المشاركة: فن وعلوم المشاركة الاجتماعية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تنشئ محتوى لعملك؟

هل تريد تشجيع الناس على مشاركتها؟

لاستكشاف فن وعلم المشاركة الاجتماعية ، أجريت مقابلة مع براين كرامر.

المزيد عن هذا العرض

ال بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو برنامج إذاعي حواري عند الطلب من Social Media Examiner. إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في هذه الحلقة أجري مقابلة بريان كرامر، وهو استراتيجي اجتماعي ومؤسس PureMatter، وكالة وسائط اجتماعية. كتابه الأول هو من إنسان إلى إنسان وأحدث كتاب له هو Shareology: كيف تعمل المشاركة على تعزيز الاقتصاد البشري.

سوف يستكشف برايان المشاركة الاجتماعية وما يحتاج المسوقون إلى معرفته.

ستكتشف الأنواع المختلفة من الأشخاص الذين يشاركون ، بالإضافة إلى الأخطاء التي يرتكبها الأشخاص عند المشاركة.

شارك بتعليقاتك واقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه.

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

مشاركة

لماذا كتب بريان Shareology

يوضح بريان أنه بدأ العمل Shareology قبل أن يكتب من إنسان إلى إنسان. يقول برايان: "كان H2H طفلاً مفاجئًا".

انه جالس Shareology تنحى جانبًا واستمرت مع الأخرى ، لأن من إنسان إلى إنسان يبدو أن الفلسفة لها صدى أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، يقول ، من إنسان إلى إنسان يوفر أفضل منصة مستخدمة للمشاركة وليس العكس.

Shareology، التي استغرق إعدادها عامين ، هي دراسة كيف وماذا وأين ومتى ولماذا يتشارك الأشخاص والعلامات التجارية. بصفته عالم أنثروبولوجيا نصب نفسه ، فإن بريان لديه اهتمام كبير بالموضوع.

يقول بريان إنه يسأل جمهوره دائمًا عن الفصل الذي شاركوه. في رياض الأطفال ، يتعلم الأطفال كيفية مشاركة ألعابهم ، ولكن هذا يتعلق بها. إنها مهارة يتعلمها الناس في المدرسة ، وهي جزء من بعض الفصول الدراسية ، مثل الاتصالات ، ولكنها ليست محط تركيز.

مشاركه إجتماعيه يشرح ذلك بنكهات عديدة ومختلفة. الميركات وبيريسكوب نكهات جديدة ، ولكن هناك الكثير. Shareology يركز على تطور المشاركة: الماضي والحاضر والمستقبل.

استمع إلى البرنامج لتتعلم كيف شارك الناس المقالات قبل وسائل التواصل الاجتماعي.

لماذا يشارك الناس

بالنسبة للكتاب ، أجرى برايان أكثر من 250 مقابلة مع المديرين التنفيذيين والمسوقين والعاملين في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا كأساتذة في اللسانيات وعلم النفس وعلم الاجتماع وما إلى ذلك ، مع مراعاة السؤال "لماذا يتشارك الناس".

جاء الجواب لشيء واحد: الإتصال. لدى جميع الأشخاص الرغبة في التواصل مع الآخرين والتواصل معهم ، سواء كان ذلك من خلال مشاركة المحتوى والرد عليه أو من خلال مشاركة محتوى الآخرين ومساعدتهم.

هذه هي الأنواع الستة من الأشخاص الذين يتشاركون:

• مؤثر: شخص يشارك شيئًا محددًا حول موضوع واحد طوال الوقت.
• مهنة: شخص يريد أن يصبح قائدًا فكريًا في صناعته الخاصة ، حتى يتمكن من رؤية حياته المهنية تنمو.
• محب: شخص يحب تجربة الأشياء لأول مرة ومشاركتها أسرع من أي شخص آخر.
• بوميرانج: شخص يطرح سؤالاً حتى يتمكن من تلقي تعليق فقط للرد. (قد يكون هذا قزمًا ، لكن ليس بالضرورة. يمكن أن يكون موقفًا إيجابيًا أو سلبيًا.)
• موصل: شخص يحب ربط شخص أو أكثر ببعضهم البعض.
• انتقائي: هذا هو الراصد الذي يسميه البعض راصد. يلاحظ غالبية الإنترنت القطع ثم يختارها بشكل انتقائي لتوجيه أو رسائل خاصة لأشخاص آخرين.

يقول برايان ، بينما يتدحرج الناس ويتدفقون بين الأنواع المختلفة ، فإننا نميل جميعًا إلى الميل نحو واحد. على سبيل المثال ، مبشر التكنولوجيا روبرت سكوبل هو في الأساس محب ، لكن هذا لا يعني أنه ليس مهنيًا أو انتقائيًا أيضًا.

يتطرق برايان أيضًا إلى مستقبل المشاركة.

أجرى بريان مقابلة مع كبير العلماء في تحليلات واتسون وتعلمت نظام الكمبيوتر واتسون (الكمبيوتر التي هزمت اللاعبين الآخرين في لعبة Jeopardy!) ستتمكن من التغريد بطريقة لن تعرف أبدًا ما إذا كان شخصًا أو جهاز كمبيوتر. بالإضافة إلى أنها قابلة للتطوير. من المستحيل على الأشخاص ، بغض النظر عن مدى جودة فريقك ، التغريد على 1000 شخص مع 1000 مشكلة مختلفة في نفس الوقت. ومع ذلك ، يمكن لنظام الكمبيوتر القيام بذلك ، إذا تمت برمجته بالطريقة الصحيحة مع الأسئلة الصحيحة.

يقول بريان إن كتابه يتضمن أيضًا دراسات حالة حول كيفية تصميم العلامات التجارية للحملات مع أخذ المشاركة في الاعتبار.

على سبيل المثال ، ملف نيويورك تايمز قامت مجموعة Customer Insight Group بإعداد تقرير حول Shareology حول ماكدونالدز قبل عامين. (هذا هو المكان الذي يوجد فيه ملف أنواع المشاركة من.) وضعت ماكدونالدز حملتين مختلفتين. تم تصميم أحدهما حول Hipsters والآخر حول Selectives. اتضح أن مشاركة Selectives كانت أكثر نجاحًا لأن Selectives لم تعجبها أبدًا وشاركت فيها من قبل ، وعندما فعلوا ذلك ، استمع الجميع إليهم. اعتاد الناس على الاستماع من محبو موسيقى الجاز.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد عن أنواع المشاركات المختلفة ، بالإضافة إلى الفئات التي وضعنا فيها بريان وأنا.

الفن والعلم وراء المشاركة

يعتقد برايان أن هناك فنًا وعلمًا يمكن مشاركتهما ، وهو أمر دوري. إنه يستخدم استعارة الموجة في ملعب رياضي. أحيانًا تدور الموجة مرة واحدة ، وأحيانًا مرتين.

بدأت الموجة في عام 1981 خلال تصفيات أوكلاند أ في نيويورك يانكيز ، وقد تم تنظيمها وقيادتها بواسطة مشجع محترف كريزي جورج هندرسون. شوهد على التلفزيون الوطني وصُور في فيلم.

بعد ستة عشر يومًا ، خلال عيد الهالوين في جامعة واشنطن - سياتل ، قام مشجع آخر بالموجة ، وانطلقت مرة أخرى. ثم حدث ذلك مرة أخرى ، بعد 30 يومًا ، في لعبة هاسكيز.

يوضح بريان: "لم تكن هذه الموجات تحدث في الملاعب فحسب ، بل بدأت الموجة تتصاعد".

يدعي كريزي جورج هندرسون أن الأمر استغرق 3 سنوات من أشكال مختلفة لتعديل وتغيير وتطوير الموجة حتى اشتعلت.

يعتقد بريان أنه نفس الشيء مع وسائل التواصل الاجتماعي. على وسائل التواصل الاجتماعي ، نعتقد أن شيئًا ما سوف ينتشر لأن الفن جميل أو العلم مليء بالتحليلات العميقة ، ولكن في نهاية اليوم يستغرق الأمر وقتًا بناء المجتمع.

يتابع "أنت تبني شيئًا ما لسنوات وأخيراً تبدأ الموجة".

داخل الملعب ، تبدأ الموجة دائمًا من قبل شخص واحد. هناك دائمًا مشجع واحد يقف ويدفع المجتمع الجزئي للذهاب ، مما يجعل مساحة الملعب أكبر. في بعض الأحيان تقلع وأحيانًا لا تقل. أحيانًا تدور مرة واحدة وأحيانًا تدور حوالي 10 مرات. هذه هي الأشياء التي نحاول جميعًا اللعب بها عندما ننظر إلى الفن والعلم والطبيعة الدورية لوسائل التواصل الاجتماعي.

استمع إلى العرض لتكتشف كيف بدأنا موجة المشاركة في بداية برنامج Social Media Examiner.

يخطئ الناس في المشاركة

يتحدث بريان عن المقابلات والأبحاث التي أجراها للكتاب ، ويذكر على وجه التحديد أستاذ اللسانيات جون مكورتر. يعتقد جون أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت اللغويات. في تيد توك، يسمي هذا "عصر الكلام بأصابع الاتهام". نظرًا لأنه يتعين علينا تقصير الطريقة التي نتحدث بها في النص ، فإنه يسمح لنا بالكتابة بالطريقة التي نتحدث بها.

المشكلة هي أن الشركات لا تكتب بالطريقة التي تتحدث بها ، ولا تتحدث لغة المستهلك. العلامات التجارية والأشخاص الذين يمثلون تلك العلامات التجارية بحاجة إلى تغيير لغتهم. إذا ركزوا على العنوان وجودة المحتوى ، من بين أمور أخرى ، فسيكون له صدى أكبر لدى جمهورهم.

يقترح برايان أيضًا على الأشخاص التفكير بصريًا في جميع المجالات (الميركات وبيريسكوب, سناب شات، الميمات ، فيديو) لرفع قيمة محتواها ". يقول بريان: "إذا كان لديك مدونة ولا توجد صور مرئية ، فيمكنك إغلاقها أيضًا".

استمع إلى العرض للاستماع إلى أفكار برايان حول أهمية الدليل الاجتماعي.

المزيد حول Shareology

Shareology مخصص للمسوقين ورجال الأعمال وأصحاب الأعمال ورؤساء التسويق التنفيذيين والمديرين التنفيذيين وأي شخص يريد حقًا إنشاء أعماله الخاصة ، سواء كانت علامة تجارية شخصية أو شركة. يتحدث الكتاب من خلال أشياء مثل عواطف المشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك صيغة مشاركة فعلية في الكتاب.

يقول برايان: "إذا اتبع [الناس] المعادلة في كل مرة ، فسيكونون ناجحين".

استمع إلى العرض للتعرف على منصة مشاركة Shareology الخاصة ببراين.

اكتشاف الأسبوع

هناك عدة طرق مختلفة لتسهيل قراءة موقع الويب المفضل لديك على سطح المكتب.

أولا هناك عرض القارئ في أحدث إصدار من Firefox. إذا كنت ترغب في جعل التجربة أفضل ، فانقر فوق ما يشبه كتابًا مفتوحًا في شريط عنوان url. (Safari لديه خيار مماثل الذي يشبه مجموعة من الخطوط.)

عند الدخول في وضع القراءة هذا ، سيقوم بتنظيف المقالة لك. يزيل الرسومات من الشريط الجانبي ، كما يسمح لك بتغيير حجم الخط ولون الخلفية. يسمح لك هذا الوضع باستهلاك مقال طويل بسرعة دون تشتيت انتباهك بأشياء مثل الإعلانات المتحركة والفوضى الأخرى التي تراها غالبًا على موقع الويب.

هناك ايضا بخ، وهو تطبيق مختصر تقوم بتثبيته عن طريق سحبه إلى شريط الإشارات المرجعية لمتصفح Chrome أو Firefox أو Safari.

لاستخدامه ، انتقل إلى صفحة الويب التي تريد قراءتها وانقر فوق التطبيق المختصر. سترى تراكب Squirt هذا ، والذي يعرض كلمات المقالة باستخدام نقطة التعرف المثلى (ORP). يسحب Squirt كلمة واحدة في كل مرة في تتابع سريع. يتم توسيط الكلمة على الشاشة. أنت تدرب عينك على النظر إلى تلك البقعة والكلمات تخرج من الشاشة. يسمح لك Squirt بالقراءة بشكل أسرع دون فقدان الفهم.

ملاحظة: التطبيق المختصر هو إشارة مرجعية تعمل على تغيير وظيفة الصفحة التي تتواجد فيها حاليًا.

قم بتحديث Firefox للحصول على شريط الكتاب المفتوح (يتوفر أيضًا في Safari). بخ مجاني.

استمع إلى العرض لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف تعمل أدوات قراءة Firefox و Safari ، بالإضافة إلى تطبيق Squirt ، من أجلك.

استمع إلى العرض!

.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• متصل مع بريان عليه موقع الكتروني.
• اقرأ من إنسان إلى إنسان و Shareology: كيف تعمل المشاركة على تعزيز الاقتصاد البشري.
• انضم الي منصة Shareology.
• اتبع المبشر التقني روبرت سكوبل.
• تعلم المزيد عن تحليلات واتسون و واتسون الكمبيوتر.
• يكتشف تقرير Shareology من نيويورك تايمز مجموعة انسايت العملاء و المزيد عن المشاركة.
• الدفع كريزي جورج هندرسون، ال الموجة الأصلية و ال قصة من ورائها.
• تعلم حول جون مكورتر ومشاهدته تيد توك.
• تحقق من عرض القراءة على ثعلب النار و سفاري، وكذلك بخ المرجعية.
• إقرأ ال تقرير صناعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2015.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

كيفية الاشتراك في هذا البودكاست على جهاز iPhone

شاهد هذا الفيديو السريع للتعرف على كيفية الاشتراك على جهاز iPhone الخاص بك:

.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول المشاركة الاجتماعية؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.

صورة Robert Scoble على Twitter وصورة John McWhorter Ted Talk تم إنشاؤها باستخدام ضعها.