كيفية استخدام رؤى Facebook الجديدة: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تعتمد على رؤى الفيسبوك لتتبع أداء صفحتك على Facebook؟

هل تتساءل كيف الجديد أفكار هل يمكن أن تساعدك على تحسين أنشطتك على Facebook؟

في هذه المقالة ، سأقدم لك جولة حول اتجاهات Facebook الجديدة والبيانات التي ستجدها هناك ، حتى تكون مجهزًا بشكل أفضل لدعم أهدافك التسويقية باستخدام Facebook.

ما الجديد في Facebook Insights؟

رؤى الفيسبوك تم تقدير المسوقين الناجحين منذ فترة طويلة كمصدر للبيانات التي يمكن أن تساعد قيادة قرارات التسويق الإستراتيجية. حتى وقت قريب ، لم يكن الوصول إلى الجزء الأكبر من هذه البيانات القيمة متاحًا إلا من خلال تصدير ملفات جداول البيانات الخرقاء التي يصعب التنقل فيها والتي غالبًا ما تخفي المقاييس الأساسية.

لحسن الحظ، قام Facebook بتحديث إصدار الويب من Insights لتزويدك بمجموعات بيانات واضحة التي يتم تقديمها في رسوم بيانية يسهل التنقل فيها تتسم بدرجة عالية من الديناميكية وقابلة للتخصيص. تشمل الميزات الجديدة:

• المرجعية
• شريط تمرير تاريخ البدء والانتهاء بسهولة
• عندما يكون معجبوك على الإنترنت ميزة
• ميزة أفضل أنواع المنشورات
• مقارنات مقابل. جمهور Facebook العام
• تصفية متقدمة
• إضافة إحصائيات النقرات اللاحقة

استمر في القراءة لاكتشاف المزيد ...

الوصول إلى الرؤى الجديدة

منك لوحة الادارة، يقع مربع الإحصاءات بجوار مربع الحصول على المزيد من الإعجابات. إذا كان يشبه المثال أعلاه ، فلديك الرؤى الجديدة. انقر فوق اظهار الكل لإطلاق نظرة عامة.

إذا كان يبدو أنه اعتاد على شهر أو أكثر ، فليس لديك ذلك بعد. الصبر! ستحصل عليه قريبًا. في هذه الأثناء ، إليك ما يمكن أن تتوقعه ...

استكشف علامة التبويب "نظرة عامة جديدة"

فور الوصول إلى الإحصاءات الجديدة ، ستحصل على شاشة نظرة عامة محدثة. هذه هي طريقة Facebook في إظهار أكبر قدر ممكن من البيانات لك في وقت واحد.

يتم تقسيم الرؤى الجديدة إلى الأقسام المبوبة التالية:

• نظرة عامة
• الصفحة
• المشاركات
• اشخاص

ستتذكر أن الإحصاءات القديمة كانت تحتوي على شاشة نظرة عامة أيضًا. الآن ، تمثل الرسوم البيانية الجديدة لقطات من ملف نمو يحب الصفحة، بعد الوصول والمشاركة. لا تزال أحدث المشاركات موجودة في أسفل الشاشة.

إذا لم تكن متأكدًا مما تشير إليه مجموعة البيانات ، قم بالمرور فوق العنوان وسيظهر تعريف.

ال تعريف المستخدم المتفاعل لطالما كانت مربكة لمديري الصفحة. افترض الكثيرون خطأً أن المستخدم المتفاعل هو أي شخص يحب المنشور أو يعلق عليه أو يشاركه. في الواقع ، يتضمن أي نقرة على الإطلاق.

يوضح Facebook Insights ذلك الآن ويقسم الإحصائيات إلى نقرات النشر (انظر أدناه) والتعليقات والإعجابات والمشاركات فقط (سنرى هذا لاحقًا).

من خلال نقرات النشر ، يعرض لك Facebook الآن عدد المرات التي تتلقى فيها إحدى المشاركات "نقرات خلسة" —النقرات التي لا تؤدي إلى قصة. مفيد جدا!

حفر في علامة التبويب الصفحة

علامة التبويب هذه مقسمة إلى ثلاثة أجزاء:

• إعجابات الصفحة
• وصول المشاركة
• زيارات الصفحة

قبل أن نتعمق في كل قسم من هذه الأقسام ، دعنا نأخذ انظر إلى ميزتين تجذبان انتباهك على الفور.

تاريخ البدء والانتهاء

من قبل ، كان اختيار تاريخ البدء والانتهاء للرسوم البيانية والتقارير عملية خرقاء تتكون من عدة قوائم منسدلة. الآن ، أنت ببساطة انتزاع واسحب شريط التمرير لتغيير النطاق الزمني المعروض في الرسوم البيانية الخاصة بك.

المرجعية

تغيير آخر مرحب به هو القدرة على قياس بياناتك قارن أداء صفحتك بين الفترات الزمنية.

إليك مثال يوضح الزيادة في متوسط ​​إبداءات الإعجاب بالصفحة من الفترة الماضية إلى هذه الفترة:

الآن ، دعنا نلقي نظرة على كل قسم من الأقسام الثلاثة داخل علامة تبويب الصفحة.

إعجابات الصفحة

تم تقسيم هذا القسم إلى ثلاثة رسوم بيانية:

• إجمالي عدد مرات الإعجاب بالصفحة بمرور الوقت
• صافي الإعجابات: ما تغير (غير المعجبين ، الإعجابات العضوية ، الإعجابات المدفوعة ، صافي الإعجابات)
• من أين أتت إعجابات صفحتك (على صفحتك ، اقتراحات الصفحة ، الجوال ، منشوراتك ، أخرى)

هذه الرسوم البيانية تساعدك فهم النمو الشائع لصفحتك ومن أين يأتي نموك.

على سبيل المثال ، في الرسم البياني حيث أتت الإعجابات على صفحتك من ، أستطيع أن أرى أن الارتفاع كان نتيجة لعدد كبير بشكل غير طبيعي من الإعجابات من اقتراحات الصفحة.

وصول المشاركة

تتيح لك هذه الإضافة المقارنة بسهولة بين:

• وصول المشاركة
• الإعجابات والتعليقات والمشاركة
• إخفاء والإبلاغ عن بريد عشوائي وغير مرغوب فيه
• مجموع متناول

ألق نظرة على المثال التالي:

لاحظ أن إحصائيات Hide Post الخاصة بي ارتفعت في بداية الفترة التي تم قياسها. قد يرى البعض هذا كعلامة على أنني ارتكبت خطأً أحتاج إلى تجنبه.

ولكن هذا الارتفاع يتوافق أيضًا مع ارتفاع كبير في إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات ، مما يعني أن المزيد من الأشخاص شاهدوا المحتوى الخاص بي أكثر من المعتاد - وعدد غير المعجبين أكثر من المعتاد.

بالإضافة إلى ذلك ، لم يكن الوصول المدفوع الخاص بي بمعدل مرتفع خلال هذه الفترة الزمنية. قد يكون هذا تفسيرًا آخر لارتفاع ردود الفعل السلبية.

بسبب هذه الرسوم البيانية ، يمكنني أن أستنتج سريعًا أن ارتفاع التعليقات السلبية يمكن أن يُعزى إلى ردود الفعل الإيجابية من المعجبين ، وليس من أي شيء آخر يجب أن أتجنبه.

زيارات الصفحة

هذا حيث يمكنك بسرعة تقييم كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى بخلاف المنشورات على صفحتك على Facebook.

• يوضح الرسم البياني "زيارات الصفحة وعلامة التبويب" كيف اتجهت الزيارات إلى مخططي الزمني وعلامات التبويب الأكثر شيوعًا خلال الفترة المحددة.
• يوضح الرسم البياني لنشاط الصفحة الأخرى الإشارات والمشاركات بواسطة أشخاص آخرين وتسجيلات الوصول والعروض المشتراة.
• يعطيني الرسم البياني للمراجع الخارجية فكرة أفضل عن مصدر حركة المرور إلى صفحتي ويظهر أن أكبر الإحالات هم موقعي ومقاطع الفيديو الخاصة بي على YouTube و Google و Social Media Examiner.

انتقل إلى استهلاك المحتوى باستخدام علامة تبويب المشاركات

حان الوقت الآن لبعض التحسينات المفضلة على الإحصاءات الجديدة.

تم تقسيم علامة تبويب المنشورات إلى الأقسام التالية:

• جميع المشاركات
• عندما يكون معجبوك متصلين بالإنترنت
• أفضل أنواع المنشورات

جميع المشاركات

سيبدو هذا مألوفًا لك إلى حد كبير. إنه تنسيق مشابه كما كان من قبل ، ولكن مع بعض الرسومات الجديدة ، وتحديث بعض مخطط الألوان وخيارات التصفية الجديدة.

التغيير المفضل لدي هنا هو القدرة على حدد مقاييس مختلفة للوصول والمشاركة.

يمكنك تصفية الوصول حسب إجمالي الوصول ، العضوي مقابل. المدفوع والمشجعين مقابل. غير المعجبين.

قد يكون الأخير هو الأكثر أهمية. حتى الآن ، كان لا بد من العثور على إحصاءات المشجعين فقط داخل الصادرات. ولهذا السبب فإن معظم المشرفين: 1) لم يعرفوا أن الإحصائيات موجودة أو 2) افترضوا خطأً أن الإحصائيات الأخرى مثل "مجاني" تعني "المعجبون فقط".

يمكنك أيضا اضبط مقاييس التفاعل التي تعرضها.

تشمل الخيارات:

• نشر النقرات / الإعجابات والتعليقات والمشاركة
• الإعجابات / التعليقات / المشاركات
• نشر يخفي ، يخفي كل المنشورات ، تقارير البريد العشوائي ، على عكس
• معدل المشاركة

كما ذكرنا سابقًا ، ارتبك معظم المسوقين من تعريف المستخدم المتفاعل. يتضمن إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات ، ولكنه يتضمن أيضًا نقرات أخرى. يعمل أول فلتر للنقرات اللاحقة على تفكيك ذلك.

وإذا كانت أنواع المشاركة التي تهتم بها تؤدي إلى ظهور قصص ، فيمكنك ذلك بسهولة عرض المشاركات التي حصلت على أكثر الإعجابات والتعليقات والمشاركات.

هذه كلها عناصر كانت حتى الآن إما غامضة أو تركت فقط لأولئك الذين تحدوا الصادرات.

عندما يكون معجبوك متصلين بالإنترنت

قف... هذه واحدة كبيرة!

هذا تنبيه بيانات جديد تمامًا هنا وليس شيئًا تم توفيره مسبقًا في عمليات التصدير بأي شكل.

يتيح لك هذا الرسم البياني القيّم تحديد ما يلي بسرعة:

• كم عدد المعجبين بك المتصلين كل يوم من أيام الأسبوع الماضي
• متوسط ​​عدد المعجبين بك الذين شاهدوا أي منشورات في الساعة

لاحظ أن هذا لا يتعلق بالمحتوى الخاص بك ، ولكن أي محتوى. هذا مهم لأنه لا يتأثر بوقت النشر أو جودة مشاركتك أو تقاربك أو أي شيء آخر. اتريد تعرف عندما يكون معجبوك متصلين بالإنترنتوهذا يظهر ذلك!

يغطي هذا الرسم البياني الأسبوع الأخير فقط ، لذلك فهو مقياس متدرج. لا ينبغي بالضرورة إجراء تغييرات كبيرة على أساس أسبوع واحد ، ولكن ترقب عن كثب هذا التقرير.

لقد بدأت في نشر المزيد في الساعة 10 صباحًا ، وهو وقت أهملته سابقًا. أجد أنه من المثير للاهتمام أيضًا أن يكون يوم الاثنين هو اليوم الذي يكون فيه عدد قليل من المعجبين متصلين بالإنترنت ، حيث يرتفع عددهم من الأربعاء إلى السبت. ليس على الإطلاق ما كنت أتوقعه!

إذا حددت يومًا فرديًا ، فيمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف في منحنى الأوقات لذلك اليوم. هنا يوم الخميس بالنسبة لي:

كما ترى ، يظل المنحنى ثابتًا.

أفضل أنواع المنشورات

هذه ميزة طالما طلبها المسوقون.

يمكنك ذلك بسرعة تحديد أنواع منشوراتك التي تحقق أعلى وصول ومتوسط ​​تفاعل (يتم تقسيمها بين نقرات النشر والإعجابات والتعليقات والمشاركة).

كن حذرًا جدًا في الطريقة التي تتفاعل بها مع هذا.

هل تحديثات الحالة تولد أعلى وصول لي؟ نعم. لكنني لن أذهب في حفلة لتحديثات الحالة نتيجة لذلك.

هل تولد الصور ثاني أعلى وصول وأعلى نقرات مشاركة بالنسبة لي؟ نعم. ولكن هذا لا يعني أن الصور ستكون خيار المحتوى الرئيسي بالنسبة لي أيضًا.

كل هذا يتوقف على أهدافك. ما هو العمل المطلوب؟ في حين أن الوصول ونقرات النشر والإعجابات والتعليقات والمشاركة كلها أشياء جيدة - وكلها ، وبدرجات متفاوتة ، تساعد في انتشار نشاطك - فهي ليست محور التركيز الرئيسي لإستراتيجيتي.

هدفي الرئيسي هو الحصول على نقرات الارتباط. أحتاج حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بي. وهذا التقرير لا يستجيب مباشرة لهذا المقياس (لا يزال مدفونًا في Post Level Export).

اعتمادًا على أهدافك ، قد يخبرك كل ما تحتاج إلى معرفته. لكن كن حريص!

قابل مجتمعك على علامة تبويب الأشخاص

لم يتغير هذا العرض إلى حد كبير عن الإصدار القديم ، ولكن هناك بعض التحسينات الصغيرة اللطيفة.

يتم تقسيم علامة تبويب الأشخاص إلى ثلاثة أقسام مختلفة:

• معجبينك
• الناس وصلت
• الناس وتصدت لها

والغرض من ذلك هو إظهار التركيبة السكانية للأشخاص (العمر والجنس والموقع) الذين يحبون صفحتك ، والذين تم الوصول إليهم من خلال المحتوى الخاص بك والتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

معجبينك

هذا حيث يمكنك بسرعة تعرف على معجبيك.

معجبي منقسمون إلى حد كبير بنسبة 50/50 بين الرجال والنساء. المجموعة الأكثر تمثيلاً هي الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، ويشكلون 18٪ من جمهوري.

إذا قمت بالتمرير فوق أي من هذه الأجزاء ، فإن Facebook يمنحك المزيد من المعلومات.

كما ترون ، فإن الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا يتم تمثيلهم بشكل أكبر داخل جمهوري (17.7٪) منه عبر Facebook ككل (14.8٪).

معلوماتي الجغرافية:

• الدولة الأكثر تمثيلاً هي الولايات المتحدة
• المدينة الأكثر تمثيلاً هي لندن
• اللغة الأكثر تمثيلاً هي الإنجليزية (الولايات المتحدة)

هذا جيد لمعرفته. ولكن لكي أكون صادقًا ، فأنا مهتم أكثر بمعرفة من سأصل إليه ومن يتفاعل معه.

الناس وصلت

إعداد طريقة العرض هذه مشابه تمامًا لعرض المعجبين. وهي مقسمة حسب الجنس والعمر والموقع الجغرافي واللغة.

ليس من المستغرب أن يكون الانقسام بين الذكور والإناث حوالي 50/50. مرة أخرى ، يشكل الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا أكثر جمهور تصلني إليه.

لم يتغير شيء مرتبط بالجغرافيا واللغة بشكل ملحوظ.

إذن ماذا عن الأشخاص الذين يشاركون؟

الناس وتصدت لها

يميل هذا بشكل أكبر تجاه الرجال (الآن 53٪) والرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 25-34 (الآن 21٪). هؤلاء هم الأشخاص الذين لا يشكلون قاعدة معجبي فحسب ، بل يتم الوصول إليهم ومشاركتهم!

فهم لن يكون هذا هو الحال دائما. يجب عليك إلقاء نظرة فاحصة على هذه لمعرفة النتائج الخاصة بك.

إذا اشتريت معجبين ، فتوقع نتائج مختلفة تمامًا بين عرض المعجبين بك و People Engaged (ما لم تحصل على الكثير من التعليقات غير المرغوب فيها ، على ما أعتقد).

إذا كنت تستخدم زر Boost Post بانتظام لتوسيع مدى وصول مشاركاتك ، فيجب أن تتوقع أيضًا أن يكون هذا التمثيل مختلفًا (بالطبع ، أوصي باستخدام محرر الطاقة للترويج لمشاركاتك لتجنب ذلك).

ماذا عنك?

تسهل لك رؤى Facebook الجديدة القيام بذلك العثور على البيانات وتفسيرها التي ستتيح لك اتخاذ قرارات مهمة بشأن التسويق عبر الفيسبوك. ما تتعلمه يمكن أن يساعدك اضبط المحتوى الذي تنشره على Facebook وعندما تنشره حتى تصل إلى الجمهور المستهدف أكثر فعالية.

ما رأيك؟ ما هي أكثر الميزات التي تتطلع إليها في الإحصاءات الجديدة؟ هل أثرت أي حكايات مثيرة للاهتمام من البيانات على إستراتيجيتك التسويقية؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه!