ينشر Twitter ردود الرسائل المباشرة الآلية للشركات: هذا الأسبوع في وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

مرحبًا بكم في إصدارنا الأسبوعي من أحدث الأخبار أخبار وسائل التواصل الاجتماعي.

لمساعدتك ابق على اطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي، إليك بعض الأخبار التي لفتت انتباهنا.

ما الجديد هذا الأسبوع

ينشر Twitter الردود السريعة ورسائل الترحيب في الرسائل الخاصة: قدم Twitter ميزتين جديدتين للرسالة المباشرة والردود السريعة ورسائل الترحيب ، وهي "مصممة لمساعدة الشركات على إنشاء خدمة ثرية وسريعة الاستجابة وكاملة التجارب التي تقدم بشكل مباشر عمل فرق خدمة العملاء وتفتح إمكانيات جديدة لكيفية تفاعل الأشخاص مع الشركات على Twitter. " هذه الميزات "تجعلها يسهل على الأنشطة التجارية توجيه الأشخاص إلى نتائج أفضل من خلال مزيج من التشغيل الآلي البسيط والخدمة البشرية ". عند استخدامها معًا ، "يمكن للشركات تقليل أوقات الانتظار وتثقيف الناس حول أفضل الطرق للتفاعل معهم ". تتوفر الردود السريعة ورسائل الترحيب الآن لجميع المستخدمين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى أحدث إصدار من تطبيق Twitter.

احصل على مساعدة أسرع وأسهل من الشركات. جربه الآن مع تضمين التغريدة و @بيتزا هت. # كاربدمpic.twitter.com/T8vHnLESEM

- اعلانات تويتر (TwitterAds) 1 نوفمبر 2016

يضيف YouTube ميزات تعليق جديدة: طرح YouTube ثلاث ميزات جديدة للتعليق وهو يختبر بشكل تجريبي ميزة تعديل جديدة من المقرر طرحها "في الأشهر المقبلة". بالإضافة إلى الإشراف على التعليقات المفوضة وميزات الكلمات الرئيسية المدرجة في القائمة السوداء والتي تم تقديمها في وقت سابق من هذا العام ، يمكن لمنشئي المحتوى الآن إضافة تعليقات مثبتة وقلوب منشئين وأسماء مستخدمين لمنشئ محتوى إلى محادثاتهم على YouTube. يختبر YouTube أيضًا أداة جديدة للتعليق "تتيح لك الاحتفاظ بما يُحتمل أن يكون غير ملائم من التعليقات للمراجعة ". منشئو المحتوى على YouTube المهتمون باختبار مراجعة التعليقات القادمة ميزة قد يقدم طلب على الإنترنت لتلقي الوصول المبكر إليه.

متوسط ​​يضيف أدوات وميزات جديدة للصورة: طرح موقع Medium ثلاث "أدوات جديدة قوية تهدف إلى جعل رواية القصص أسهل وأكثر جمالًا من ذي قبل." تتضمن هذه الميزات الجديدة صورة السحب والإفلات شبكات التنسيق وشبكات الصور المحمولة ، والتي يمكن عرضها كصور مصغرة على iOS و Android وويب الهاتف المحمول ، ثم النقر عليها والتمرير إليها لرؤية الحجم الكامل الإصدارات. قام Medium أيضًا بطرح تنسيق التعليمات البرمجية المضمنة و "جعل الاختصار الخاص بمجموعات التعليمات البرمجية المستقلة أكثر سهولة ، باستخدام ثلاثة علامات خلفية في بداية السطر."

يقدم Facebook موارد جديدة لأصحاب الأعمال المؤثرين: طرح فيسبوك الجديد موارد المؤثرين في مجال الأعمال، بما في ذلك ملف دليل المؤثرات التجارية "لمساعدة قادة الأعمال على البدء ، وبناء إستراتيجية والتواصل مع جمهورهم على Facebook" ومركزًا "للتعليم عالي الجودة وفي الوقت المناسب وأفضل الممارسات... [من أجل] المؤثرين ومحترفي الاتصالات. " يخطط Facebook "لتحديث مركز الموارد هذا بانتظام ليعكس المنتجات والميزات والتحديثات ودراسات الحالة الجديدة و التعلم. "

تناولنا لأهم الأخبار هذا الأسبوع

في عرض هذا الأسبوع من الجمعة 4 نوفمبر 2016 ، يناقش مايكل ستيلزنر والضيوف أهم الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي. تشمل الموضوعات تقرير أرباح Facebook ربع السنوي ، وتحديثات المجتمع ، والكاميرا القادمة الميزات وعلامات الصور القابلة للتسوق التي يتم اختبارها على Instagram وأدوات خدمة العملاء الآلية الجديدة تويتر. اشترك في العروض المستقبلية هنا.

المزيد من الأخبار التي يجب ملاحظتها

تقدم LinkedIn ميزة الحفظ للمحتوى المدعوم من LinkedIn: بالإضافة إلى حفظ المقالات المشتركة أو المكتوبة من قبل أعضاء آخرين، أصبح لدى مستخدمي LinkedIn الآن "القدرة على حفظ محتوى LinkedIn المدعوم... على iOS و Android." وفقًا لمدونة LinkedIn Marketing Solutions ، يتوقع الموقع هذا التوسع إلى ميزة "الحفظ" الخاصة بها "ستساعد المسوقين... زيادة التفاعل مع المحتوى [الذي ترعاه]" حيث يعود الأعضاء لاحقًا إلى مقالاتهم المحفوظة ويشاركونها مع الآخرين اشخاص.

طرح GIPHY أداة جديدة لتحويل Vine إلى صور GIF: مع الأخبار التي Vine ستغلق خدمتها "في الأشهر المقبلة" ، طرح GIPHY ملف GIPHY ❤ كرمة أداة يمكنها "نقل جميع ملفات Vine التي أنشأتها... [وجعلها] قابلة للمشاركة على GIPHY ملفات GIF... الصوت وكل شيء ". GIPHY ❤ Vine متاح الآن لجميع المستخدمين المسجلين في GIPHY الحساب.

يضيف IFTTT المزيد من الوظائف والميزات: استبدلت خدمة التشغيل الآلي IFTTT الوصفات ، والتي يمكنها فقط تنفيذ إجراء واحد بين خدمتين ، باستخدام تطبيقات صغيرة. وفقًا لموقع IFTTT ، يمكن للتطبيقات "أن تفعل كل ما تستطيع الوصفات - وأكثر من ذلك بكثير" وأن تساعد في "تقديم خدماتك معًا لإنشاء تجارب جديدة يمكنك فتحها بمفتاح واحد ". تم طرح التطبيقات الصغيرة جنبًا إلى جنب مع الإصدار الجديد أعيد تصميمها IFTTT.com والجمع بين تطبيقي DO و IF من IFTTT في تطبيق IFTTT جديد متاح لـ iOS و ذكري المظهر.

فيسبوك يشارك النتائج المالية للربع الثالث من عام 2016 وتحديثات المجتمع: تُظهر نتائج Facebook للربع الثالث من عام 2016 نموًا ماليًا ثابتًا وإنجازًا رئيسيًا للوصول إلى 1.8 مليار نشط شهريًا المستخدمين على موقعها ، بزيادة 16٪ على أساس سنوي ونمو 4.67٪ هذا الربع ، و 1.2 مليار مستخدم يوميًا عبر جميع تطبيقات. وصل Facebook أيضًا إلى أكثر من مليار مستخدم للهاتف المحمول فقط ، وتشير التقارير إلى أن الهاتف المحمول يشكل الآن 84٪ من عائدات الإعلانات. في المنشور الاخير، المؤسس والرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج قال إن "أكبر تركيز لـ Facebook كان وضع الفيديو أولاً عبر تطبيقاتها" و "إنشاء أدوات جديدة لتسهيل التعبير عن نفسك بطرق إبداعية".

يفتح Pinterest ميزات Instapaper Premium لجميع المستخدمين ويزيل الإعلانات: أعلن Instapaper المملوكة لشركة Pinterest ذلك Instapaper بريميوم أصبح الآن "متاحًا لجميع مستخدمي Instapaper مجانًا." جميع الميزات المدفوعة السابقة في Instapaper بما في ذلك تجربة خالية من الإعلانات ، والبحث عن نص كامل لجميع المقالات ، وميزات الملاحظات متاحة الآن للجميع المستخدمين.

Twitter يوسع ميزة Highlights إلى iOS: في العام الماضي ، تم طرح Twitter يسلط الضوء على تطبيق تويتر لنظام Android. بمجرد التمكين ، تقدم "الملخصات" "ملخصًا بسيطًا لأفضل التغريدات لك ، يتم تسليمها عبر إشعار دفع غني". تقارير الويب التالية أنه "يمكن أيضًا العثور على الميزة في إصدار iOS من التطبيق". يمكن تمكين ميزات تطبيق Twitter for iOS بسهولة داخل إعدادات التطبيقات.

يقدم موقع LinkedIn ميزة الراتب على LinkedIn: الجديد الراتب على LinkedIn تم تصميم الميزة "لمساعدة المهنيين في جميع أنحاء العالم على اتخاذ قرارات مهنية أفضل وتحسين إمكاناتهم في الكسب الآن وفي المستقبل." يوفر راتب LinkedIn "رؤى عميقة في مشهد التعويضات "استنادًا إلى بيانات الراتب والمكافآت وحقوق الملكية المقدمة من أعضاء LinkedIn وعوامل الظروف الإضافية التي تؤثر على الأجور ،" مثل سنوات الخبرة والصناعة ، حجم الشركة والموقع والمستوى التعليمي. " سيتمكن أعضاء LinkedIn Premium من الوصول إلى راتب LinkedIn وجميع بيانات التعويضات الثرية الخاصة بـ LinkedIn دون الحاجة إلى الكشف عن رواتبهم معلومات. هذه الميزة الجديدة متاحة حاليًا لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وسيتم طرحها عالميًا في عام 2017. ومع ذلك ، يُطلب من جميع المستخدمين الآخرين مشاركة رواتبهم للكشف عن رؤى الرواتب في LinkedIn لمدة عام.

ميزة Huzza Powers New Kickstarter Live: أطلق حديثا كيك ستارتر لايف يقدم "طريقة جديدة لمشاركة وتجربة الرحلة الإبداعية فور حدوثها" و "جلب الفيديو المباشر والمشاركة المجتمعية في الوقت الفعلي على Kickstarter لأول مرة." كيك ستارتر لايف مدعوم من Huzza و "يجمع المبدعين والأشخاص الذين يدعمونهم في نفس الغرفة معًا... [و] يشجع التواصل الشخصي". مع ميزة البث المباشر الجديدة هذه ، يمكن للمشاهدين "طرح الأسئلة والدردشة وإرسال صور شخصية وتحديد المكافآت ودعم المشروع - كل ذلك أثناء ضبطه". ستواصل Kickstarter تطوير Kickstarter Live "بطرق مثيرة" في الأشهر المقبلة.

Twitter يطلق مجتمعات مطوري Twitter المحلية في جميع أنحاء العالم: طرح تويتر مجتمعات مطوري تويتر، "برنامج يمكّن المطورين من الاجتماع معًا وتنمية مجتمعاتهم الخاصة في جميع أنحاء العالم." تم تصميم كل مجتمع مطور ل تمكين المطورين من "الاتصال والتعلم ومشاركة أفضل الممارسات مع بعضهم البعض" ومساعدة Twitter على "التفاعل مع مجتمعه بطريقة أكثر خصوصية الطريق. "

الإعلان عن مجتمعات مطوري تويتر. #TapIntoTwitter وتنمو مجتمعنا. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (TwitterDev) 2 نوفمبر 2016

أطلقت Google موقع ويب أهداف التسويق لبرنامج AdWords: قدمت جوجل أ موقع ويب جديد لأهداف التسويق لبرنامج AdWords هذا "يضع أهدافك في المقدمة وفي المنتصف ويظهر لك الإعلانات التي تعمل بشكل أفضل لتحقيق تلك الأهداف". الموقع الجديد يزود جهات التسويق "بأحدث ابتكارات Google الإعلانية ، وقصص نجاح من جهات تسويق أخرى وأفضل الممارسات خطوط إرشاد."

أخبار وسائل التواصل الاجتماعي القادمة تستحق المتابعة

اختبارات Instagram علامات الصور القابلة للتسوق: يقدم Instagram "تجربة أسهل للتسوق من المنتجات التي تحبها على Instagram" مع رمز انقر لعرض جديد على صور المنتج. عند النقر عليها ، ستظهر حتى خمس علامات قابلة للنقر على العديد من المنتجات في المنشور. يمكن لكل علامة فريدة إعادة توجيه المستخدمين بعد ذلك إلى عرض تفصيلي جديد للمنتج ورابط "تسوّق الآن" الذي ينقل المتسوقين مباشرةً إلى هذا المنتج على موقع الويب للنشاط التجاري. يختبر Instagram حاليًا هذه التجربة الجديدة مع 20 علامة تجارية للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة بما في ذلك Kate Spade و JackThreads و Warby Parker. خلال هذه التجربة الأولية ، ستكون علامات الصور القابلة للتسوق متاحة فقط لمجموعة صغيرة من مستخدمي iOS في خطط Instagram في الولايات المتحدة "لاستكشاف توصيات المنتج ، والطرق يتم عرض المنتجات للمتسوقين والتوسع العالمي والقدرة على حفظ المحتوى حتى يتمكن Instagrammers من اتخاذ إجراء لاحقًا "حيث يتم طرح هذا المنتج الجديد في مستقبل.

.

فاين يبني أداة التصدير: الأسبوع الماضي ، تويتر أعلن تخطط لإغلاق تطبيق Vine "في الأشهر المقبلة" ووعدت بإبقاء مستخدمي Vine على علم بأي تفاصيل أو تغييرات جديدة من خلال تطبيق Vine وموقع الويب وحساب Twitter. في هذا الأسبوع ، شارك Vine أنه "يقوم حاليًا ببناء أداة تصدير لتسهيل تنزيل ملفات Vine الخاصة بك" ولكنها لم تعلن عن الوقت الذي ستكون فيه جاهزة للاستخدام.

يستكشف Facebook منتجًا شبيهًا بالمقالات الفورية للمذيعين: تشير Business Insider إلى أن Facebook "يعمل على منتج تجاري يمكن أن يثبت للمذيعين أنه يريد مشاركته بدلاً من سرقة ميزانيات وسائل الإعلام مطاردة التحول في كيفية مشاهدة التلفزيون ". نظرًا لأن المزيد من المشاهدين يتجهون إلى Facebook بدلاً من التلفزيون للحصول على محتوى ترفيهي ، تبحث الشبكة في "Instant منتج شبيه بالمقالات يمكن أن يوفر للمذيعين "طول العمر مع المشاهدين" و "بناء ترقب حول الحلقة التالية [الخاصة بهم] أو جذب الجمهور قبل و بعد أن يبث ".

يختبر Twitter أوضاع قارئ Apple كميزة افتراضية: يختبر Twitter ميزة جديدة في تطبيق iOS الخاص به والتي تطلق روابط الويب في Safari "مع تشغيل وضع القارئ تلقائيًا". أبلغ موقع TechCrunch أن "هذا الوضع... يسمح لك بالتحميل إصدار نسخة خالية من الإلهاء من موقع ويب بدون تنسيق الموقع وإعلاناته وروابطه وتعليقاته ، من بين أشياء أخرى ". والنتيجة هي "نسخة نظيفة وسهلة القراءة من موقع الويب المحتوى."

Vine Creators Beta Test تطبيق البث المباشر الجديد ، HYPE: قدم مؤسسو Vine تطبيقًا جديدًا للبث المباشر لنظام iOS يسمى الضجيج. سيتنافس هذا التطبيق الجديد مع جهود Periscope من Twitter و Facebook عبر الفيديو المباشر ، وكلاهما السماح للمستخدمين بالبث المباشر على الفور وإخطار المتابعين الذين يمكنهم التعليق والتفاعل بشكل حقيقي زمن. أثناء مرحلة الاختبار التجريبي ، لا يتوفر تطبيق HYPE إلا لنظام iOS.

أخبار من أحد الشركاء ، IBM Marketing Cloud:

2016 دراسة معيارية لمقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني: لإنشاء برنامج تسويق على مستوى عالمي ، من الأهمية بمكان أن تقارن نفسك بالأفضل أداءً. اكتشف كيف تقاس على 25 مقياسًا مفتوحًا ، ونقرًا ، وقائمة ، ومقاييسًا للجوّال - مقسمة حسب الصناعة والجغرافيا - واحصل على نصائح لتحسين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك. احصل على نسختك اليوم!

بعض الدراسات المثيرة للاهتمام التي يجب ملاحظتها:

حالة المحتوى الرقمي لعام 2016: يقدم أحدث تقرير من Altimeter عن المحتوى الرقمي بيانات وإحصاءات حول "كيفية استخدام العلامات التجارية لاستراتيجيات المحتوى وسبب أهميتها بالنسبة تقديم تجربة موحدة للعملاء ". بناءً على دراسة استقصائية لأكثر من 500 من استراتيجيي المحتوى في كل صناعة رئيسية عبر أمريكا الشمالية و أوروبا ، يقدم هذا التقرير معايير لأفضل الممارسات ، ورؤى حول الاتجاهات المستقبلية ، ويسلط الضوء على التحديات الحالية التي تواجهها العلامات التجارية المنتجة للمحتوى.

تقرير التسويق التنبئي: في هذا التقرير ، نظمت eMarketer "تقريرًا إخباريًا عن المقالات والاتجاهات والمقابلات لمساعدتك على فهم كيفية استخدام جهات التسويق لبيانات العملاء لتوفير تخصيص محسّن وفهم سلوك المستخدم عبر الأجهزة وتوقع احتياجات المستهلك ". يوفر معلومات عن مكان التحليلات التنبؤية التي تتلاءم مع حزمة التسويق ، وعدد المسوقين الذين يستخدمون التحليلات التنبؤية ، والتحليلات التنبؤية الأكثر معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير. كما يقدم أمثلة أعمال واقعية عن كيفية زيادة التحليلات التنبؤية لمبيعات Getty Images and Farmers Insurance Group.

استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم: أظهرت دراسة جديدة من StatCounter Global Stats أن مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم يصلون إلى الويب من الأجهزة المحمولة بدلاً من أجهزة الكمبيوتر المكتبية لأول مرة. استنادًا إلى أكثر من 15 مليار مشاهدة للصفحة شهريًا لأكثر من 2.5 مليون موقع ، تجد البيانات أن الهاتف المحمول و شكلت الأجهزة اللوحية 51.3٪ من استخدام الإنترنت في جميع أنحاء العالم في أكتوبر 2016 ، مقارنة بـ 48.7٪ لأجهزة الكمبيوتر المكتبية أجهزة الكمبيوتر. على الرغم من هذا الاتجاه والاعتماد السريع للأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم ، يوضح التقرير أيضًا أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية تظل الوضع الأساسي لاستهلاك الإنترنت في الأسواق الناضجة مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. الإحصائيات الفردية للبلدان الأخرى متوفرة أيضًا في هذا التقرير.

ما رأيك في الردود السريعة الجديدة ورسائل الترحيب الخاصة برسائل Twitter الخاصة؟ هل استخدمت ميزات تعديل التعليقات الجديدة في YouTube؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.