كيفية بناء جماهير مخصصة على Facebook لمجموعات الفئات الإعلانية الخاصة: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تحاول عرض إعلانات على الأشخاص للخدمات التي يقيدها Facebook بسبب التمييز المحتمل؟ هل أثرت القيود المفروضة على استهداف الجمهور على قدرتك على الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء؟

في هذه المقالة ، ستكتشف ما إذا كان إعلانك ينتمي إلى فئة إعلانات خاصة مقيدة ، تعرف على ماذا يتم تطبيق قيود الاستهداف ، وتعرف على كيفية بناء جماهير مستهدفة جديدة تتوافق مع قواعد Facebook سياسات.

# 1: حدد ما إذا كانت إعلانات Facebook و Instagram الخاصة بك تنتمي إلى فئة إعلانية خاصة

يقوم Facebook بإجراء تغييرات على الطريقة التي تدير بها المنصة إعلانات الإسكان والتوظيف والائتمان ولديها معايير جمهور محدودة متاحة لمثل هذه الحملات. إذا كنت تواجه مشكلة في الحصول على الموافقة على إعلاناتك على Facebook أو تم إيقاف تشغيل حملتك النشطة لأسباب تتعلق بالامتثال ، فهناك فرصة جيدة لوضع علامة على إعلانك على أنه "فئة إعلانية خاصة".

جهود Facebook لإزالة خيارات استهداف الإعلانات لمعلني الإسكان والتوظيف والائتمان هي نتيجة أ تسوية توصلت إليها الشركة مع مجموعات الحقوق المدنية التي اتهمت Facebook بالسماح بالإعلانات التمييزية على منصة. بحلول نهاية العام الماضي ، بدأ Facebook في تطبيق قيود فئة الإعلانات الخاصة على الأنواع التالية من الشركات الموجودة في الولايات المتحدة أو التي تستهدف المستخدمين في الولايات المتحدة:

فرصة سكن أو خدمة ذات صلة: الإعلانات التي تروّج لفرصة إسكان أو خدمة ذات صلة أو ترتبط بها مباشرةً ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر القوائم المعروضة للبيع أو استئجار منزل أو شقة ، وتأمين مالك المنزل ، وتأمين الرهن العقاري ، وقروض الرهن العقاري ، وإصلاحات المساكن ، وحقوق الملكية أو التقييم خدمات.

لا يشمل ذلك الإعلانات المصممة لتوعية المستهلكين أو مقدمي خدمات الإسكان بحقوقهم ومسؤولياتهم بموجب قوانين الإسكان العادلة. يمكنك تضمين شعار وشعار Equal Opportunity Housing للمساعدة في تمييز إعلاناتك على أنها غير تمييزية.

فرصة ائتمانية: الإعلانات التي تروّج لفرصة ائتمان أو ترتبط بها مباشرةً ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عروض بطاقات الائتمان وقروض السيارات وخدمات القروض الشخصية أو التجارية وقروض الرهن العقاري والتمويل طويل الأجل. يتضمن هذا أيضًا إعلانات العلامات التجارية لبطاقات الائتمان ، بغض النظر عن عرض معين.

فرصة توظيف: الإعلانات التي تروّج لفرص عمل أو ترتبط بها بشكل مباشر ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوظائف بدوام جزئي أو كامل أو التدريبات أو برامج الشهادات المهنية. تتضمن الإعلانات ذات الصلة التي تندرج ضمن هذه الفئة العروض الترويجية للوحات العمل أو المعارض أو خدمات التجميع أو الإعلانات التي توضح بالتفصيل الامتيازات التي قد تقدمها الشركة ، بغض النظر عن عرض عمل معين.

ملاحظة: سيشاهد المطورون الذين يستخدمون Marketing API v5.0 أو أعلى الخيار NONE ضمن ميزة فئة الإعلان الخاصة.

نصيحة محترف: على غرار LinkedIn ، أعلن Facebook أنهم سيواصلون استخدام المراجعين البشريين والتعلم الآلي لتحديد هذه الأنواع من الإعلانات. إذا نسيت تحديد مربع فئة الإعلانات الخاصة ، فهناك خطر من أن إعلاناتك ستتوقف مؤقتًا حتى يتم تعديل الحملة. بعد تحديد إحدى الفئات الإعلانية الخاصة المدرجة ، سيتم فرض قيود استهداف معينة.

إليك ما تحتاج إلى معرفته حول عرض الإعلانات إذا كان نشاطك التجاري يقع ضمن فئة إعلانية خاصة كما حددها Facebook.

# 2: فهم القيود المفروضة على جمهور Facebook واستهداف الإعلانات في فئة إعلانية خاصة

خيارات استهداف معينة غير متاح للإعلانات في فئات خاصة. على حد تعبير Facebook ، "نشجعك على توسيع - وليس تقييد - جمهورك. يجب استخدام خيارات الاستهداف لدينا ، مثل جميع أدوات اختيار الجمهور على Facebook ، بطرق شاملة وغير تمييزية ".

سيظهر خيارك في الكشف عما إذا كان إعلانك ينتمي إلى فئة إعلانية خاصة على مستوى الحملة عند إنشاء إعلان جديد في مدير الإعلانات. قبل تحديد هدفك ، تحتاج إلى تأكيد أن إعلانك ينتمي إلى إحدى الفئات الإعلانية الخاصة.

ترشدك المنصة إلى الخيارات ؛ ومع ذلك ، تذكر أن Facebook لديه أشخاص يوافقون على إعلاناتك ، لذا إذا كان المحتوى الخاص بك يبدو أنه ينتمي إلى فئة إعلانية خاصة ، فقد يرفض Facebook إعلانك.

قيود الجماهير المحفوظة على Facebook لفئة إعلانية خاصة

إذا كان إعلانك يندرج ضمن فئة إعلانية خاصة ، فلن تتمكن من استخدام جماهيرك المحفوظة.

في قسم الجماهير ، انقر على إنشاء جديد وحدد جمهور إعلان خاص لتحديد الموقع المستهدف للجمهور.

سيقتصر اختيارك المستهدف على المصدر والموقع وحجم الجمهور.

ملاحظة: ستتمكن فقط من الوصول إلى الأشخاص الذين تفاعلوا مع مصدر بياناتك. هذا يعني أنه لم يعد بإمكانك تضييق نطاق جمهورك بناءً على الاهتمامات أو الصفحات التي تعجبك أو أي سلوك رقمي آخر. إذا كنت معتادًا على تعزيز مشاركاتك ، فستكون هذه هي الطريقة للقيام بذلك إذا كان إعلانك يندرج تحت فئة إعلانية خاصة.

قيود الجماهير المخصصة لفئة إعلانية خاصة

للوصول إلى أشخاص جدد عبر مجموعات إعلانات Facebook ، يمكنك استخدام ميزة Custom Audience. فقط لاحظ أن هذه الميزات مقصورة على مصادر البيانات الخاصة بك مثل:

• حركة مرور الموقع
• نشاط التطبيق
• قائمة العملاء
• نشاط غير متصل بالإنترنت
• المشاركة من مقاطع الفيديو
• المستخدمون الذين أكملوا نموذج الرصاص الخاص بك
• المستخدمون الذين تفاعلوا مع ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك
• المستخدمون الذين شاركوا في الأحداث
• مستخدمو صفحة الفيسبوك

عندما تنشئ جمهورًا مخصصًا جديدًا باستخدام خيار جمهور إعلان خاص ، يمكنك أيضًا إنشاء جمهور مشابه ولكن سيتم إعداده مع قيود الخوارزمية الجديدة. لن تراه على أنه "جمهور مشابه". يظهر كـ "جمهور إعلان خاص" ضمن جماهيرك المخصصة.

قيود استهداف الموقع والعمر والجنس لفئة إعلانية خاصة

في الماضي ، كنت قادرًا على استهداف موقع عن طريق الرمز البريدي لزيادة ميزانيتك الإعلانية. كان هذا الخيار ممتازًا لأصحاب العقارات والبنائين والمطورين لتقديم فرص الإسكان الخاصة بهم لجمهور محدد للغاية. هذه الخيارات لم تعد متوفرة.

لم يعد Facebook يستخدم فئات معينة للاستهداف بما في ذلك العمر أو الجنس أو الرمز البريدي أو الفئات المماثلة.

في ما يلي ملخص لهذه التغييرات:

• الموقع: يمكنك توجيه إعلاناتك إلى الأشخاص حسب الموقع الجغرافي (مثل البلد أو المنطقة أو الولاية أو المقاطعة أو المدينة أو منطقة الكونجرس) ولكن ليس عن طريق الرمز البريدي. إذا حددت مواقع محددة ، فسيقوم Facebook بتضمين دائرة نصف قطرها 15 ميلًا حول تلك المدينة المستهدفة أو العنوان أو الدبوس.
• العمر: لا يمكنك تغيير هذا الإعداد. يجب أن يشمل الجمهور الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 65 عامًا أو أكثر.
• الجنس: لا يمكنك تغيير هذا الإعداد. يجب أن يشمل الجمهور جميع الأجناس.
• الاستهداف التفصيلي: بعض الخيارات الديموغرافية والسلوكية والاهتمامات غير متوفرة. القدرة على استبعاد أي تحديدات استهداف مفصلة غير متوفرة أيضًا.

ملاحظة للمسوقين: الاستهداف الواسع هو الطريق! عندما تستهدف على نطاق واسع ، فأنت تعتمد في الغالب على نظام توصيل Facebook للعثور على أفضل الأشخاص لعرض إعلانك لهم. ستكون قادرًا على تضييق نطاق الاستهداف ولكن فقط عبر ميزات الجمهور المخصصة ، والتي تستند إلى البيانات التي تمتلكها بالفعل.

# 3: إنشاء جماهير استهداف مخصصة مقبولة لفئات الإعلانات الخاصة

على الرغم من قيود الاستهداف مع فئات إعلانية خاصة ، لا يزال بإمكانك جذب الأشخاص الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين وشراء ، خاصة باستخدام تسويق المحتوى. خذ الوقت الكافي لإعداد المحتوى الذي سيهتم به جمهورك ويجده ذا قيمة. سيؤدي ذلك إلى إطلاق المحادثات والمشاركة ، مما سيساعد في استهداف الجمهور في المستقبل.

فيما يلي ثلاثة جماهير مخصصة يمكنك البدء في بنائها اليوم.

إنشاء جماهير مخصصة لموقع الويب

مع الفئات الإعلانية الخاصة ، لا يزال بإمكانك استهداف الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك. إذا كنت ترغب في تضييق نطاق جمهورك لاستهداف مستخدمين محددين ، فقم بإعداد جمهور مخصص بناءً على زوار صفحة معينة على موقع الويب.

إذا كنت تعمل في مجال العقارات وترغب في استهداف مشترين في المستقبل من مدينة معينة ، على سبيل المثال ، فاكتب مقالة شاملة عن المدينة وأسباب الاستثمار في العقارات. ركز على جذب حركة المرور إلى صفحة الويب المحددة هذه حتى تتمكن من استخدام ميزات جمهور Facebook للتسويق باستخدام الإعلانات ، والحصول على البيانات من زوار موقع الويب الخاص بك.

قم بإعداد جماهير مخصصة للمشاركة في Facebook

نظرًا لأنه لم يعد بإمكانك استخدام جمهور محفوظ مسبقًا بفئات إعلانية خاصة ، فأنت بحاجة إلى إعداد مصدر جمهورك. لا تنتظر حتى تطلق حملتك للقيام بذلك.

اقض بعض الوقت في رعاية جمهورك باستخدام ميزات Facebook الأصلية مثل الأحداث ومقاطع الفيديو والمشاركة. إذا كنت تعمل في مجال العقارات وترغب في الإعلان عن عقار جديد ، فاستخدم ميزة أحداث الفيسبوك وتسويقها لجمهورك حتى يتمكن Facebook من جمع بعض المعلومات. بعد ذلك ، بحلول الوقت الذي تبدأ فيه إعلاناتك ، ستكون لديك بيانات المصدر لإنشاء جمهورك.

فيما يلي أنواع المشاركة المتاحة ، مقسمة حسب نوع الجمهور المخصص للمشاركة:

• فيديو
• شكل الرصاص
• قماش / مجموعة
• صفحة الفيسبوك
• ملف تعريف الأعمال في Instagram
• حدث

ضع في اعتبارك أن الجماهير المخصصة للمشاركة تختلف عن الجماهير المخصصة لموقع الويب. تستخدم الجماهير المخصصة للتفاعل الإجراءات التي تم اتخاذها على مجموعة تطبيقات وخدمات Facebook ، بينما يستخدمها الجمهور المخصص لموقع الويب الإجراءات المتخذة على موقع الويب الخاص بك والتي يتم تتبعها بواسطة Facebook pixel (تُعرف أيضًا باسم "الأحداث").

عندما تنشئ جمهورًا مخصصًا للمشاركة ، فإنك تخبر Facebook بعدد الأيام التي تريدها أن يعود فيها عند جمع المشاركة. هذا يعني أنك إذا طلبت من Facebook أن ينظر إلى الوراء لمدة 30 يومًا وتفاعل شخص ما قبل 29 يومًا ، فسيكون هذا الشخص ضمن جمهورك. ومع ذلك ، إذا فشلوا في المشاركة في اليوم التالي ، فسيتم إزالتهم منه بعد ذلك.

سيتم إضافة أي شخص جديد يشارك خلال الفترة الزمنية التي تختارها إلى الجمهور. هذا يعني أنه يتم تحديث الجمهور باستمرار ، لذا لا تحتاج إلى تعديل أو إنشاء جمهور مخصص جديد للمشاركة إلا إذا كنت ترغب في تغيير الفترة الزمنية أو نوع المشاركة.

أوصي بتمديد فترة المشاركة إلى 60 يومًا على الأقل للتأكد من أنك تقوم بالتسويق للأشخاص الذين يرغبون بالفعل في معرفة رأيك.

قم بإعداد جماهير مخصصة للمشاركة في Instagram

يحتل Instagram المرتبة الثانية بعد Facebook للشبكات الاجتماعية التقليدية من حيث المستخدمين النشطين ، لذا لا تغفل عنه. لاستهداف جمهورك على Instagram ، أنشئ جمهورًا مخصصًا بناءً على الأشخاص الذين شاركوا في ملفك التجاري على Instagram أو شاهدت أحد مقاطع الفيديو الخاصة بك على Instagram.

ملاحظة: أنت بحاجة إلى ربط ملف تعريف الأعمال الخاص بك على Instagram ، وليس حسابك الشخصي.

يوفر Facebook مجموعة من خيارات المشاركة للاختيار من بينها عند إنشاء جمهورك المخصص لـ Instagram:

• كل من شارك في ملفك الشخصي على Instagram (وهذا يشمل زيارة ملفك الشخصي أو التعامل مع المحتوى أو الإعلانات الخاصة بك)
• فقط الأشخاص الذين زاروا ملفك الشخصي على Instagram
• فقط الأشخاص الذين تفاعلوا مع محتوى أو إعلانات Instagram الخاصة بك
• الأشخاص الذين أرسلوا رسالة إلى ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك
• الأشخاص الذين حفظوا أيًا من منشوراتك أو إعلانات Instagram الخاصة بك

بعد اختيار من تريد تضمينه في جمهورك ، حدد إطارًا زمنيًا. بمعنى آخر ، أخبر Facebook إلى أي مدى تريد أن يبحثوا عن الأشخاص الذين قاموا بالإجراء الذي اخترته. كما هو الحال مع جمهور مشاركة صفحة Facebook ، يمكنك اختيار ما يصل إلى 365 يومًا.

نصيحة محترف: يمكنك أيضًا إضافة حساب Instagram ثانٍ. لذلك إذا كنت تمتلك حسابات أعمال متعددة على Instagram ، فيمكنك دمجها في جمهور مخصص كبير على Facebook وإعادة استهداف جماهير كلا الحسابين في نفس المجموعة الإعلانية.

خاتمة

عندما رأيت لأول مرة فئات إعلانات خاصة منبثقة في حسابنا في أكتوبر 2019 ، قمت بتعديل إعلاني الحالي وتم رفضه على الفور. توقفت حملتنا عن العمل دون سبب واضح. استخدمنا عملية الاستئناف دون حظ. عندما تواصلنا مع Facebook مباشرةً ، اكتشفنا أنه تم تمييز إعلاناتنا لأنها كانت في فئة الإعلانات الخاصة بالسكن ، وكنا نستخدم ميزات لم تعد متوفرة.

في ملاحظة جانبية ، لم يكن إعلاننا متعلقًا بالسكن ، لكن الأمر استغرق منا عدة خطوات للموافقة عليه. لذلك حتى إذا لم تكن في أي من صناعات فئة الإعلانات الخاصة ، فقد تتعثر في هذه العلامة إذا انتهى الأمر بفيسبوك بالقول أنك تستهدف أيًا من الفئات المحظورة.

الآن بعد أن لم تعد لإعلاناتك ميزات استهداف الاهتمامات ، أو الجماهير المحفوظة ، أو الجماهير المشابهة السابقة ، قم بإعداد الجماهير التي تجمع بين المصادر المختلفة التي يقدمها Facebook:

ما رأيك؟ هل عملك في فئة إعلانية خاصة؟ كيف أثر هذا التغيير على استراتيجية الاستهداف الخاصة بك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• اكتشف تسع طرق لتحليل أداء إعلانات Facebook.
• تعرف على كيفية السماح لـ Facebook بتقديم أفضل نص إعلان تلقائيًا مع خيارات نصية متعددة.
• تعرف على كيفية كتابة نص إعلان مقنع على Facebook يتم بيعه.