الشبكات الاجتماعية للأعمال الصغيرة ، كيفية بناء علاقات مع المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء وإشراكهم؟

هل تتساءل كيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق عملك وزيادة المبيعات؟

لمعرفة كيف يمكنك تطوير العلاقات مع وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى ، أجريت مقابلة مع جيف كورهان في هذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

المزيد عن هذا العرض

بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عرض من Social Media Examiner.

إنه مصمم لمساعدة المسوقين وأصحاب الأعمال المشغولين على اكتشاف ما يناسب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تنسيق العرض هو راديو حواري عند الطلب (يُعرف أيضًا بالبودكاستينغ).

في هذه الحلقة ، أجريت مقابلة جيف كورهان، مؤلف مواقع التواصل الاجتماعي المدمجة: ممارسات التسويق الاجتماعي الأساسية لكل شركة صغيرة. كما يقوم بتدريب وتدريب الشركات الصغيرة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جيف كورهان.

يشارك Jeff معرفته وخبرته في مجال التسويق الاجتماعي من إدارة أعماله التجارية الصغيرة ، وكيف يمكنك تنفيذه في عملك.

ستتعرف على "عملية التسويق الاجتماعي" وأهمية التعاون والتعاون.

شارك بتعليقاتك ، اقرأ ملاحظات العرض واحصل على الروابط المذكورة في هذه الحلقة أدناه!

استمع الآن

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

قم بالتمرير إلى نهاية المقالة للحصول على روابط لمصادر مهمة مذكورة في هذه الحلقة.

إليك بعض الأشياء التي ستكتشفها في هذا العرض:

بناء علاقات مع المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي

ماذا علمتك تجربة إدارة شركة تنسيق حدائق محلية حول التسويق الاجتماعي؟

عندما بدأ جيف عمله المحلي في مجال تنسيق الحدائق ، كان قد أكمل للتو 10 سنوات في عالم الشركات وكان يجهل إلى حد ما كيفية عمل الشركات الصغيرة.

بدأ في البحث ودراسة الصناعة التي كان على وشك الانتقال إليها واكتشف بالصدفة أن الشركات الصغيرة كانت أقل رسمية من عالم الشركات. حتى في ذلك الوقت ، أراد الناس التعرف عليك. اليوم هو شيء يمكن بسهولة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

سوف تكتشف ما اكتشفه جيف عن المستهلكين ولماذا كان هذا هو المفتاح لإنطلاق نشاطه التجاري.

يشرح جيف كيف قاده الذهاب من باب إلى باب على الطريق إلى تسويق المحتوى. لم يقضي الكثير من الوقت مع العملاء فحسب ، بل قضى أيضًا وقتًا في التواصل مع أشخاص آخرين في مجال عمله. الشيء الوحيد المشترك بينهم جميعًا هو أنهم استخدموا جميعًا صفحات صفراء للإعلان. قاده ذلك إلى استكشاف خيارات أخرى للتميز عن منافسيه.

ستكتشف نوع الإعلان الذي نجح مع جيف ومثال على إعلان استخدمه.

اكتشف جيف قبل عصر وسائل التواصل الاجتماعي أنه يمكنه الحصول على عمل من خلال تثقيف عملائه بخبرته. بدأ في البحث عن طريقة لتمييز عمله عن المنافسين المحليين واكتشف أن هناك الكثير من الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها.

ستكتشف ما عليك القيام به لإحداث صدى لدى عملائك للمساعدة في بناء نشاطك التجاري.

استمع إلى البرنامج لمعرفة سبب حاجتك للبدء في التفكير في كيف يمكنك أن تكون مصدرًا للإجابات وكيف يمكن لتثقيف الناس أن يجعلك سلطة.

عملية التسويق الاجتماعي 

يشرح جيف الخطوة الثلاث عملية التسويق الاجتماعي ، الذي:

• جاذبية المحتوى
• ارتباط اجتماعي
• تحويل المبيعات

المكون الأول هو أن المحتوى يجذب الانتباه. يجب أن تبدأ من البداية. استخدم المحتوى لجذب انتباه الناس للمساعدة في بناء جمهور. تحتاج إلى نشر المعلومات عبر الإنترنت ، حيث يمكن للأشخاص العثور عليها.

المكون الثاني هو التعامل مع الناس و تطوير العلاقات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. بمرور الوقت ، بمجرد أن تكتسب الثقة ، يكون هذا عندما يصبح المكون الثالث ، تحويل المبيعات ، تقريبًا منتج ثانوي إذا كانت لديك عملية مبيعات مطبقة وتعرف كيفية تحويل الأشخاص إلى أي شيء أنت عليه يبيع.

اكتشف جيف أن بعض الأنشطة التجارية ليس لديها عملية مبيعات موثوقة. في كتابه ، يكتب عن كيفية تطوير هذه العملية وإذا كان لديك واحدة ، كيف تجعلها أفضل.

عندما يتعلق الأمر بمعرفة نوع المحتوى المطلوب إنتاجه ، يقول جيف أن تبدأ بالأسئلة الأكثر صلة التي تتلقاها. من خلال التحليلات ، يمكنك أيضًا معرفة ما يلقى صدى لدى الناس. يتعلق الأمر بجذب العملاء.

سوف تسمع عن الأشكال المختلفة للمحتوى التي يمكن للأشخاص الذين لديهم أنشطة تجارية صغيرة استخدامها وما هو أفضل نوع من المحتوى لجمهور Jeff.

يشارك جيف كيف يكون جانب المشاركة حاول سحب الستارة للوراء وأظهر للناس من أنت حقًا. إنه يعتقد أن الناس يريدون التعرف عليك على المستوى الشخصي. يتعين على الشركات أن تفهم ، دون المبالغة ، أنه كلما كانت شخصية أكثر ، زادت المشاركة.

الشريك المؤسس لـ ينكدين, ريد هوفمان، قال ذات مرة ، "لم يمنحك أي عمل تجاريًا ، فهو دائمًا شخص."

سوف تسمع طرق مختلفة للمشاركة وكيف يمكن تطبيق نفس الطريقة التي تستخدمها للرد على هاتف العمل الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي بنفس النتائج.

العنصر الأخير هو تحويل المبيعات. يشرح جيف كيف أنه لم يتدرب رسميًا على المبيعات ، ولكن بالنسبة له كان العامل الأكبر الذي وجده هو الثقة.

تحتاج إلى وضع عملية. يحتاج إلى أظهر للمشتري المحتمل أنه يمكنك اصطحابه إلى حيث يريد أن يذهب.

ستسمع جيف يتحدث عن عمليته وكيف أنها أكثر من سلسلة من الخطوات.

استمع إلى العرض لمعرفة ما تحتاجه لدفع الناس إلى مسار المبيعات.

لماذا يجب أن تفكر الشركات مثل شركات الإعلام

يشرح جيف كيف نحن الآن وسائل الإعلام الخاصة بنا. عندما بدأ جيف عمله لأول مرة منذ 20 عامًا في مجال تنسيق الحدائق ، كان عليه الانخراط والتواصل مع الأشخاص في وسائل الإعلام لجعلهم يكتبون قصة عنه في إحدى الصحف. كان الإعلام هو التأثير ، وتم توطيد القوة داخل تلك المنافذ الإعلامية.

الآن لدينا جميعًا إمكانية الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون لديك محطة تلفزيون خاصة بك (موقع YouTube) ومجلتك الرقمية الخاصة (مدونتك). يجب أن يكون لديك إستراتيجية حول كيفية استخدامها لجذب الناس إلى ضبطهم.

يتحدث جيف عن الأمور التي سينضم إليها الأشخاص ومتى سيتسامحون مع الإعلانات.

عندما تخاطر بأن تكون محددًا ، عندها تحدث أشياء ممتعة. يعتقد جيف أن هناك الكثير من المساحة المتبقية للشركات الصغيرة للاستفادة منها. إنه ينتظر أي شخص ليصعد ويفعل ذلك.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب كوننا شبكات CNN و NBC و ABC المستقبلية.

أهمية التعاون والتآزر

جيف يقول يمكنك تبسيط حياتك من خلال العمل معًا مع أناس آخرين. يساعد على التعاون مع العملاء لأنه يمكنك تطوير حلول أفضل.

عندما تصنع شيئًا ما بمفردك ، فإنك تتوقع حينئذٍ من الناس أن يشتريه. ما يجب عليك فعله حقًا هو البدء بالعملاء والتعاون معهم.

سوف تكتشف مزايا العمل مع العملاء وأيضًا ما ستحققه عندما تقوم بذلك تعاون وتعاون مع منافسيك.

يعتقد جيف أن التعاون هو الطريق إلى الأمام. بصفتك مسوقًا ، عليك أن تبدأ في التفكير في طرق جديدة للشراكة مع الناس. يرى جيف أن وسائل التواصل الاجتماعي هي أكثر من مجرد وسائط. إنه يغير الطريقة التي نؤدي بها جميعًا أعمالنا ويخلق ديناميكية مثيرة للاهتمام.

ستتعلم أفضل طريقة للتعامل مع هذا الأمر ، ونتيجة لذلك ، ستجعل نشاطك التجاري أكثر صلة بالأشخاص الذين تخدمهم.

استمع إلى العرض لمعرفة سبب وجوب دعوة منافسيك عند إنشاء منصة وكيف يمكن أن تضيف المصداقية إلى ما تقوم ببنائه.

اكتشاف الأسبوع

لقد بدأت مؤخرًا في الاستماع إلى بودكاست بواسطة ريك مولريدي اتصل بودكاست الوسائط الاجتماعية الداخلية.

يقوم ريك بعمل رائع في إجراء مقابلات مع خبراء اجتماعيين - على سبيل المثال ، ريك ويون من عند ماكدونالد'س، سكوت مونتي من عند معقل, فرانك الياسون من عند سيتي جروب, غاري فاينيرتشوك و كريس بروغان، بالإضافة إلى الكثير.

يطلب من الأشخاص الذين يعملون في العلامات التجارية الكبرى مشاركة ما يفعلونه وكيف يمكن للشركات الصغيرة استخدامه.

عرض آخر يذكر

إذا كنت قد تركت تقييمًا أو تعليقًا على iTunes من أجل بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أود أن أعبر عن جزيل الشكر لك.

هذا ما قاله جيف رودجرز حول سبب كونه بودكاسته المفضل. "البودكاست رائع. لقد ألهمني الاستماع إليها لإجراء بعض التغييرات الأساسية على أعمالنا الحالية (استوديو الصور الشخصية) وإطلاق عمل جديد (شركة تصميم). ثابر على العمل الجيد! ملاحظة. وقت الجري الذي يبلغ نصف ساعة مثالي للاستماع إليه أثناء الركض ".

إذا لم تكن قد تركت تعليقًا حتى الآن ، فسأحب ذلك إذا أمكنك ذلك توجه إلى iTunes ، اترك تقييمًا أو اكتب تعليقًا.

تذكر أن لدينا أيضًا الخط الساخن للبريد الصوتي وأنا أشجعك على ترك أسئلتك.

اتصل وترك لنا أسئلتك المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقد نقوم بإدراجها في عرض مستقبلي.

استمع إلى البرنامج لمعرفة المزيد وأخبرنا كيف يعمل هذا من أجلك.

النقاط الرئيسية المذكورة في هذه الحلقة:

• تواصل مع جيف على موقعه موقع الكتروني.
• تحقق من كتاب Jeff: مواقع التواصل الاجتماعي المدمجة: ممارسات التسويق الاجتماعي الأساسية لكل شركة صغيرة.
• اكتشف المزيد حول صفحات صفراء.
• اقرأ هذا المقال على بناء الثقة: كيفية بناء العلاقات مع وسائل التواصل الاجتماعي.
• الدفع ماركوس شيريدان من عند الأسد المبيعات.
• تعلم المزيد عن ريد هوفمان، المؤسس المشارك لـ ينكدين.
• استمع إلى ريك مولريديالبودكاست ، بودكاست الوسائط الاجتماعية الداخلية.
• تحقق من مقابلات الخبراء ريك مولريدي ، مثل ريك ويون من عند ماكدونالد'س، سكوت مونتي من عند معقل, فرانك الياسون من عند سيتي جروب, غاري فاينيرتشوك و كريس بروغان.
• اتصل وترك لنا أسئلتك المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقد نقوم بإدراجها في عرض مستقبلي.

طرق الاشتراك في بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

• انقر هنا للاشتراك عبر iTunes.
• انقر هنا للاشتراك عبر خدمة RSS (غير تغذية iTunes).
• يمكنك أيضا الاشتراك عبر ستيتشر.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول بناء علاقات مع المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي؟ الرجاء ترك تعليقاتك أدناه.