كيفية قياس حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك باستخدام Google Analytics: ممتحن الوسائط الاجتماعية

­­­­­هل لديك سيطرة على حركة المرور الاجتماعية الخاصة بك؟

قد يكون قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مربكًا.

أداة قياس الوسائط الاجتماعية المفضلة المجربة والصحيحة هي تحليلات كوكل.

يمكن لبرنامج Google Analytics تتبع تأثير حركة مرور الوسائط الاجتماعية على موقعك، بما يتجاوز النقرات وإعادة التغريد ومقاييس الغرور الأخرى.

إليك كيفية القيام بذلك قياس حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك باستخدام Google Analytics.

# 1: حدد من أين تأتي الزيارات الاجتماعية الخاصة بك

يمكن أن يساعدك برنامج Google Analytics فهم الشبكات الاجتماعية للمستخدمين وموقعهم الفعلي.

لمشاهدة حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، تحتاج أولاً إلى إعداد ملف شريحة متقدمة في Google Analytics.

عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Google Analytics ، توجه إلى شرائح متقدمة ، ثم شريحة مخصصة جديدة أضف مصادر حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى الشريحة.

يمكنك أن ترى هذا أدناه.

بمجرد إعداد ذلك ، توجه إلى الجمهور - الديموغرافيات - الموقع ، وستحصل على شبكة تبدو كالتالي:

كيف يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على تحسين التسويق الخاص بك؟

يمكنك تطبيق هذه المعلومات على أهداف عملك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام هذه المعلومات من Google Analytics لمساعدتك تحديد المواقع التي قد تكون أفضل للقاء ، ومكان إعداد أفضل الإعلانات المستهدفة لموقع Facebook أو تحديد أفضل المواقع متجر Pay-With-A-Tweet.

# 2: تحديد ماهية حركة مرور الوسائط الاجتماعية التي تأتي من الأجهزة المحمولة

لقد سمعنا جميعًا أن الجوّال في ازدياد. 2012 في Google تقرير كوكب المحمول الخاص بنا يوضح أن 80٪ من مستخدمي الهواتف الذكية في الولايات المتحدة يستخدمون هواتفهم للوصول إلى الشبكات الاجتماعية ، و 55٪ يزورون أكثر من مرة يوميًا.

ماذا عن جمهورك؟ إحصاءات الصناعة رائعة ، لكن لا تريد ذلك انظر ما ينطبق على وجه التحديد الخاص بك موقع?

بعد تحديد هذه الشريحة المتقدمة ، ما عليك سوى التوجه إلى إعداد التقارير القياسية - الجمهور - الجوال - نظرة عامة.

ستحصل على رسم بياني يشبه إلى حد كبير هذا:

كيف يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على تحسين التسويق الخاص بك؟

ستجد أنه من المفيد معرفة مقدار حركة المرور على الشبكات الاجتماعية التليفون المحمول. إذا كان هناك عدد كبير ، فستحتاج إلى ذلك تحقق من كيفية ظهور المحتوى الخاص بك على الأجهزة المحمولة.

ربما يصعب قراءة مخطط المعلومات البياني التفصيلي الخاص بك. أو يظهر فيديو الفلاش الخاص بك على هيئة "؟" على الأجهزة المحمولة. أو ربما يحتوي نموذج المسابقة الذي تفكر فيه في التغريد على الكثير من الحقول الصغيرة التي يصعب ملؤها.

# 3: ما هو منفذ الوسائط الاجتماعية الذي يرسل لك أفضل حركة مرور؟

تعد مقاييس جودة الزيارات المضمنة في Google Analytics مثل الوقت على الصفحة ومعدل الارتداد رائعة. ولكن عندما تكون جادًا بشأن قياس جودة الزيارات ، فإن ذلك يرجع إلى التحويلات.

في Google Analytics ، يتم تعريف التحويلات بشكل عام على أنها الأهداف المكتملة.

دعنا نتعرف على "الكيفية" السريعة لإعداد أحد الأهداف الأكثر شيوعًا: الاشتراك في رسالتك الإخبارية. (أفترض هنا أنك تستخدم عملية تمكين مزدوجة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.)

• المشي خلال عملية الاشتراك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك. عندما تنقر على الرابط في بريدك الإلكتروني لتأكيد اشتراكك ، ما هي الصفحة التي تنتهي بها؟ انسخ هذا الرابط. (ملاحظة: إذا لم تكن صفحة "شكرًا على الاشتراك" موجودة على موقع الويب الخاص بك ، فقم بتغييرها أولاً. لا يمكنك قياس ما هو غير موجود على موقع الويب الخاص بك. مع معظم مزودي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بسهولة إخبارهم بإعادة التوجيه إلى موقعك كجزء من العملية. إليك كيفية القيام بذلك من أجل ميل تشيمب.)

  

• في حسابك في Google Analytics ، توجه إلى المسؤول (أعلى اليمين ، الشريط البرتقالي). انقر من خلال ملف التعريف الخاص بك. انقر على قائمة الأهداف ذات النص الأزرق (بجوار الأصول ، المستخدمون).
• انقر فوق هدف جديد.
• أدخل اسم الهدف (شيء ذكي مثل "الاشتراك في النشرة الإخبارية" يعمل جيدًا هنا).

  

• حدد عنوان URL المقصود على أنه نوع الهدف.

  

• عنوان URL الذي حصلت عليه سابقًا؟ الصفحة الأخيرة في عملية الاشتراك في الرسائل الإخبارية؟ انسخ ذلك في مربع عنوان URL للهدف هنا. مسح ال http://www.yourdomain.com جزء منه.

  

• انقر فوق حفظ.

مدهش. الآن لديك هدف معد. يمكن أن يستغرق Google Analytics 24 ساعة لبدء تتبعها.

بمجرد أن تبدأ في جمع بعض بيانات الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، يمكنك الانتقال إلى ذلك بشكل صحيح تقييم وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

في حسابك في Google Analytics ، توجه إلى Standard Reporting - التحويلات - الأهداف - نظرة عامة.

هنا تستطيع قارن حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي بإحدى طريقتين:

1. إذا لم يكن لديك الكثير من مصادر الإحالة ، يمكنك معرفة الشبكات التي تعمل من أجلك بنظرة سريعة دون الحاجة إلى استخدام الشرائح المتقدمة.
2. إذا كان لديك الكثير من مصادر الإحالة ، فقد ترغب في ذلك قم بإعداد شرائح متقدمة مختلفة لكل شبكة اجتماعية (facebook.com + m.facebook.com مقابل. t.co + twitter ، على سبيل المثال). هنا المزيد عن ذلك إذا إحتجت إلى ذلك.

إذا كنت تستخدم الشرائح ، فسترى شيئًا مثل هذا:

لكن دعونا لا ننسى أمر التحويل المدعوم - لا يتم تحويل جميع الزيارات في المرة الأولى التي يزورون فيها موقعك.

إليك كيفية التحقق مما إذا كانت الشبكات الاجتماعية تساعد بعض قنواتك الأخرى:

ما عليك سوى التوجه إلى التقارير القياسية - التحويلات - المسارات متعددة القنوات - أهم مسارات التحويل.

ستحصل على مخطط يبدو كالتالي:

كيف يمكن أن تساعدك هذه المعلومات على تحسين التسويق الخاص بك؟

يخبرك هذا بالمكان الذي يجب أن تقضي فيه وقتك وأين تحتاج إلى تحسين تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تقضي الكثير من الوقت في العمل التسويق عبر الفيسبوك، ولكن Google Analytics يوضح لك أن هذا لا يجلب الكثير من الزيارات ، وقد حصلت على قدر كبير من زيارات Twitter على الرغم من أنك قضيت وقتًا قصيرًا التسويق عبر تويتر.

ضع في اعتبارك تبديل الأشياء. يمكنك أن تقرر تغيير أساليب التسويق الخاصة بك على Facebook لمحاولة الحصول على المزيد من حركة المرور. أو يمكنك أن تقرر قضاء المزيد من الوقت في جهود التسويق الخاصة بك على تويتر، لأن هذا هو ما يمنحك أفضل النتائج.

ماذا عنك؟

ما رأيك؟ هل تستخدم Google Analytics لتقييم حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ ماذا تعلمت؟ هل لديك أي نصائح تضيفها؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!