الوصول إلى جيل الألفية باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي: بحث جديد: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل جيل الألفية جزء من قاعدة عملائك؟

هل تتساءل عن أفضل طريقة للوصول إليهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف رؤى من بحث جديد يمكنك استخدامه لإيصال رسائل الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى جيل الألفية.

رقم 1: جيل الألفية متسوق رقمي

يمثل جيل الألفية ، هؤلاء الأفراد الذين ولدوا بين عامي 1980 و 2000 ، 25 ٪ من سكان العالم ، وفقًا لقاعدة البيانات الدولية لمكتب الإحصاء الأمريكي. يُعتبر ما يقرب من 1.8 مليار شخص حول العالم من جيل الألفية. في يونيو 2015 ، مكتب الإحصاء الأمريكي أعلن أن جيل الألفية فاق عدد المواليد.

يعني عدد جيل الألفية أن الكثير من القوة الشرائية جاهزة للاستحواذ. في استطلاع أجراه أكسنتشرينفق المتسوقون من جيل الألفية ما يقدر بنحو 600 مليار دولار كل عام ، وبحلول عام 2020 من المتوقع أن يرتفع هذا المبلغ إلى 1.4 تريليون دولار ، أو 30 ٪ من إجمالي مبيعات التجزئة.

جيل الألفية هم أيضًا أول جيل رقمي حقيقي. بحسب ال إجمالي التجزئة 2016 تقرير PwC (PricewaterhouseCoopers) ، جيل الألفية متصل بالإنترنت حتى عندما يكونون في المتجر. شمل الاستطلاع 23000 متسوق عبر الإنترنت من جميع أنحاء العالم. من بين 73٪ من المشاركين الذين قالوا إنهم يدخلون على الإنترنت أثناء تواجدهم في موقع حقيقي ، كان 42٪ من جيل الألفية. وشكلت جميع الفئات العمرية الأخرى 31٪ المتبقية.

# 2: ميزات النظام الأساسي الجديدة تحفز تبني الألفية

فقط عندما يعتاد المسوقون على أنواع الإعلانات والمحتوى الأفضل أداءً على شبكة اجتماعية معينة ، يبدو أن قاعدة المستخدمين تتغير ، وربما تتطلب إعادة التفكير في استراتيجيات المحتوى. وفقًا لإحدى الدراسات الاستقصائية ، سيظل استخدام الشبكات الاجتماعية مستقرًا إلى حد ما. عندما يتوقع الاستطلاع التغييرات ، ترى الشبكات الاجتماعية تضيف ميزات جديدة.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

ان آر بي سي كابيتال ماركتس أظهر استطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي أنه في العام الماضي ، كان متوسط ​​33 ٪ من جيل الألفية الذين شاركوا في الاستطلاع زاد الوقت الذي يقضونه على Facebook ، في حين قلل 23.5 ٪ في المتوسط ​​من وقتهم على Facebook.

يتوقع الاستطلاع أنه خلال العام المقبل ، سيزيد 17٪ فقط من استخدامهم وسيقلل 19٪ في المتوسط ​​من استخدامها. في المتوسط ​​، يخطط 63.5٪ من المشاركين من جيل الألفية لاستخدام الشبكة الاجتماعية لنفس المدة الزمنية كما كانوا في الماضي.

بالنسبة إلى جهات التسويق ، قد يعني هذا التوقع أنه من المحتمل أن يرى نفس الجمهور نفس إعلانات الشبكة الاجتماعية والمحتوى ذي العلامة التجارية ، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية واسترجاعها.

لماذا يخطط معظم الأشخاص لقضاء نفس القدر من الوقت على Facebook في العام المقبل؟ إليك أحد الأسباب المحتملة: لقد أدى Facebook إلى إبطاء كبير في تطوير الميزات البراقة التي عادةً ما تزيد من قاعدة المستخدمين. يمكن القول أن Facebook Live ، الذي تم إطلاقه في عام 2015 ، كان آخر إضافة رئيسية.

انستغرام

بالنسبة للوقت الذي تم قضاؤه في العام الماضي ، فإن أرقام Instagram مماثلة لأرقام Facebook. في المتوسط ​​، زاد 36.5٪ من المجيبين من جيل الألفية استخدامهم ، و 40٪ يستخدمون Instagram بنفس المدة الزمنية ، و 24٪ قللوا من وقتهم على Instagram. هذا التشابه ليس مفاجئًا لأن Facebook يمتلك الشبكة الاجتماعية للصور فقط.

ومع ذلك ، بالمقارنة مع Facebook ، يخطط المزيد من مستخدمي الألفية لزيادة استخدامهم لـ Instagram في العام المقبل. في المتوسط ​​، ذكر 24٪ أنهم سيستخدمون خطة Instagram أكثر وأقل (14٪) لتقليل استخدامهم.

بينما ظلت مجموعة ميزات Facebook كما هي إلى حد كبير ، أضاف Instagram ميزات جديدة في نهاية عام 2016 ، بما في ذلك الفيديو المباشر و Instagram Direct (رد التطبيق على Snapchat). مع تزايد شعبية كل من Periscope و Snapchat ، كان Instagram حكيمًا لتوسيع خدمات التطبيق ، والذي من المحتمل أن يكون السبب وراء خطط جيل الألفية لاستخدام الخدمة في عام 2017.

تويتر

كما غطى استطلاع RBC Capital Markets موقع Twitter. تظهر النتائج أنه على الرغم من أن عددًا لائقًا من جيل الألفية زاد من استخدامهم لتويتر في العام الماضي ، فإن استخدامهم سيستقر في العام المقبل. في المتوسط ​​، قال 65٪ من المشاركين من جيل الألفية أن وقتهم على تويتر سيبقى كما هو ، ويقول حوالي 15٪ فقط إنهم سيقللون من الاستخدام.

سناب شات

بناءً على استطلاع RBC Capital Markets ، زاد استخدام Snapchat أكثر من بين الشبكات الاجتماعية الأربع. في المتوسط ​​، قال 45.5٪ من المشاركين من جيل الألفية إنهم زادوا من الوقت الذي يقضونه على التطبيق.

ومن المثير للاهتمام أن Snapchat يحتل المرتبة الثانية (بعد Facebook) لأقل نسبة من الأشخاص الذين يخططون لقضاء المزيد من الوقت على التطبيق هذا العام. لماذا ا؟ ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن Snapchat عبارة عن لعبة مهر ذات خدعة واحدة. Snapchat اليوم يشبه إلى حد كبير Snapchat قبل خمس سنوات. الإضافات إلى التطبيق ضئيلة: فلاتر جديدة ، والقدرة على تعديل اللقطات الخاصة بك أكثر من ذلك بقليل ، والمحادثات الجماعية.

استغرق Facebook حوالي 13 عامًا لإبطاء تطوير الميزات الجديدة ، ولكن يبدو أن Snapchat وصل إلى نفس النقطة في حوالي نصف الوقت.

الوجبات الجاهزة

أفضل مؤشر على السلوك المستقبلي هو السلوك الماضي. يجب أن يعرف محترفو وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط المكان الذي يتواجد فيه جمهورهم عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا إلى أين اعتادوا قضاء الوقت والمكان الذي قد يتجهون إليه بعد ذلك. بعبارة أخرى ، قد تساعدك مراقبة الاتجاهات السابقة على البقاء في صدارة المنحنى عندما يتحول المد ، وهو ما يحدث دائمًا في وسائل التواصل الاجتماعي.

ترقب الشبكات الاجتماعية التي تضيف ميزات جديدة و فكر في من سيستفيد أكثر من هذه الميزات. إذا سمعت عن تحديث يثير اهتمام جمهورك المستهدف ، فقد تفعل ذلك الاستعداد من خلال تكثيف استراتيجية الإعلان والمحتوى الخاصة بك على تلك الشبكة. بمعنى آخر ، حاول أن تكون استباقيًا بدلاً من رد الفعل.

رقم 3: يفضل جيل الألفية رسائل المبيعات غير المباشرة

ليس سراً أن المستهلك العادي ، في أفضل الأحوال ، يتسامح مع الإعلانات الرقمية. يبذل المسوقون والمعلنون الكثير من التفكير والجهد لتوفير المعلومات ذات الصلة ؛ ومع ذلك ، عادة ما يعتبر المستهلكون إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي شرًا ضروريًا.

ما مدى سوء ذلك؟ بحسب الأخير LaunchLeap استطلاع عبر الإنترنت لجيل الألفية ، 59٪ يشاهدون إعلانات YouTube فقط حتى يتمكنوا من تخطيها ، و 11٪ لديهم مانع إعلانات. بعبارة أخرى ، لا يشاهد 70٪ من المستجيبين الإعلانات التي ينفق المسوقون الكثير من المال لإنشائها وعرضها على YouTube.

ما مقدار الأموال التي يتم إنفاقها على الإعلانات التي يتجاهلها جيل الألفية؟ تسويق الكتروني تتوقع أن يصل صافي عائدات إعلانات الفيديو في الولايات المتحدة على YouTube إلى ما يقرب من 2.6 مليار دولار في عام 2017 ، وهو ما يمثل 20.0٪ من إجمالي عائدات إعلانات الفيديو في الولايات المتحدة هذا العام.

ومع ذلك ، فإن الأخبار ليست كلها سيئة. معمل الأدلة UBS، في تقريرهم بعنوان "الإنترنت والترفيه التفاعلي في الولايات المتحدة: تقارب الوسائط الرقمية التجارة الإلكترونية "، كما أظهر أن جيل الألفية أصبح أكثر قبولًا بشكل طفيف لإعلانات Twitter على مدار الماضي ثلاث سنوات.

ازدادت النسبة المئوية للأشخاص الذين أعادوا نشر الإعلان أو شاركوه أو زاروا موقع المعلن على الويب عامًا بعد عام. تغطي هذه الأرقام جميعًا حوالي ثلث المستجيبين 2،000 وتشير إلى أن المسوقين يكتشفون ببطء ولكن بثبات ما يلفت انتباه مستخدمي Twitter.

في نفس الاستطلاع ، استمر عدد جيل الألفية الذين يتفاعلون مع إعلانات Facebook في الارتفاع أيضًا. الاستثناء هو مشاركة الإعلان ، الذي انخفض بشكل مطرد منذ عام 2014. بغض النظر ، لا يزال متوسط ​​جميع التفاعلات يحوم حول 32٪ إلى 33٪.

يرتبط هذان المثالان بنتائج استطلاع LaunchLeap الذي وجد أن حوالي 30٪ من الأشخاص يشاهدون إعلان YouTube بأكمله.

الوجبات الجاهزة

هل تعني نتائج الاستطلاع هذه أن المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقدرون على إهدار أموال الإعلانات على الإعلانات الرقمية التي لا يهتم بها أحد؟ ليس بالضرورة. لا يتعارض جيل الألفية مع الرسائل التسويقية ، ولكن فقط إذا تم تسليم هذه الرسائل بالتنسيق الصحيح. في هذه الأيام ، التنسيقات المفضلة هي تسويق المحتوى و التسويق المؤثر.

سر التسويق لجيل الألفية لا يكمن في التسويق لهم ؛ ليس بشكل مباشر على أي حال. إنها فكرة "البيع بدون بيع" القديمة. عندما يبحث جيل الألفية عن توصيات بشأن المنتجات والخدمات ، فمن المرجح أن يستشيروا مصادر موثوقة مثل العائلة أو الأصدقاء أو المؤثر الاجتماعي المفضل لديهم.

في تسويق المحتوى الخاص بك ، منح جيل الألفية شيئًا مقابل وقتهم واهتمامهم وولاءهم (نأمل). من المرجح أن يثقوا بعلامتك التجارية إذا كنت إظهار اهتمام حقيقي بتعليمهم مع الكيفية ، على سبيل المثال. لا يزال من الممكن زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، حتى إذا لم تكن تبيع علنًا. يبحث جيل الألفية عن القيمة ، سواء كانت حقيقية أو متصورة.

خاتمة

قام المسوقون بعمل جيد في مجال التسويق لجيل الألفية ، الذين يعدون من أكثر الجماهير تميزًا وتميزًا على الإنترنت. مع مرور الوقت ، قد تصبح إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل الإعلانات التلفزيونية والإذاعية ، أشبه بضوضاء في الخلفية. بالنسبة لكل من الشبكات الاجتماعية والمعلنين لجذب جيل الألفية ، يجب عليهم تقديم محتوى قيم ، سواء كانت هذه ميزات جديدة أو معلومات مفيدة.

ما رأيك؟ هل يشمل جمهورك جيل الألفية؟ كيف تقارن تجربتك في التسويق على الشبكات الاجتماعية بنتائج هذه الاستطلاعات؟ الرجاء مشاركة افكارك عبر تعليقاتك.