كيف تحلل مقاييس Facebook الخاصة بك لتحسين التسويق الخاص بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتبع مقاييس Facebook الخاصة بك؟

هل تتساءل ما يعمل بشكل أفضل على صفحتك على Facebook?

في هذه المقالة ، سوف تكتشف كيفية القيام بذلك ابحث عن خمسة مقاييس قيّمة على Facebook وفسرها تساعد في قياس نتائج التسويق على Facebook.

لماذا مقاييس الفيسبوك؟

يحتفظ مسوق Facebook النموذجي بعلامات تبويب قريبة على إحصائيتين رئيسيتين: Post Reach و Page Likes. بينما يجب أن تكون مدركًا لهذه الإحصائيات ، يجب ألا تكون مركزية لقياس أهدافك التسويقية على Facebook.

من الأهمية بمكان تعرف على عدد المعجبين الذين تصل إليهم مشاركاتك ، وعدد المعجبين الذين تشاركهم ، وأنواع النقرات التي تتلقاها مشاركاتك.

بينما Facebook رؤى الويب الجديدة والمحسّنة تقوم بمشاركة بعض المعلومات الجديدة الرائعة مع مسؤولي الصفحة ، تحتاج إلى ذلك حفر داخل ملفات التصدير للعثور على هذه الإحصائيات المفيدة.

الوصول إلى الصادرات

قبل أن نصل إلى المقاييس الخمسة التي يجب أن تتحقق منها ، دعنا نغطي بعض الأساسيات حول كيفية العثور عليها.

منك لوحة الادارة, انقر فوق Insights.

الآن انقر فوق الزر "تصدير البيانات" في أعلى اليمين.

سيتم منحك حوارًا لـ أخبر Facebook بما تريد تصديره. إنه أمر محير قليلاً الآن لأن Facebook يطرح عمليات التصدير الجديدة المرتبطة بإحصاءات الويب الجديدة.

انطلق وحدد تصدير جديد. يمكنك احتفظ بالنطاق الزمني باعتباره النطاق الافتراضي ، أو لا تتردد في توسيعه حسب الحاجة. الآن، تنزيل كل من البيانات على مستوى الصفحة وما بعد المستوى- ستحتاج إلى افعل كل واحد على حدة.

رقم 1: الوصول إلى المعجبين

أدرج هذا المقياس أولاً لأن الكثير من جهات التسويق مهووسة به ، لكنهم لا يعرفون ما هو في الواقع.

الآن ، أنت تدرك بلا شك أنك لن تصل إلى 100٪ من معجبيك من خلال مشاركة واحدة. في الواقع ، قد لا تصل إلى 15٪.

ينظر المسوق النموذجي إلى إجمالي الوصول إلى المنشور أو أرقام الوصول إلى المنشورات العضوية ويعتقد أنه يمثل إجمالي عدد المعجبين الذين تم الوصول إليهم. ثم يقسمون هذا الرقم على إجمالي عدد المعجبين للوصول إلى النسبة المئوية للمعجبين.

خاطئ تماما!

أنت ابحث عن عدد المعجبين الذين تم الوصول إليهم في ملف التصدير على مستوى ما بعد في العمود T من علامة التبويب المقاييس الأساسية: تصل مشاركة مدى الحياة إلى الأشخاص الذين يحبون صفحتك.

أنت تحديد عدد المعجبين الذين تصل إليهم بشكل طبيعي بطرح الإجمالي في العمود الخامس لـ مدى الوصول المدفوع مدى الحياة لمشاركة الأشخاص الذين يحبون صفحتك من العمود T.

# 2: معجبون متفاعلون

بالطبع ، الوصول إلى معجبيك ليس سوى نصف المعركة. المقياس الحقيقي لما إذا كان المحتوى الخاص بك يلقى صدى لدى جمهورك يتم قياسه جزئيًا بواسطة الارتباط.

في حين أنه من المستحيل معرفة عدد المستخدمين الذين يشاهدون منشورك بالفعل ، وهو ما يحاول الوصول قياسه ، يخبرك Facebook بعدد المستخدمين الذين ينقرون على مشاركتك.

هذه هي نقطة البداية للوصول. أنت تعلم أن أي شخص قام بالنقر فوق منشورك قد شاهده. أبعد من ذلك ، لا يمكنك التأكد من مستوى المشاركة.

ابحث عن عدد الأشخاص الذين تفاعلوا مع مشاركتك في العمود W ضمن علامة التبويب المقاييس الأساسية: الأشخاص مدى الحياة الذين أحبوا صفحتك وتفاعلوا مع منشورك.

أدرك الآن أن هذا ليس عدد الأشخاص الذين علقوا على مشاركتك أو أبدوا إعجابهم بها أو شاركوها (على الرغم من أن هذا مدرج في هذا الرقم). "المعجب المتفاعل" هو أي شخص ينقر في أي مكان داخل مشاركتك أو ينشئ قصة حول مشاركتك ، حتى لو لم تكن نتيجة نقرة.

جميع الأعمدة الخمسة الأخيرة من علامة التبويب "المقاييس الأساسية" في تصدير ما بعد المستوى مرتبطة جميعًا بالمعجبين:

• انطباعات المعجبين
• وصول المعجبين
• انطباعات المعجبين المدفوعة
• وصول المعجبين المدفوع
• جماهير متفاعلة

# 3: بعد المستهلكين / الاستهلاك

هذا هو أحد مقاييسي المفضلة على Facebook ، لكنه يمر دون أن يلاحظه أحد تقريبًا.

"المستهلك اللاحق" هو ​​المستخدم الذي ينقر في أي مكان على مشاركتك ، بغض النظر عما إذا كانت تؤدي إلى قصة. قد يشمل ذلك أشياء مثل:

• تعليق
• مثل
• شارك
• انقر فوق الصورة
• انقر فوق الارتباط
• تشغيل الفيديو
• قم بتوسيع الوصف
• قم بتوسيع التعليقات
• انقر فوق ملف المعلق

إنها أي نقرة على الإطلاق. "استهلاك ما بعد" هو النقرة نفسها.

تم العثور على هذه الإجماليات في العمودين O و P من علامة التبويب المقاييس الأساسية في تصدير المستوى اللاحق.

لاحظ أن هناك فرقًا بسيطًا جدًا بين المستهلك والمستخدم المتفاعل. كلاهما يتضمن أي نقرة. والفرق الوحيد هو أنه عندما يتم إنشاء قصة بدون نقرة ، يتم تضمينها ضمن المستخدم المتفاعل وليس المستهلك.

أنا أفضل مقياس المستهلك لأن Facebook يقسم هذا الإحصاء إلى أنواع من الاستهلاك. هذا ليس هو الحال مع مقياس المستخدمين المتفاعلين.

# 4: نقرات الارتباط

هذا المقياس هو أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلني أحب إحصائيات المستهلكين كثيرًا. نقرات الارتباط هي نوع من الاستهلاك.

تقسم علامتا التبويب الثانية والثالثة لمستوى التصدير اللاحق أنواع المستهلكين والاستهلاكات على النحو التالي:

• نقرات الارتباط
• عرض الصورة
• تشغيل الفيديو
• نقرات أخرى (تُعرف بأنها أي نقرة على مشاركة لا تكون نقرة على رابط أو عرض صورة أو تشغيل فيديو)

  

أحد أهدافك كناشر هو زيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب. لذلك ، فإن إحصائيات نقرات الارتباط مهمة للغاية بالنسبة لك.

إذا كان الهدف من المنشور الخاص بك هو زيادة عدد الزيارات وحصل على 100 إعجاب بدون نقرة على الرابط ، فهل كان ناجحًا؟ على الاغلب لا. إذا تجاهلت هذا الإحصاء ، فأنت لا تعرف ذلك.

اعتبر مقياس النقر على الرابط نقطة بداية. يجب عليك دائما إحالة أرقام المرور باستخدام معلمات URL أو روابط مختصرة لتتبع حركة المرور من مشاركاتك.

# 5: ملاحظات إيجابية

طرح Facebook إحصاءً جديدًا مدفونًا داخل التصدير على مستوى الصفحة. إنها ليست إحصائية جديدة حقًا ، ولكن تمت إعادة تسميتها.

يعد التصدير على مستوى الصفحة ملفًا ضخمًا يحتوي على عشرات من علامات التبويب. ست من علامات التبويب السبع الأخيرة مخصصة للتعليقات الإيجابية:

• ردود الفعل الإيجابية اليومية حسب النوع (المستخدمون)
• ملاحظات إيجابية أسبوعية حسب النوع (المستخدمون)
• 28 يومًا من ردود الفعل الإيجابية حسب النوع (المستخدمون)
• ردود الفعل الإيجابية اليومية حسب النوع (العدد الإجمالي)
• ردود الفعل الإيجابية الأسبوعية حسب النوع (العدد الإجمالي)
• 28 يومًا من ردود الفعل الإيجابية حسب النوع (العدد الإجمالي)

كانت علامات التبويب هذه تسمى Talking About This and Stories. بعبارة أخرى ، يتم قياس التعليقات الإيجابية من خلال التعليقات أو الإعجابات أو المشاركات (الموصوفة بـ "الروابط" في التصدير) التي ينشئها المستخدمون أثناء تفاعلهم مع صفحتك.

بينما لم يعد بإمكانك تتبع المنشورات ، على سبيل المثال ، التي تلقت أكبر عدد من التعليقات أو الإعجابات أو المشاركات ، إلا أنه لا يزال من الجيد تتبعها عندما تقييم التأثير العام الذي تحدثه مع صفحة الفيسبوك.

ومن الجيد أيضًا مواجهة تلك "ردود الفعل السلبية" المخيفة مع القليل من الإيجابية.

دورك

وغني عن القول أن هذه ليست المقاييس والإحصائيات الوحيدة التي يجب عليك تتبعها من داخل Facebook. اعتمادًا على أهدافك الفريدة ، يمكنك ذلك استخدم واحدًا من المقاييس أو جميعها لقد قمت بالمشاركة ويمكنك تتبع واحد أو اثنين آخرين.

الشيء المهم هو أن تتجاوز إحصائيات الغرور وتبدأ في ذلك تتبع المقاييس ذات الصلة التي تنتج بيانات ذات مغزى يمكنك استخدامها ل صقل ملف التسويق عبر الفيسبوك.

ما رأيك؟ هل تستخدم ميزة تصدير البيانات في Insights؟ ما هي الإحصائيات التي تعتقد أنها تمر دون أن يلاحظها أحد إلى حد كبير ولكن لها قيمة كبيرة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!