا؟"

اليوم ، أود استكشاف ما إذا كان على المسوقين أو المبدعين أو الشركات أن يعهدوا بمجتمعاتهم إلى Facebook.

لكن أولاً ، قصة.

مرة أخرى في اليوم... كان فيسبوك لنا جميعًا

في الأيام الأولى ، كانت هناك فرص تحويلية لأي عمل تقريبًا مع Facebook.

بحلول عام 2009 ، كانت الشركات تخرج من انهيار كبير في السوق.

كانوا يبحثون بشكل يائس عن بدائل اقتصادية للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم.

في تلك الأيام ، يمكن لأي شركة أن تنمو بسرعة متابعين على Facebook وسيرى المعجبون ما تنشره الصفحة.

كانت التعليقات وفيرة. كان الناس مخطوبين حقًا. وكان كل شيء مجانا.

الشركات تساعد Facebook على النمو

بحلول عام 2011 ، كانت الشركات تروج بشدة لـ Facebook - من طباعة شعار Facebook على منتجاتهم إلى ذكر النظام الأساسي في إعلاناتهم.

على سبيل المثال ، في عام 2011 ، أنهت جميع العلامات التجارية مثل Pepsi و Budweiser و Sketchers إعلانات Super Bowl الخاصة بهم مع الإشارة إلى Facebook.

هذا واحد من انتعش بطولة ايمينيم:

تخيل الدفع 1 مليون دولار لإيمينيم و 3 ملايين دولار أخرى لشركة Fox من أجل وضع إعلان Super Bowl.

والنداء الرئيسي للعمل هو... كنت تفكر في ذلك - لزيارة صفحتهم على Facebook.

هذا يبدو جنونيا اليوم. في ذلك الوقت ، كان هذا هو ما فعله المسوقون - وجّه الجميع إلى Facebook.

كان الجميع ، في كل مكان ، يروجون للفيسبوك. وكانت جيدة.

اليوم هو صفحة ليبتون على الفيسبوك لديها أكثر من 7.5 مليون معجب ، ومع ذلك فإن متوسط ​​مشاركاتهم تحصل على حوالي 100 إعجاب ، وهي جزء صغير من الجمهور الذي طورته.

إذا تمكنا من إلقاء نظرة خاطفة على Facebook Insights ، فمن المحتمل أن نشعر بالصدمة من مدى ضآلة مدى وصولهم حقًا ، نظرًا لحجم قاعدة المعجبين بهم.

صفحتك على Facebook: مدينة مهجورة

هذا جزء مهم من القصة.

في منتصف عام 2012 ، أشار Facebook إلى أن الوصول العضوي قد تم تقليصه وأن شيئًا أكبر سيحدث عندما يقومون بذلك أدخلت المشاركات التي تمت ترقيتها، وسيلة للصفحات لتعزيز وصولها.

بعد حوالي 9 أشهر ، قال زوكربيرج: "إن موجز الأخبار هو أحد أهم الأشياء التي أنشأناها. كيف نشارك جميعًا يتغير ويحتاج موجز الأخبار إلى التطور مع هذه التغييرات ".

قام فيسبوك بتغيير كبير إلى موجز الأخبار الخاص به ، حيث يقدم صورًا أكبر ويوفر مزيدًا من التحكم للمستخدمين.

كانت مخبأة تحت تلك التحديثات الرسومية وكلمات زوكربيرج نوعًا مختلفًا من التغيير - تطور متوقع. سيتم فرض التغيير على الصفحات.

بحلول نهاية عام 2013 ، صفحة الفيسبوك انخفض الوصول بنسبة تصل إلى 44٪.

أوضح "فيسبوك" أزعج العديد من المسوقين ومسؤولي الصفحة في هذا الإعلان بالقول إن بإمكانهم تعويض الفرق في الوصول عن طريق الإعلان أو تعزيز المنشورات " AdWeek.

يبدو الأمر كما لو أن زوكربيرج قال ، "ادفع لنا وسنعيد لك ما قمت ببنائه".

المسوقين مقسمة حسب التغييرات الخوارزمية

عندما بدأت تغييرات موجز الأخبار بالغرق ، بدأت فجوة كبيرة في صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ظهر معسكران من المسوقين.

في أحد المعسكرات مسوق عملي قال ، "يُسمح لنا بالتواجد بحرية على هذه المنصة ، لذا فقط ابتسم وابتسم."

كانت حجتهم هي أن Facebook قد فعل الكثير للأعمال التجارية ويجب علينا تبني التغيير والتكيف مع العصر. في الأساس ، زوكربيرج هو ملكنا الخيّر ونحن لا نريد أن نفقد ثقته.

في المعسكر الآخر مسوق متشكك قال ، "Facebook هو استثمار أسفر في السابق عن نتائج ولم يعد الآن أمرًا مؤكدًا."

بالنسبة لهذا المعسكر ، كان المسوقون هم الذين ساعدوا بسرعة في تسريع نجاح وشهرة المنصة ، والآن يفقدون مزاياهم المجانية.

بدأت الشركات في التساؤل عما إذا كان بإمكانهم الوثوق في Facebook بمستقبلهم.

يعرف المسوقون الذين ظلوا موجودين لفترة من الوقت بقية القصة.

استمر Facebook في تقليل الوصول إلى المنشورات. اليوم ، إنها صورة صغيرة عما كانت عليه من قبل.

على سبيل المثال ، بالنسبة لـ Social Media Examiner ، سيصل المنشور الجيد إلى حوالي 20000 من بين 545000 معجب بصفحة لدينا (حوالي 3.7٪).

لقد أضفنا حوالي 20000 معجب في العام الماضي دون أي جهد حقيقي. هل هؤلاء الأشخاص البالغ عددهم 20000 هم جزء من المجموعة التي ترى منشوراتنا؟ ليس لدينا فكرة.

شيء واحد نعرفه على وجه اليقين هو هذا: لن يرى معظم معجبينا أبدًا أيًا من منشوراتنا (إلا إذا كنا على استعداد للدفع مقابل الوصول).

في الوقت الحاضر ، لم تعد العلامات التجارية تذكر Facebook في إعلاناتها. تم حذف شعار Facebook من ملصقات معظم المنتجات.

كان للمسوقين دور فعال في مساعدة Facebook على الشهرة. لعبنا دورنا في Social Media Examiner بواسطة نشر مئات المقالات التي تتمحور حول Facebook على مدى السنوات العشر الماضية.

اليوم ، تحولت صفحات Facebook إلى استثمار لم يعد ينتج الكثير من الفاكهة العضوية.

هل كان يجب أن نراه قادمًا؟

هل أعمينا الوعد بالاهتمام مؤقتًا؟

هل يمكن لهذه القصة التحذيرية أن تكرر نفسها؟

مجموعات الفيسبوك المُعلنة على أنها المستقبل

ارجع الى خطاب زوكربيرج 2019 F8. قال ، "لقد أعدنا تصميم Facebook لجعل المجتمعات مركزية مثل الأصدقاء."

وأوضح أن هناك 400 مليون شخص نشط في مجموعات الفيسبوك.

لذا ، إذا كان هذا العدد الكبير من الأشخاص نشطين في مجموعات ، فلماذا الضغط من أجل المزيد من الناس ليكونوا أكثر نشاطًا في المجموعات؟

دعنا نستكشف بعض الاحتمالات:

# 1: الناس يغادرون Facebook.

على الأقل في أمريكا ، يغادر الناس Facebook.

وجد الطاقم في Edison Research (نفس الأشخاص الذين أجروا استطلاعات الخروج من الانتخابات) ذلك مؤخرًا 15 مليون أميركي أقل كانوا يستخدمون الفيسبوك قبل بضع سنوات.

وكان الانخفاض الأكبر بين 12 إلى 34 عامًا - الجيل القادم.

2018 دراسة من قبل بيو للأبحاث أظهر أن 51٪ فقط من المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عامًا يستخدمون Facebook ، بانخفاض عن 71٪ في عام 2017.

خلال F8 ، اقترن زوكربيرج بين Facebook و Instagram عندما تحدث عن الشركة. ربما لأن Instagram هو المنصة الوحيدة للشركة التي تتمتع بفرص النمو.

# 2: تزداد صعوبة جمع البيانات على Facebook.

سيبدأ Facebook في التشفير الاتصالات الخاصة ، ويقر زوكربيرج أن هذا سيقلل من قدرتها على الاستهداف.

في مقابلة مع مجلة Wiredقال زوكربيرج: "صحيح أنه إذا كان لدينا وصول إلى معلومات أقل ، فإن هذا يجعل الكثير من تصنيفنا في أنظمة التصفية ، يجعلها أقل فعالية إلى حد ما. هذا شيء سيتعين علينا التعامل معه عبر كل ما نريد القيام به ، لذلك ليس فقط على الإعلانات ".

أعلن Facebook أيضًا عن خططه لتحقيق ذلك أسهل على المستهلكين لمسح بياناتهم خارج الموقع مجموعة.

بالإضافة إلى ذلك ، تعمل متصفحات الويب الشائعة مثل Firefox و Safari على تسهيل حظر Facebook pixel.

# 3: المجموعات تسمح لـ Facebook بجمع البيانات شديدة الاستهداف.

إذا كان الأشخاص لديهم محادثات غنية داخل مجموعات Facebook ، فإن هذا يصبح أرضًا خصبة لـ Facebook لاستخراج البيانات.

"كلما زاد عدد الأشخاص الذين اجتمعوا للتحدث عن اهتماماتهم - سواء كانت سياسية أو مالية أو دينية - زادت البيانات التي يمكن لـ Facebook جمعها. قال خبير الخصوصية آدم ليفين ، "ليس هناك ما هو أكثر متعة بالنسبة إلى Facebook من وجود الأشخاص في مجموعات والتحدث" مراقبة السوق.

# 4: Facebook يحتاج إلينا لإنشاء مجموعات ورعايتها.

إذا كان بإمكان Facebook جعل المجموعات قوية جدًا للشركات ، فقد يصبح هذا طريقة جديدة للشركات لنشر Facebook.

طرح Facebook الكثير من الميزات الجديدة للمجموعات في عام 2019 ، بما في ذلك ربط مجموعة بصفحة.

إذا كان صحيحًا (1) أن عددًا أقل من الأشخاص يستخدمون Facebook ، (2) سيكون من الصعب جمع البيانات ، و (3) توفر هذه المجموعات المكان المثالي للشركة لجمع بيانات استهداف أفضل للمعلنين ، ثم…

يحتاج Facebook حقًا إلى مجموعات من أجل نجاحه على المدى الطويل.

هذا قد يفسر السبب أطلق Facebook مؤخرًا حملته الإعلانية الرئيسية الأولى.

وخمن ما هو التركيز الرئيسي لهذه الإعلانات؟ لقد خمنت ذلك يا مجموعات!

تحقق من هذا الإعلان من Facebook:

أعتقد الإشارات واضحة: يحتاج Facebook إلى عشرات الآلاف من الأشخاص لإنشاء مجموعات ورعايتها. يحتاج مئات الملايين من الناس للتنشيط داخل المجموعات.

المسوق: احذر من مجموعات Facebook

إذا كان Facebook يهتم كثيرًا بالمجموعات ، لماذا تخلى عن Facebook Group التطبيق في أواخر عام 2017؟

مرة أخرى في عام 2014 ، عندما تم فصل تطبيق المجموعات ، "كان لدى المجموعات بالفعل 700 مليون مستخدم نشط شهريًا ، وكان هذا هو الهدف المنطقي التالي لـ" التفكيك "، هذا ما أعلنه مقالة Mashable.

ومع ذلك ، يجب عليك اليوم فتح تطبيق Facebook والانتقال إلى المجموعات.

أظن أن معظم الأشخاص يشاهدون على الأرجح منشورات المجموعة فقط أثناء قيامهم بالتمرير في موجز الأخبار.

هذا يعني أن منشورات مجموعاتك تتنافس مباشرة مع الإعلانات والتحديثات الشخصية.

نحتاج أن نسأل أنفسنا بعض الأسئلة المهمة للغاية:

س 1: هل يجب أن ننشر مجموعات الفيسبوك لعملائنا وآفاقنا ومعجبينا؟

صحيح أن مجموعات Facebook أصبحت قوية جدًا وقوية للمسؤولين. ربما تكون مجموعة Facebook هي أفضل خيار لتطوير المجتمع للمسوقين اليوم ، والمجموعات مبنية بحرية على منصة Facebook القوية.

ولكن إذا بدأنا كمسوقين في توجيه عملائنا وآفاقنا إلى مجموعات Facebook ، فهل يختلف هذا عن تضمين Facebook في إعلان تلفزيوني؟

هل نضع ختم الموافقة على المنصة ونصبح مبشرين عن غير قصد في Facebook؟

هل هو قرار تجاري ذكي لبناء قبيلة على منصة يغادرها الناس؟

هل من الحكمة أن نبني قبيلتنا على أرض مستأجرة؟

س 2: هل سيفعل Facebook بالمجموعات ما فعله بصفحات Facebook؟

فكر في صفحتك على Facebook. انظر الآن إلى المستقبل واسأل نفسك ، "هل سيحدث هذا أيضًا لمجموعات Facebook؟"

أجرينا مؤخرًا استطلاعًا على Facebook كما هو موضح أدناه:

قال ثلثا ما يقرب من 700 مدير مجموعة على Facebook إن وصول منشوراتهم الجماعية آخذ في الانخفاض. ربما بدأ التغيير بالفعل.

"في المستقبل غير البعيد ، لن يقوم مسؤولو المجموعة فقط بالعمل الشاق للحفاظ على مجموعاتك نشطة ، بل سيتعين علينا دفع Facebook مقابل امتياز إدارة مجموعتك بطرق لا يمكننا حتى تخيلها اليوم ، "يتوقع جينا بيانشيني، مؤسس Mighty Networks.

س 3: ما هي بدائل مجموعات الفيس بوك؟

إذا كنت قلقًا بشأن مجموعات Facebook ، فما هي الخيارات الأخرى التي لديك؟

خارج Facebook ، المنصة الاجتماعية الرئيسية الأخرى الوحيدة التي تقدم المجموعات هي LinkedIn. وبصراحة ، هذه المجموعات هي ظل شاحب لما كانت عليه في السابق.

خيار آخر هو بناء الحل الخاص بك باستخدام المنتديات القديمة الجيدة. عروض ووردبريس BBPress وهناك العديد من خيارات الجهات الخارجية.

يمكنك أيضًا استكشاف منصات خاصة مثل تثاقل أو الشبكات القوية.

نحن في Social Media Examiner نستكشف خياراتنا بجدية.

إذن ماذا ستفعل بمجتمعك؟

ما رأيك؟

هل أنت قلق بشأن بناء مجتمعك على Facebook؟ هل تعتقد أن Facebook سوف يجذب "الطعم والتبديل" وسيحمل المجموعات في النهاية للوصول إلى مجتمعاتهم؟

ما الذي تخطط لتغييره ، إذا كان هناك أي شيء؟ هل أبالغ في ردة فعلي؟ لنتحدث. اترك تعليقا أدناه.