26 نصيحة للنجاح في التسويق القائم على الموقع: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

الاجتماعية والمحلية والجوال ثلاث كلمات يسمعها المسوقون أكثر فأكثر هذه الأيام.

وأحيانًا قد نسمعهم ينطقون معًا في نفس واحد SoLoMo.

مع زيادة عدد المستخدمين الذين يعتمدون على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وتقنية تحديد الموقع الجغرافي المصاحبة لها ، تجد الشركات اليوم بشكل متزايد الحاجة إلى التفكير محليًا. لذا ، كيف يعمل SoLoMo للشركات؟

في هذا المنشور ، سنقدم 26 نصيحة ، دليل من الألف إلى الياء للتسويق القائم على الموقع.

رقم 1: التحليلات

إذا كنت تتساءل عن التسويق المستند إلى الموقع ، فمن المحتمل أنك فكرت في الطريقة التي ستتبعها في قياس الأداء.

محمد كحلين وتقترح خمس أدوات للمساعدة في التعرف على مدى نجاح جهودك: جيوتوكو, التيتانيوم + جيو, Momentfeed, WebTrends موبايل و ثمانون.

# 2: مدونة

هل تحاول جذب السوق المحلي؟ منشورات المدونة هي أماكن جيدة لـ اكتب عن شيء خاص بمنطقتك المحلية—الناس والأماكن والأحداث والمطاعم — سمها ما شئت.

تأكد من قم بتحسين المنشور باستخدام العلامات التي توضح مكان عملك حتى يستفيدوا من استراتيجية البحث المحلية و الفهرسة بشكل صحيح من خلال محركات البحث.

# 3: القسائم وتطبيقات الجوال المستندة إلى الموقع

تطبيقات القسيمة السماح للمستخدمين بالعثور على عدد كبير من الصفقات في مناطقهم المحلية.

تقارير المستهلكين راجع تطبيقات القسيمة في ديسمبر 2011. على القائمة كانت تطبيق القسائم, تطبيق Cellfire, فورسكوير, بقالة iQ, دبابس ضغط و أين.

سيوفر البحث السريع في تطبيقات iOS و Android العديد من الفرص للشركات والمتسوقين على حدٍ سواء.

هل سيتناسب تطبيق الهاتف المحمول لموقع القسيمة مع إستراتيجيتك التسويقية؟

# 4: الدلائل

للقيام بأعمال تجارية محليا ، يمكن للشركات إرسال بيانات الملف الشخصي إلى عدد من الدلائل المحلية (على سبيل المثال ، صفحات صفراء, SuperPages، إلخ.)

طريقة واحدة سهلة للبدء هي من خلال احصل على القائمة، حيث يمكنك أن ترى بسرعة المواقع التي ربما تكون قد طالبت بصفحتك بها بالفعل وبالنقر على الرابط ، يمكنك ذلك أضف معلومات عملك لتحسين البحث الاجتماعي بشكل أفضل.

رقم 5: المشاركة

Momentfeed يقترح أن المشاركات المستندة إلى الموقع توفر طريقة جديدة للمستهلكين للتفاعل مع العلامات التجارية والمنتجات وللعلامات التجارية تواصل مع المستهلكين - في الوقت الحالي. يعرّفون المشاركة القائمة على الموقع على النحو التالي: أي إجراء يتخذه المستهلك للاتصال أو التفاعل مع مكان جغرافي معين عبر أجهزته المحمولة... يشترك كل واحد في ثلاث صفات: الوقت والمكان والعمل.

علاوة على ذلك ، مع المشاركة القائمة على الموقع ، يجب على المرء الانخراط طوعا في المكان ؛ على سبيل المثال ، مكان عمل ، مبنى ، مكان ، إلخ.

يمنح هذا الإجراء قدرًا من الإذن من جانب المستهلك ، لا يختلف عن إجراء استعلام بحث أو النقر على إعلان ، ولكنه أكثر تحديدًا وفي الوقت المناسب ، مما يفتح الباب أمام استجابة ذات علامة تجارية.

رقم 6: المرح والأصدقاء وتسجيلات الوصول

كلوديو سكابسيس يطرح سؤالين ربما تساءلت عنهما أيضًا: "لماذا يشارك الأشخاص موقعهم؟" و "ما الذي يحفز العملاء على" تسجيل الوصول "ومشاركة أماكن تواجدهم مع العالم؟"

يجيب مع "7 F من تسجيلات الوصول":

• المرح - يشارك الناس من أجل المتعة.
• الشهرة - يتنافس الأشخاص للحصول على حالة افتراضية وشارات وملصقات ودبابيس وعناصر أخرى حتى يتمكنوا من إظهارها لأصدقائهم.
• الأصدقاء - تكوين الأصدقاء والالتقاء بهم.
• اللعوب - للتفاعل مع أشخاص لا يعرفونهم بالضرورة.
• خيالية - للتوصية بالأماكن التي يحبونها.
• متابعة — لتتبع الأماكن التي قاموا بزيارتها.
• المجانية — لتلقي العروض الجديدة والخصومات والقسائم والأشياء المجانية.

كيف يمكنك المساعدة تحفيز عملائك على تسجيل الوصول?

رقم 7: السياج الجغرافي

الأسوار الجغرافية يتم تعريفها على أنها افتراضيةمحيط لعالم حقيقي منطقة جغرافية. (ويكيبيديا)

ديفيد سيم يشير إلى نصائح حول السياج الجغرافي من العرض التقديمي الأخير الذي قدمه الرئيس التنفيذي لشركة Placecast ، أليستير جودمان في مؤتمر أين أورايلي.

يقترح جودمان ذلك من خلال ربط البيانات حول تفضيلات العميل بالموقع ، فإنه يجعل البيانات أكثر ثراءً والرسالة أكثر صلة.

على سبيل المثال ، في أي نوع من الأماكن يوجد المستخدم (مركز تجاري ، ملعب ، حديقة) وما هو الطقس؟ ما الذي يريد المستخدمون أن يتم إعلامهم به ومتى وكم مرة؟

نقطة رئيسية أخرى هي الحاجة إلى العثور على المواقع ذات الصلة - وليس متجر التجزئة فقط، ولكن أيضًا في الأماكن الأخرى التي من المحتمل أن يتقبل فيها العميل العروض.

على سبيل المثال ، يمكنك الترويج لأطعمة الكلاب أو متاجر الحيوانات الأليفة في متنزه للكلاب ، أو الترويج لمشروب رياضي حول صالة الألعاب الرياضية ، أو الراعي لحفل موسيقي حول ساحة.

ما هي المواقع ذات الصلة التي يمكنك استخدامها لربط التسويق لعملك؟ ما هي البيانات الأخرى التي ستساعد اجعل عرضك أكثر ملاءمة للمستخدم?

رقم 8: المحتوى المحلي

الفن ويليامز يحدد المحتوى المحلي كمحتوى يركز على قصر النظر على منطقة محلية معينة ، وعادة ما تكون أصغر من منطقة حضرية. يقترح سؤالين مهمين لأي عمل تجاري عبر الإنترنت:

• هل يجب أن يستخدم أعمالي المحتوى المحلي الفائق لزيادة حركة المرور؟
• كيف يمكن استخدام المحتوى التشعبي المحلي لتحقيق أقصى قدر من الفعالية؟

ويقول أيضًا إنه مع المحتوى شديد التركيز ، يكون من المهم جدًا ألا يكون المحتوى الخاص بك حديثًا تسويقيًا ؛ في حين أن يجب أن يكون هدفك الأساسي هو الوعي بالعلامة التجارية.

كيف يمكنك استخدام المحتوى المحلي في التسويق الخاص بك?

رقم 9: الحوافز

الحوافز هي من بين 7 خطوات لحملة تسويق قائمة على الموقع ، على النحو المعروض من قبل تسويق بلا حدود. يوصونك تعال إلى الأعلى مع “عروض رائعة لمنح المستخدمين لديك صلة بعلامتك التجارية. الحوافز هي كل ما يدور حوله التسويق المستند إلى الموقع ، لذا يجب عليك ذلك إنشاء مكافآت فريدة لجماهيرك المستهدفة المحددة.”

ما الحوافز ذات الصلة التي يمكن أن يستخدمها عملك؟

رقم 10: ابدأ حملتك التسويقية عبر الجوال بسرعة

في كتابهم الجديد ، Go Mobile: التسويق المستند إلى الموقع ، والتطبيقات ، والحملات الإعلانية المحسّنة للجوّال ، والرموز ثنائية الأبعاد ، واستراتيجيات الجوّال الأخرى لتنمية أعمالك، المؤلفون جين هوبكنز وجيمي تيرنر أقترح عليك ابدأ حملتك التسويقية عبر الهاتف المحمول من خلال القيام بستة أشياء:

• كن مستخدمًا قويًا للتسويق عبر الأجهزة المحمولة.
• قم بإعداد وإطلاق موقع الويب للجوال الخاص بك.
• قم بتحليل كيفية استخدام Fortune 500 للتسويق عبر الأجهزة المحمولة.
• سجل عملك في الخدمات القائمة على الموقع.
• قم بتشغيل حملة بحث مدفوعة للجوال.
• قم بتشغيل حملة إعلانية للجوال.

رقم 11: مؤشرات الأداء الرئيسية

في كتابهم ، التسويق القائم على الموقع للدمى ، المؤلفون آرون ستراوت ومايك شنايدر وبي جيه إيمرسون أقترح ذلك قد يكون التفكير في مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها أمرًا بالغ الأهمية.

تتضمن بعض اقتراحاتهم للمقاييس تسجيلات الوصول اليومية وتسجيلات الوصول عبر النشر على Twitter والتعليقات والنصائح والصور وعدد العروض / الصفقات المستردة.

رقم 12: الدلائل المحلية

لقد بدأنا مناقشتنا للأدلة في رقم 4 ، ولكن إذا كنت تبحث عن المزيد من الأدلة المحلية ، اريك فريلاند في HubSpot قام بتجميع قائمة واسعة من 50 دليل أعمال للتسويق المحلي، والتي ستكون تستحق وقتك للتحقق!

رقم 13: مواقع الويب الملائمة للجوّال

ربما تكون إحدى أهم الخطوات التي يمكنك اتخاذها هي اجعل موقعك على الويب مناسبًا للجوّال—ضمان عرضه جيدًا على الأجهزة المحمولة ولديه وظائف كاملة لإشراك المستخدمين أثناء التنقل.

تأكد أيضًا من تضمين جميع معلومات الموقع ذات الصلة ، والأعمال والساعات ، ومعلومات الاتصال وأرقام الهواتف—جميعها في تصميم مناسب للجوّال.

رقم 14: (I) ntent of Purchase

جون أرنولد يذكرنا أن التقارب ليس بالضرورة مؤشرًا على نية الشراء. هو يقول:

"أهم شيء يجب مراعاته هو أن التسويق المستند إلى الموقع سيكون أكثر فاعلية إذا كانت التكتيكات الخاصة بك ممكنة أيضًا تحديد المتسوقين المندفعين مقابل أولئك الذين يبحثون فقط. وبهذه الطريقة ، يمكنك إرسال رسالة "اشترِ الآن" للمتسوقين المندفعين أو رسالة "اعرف المزيد ، اشترِ لاحقًا" للمتسوقين الباحثين عن التسوق. "

# 15: العروض وأسعار التحويل

ناتالي لوسير يقترح ذلك عندما إنشاء عروض خاصة بالموقع، فمن المحتمل أن تحصل على معدل تحويل أفضل. كما تقول:

"لماذا تتوقف عند هذا الحد عندما تستطيع اختبار طرق مختلفة لتقديم هذه العروض المحلية? تتبع عدد المكالمات إلى رقمك ومعرفة ما إذا كان تغيير العنوان لتضمين المدينة / الولاية يحسن التحويلات ".

ماذا يمكنك أن تفعل لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك؟

رقم 16: إعلانات الدفع بالنقرة

يلوستون كابيتال يكتب أنه من المقبول على نطاق واسع أن غالبية الأنشطة التجارية يمكنها أن تجعل إعلانات الدفع لكل نقرة فعالة لتحقيق أهدافها. جانب واحد من PPC مهم للنجاح هو حدد كلمات رئيسية محددة ومستهدفة وذات صلة من شأنها جذب العملاء المحتملين وتحقيق المبيعات في النهاية.

يمكن لمقدمي الخدمات المحليين ، خاصة إذا كانت خدماتهم باهظة الثمن إلى حد ما استخدام قدرة شرائية (PPC) بطريقة قوية تسمح لهم بالمزايدة على كلمات رئيسية جغرافية محددة. يندرج مقدمو الخدمات مثل أطباء الأسنان والمحامين والأطباء وأنواع معينة من أعمال إصلاح المنازل في هذه الفئة. عادةً ما تكون أنواع الكلمات الرئيسية المستخدمة لهذه الأنشطة التجارية "عالية النية".

الطريقة رقم 17: الاستعلامات تنتج نتائج محلية

أدت تحديثات Google الأخيرة إلى تحسين ترتيب نتائج البحث المحلية. هذه التحديثات ، جزء من تغييرات 40 خوارزمية المعروفة باسم تحديثات جوجل البندقية، يجعل من الممكن للمستخدمين العثور على نتائج من مدينتهم بشكل أكثر موثوقية. كما يكتب Google ، "نحن الآن قادرون بشكل أفضل على اكتشاف ما إذا كانت طلبات البحث والمستندات محلية للمستخدم".

رقم 18: المراجعات

مع تزايد عدد الأشخاص الذين يجرون عمليات بحث محلية عن الشركات في مناطقهم ، فإن المراجعات غير المرغوب فيها للشركات تظهر على جميع أنواع المنصات.

تحتاج الشركات إلىالمراقبة والإدارةمجتمعاتهم لمعرفة ما يقال عنهم حتى يتمكنوا اتخاذ الخطوات اللازمة للتعامل مع شخص ربما مر بتجربة سيئة في إنشائها ، وعلى العكس من ذلك أشكر شخصًا ما على قضاء الوقت في ذكرهم على Twitter أو Facebook.

الطريقة رقم 19: بحث محسّن من أجل Local

نيل باتيل يكتب أنه "إذا كان لديك نشاط تجاري محلي أو عمل يستهدف جماهير في موقع جغرافي معين ، فأنت تريد تجاوز الأدلة العامة للبحث والتحسين الاجتماعي.”

عروض نيل ثماني استراتيجيات رائعة للبحث المحلي:

• البحث عن الكلمات الرئيسية التركيز على المصطلحات الخاصة بالصناعة والمصطلحات الخاصة بالجغرافيا.
• تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث المحلي عن طريق إضافة علامات العنوان المحسنة محليًا والأوصاف التعريفية.
• إنشاء خريطة الموقع الجغرافي.
• احصل على أفضل قائمة أماكن Google الممكنة.
• إنشاء ملفات تعريف على مواقع أخرى لبناء الاستشهادات لمحركات البحث المحلية.
• احصل على مراجعات محلية عندما تقوم بذلك إضافة أزرار إلى موقع الويب الخاص بك وتشجيع التعليقات.
• بناء روابط من الشركات المحلية ذات الصلة والمدونين المحليين.
• تحسين صفحاتك الاجتماعية (صفحة Facebook ، ملف تعريف Twitter ، صفحة LinkedIn ، Google+ ، إلخ) للمحليين.

رقم 20: Twitter و Local

للتوسع أكثر في توصيات نيل باتيل لتحسين صفحاتك الاجتماعية للصفحات المحلية ، دعنا نلقي نظرة الآن على اقتراحاته للتواصل مع الجمهور المحلي على Twitter.

يقترح عليك نيل العثور على أشخاص على Twitter من خلال قوائم وأدلة Twitter (على سبيل المثال ، TwitterCounter, سقسقة Grader), تحقق من المتابعين للشركات المحلية في مجال عملك (بما في ذلك المنافسين) ، تابع المناقشات المحلية وجرب تطبيق خرائط Twitter على Bing لمشاهدة التغريدات التي تم إرسالها في منطقتك.

الطريقة رقم 21: أرقام المستخدمين والتطبيقات القائمة على الموقع

من المثير للاهتمام دائمًا سماع أرقام الاستخدام لتسليط الضوء على مدى شعبية شيء ما (مثل التطبيقات المستندة إلى الموقع). النظر في نتائج الاستطلاع هذه من إيساكا:

• 58٪ من المستهلكين الذين يمتلكون أجهزة ذكية يستخدمون التطبيقات القائمة على الموقع ، على الرغم من المخاوف بشأن سلامة واستخدام معلوماتهم الشخصية لأغراض التسويق
• ما يقرب من ثلث (32٪) المستهلكين في استطلاع ISACA يستخدمون التطبيقات المستندة إلى الموقع أكثر مما فعلوا قبل عام ؛ والأنشطة القائمة على الموقع تتم بشكل متكرر على هاتف ذكي
• الجهاز اللوحي أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة تحصل على الاتجاهات (59٪)
• وضع علامات على الصور على مواقع التواصل الاجتماعي (44٪)

رقم 22: الأعمال الافتراضية و Foursquare

حسنًا ، قد تبدو الشركات الافتراضية و Foursquare بعض الشيء وكأنها تناقض لفظي ، ولكن نيو انجلاند للوسائط المتعددة تساءلت عما يمكن أن تفعله شركة افتراضية مثل أعمالهم عندما تنتشر منصات فورسكوير ومواقع التواصل الاجتماعي. لقد توصلوا إلى حل مبتكر -شراكة مع شركة من الطوب وقذائف الهاون.

حددوا ثلاث خطوات للبدء:

• حدد السوق الخاص بك.
• عصف ذهني للشركات المحلية القائمة على الطوب وقذائف الهاون التي تلبي وتخدم السوق الخاص بك ، دون أن تكون منافسًا مباشرًا.
• حدد الخدمات أو المنتجات التي يمكنك تقديمها للعملاء المخلصين لهذا النشاط التجاري.

يقدمون أمثلة على بعض الخدمات التي قد يقدمونها لرئيس البلدية في تاريخ معين ؛ على سبيل المثال ، فيديو ويب مجاني أو بسعر مخفض للغاية ، أو رسالة مخصصة مجانية أثناء الانتظار ، أو خلفية مخصصة مجانية على YouTube أو Twitter.

إذا كان لديك نشاط تجاري افتراضي ، فما الذي قد تفكر في تقديمه للعملاء المخلصين لعمل تجاري محلي متكامل من الطوب وقذائف الهاون في المنطقة المجاورة لك؟

رقم 23: إعلانات شفهية

ريان جوف يقول أحد الأسباب التي تجعل المسوقين يحبون الأدوات القائمة على الموقع مثل Foursquare و Facebook Places لأنه يتم بث كل تسجيل وصول إلى أصدقاء المستخدم وأن هناك إعلانًا شفهيًا طبيعيًا يحدث من خلال موقع. نظرية المسوقين هي أنه إذا رأى المستخدمون أصدقاءهم يسجلون وصولهم إلى أحد المواقع ، فمن المحتمل أن يزوروا الموقع.

من وجهة نظر الكلام الشفهي ، يمكن بالتالي المجادلة بذلك تعتبر عمليات تسجيل الوصول على Facebook أكثر قيمة من تلك التي يتم نشرها بدقة عبر Foursquare. إنه الفرق بين إخبار أفضل صديق لك بمكان جلسة Hangout مقابل إخبار شخص غريب تمامًا. من المرجح أن يثق أصدقاؤك المقربون بتوصياتك.

رقم 24: (E) xpectations Coming of Age

بحوث الهرم يقول إنه بعد سنوات عديدة من التوقعات العالية ، فإن تسويق الخدمات المستندة إلى الموقع قد بلغ أخيرًا سن الرشد. "تزايد اعتماد أجهزة GPS هو المحرك الرئيسي ، حيث يساعد مجموعة كاملة من التطبيقات والخدمات المختلفة على النمو. بالنسبة لمشغلي الهاتف المحمول ، هذه فرصة لجذب تدفقات جديدة للإيرادات ".

رقم 25: Yelp و Geeks و New Cities

مايك شنايدر يقول أنه من المهم أن إتقان أساسيات التسويق القائم على الموقع. أحد الأمور الأساسية التي يقترحها هو اختيار خدمة أو اثنتين لرعايتها.

اختر Foursquare إذا كنت تريد أن تفعل شيئًا بخصوص عمليات تسجيل الوصول. اختر أماكن Google إذا كنت تعتقد أن 40٪ من عمليات البحث في Google التي تحتوي على مكون موقع أمر مهم. اختر Yelp إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من النظام الذي يستخدمه كل مهووس عندما يذهبون إلى مدينة جديدة.

رقم 26: تكلفة استخدام Foursquare

إذا كان السعر هو الاعتبار بالنسبة لك ، فقد تكون مهتمًا بمعرفة أنه لا توجد تكلفة للشركات (أو المستخدمين) لاستخدام منصة Foursquare. فورسكوير يقدم اقتراحات مفيدة حول كيفية استمرار تفاعل العلامات التجارية ومالكي الأماكن مع متابعيهم وقد نشروا بعض الأشياء الشيقة دراسات الحالة توضح كيفية استخدام العلامات التجارية والتجار لـ Foursquare.

ما رأيك؟ كيف يمكنك إشراك عملائك وآفاقك في التسويق القائم على الموقع؟ وإذا كنت تستخدمه بالفعل ، فما الذي نجح بالنسبة لك؟ اترك تعليقاتك في المربع أدناه.