Google+ وماذا يعني ذلك لعملك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

لقد أجريت مقابلة مع جيسي ستاي ، مؤلف الكتاب الجديد Google+ للمبتدئين ، الإصدار المحمول. كتب جيسي أيضًا ثلاثة كتب أخرى عن Facebook ، بما في ذلك تطوير تطبيقات فيسبوك للمبتدئين.

في هذه المقابلة تحدثنا عنها Google+، ولماذا هو مختلف وماذا يعني للشركات. تحدثنا أيضًا عن جانب الجوال في Google+ ، حيث قد تتجه Google وأكثر من ذلك بكثير.

مايك: جيسي ، لنبدأ مع لماذا + Google؟ ما يجعلها فريدة من نوعها? لماذا يجب على الأشخاص التفكير في ذلك عندما يكون لديهم بالفعل حسابات على Facebook و Twitter و LinkedIn وما بعدها؟

جيسي: ربما يتساءل الكثير من الناس ، "أصدقائي وعائلتي جميعهم على Facebook ، فلماذا أنضم إلى Google+؟"

الجواب هو حقا جوجل نفسها. هناك فرصة جيدة لاستخدام منتج Google واحد على الأقل ، على الأقل في البحث ، إذا لم يكن Gmail أو Google Reader. أستخدم Blogger.com و Android وخرائط Google. هناك عدد كبير من منتجات Google التي ربما تكون قد لمستها بطريقة أو بأخرى.

الغرض من + Google هو دمج كل هذه المنتجات في منتج واحد يربط الأشخاص معًا عبر جميع خدمات Google.

في الوقت الحالي ، على الأقل ، إذا قمت بالاشتراك في + Google وقمت بزيارة Gmail ، على سبيل المثال ، سيكون لديك شريط صغير في أعلى الشاشة يسرد عنوان بريدك الإلكتروني. بجواره مباشرة ، سيعرض لك إشعارات + Google ، ثم يوجد زر مشاركة صغير بجواره. إذا قمت بالنقر فوق الزر "مشاركة" ، يمكنك ذلك

تحديث + Google مباشرة من داخل Gmail دون الحاجة إلى مغادرة Gmail.

مايك: دعني أوضح ما أسمعك تقوله. ربما يستخدم الجميع بعضًا من منتجات Google بشكل ما ، سواء كان بحث Google أو تقويم Google أو أخبار Google - أو من يعرف ما الذي تمتلكه Google ولا يفكر فيه الأشخاص مرتين.

نظرًا لأنهم يستخدمون بالفعل كل هذه الأشياء ، فإن الحقيقة هي أن + Google مدمج فيها ، لذا فهم لا يحتاجون حقًا (مثل احتياجات Facebook) إلى سحب الآليات التي تعيدك مرة أخرى. على الأقل في أيامه الأولى ، كان لديك Facebook يرسل إليك بريدًا إلكترونيًا باستمرار في كل مرة حدث فيها شيء ما.

تمتلك Google كل هذه الأنظمة الأساسية ، لذلك من المنطقي ، كما أعتقد ، العمل في مكان عملك على أي حال. هل هذه هي العقلية وراء هذا؟

جيسي: نعم ، هذا هو بالضبط. أحد الأمثلة على ذلك الآن هو إذا أجريت بحثًا على Google ، فمن المحتمل أنه يتم إطلاقه لأشخاص مختلفين في أوقات مختلفة. في العديد من المقالات التي يتم إرجاعها على Google ، أرى رموزًا صغيرة لأصدقائي ووجوه أصدقائي الذين قاموا أيضًا بإجراء 1+ لهذه المقالات من قبل. لذلك فهم يجلبون هذه التجربة الاجتماعية بالفعل إلى منتجاتهم الحالية. حتى في منتجهم الرئيسي ، ابحث. لقد بدأوا بالفعل في إيجاد طرق لجلب + Google إلى ذلك.

مايك: هل لديك أي إحصائيات حديثة حول معدل اعتماد Google+؟

جيسي: لم تعلن + Google رسميًا عن أي أرقام بحد ذاتها ، على الأقل ليس مؤخرًا. لكن الأرقام التي أراها من بعض عمليات التنقيب عن البيانات التي يقوم بها بعض أصدقائي على الأقل ، ربما يحسبون في نطاق حوالي 50 مليون مستخدم الآن. هذا مرتفع جدًا ، بالنظر إلى أنها أطلقت للتو ، على ما أعتقد ، منذ حوالي شهرين.

مايك: هذا استثنائي! السبب في اعتقادي أن + Google موجود لتبقى له علاقة بالمربع الأحمر الصغير بالرقم الموجود فيه. أعلم أنه يبدو شيئًا صغيرًا خفيًا ، لكن حقيقة ذلك كانت Google ذكية بما يكفي لتحريك هذا الصندوق الصغير بحيث في كل مرة تحدث فيها عبر أحد مواقع Google ، ينتقل هذا الرقم الصغير عبر الشاشة مثل ماكينات القمار تقريبًا ويخبرك بوجود تحديثات. أعتقد أنه يكاد يكون من المستحيل تجاهله ، ألا توافق؟

جيسي: في الواقع ، يتطلب الأمر بعض الممارسة لتتعلم تجاهلها. هذا ما كان علي فعله لأنني حصلت على الكثير. بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين لا يحصلون على أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، فإن هذا يغريك. إنها تجذبك ولا تحتاج حتى إلى أن تكون على Google+ لترى ذلك. يمكنك أن تكون على Gmail ، ويمكنك أن تكون على تقويم Google ، ويمكنك أن تكون على أي عدد من مواقع Google ولا يزال هذا المربع الأحمر الصغير موجودًا ويتبعك أينما ذهبت على أي من منتجات Google.

مايك: وأعتقد أن هذا هو الذكاء الذي سيجعل الناس يعودون إلى النظام لأنهم ربما لم يتذكروا عادة العودة ، لكن هذا سيجلبهم. في الفصل 7 من Google+ للمبتدئينتتحدث عن الآداب الاجتماعية. كيف تختلف آداب السلوك على + Google ، إن وجدت ، عن الشبكات الأخرى؟ ما هي تجربتك؟

جيسي: إنها شبكة مختلفة قليلاً بتقنية مختلفة قليلاً ، لذا سيكون لها آداب مختلفة قليلاً.

هناك بعض الأشياء التي رأيتها.

على سبيل المثال ، في الوقت الحالي على Google+ ، يمكنك وضع علامة على أشخاص آخرين ، وهو ما يمكنك القيام به على Facebook. ولكن عند وضع علامة على الأشخاص على + Google ، فإن ذلك يظهر في وجهك بعدة طرق بسبب شريط التنبيهات الذي يتبعك. عليك أن كن أكثر حرصًا عند وضع علامة على شخص ما على Google+ في مقابل أي مكان آخر لأن هناك فرصة جيدة لأن يروا تلك العلامة ، ويمكن أن تصبح العلامات مزعجة إذا كنت تفعل ذلك كثيرًا.

مايك: نظرًا لأن + Google يحتوي على الكثير من عناصر التحكم الدقيقة المختلفة في الخصوصية ، فقد وجدت ، بالنسبة لي ، أن الكثير من الأشخاص لا يتلقون إشعارات البريد الإلكتروني ، إلا إذا تم وضع علامة @ عليهم. وقد اكتشفت أنه عند إجراء مناقشة ، يبدو لي الأمر كما لو يبدو أن وضع علامة على الشخص بشكل خاص في سلسلة رسائل هو آداب السلوك. ضع علامة على الشخص الذي تشير إليه ولا تكتب فقط اسمه الأول. هل وجدت أن هذا هو الحال؟

جيسي: يبدو أن هذه هي الثقافة الآن. إنه يمنحهم القليل من الإشعارات الإضافية ، لكني لم أر الكثير من الناس يشكون من ذلك.

مايك: هذه حقا أشياء جيدة ، جيسي. نظرًا لأن + Google تمتلك أكبر محرك بحث في العالم ، نوع التأثير الذي تعتقد أنه من المحتمل أن يحدثه + Google و 1+ على نتائج البحث?

جيسي: في الوقت الحالي ، عند إجراء بحث وتمكين + Google ، سترى نتائج بحث مختلفة. إذا كان لديك المزيد من الأشخاص المحاطين بدائرة ، فمن المرجح أن ترى محتوى منهم أكثر مما إذا لم تكن قد قمت بتجميع العديد من الأشخاص في دوائر.

هذا قوي للغاية لأنه يعني ذلك إذا أدخلت المحتوى الخاص بك إلى Google+ ، فمن المرجح أن يكون المحتوى الخاص بك مرئيًا وملحوظًا للأشخاص. حتى إذا لم يكن المحتوى الخاص بك هو النتيجة الأولى على Google ، أتوقع أنه إذا كان المحتوى الخاص بك يحتوي على الكثير الأشخاص الذين يجرون 1+ من الأشخاص الموجودين في دوائر الشخص ، هناك احتمال كبير أن المحتوى الخاص بك سيظل كذلك لاحظت. لذا أعتقد أن لها تأثير كبير.

مايك: يحتوي Facebook على رسم بياني اجتماعي وربما لدى Google شيء مشابه. سبب سؤالي هو أنني لاحظت أنه عندما أسجّل الدخول إلى Google ، أرى نتائج بحث مختلفة عما كنت عليه عند تسجيل خروجي من Google.

أتساءل عما إذا كنت تعتقد أنه من خلال + Google ، سوف ننظر بطريقة ما إلى شبكة أصدقائي وأنواع المحتوى الذي يشاهدونه؟ إذا كان الأمر كذلك ، وكنت أنت وأنا في Google نفس الشيء ، مثل "التسويق عبر Facebook" ، فهل سيؤدي ذلك إلى تغيير النتائج لكلينا؟

جيسي: تتبعت Google بعضًا من ذلك بالفعل. في الوقت الحالي ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Google عبر Gmail أو أي منتج آخر من منتجات Google ، فإنه بشكل افتراضي يبقيك مسجلاً للدخول أثناء البحث.

عندما تبحث ، فإنها تأخذ في الاعتبار الأشياء الصغيرة التي اكتشفتها - الأشياء التي بحثت عنها في الماضي والأشياء التي أبديت اهتمامًا بها. جوجل يتتبع بعض عوامل ذلك. إنهم لا يكشفون ما هو بالضبط ، ولكن هناك عناصر يتتبعونها من خلال ذلك.

سيزداد ذلك في المستقبل كلما تم إشراك أصدقائك في هذه العملية. بالفعل ، لقد رأيت حتى قوائم الأصدقاء على Twitter جلبت إلى هذا. أعتقد أن قوائم أصدقاء Facebook مدرجة أيضًا في هذا.

تمنحك قيمة Google نتائج البحث الأكثر صلة، لذلك فهم مهتمون جدًا - بغض النظر عن الموقع الذي تزوره ، وبغض النظر عن المكان الذي تذهب إليه وبغض النظر عما تبحث عنه - في التعرف على من أنت وماذا تهتم به. أعتقد أنه سيكون أكثر في المستقبل أن ما يهتم به أصدقاؤك سيؤثر على نتائج البحث.

أعتقد أن كل هذه العوامل في البحث وسترى المزيد منها في المستقبل.

مايك: جيسي ، هناك مئات الملايين من الأشخاص يتجولون مع أجهزة iPhone و Android و iPad وأنواع أخرى من الأجهزة. كيف تقاس + Google على واجهة الجوال؟

جيسي: أعتقد أنهم الآن يقومون بعمل جيد إلى حد ما. لا يتوفر بشكل افتراضي مع Android حتى الآن ، ولكن من السهل جدًا تنزيله في الوقت الحالي ، وهو يتكامل بشكل جيد مع تجربة Android. Android ، كنظام تشغيل ، هو نظام التشغيل الأكثر استخدامًا للهواتف الذكية في الوقت الحالي. نتيجة لذلك ، من المحتمل أن تكون ضخمة على الهاتف المحمول.

مايك: ومع ذلك ، فإن جهاز iPad قصة مختلفة.

جيسي: iPad قصة مختلفة - يحتاجون إلى تحديث تجربة الأجهزة اللوحية ولا أعتقد أنهم ركزوا كثيرًا على ذلك حتى الآن.

عندما تنظر إليه ، فإن الهاتف المحمول هو تجربة اجتماعية للغاية - التقاط الصور وأرشفة الأشياء التي تحدث من حولك وموقعك وأشياء من هذا القبيل. هذا كله ممتع للغاية لأصدقائك. نتيجة لذلك ، أعتقد من المحتمل أن يكون الجوال هو مستقبل + Google. أعتقد أن هذا هو المكان الذي سينتهي به الأمر لمعظم الناس في استخدامه في المستقبل إذا لم يكونوا كذلك بالفعل

مايك: دعونا نتحدث قليلا عن التطبيقات ؛ الذي أعرف أنه شيء قريب وعزيز على قلبك. هل توجد تطبيقات لـ Google+؟ هل سيأتي يوم قد يكون هناك شيء مثل iFrame يحدث مع Google+؟ ما رأيك في حدود التطبيقات بأكملها مع + Google؟

جيسي: أطلقت + Google لتوها واجهة برمجة تطبيقات - وهي نظام أساسي لإنشاء هذه التطبيقات. إنه محدود للغاية في الوقت الحالي فيما يمكنك وما لا يمكنك فعله. لديها حدود للمعدل (عدد المرات التي يمكنك فيها الاستعلام عن Google APIs للوصول إليها) المطبقة عليها صارمة للغاية ، لذلك لن ترى العديد من التطبيقات خارج البوابة مباشرة.

ينصب التركيز الآن على الاندماج في مواقع الطرف الثالث، والتكامل في المكونات الإضافية للمتصفح ، وأشياء من هذا القبيل ، لذلك لن ترى تطبيقات تتكامل أعلى + Google مباشرة كما رأيته مع FarmVille على Facebook والأشياء الأخرى التي تحدث على Facebook.com.

مايك: عندما يتعلق الأمر بالجدولة ، و هوتسوت وكل هذه الأشياء الأخرى الموجودة ، هل من المحتمل أن تعمل واجهة برمجة التطبيقات التي تم إصدارها مؤخرًا مع هذه الأنواع من تطبيقات إدارة الجهات الخارجية؟

جيسي: هل تتحدث عن تويت ديك وغيرها؟

مايك: نعم ، و HootSuite و SocialOomph و كل تلك الأشياء الأخرى.

جيسي: من حيث هؤلاء ، فإن الإمكانات موجودة. مرة أخرى ، المشكلة الآن هي حدود معدل API. قد يمنع ذلك بعض هذه الأنواع من التطبيقات من العمل مع Google+.

أتوقع أن تكون هذه الأنواع من التطبيقات متاحة في المستقبل وسترى أنها تتكامل مع + Google. أعتقد أن واجهة برمجة تطبيقات + Google يجب أن تتطور قليلاً قبل أن يحدث ذلك.

مايك:فلنتحدث عن Google Analytics و Google+. هل ترى اتصال هناك؟ هل هناك أي نوع من المستقبل؟ هل ترى بطريقة ما أن Google Analytics و Google+ لديهما نوع من الزواج في المستقبل قد يكون مفيدًا للمستهلك أو النشاط التجاري أو المسوق؟

جيسي: أوه ، بالتأكيد. أعتقد أن هناك مستقبلًا باهرًا لـ Google Analytics و Google+. بدأ Google Analytics بالفعل في دمج المكونات الاجتماعية في برنامج Analytics.

لا أشك في أنهم ربما سيضمون + Google مع هذه الإحصائيات بشكل ما في المستقبل.

لم يلمح Google إلى أي شيء من هذا ، لذلك من الصعب القول بطريقة أو بأخرى ، ولكن هناك فرصة جيدة جدًا ، على ما أعتقد ، سترى + Google في Google Analytics.

إذا كان لديك زر 1+ على موقع الويب الخاص بك أو قمت بدمج ذلك في مواقع ويب مختلفة ، فسيتم تضمين تلك البيانات الموجودة هناك بالفعل. هذا جزء من + Google ، لذلك أنت محق ، لقد قاموا بالفعل بتضمين ذلك بالفعل في بعض Google Analytics. أتوقع أن يتم توسيع ذلك أكثر في المستقبل.

مايك: بالنظر إلى المستقبل ، دعنا نقول بعد عامين من الآن ، كيف تعتقد أن + Google سيغير مشهد الشبكات الاجتماعية؟

جيسي: من الصعب أن نرى في هذه المرحلة. أعتقد أن لها إمكانات قوية بشكل لا يصدق - حقيقة أن Google وراءها وأنها ستتخطى كل منتج تمتلكه Google.

تتحدث Google حتى عن إزالة الميزات من المنتجات وإزالة المنتجات الأخرى تمامًا نتيجة لتحريك التركيز نحو Google+. إنهم يطلقون ميزات جديدة في + Google كل أسبوع. إنه فريق شديد التركيز التي تعمل بجد لأكثر من 40 ساعة في الأسبوع لإنتاج منتج قوي.

مايك: سؤالي الأخير لك يا جيسي عن كتابك. أين يمكن للناس معرفة المزيد عنك وعن كتابك؟ إلى أين تريد أن ترسلهم؟

جيسي: إذا انتقلوا إلى Amazon وبحثوا عن "Google+" أو "Google+ for Dummies" ، فهو أحد الكتب الوحيدة المتوفرة حاليًا على Google+. هناك عدد قليل من الكتب الشخصية ، وأعتقد أن كريس بروغان يكتب أيضًا كتابًا يستهدف الشركات أيضًا. ولكن بعد ذلك ، هذا هو الكتاب الأول الذي ينشره ناشر رئيسي ، لذا ابحث فقط عن "Google+" أو "Google+ for Dummies" على Amazon وستتمكن من العثور عليه هناك.

عنوان URL القصير ، www.stay.am/gplusdummies، سيأخذك مباشرة إلى صفحة أمازون.

مايك: وإذا أراد الناس معرفة المزيد عنك؟

جيسي: لدينا صفحة فيسبوك أيضًا. الجمهور المستهدف لهذا هو بالفعل مستخدمي Facebook الذين يحاولون معرفة ماهية هذا الشيء الجديد ، لذلك أنشأنا بالفعل صفحة Facebook له: www. Facebook.com/googleplusportable.

سأعطيك معرّف ملفي الشخصي. انها http://profiles.google.com/jessestay. يمكنك أن تجدني على Google+ بهذه الطريقة أيضًا.

مايك: أوصي بشدة أن تلتقط نسخة من Google+ للمبتدئين ، الإصدار المحمول. كنت محظوظًا بما يكفي لرؤية مسودة مبكرة جدًا لهذا الكتاب وهو حقًا مكتوب جيدًا ومفيد للغاية.

+ Google يختلف بالتأكيد عن أي شيء رأيناه. له أوجه تشابه مع Facebook ، بالطبع ، لكن لديه أشياء فريدة خاصة به تجعل كتابًا مثل هذا ذا قيمة كبيرة ، وأنا أوصي به بشدة.

جيسي ، شكرًا جزيلاً لك على تخصيص وقتك للتحدث معي اليوم.

جيسي: شكراً جزيلاً على هذه الفرصة يا مايك. أنا فعلا أقدر ذلك.

استمع إلى مقابلتنا الموسعة الكاملة أدناه لمعرفة المزيد عن وجهة نظر جيسي في + Google ولماذا هي مختلفة وفريدة من نوعها.

[صوت: JesseStay.mp3]

انقر هنا لتنزيل MP3.

ما رأيك في رأي جيسي في + Google وماذا يعني ذلك بالنسبة للأعمال؟ اترك أسئلتك وتعليقاتك في المربع أدناه.