كيفية استخدام رؤى جمهور Facebook: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تبحث عن أداة لمساعدتك في استهداف إعلانات Facebook الخاصة بك بشكل أكثر فعالية؟

هل ترغب في معرفة المزيد عن الأشخاص الذين يصل إليهم إعلانك قبل أن تنفق المال عليه؟

حتى نص الإعلان الأكثر فاعلية يمكن أن يفشل إذا لم يصل إلى الجمهور المناسب.

في هذه المقالة سوف اكتشف كيف يمكن لاستخدام Audience Insights من Facebook التأكد من وصول إعلانك إلى مستخدمي Facebook المناسبين.

حول Facebook Audience Insights

بينما كلاهما محرر الطاقة و ال أداة إنشاء الإعلانات تتيح لك تخصيص الجمهور الذي تريد استهدافه في حملتك ، فهم لا يقدمون لك أي إحصاءات لهذا الجمهور قبل التعامل معه.

رؤى الجمهور يتيح لك تعرف على جمهور معين قبل وضع ميزانيتك على المحك.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء جمهور لاستهداف الأشخاص الذين يحبون صفحة ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة (سأترك الجنس والفئات العمرية مفتوحة) ، يمكنك الآن رؤية أنك ستستهدف 63٪ من النساء و 37٪ من الرجال. لم يكن لديك حق الوصول إلى هذا النوع من البيانات من قبل.

تمنحك رؤى الجمهور القدرة على اتخاذ القرارات و اضبط جمهورك المستهدف في الوقت الفعلي ، بناءً على البيانات الموجودة أمامك.

يتم جمع البيانات من مصدرين رئيسيين:

• البيانات المبلغ عنها ذاتيًا: هذه هي البيانات التي يتم جمعها أثناء مشاركة الأشخاص في ملفاتهم الشخصية. يتضمن الإعجاب داخل Facebook وحالة العلاقة والوظيفة والمستوى التعليمي وما إلى ذلك.
• بيانات خارج Facebook: هذه هي البيانات التي تجمعها شركات مثل أكسيوم, إبسيلون و داتالوجيكس، ويتضمن معلومات مثل السلوك الشرائي وقيمة سوق المنزل ودخل الأسرة وغير ذلك. عند النظر إلى بيانات الجهة الخارجية هذه ، انتبه إلى النسبة المئوية للجمهور المطابق في أسفل كل مخطط. تتم مطابقة هذه البيانات الخارجية بمعرفات مستخدم Facebook وتكون فرص الاقتراب من 100٪ منخفضة جدًا.

على استعداد للبدء؟

# 1: اختر أو أنشئ جمهورًا

بشكل افتراضي ، تتيح لك Audience Insights اختر من بين ثلاث نقاط انطلاق مختلفة:

• الجميع على Facebook—يشمل هذا الجمهور جميع مستخدمي Facebook.
• الأشخاص المرتبطون بصفحتك—يتكون هذا الجمهور من جميع الأشخاص الذين يحبون صفحتك على Facebook.
• جمهور مخصص-أي جمهور مخصص أنشأته باستخدام أداة إنشاء الإعلانات أو محرر الطاقة. فمثلا، جمهور مخصص بقائمة بريدك الإلكتروني بالأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب.

إذا كانت هذه الخيارات لا تناسب احتياجاتك ، فما عليك سوى إغلاق النافذة و استخدم الشريط الجانبي الأيسر لإنشاء جمهورك المخصص الجديد من البداية.

يتضمن الشريط الجانبي Audience Insights نفس الشيء خيارات الاستهداف المتاحة في Power Editor وأداة إنشاء الإعلانات:

• جمهور مخصص—ملء جمهور مخصص موجود لتحليله.
• موقعك
• العمر والجنس
• الإهتمامات
• روابط—قم بتضمين معجبيك أو استبعادهم.
• المتقدمة—فلتر للسلوكيات واللغة وحالة العلاقة والتعليم والعمل والشؤون المالية والمنزل وشرائح السوق والآباء والسياسة وأحداث الحياة وأصحاب الأجهزة.

# 2: استكشف البيانات لتعديل جمهورك

البيانات مقسمة إلى ست علامات تبويب رئيسية:

• التركيبة السكانية
• إعجابات الصفحة
• موقعك
• نشاط
• الأسرة
• عملية الشراء

الرسوم البيانية في كل علامة تبويب تفاعلية تمامًا. يمكنك انقر فوق شريحة معينة من جمهورك للتركيز على تلك المجموعة أو يمكنك ضبط جمهورك من الشريط الجانبي.

كيف يتم فرز البيانات

بعض البيانات المقدمة تستند إلى التقارب. في الواقع ، يتم فرزها حسب التقارب افتراضيًا.

التقارب هو احتمال وجود جزء في هذا الجمهور على مستخدم Facebook العادي.

على سبيل المثال ، في الصورة التالية ، لا يمكنك فقط رؤية 16.2 ألف شخص في هذا الجمهور يحبون ماري أيضًا سميث ، يمكنك أيضًا أن ترى أن احتمال إعجاب هذا الجمهور يزيد بمقدار 87.8 مرة عن إعجاب "جميع Facebook" الجمهور.

التقارب دقيق للغاية ، وأجرؤ على القول إنه إذا كنت تقرأ هذا ، فهناك فرصة جيدة لأن تتابع كلاً من ممتحن الوسائط الاجتماعية وماري سميث بطريقة أو بأخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك المقارنة بين الجمهور ومستخدم Facebook العادي. مخطط "تكرار الأنشطة" هو أحد المفضلات لدي. في الصورة التالية ، يمكنك أن ترى كيف يبلغ متوسط ​​عدد "الصفحات التي أعجبت مدى الحياة" لمستخدم Facebook العادي 18 ، بينما يظهر هذا الجمهور في المتوسط ​​63.

هذا ما ستجده ضمن كل علامة تبويب بيانات.

التركيبة السكانية

• العمر والجنس—معلومات تم الإبلاغ عنها ذاتيًا من أشخاص يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر في ملفاتهم الشخصية على Facebook.
• أسلوب الحياة—بيانات ديموغرافية وبيانات اهتمام بالولايات المتحدة استنادًا إلى سلوك الشراء وتقارب العلامة التجارية والأنشطة الأخرى. (المصدر: بيرسونيككس)
• الحالة الاجتماعية—بيانات تم الإبلاغ عنها ذاتيًا من الأشخاص الذين يدرجون حالة العلاقة على Facebook.
• مستوى التعليم—أعلى مستوى تعليمي تم الوصول إليه بناءً على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا من الأشخاص على Facebook.
• المسمى الوظيفي- من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين يعملون في المجالات الصناعية بناءً على البيانات المبلغ عنها ذاتيًا على Facebook.

إعجابات الصفحة

تحتوي علامة التبويب "إعجابات الصفحة" على مجموعتين من المعلومات المهمة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها تركز على التقارب.

• أعلى الفئات—يستند هذا إلى الاهتمامات التي يحبها المستخدمون داخل Facebook في فئات مختلفة. في هذا الجمهور ، يمكنك أن ترى أن "رجل الأعمال" الأكثر شهرة هو ماري سميث ، وأن إيمي بورترفيلد هي المفضلة ضمن فئة "المنتج / الخدمة".

• إعجابات الصفحة—صفحات Facebook التي من المحتمل أن تكون ذات صلة بجمهورك بناءً على إعجابات صفحة Facebook. هذه أيضًا طريقة رائعة للعثور على مصادر أخرى ذات صلة في مجال تخصصك.

موقعك

تنقسم علامة تبويب الموقع إلى ثلاث فئات فرعية:

• أهم المدن
• أعلى البلدان
• أهم اللغات

استخدم هذا لتحديد أو إضافة أو إزالة الأشخاص الذين يعيشون في مناطق معينة بناءً على مستوى التقارب.

نشاط

ستجد مجموعتين من البيانات المفيدة للغاية هنا:

• تكرار الأنشطة—كم عدد المرات التي يؤدي فيها جمهورك أنشطة معينة مثل الإعجاب بالصفحات أو المنشورات أو مشاركة المنشورات أو التعليق واسترداد العروض الترويجية أو النقر فوق الإعلانات.
• مستخدمو الجهاز—عند تحديد موضع لإعلاناتك ، تواجه أسئلة مثل "هل يجب أن أستخدم أجهزة الكمبيوتر المكتبية فقط أم يجب أن أضيف الهاتف المحمول؟ او كلاهما؟" "هل يجب أن أستهدف أجهزة معينة؟" يجيب هذا على هذه الأسئلة من خلال تقديم تفاصيل حول كيفية وصول جمهورك المحدد إلى Facebook في آخر 30 يومًا.

الأسرة

بيانات الأسرة متاحة فقط للمستخدمين في الولايات المتحدة ، وتستند التقديرات إلى ردود الاستبيان ونشاط الشراء والتعداد والبيانات المتاحة للجمهور من خلال أطراف خارجية مثل أكسيوم.

ستجد النسبة المقدرة للجمهور المطابق في الجزء السفلي من كل مخطط. هذا مهم لأنه بينما يمكنك العثور على تطابق بنسبة 81٪ ، يمكن أن تصل النسبة في كثير من الحالات إلى 37٪.

هناك خمس مجموعات بيانات مضمنة في علامة التبويب هذه:

• دخل الأسرة
• ملكية البيت
• حجم الأسرة
• القيمة السوقية للمنزل
• طرق الإنفاق

عملية الشراء

توفر علامة التبويب "الشراء" معلومات تستند إلى سلوك الشراء في الولايات المتحدة التي تم جمعها بواسطة Datalogix و Epsilon و Acxiom.

ستجد أربعة أنواع من البيانات:

• الإنفاق على التجزئة
• عمليات الشراء عبر الإنترنت
• سلوك الشراء
• في السوق لسيارة

استخدم كل من علامات التبويب هذه لتعديل جمهورك بشكل مثالي.

# 3: احفظ جمهورك المعدل

بمجرد إنشاء جمهورك وتعديله ، انقر فوق حفظ في القائمة العلوية. التالى، أعط اسمًا وصفيًا لجمهورك وانقر فوق حفظ.

جمهورك الجديد متاح الآن لـ استخدمه في Power Editor ضمن المجموعات المحفوظة أو يمكنك ذلك إنشاء إعلان على الفور.

ما عليك سوى النقر فوق "إنشاء إعلان" في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك وستفتح نافذة بها خيار استخدام أداة إنشاء الإعلان أو محرر الطاقة.

الوصول إلى رؤى الجمهور

ليس لدى الجميع حق الوصول إلى Audience Insights حتى الآن. عندما تحصل على حق الوصول ، قم بتحميل جماهيرك المخصصة الحالية للاطلاع على الإحصاءات حول المجموعات التي تستهدفها بالفعل.

استخدم ما تتعلمه للتأكد من عرض إعلاناتك للأشخاص في الجمهور المثالي.

ما رأيك؟ هل استخدمت رؤى الجمهور؟ هل ترى أن هذه الأداة تضيف قيمة إلى إستراتيجيتك الإعلانية الحالية؟ اسمحوا لي أن أعرف في قسم التعليقات ، أو إذا كان لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها.