4 طرق لحشد أفكار المنتجات باستخدام مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل ترغب في نقل مشاركة العملاء إلى المستوى التالي؟

هل استخدمت التعهيد الجماعي لاكتساب نظرة ثاقبة للمستهلك أو لاختيار خط الإنتاج التالي؟

هل تستخدم المسابقات كحافز للحصول على مدخلات من عملائك؟

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيف أن التعهيد الجماعي لمنتجاتك من خلال المسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي سيساعدك على تعميق مشاركة العملاء وزيادة الولاء.

لماذا نستخدم التعهيد الجماعي؟

التعهيد الجماعي هي طريقة للحصول على أفكار أو محتوى أو دعم أو أنواع أخرى من الحلول من مجموعة من الأشخاص. المصطلح صاغه سلكي مجلة في عام 2005. باختصار ، إنه مثل حلول "الاستعانة بمصادر خارجية" للحشود من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

لقد سمعت عن مواقع التعهيد الجماعي مثل كيك ستارتر و Indiegogo تتيح للمعجبين تقديم الدعم المالي مقابل الحوافز ، حتى يتمكن الأشخاص من إكمال مشاريعهم. هناك العديد من الشركات الأخرى التي دمج فكرة الحصول على مدخلات من الجماهير في نموذج أعمالهم أيضًا.

تصفيق (المعروف سابقًا باسم uTest) هو موقع اختبار تطبيق تقني يتيح إجراء اختبار تجريبي جماعي في جميع أنحاء العالم.

لوكال موتورز يجلب التعهيد الجماعي لابتكارات المركبات الجديدة. يمكنك بالفعل إنشاء سيارتك مع أشخاص من جميع أنحاء العالم.

لا يتعين عليك أن تكون مبتكرًا فائقًا حتى تتمكن من التعهيد الجماعي. تعمل الشركات في جميع أنحاء العالم على زيادة الأرباح عن طريق التعهيد الجماعي. هم بناء توافق في الآراء ، والحصول على تعليقات فورية على المنتج والاستماع إلى مدخلات العملاء ودمجها.

أصبح إشراك الجماهير لتحسين منتجاتك أسهل - وشبه متوقع - بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ورغبة المستهلكين في إسماع آرائهم. حفز القراء بالمسابقات وقد صنعت.

فيما يلي أربع طرق يمكنك القيام بها إشراك المتابعين الاجتماعيين من خلال التعهيد الجماعي لمنتجاتك.

# 1: اسأل عملائك عما يريدون

سواء كنت تمثل B2C للبيع بالتجزئة أو B2B موجهًا للشركات ، فأنت بحاجة إلى توفير المنتجات التي يريدها المستهلك.

كلما كان ذلك أفضل تطابق احتياجات المستهلكزاد احتمال شرائهم منك. كلما تمكنت من إشراكهم بشكل أفضل وإظهار أنك تستمع إلى احتياجاتهم ، زادت احتمالية أن يصبحوا عملاء مخلصين.

طريقة بسيطة للقيام بذلك هي أن تطلب من متابعيك تويتر.

استخدم موجز Twitter الخاص بك لمنح المستهلكين خيارًا و اطلب منهم إخبارك عن خيار المنتج الذي يرغبون في شرائه بشدة. هذه طريقة للاستعانة بمصادر خارجية لقرارات الشراء بالجملة الخاصة بك ، أثناء قيامك بذلك أظهر أنك تستمع حقًا إلى عملائك.

إليك مثال من بائع تجزئة محلي للألعاب.

احتاج متجر الألعاب هذا إلى معرفة منتج LEGO الذي سيبيع الأسرع ، لذلك أقاموا مسابقة تصويت بسيطة وطلبوا من عملائهم مباشرة. لقد حفزوا الناس على التصويت من خلال تقديم هبة من مجموعة LEGO الفائزة إلى أحد المشاركين في المسابقة.

نصائح لسؤال عملائك عما يريدون:

• اطلب إدخال توريد المنتج من متابعيك الاجتماعيين على Twitter أو Facebook أو Pinterest أو Google+ أو حتى مدونتك.
• على تويتر، نشر تحديثات حول مسابقتك في أوقات مختلفة على مدار اليومو و استخدام علامات التصنيف ذات الصلة للوصول إلى المزيد.
• زيادة الدافع للمشاركة من خلال تقديم جائزة مثل المنتج نفسه.

ستؤدي الدعوة الواضحة إلى اتخاذ إجراء التي تطلب من العملاء ما يريدون إلى زيادة التفاعل الاجتماعي ، بالإضافة إلى ولاء العلامة التجارية.

# 2: إجراء بحث حول تفضيلات المستهلك

قد تفكر في بحث المستهلك كعملية شاقة مع مجموعات تركيز من غرفة واحدة ومقابلات هاتفية واستطلاعات ورقية. ومع ذلك ، باستخدام منصات الوسائط الاجتماعية ، أصبح من السهل جدًا الحصول على إحصاءات حول ما يريده عملاؤك.

طريقة بسيطة ل اكتساب رؤى المستهلك الأساسية حول منتجاتك هو إنشاء مسابقة تصويت على Facebook.

اطلب من معجبيك التصويت على:

• المنتج المفضل
• لون المنتج المفضل
• أفضل استخدام لمنتجك
• طريقة التسوق المفضلة (عبر الإنترنت / دون اتصال / مول / بوتيك)
• وهلم جرا

كروكس، على سبيل المثال ، تستضيف مسابقة "الإصدار الجديد من الأحذية" على Facebook. يتفاعلون مع معجبيهم من خلال سؤالهم عن حذائهم الجديد المفضل في ذلك الأسبوع ، وللمعجبين الذين يشاركون فرصة الفوز بأحذية Croc. ثم تكتسب Crocs رؤى المستهلك ذات الصلة حول تفضيلات السوق.

نصائح لإجراء بحث المستهلك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

• اجعل اسئلتك البحثية بسيطة باستخدام الصور وطرح سؤال واحد في كل مرة
• تحفيز المشاركة من خلال منح جائزة ذات صلة
• انشر مدى وصول بحثك من خلال الترويج المتبادل إلى مواقعك الاجتماعية الأخرى وحتى باستخدام إعلانات Facebook و Google

عندما انت إنشاء مسابقة مستمرةانت تلقي ردود فعل منتظمة، مع منح جمهورك شيئًا يتطلع إليه كل أسبوع ويصوت عليه.

# 3: استضف مسابقة "تسمية منتج جديد"

يمكن أن يؤدي اسم منتجك إلى نجاح البيع أو كسره. اجذب عملائك في قرار تجاري مهم مثل هذا وسوف تفعل اجعلهم يشعرون بأنهم مساهمون أساسيون في عملك.

كلما شعر عملاؤك بالارتباط بعملك ، زادت احتمالية شرائهم منك ومشاركة الأشياء الجيدة حول منتجاتك مع أصدقائهم.

احصل على مشاركة من خلال مسابقة "تسمية منتج جديد".

سوني خلق الكثير من الضجة العام الماضي باستخدامه مسابقة "ساعدونا باسم". لقد نظروا إلى الجمهور للمساعدة في تطوير اسم لمنتج السماعات اللاسلكية الجديد. مكبرات الصوت عبارة عن كرات صغيرة باللون الوردي والأبيض والأسود.

نشرت Sony المسابقة على مدونتها وروجتها على جميع مواقعها الاجتماعية من خلال وسائل الإعلام والطرق الترويجية الأخرى. أدخل المشاركون أسماءهم المقترحة بالتعليق على منشور المدونة.

في أقل من أسبوعين ، كان لدى Sony أكثر من 39 صفحة من اقتراحات الأسماء.

تم اختيار الأسماء النهائية من قبل المديرين التنفيذيين لشركة Sony. تم نشر الفائزين على صفحة Sony على Facebook.

نصائح لاستضافة مسابقة "اسم منتجك":

• استخدم موقع "مصادر الأسماء" مثل NamingForce, NameStation, هاتشوايز أو مسابقات الاسم، أو قم بإعداد مسابقة خاصة بك على مواقعك الاجتماعية أو موقعك على الويب أو مدونتك.
• روّج لمسابقتك من خلال مواقعك الاجتماعية ووسائل الإعلام المكتسبة والإعلانات المدفوعة لتوليد المزيد من الإدخالات.
• كن واضحًا أن شركتك سيكون لها القول الفصل فيما سيفوز الاسم (فقط في حالة عدم ملاءمة الأسماء التي تحصل عليها لاحتياجات عملك).

إن مطالبة عملائك بتسمية منتجك ليست سوى الخطوة الأولى. تأكد من مشاركة الفائز (الفائزين) على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك حتى غرد ووسم الفائزين، إذا كان ذلك ممكنا.

# 4: اطلب من المستهلكين إنشاء شكل جديد للمنتج

خذ المزيد من التعهيد الجماعي واشرك المستهلكين من خلال مطالبتهم بإرسال فكرة لمنتج جديد.

عندما تطلب من المستهلكين الحصول على مثل هذه المدخلات المتعمقة للمنتج ، فإنك تمنحهم إحساسًا بالتمكين والعاطفة والالتزام بما تفعله. يمكنك أيضا اجعلهم يفكرون في أنواع المنتجات التي لديك بالفعل، مما يزيد من الولاء والمبيعات.

فمثلا:

• قد يكون صاحب مطعم التعهيد الجماعي لفكرة حلوى جديدة.
• شركة تصميم داخلي قد أفكار التعهيد الجماعي لتصميم مصباح جديد.
• قد تقوم شركة تطبيقات أفكار التعهيد الجماعي لأداة كفاءة أعمال جديدة.

تستضيف Lay’s مسابقات لإشراك الجمهور من خلال إنشاء أفكار جديدة لنكهة الرقائق. و ال لاي "افعل لنا نكهة"المسابقة هي واحدة من أنجح حملات التعهيد الجماعي للمنتجات الجديدة. يمكن للمشاركين الوصول إلى المسابقة من خلال Facebook أو الصفحة المقصودة الخاصة بهم.

يجعل Lay من السهل الدخول. يختار المشاركون ببساطة اسمًا ، ويعطون ثلاثة مكونات ، ثم يغردون بشأن مشاركتهم. يتم نشر تحديث تلقائيًا على الجداول الزمنية للمشاركين على Facebook ، مما يوسع مدى وصول المسابقة ويحتمل أن يكتسب المزيد من المدخلات الجماعية.

يتم اختيار فائز واحد ويتلقى مليون دولار. تلقى Lay’s ما يزيد عن مليون دولار من وسائل الإعلام المكتسبة والتسويق الشفهي. يحصلون أيضًا على العديد من الأفكار الإبداعية لنكهات المنتجات المستقبلية.

نصائح لتعهيد منتجات جديدة:

• استضف مسابقة على موقع الويب الخاص بك أو صفحة Facebook أو Twitter، أو ببساطة اطلب من المشاركين أن يخبروك بفكرة منتج جديد في تعليقات مدونتك.
• اطلب أفكارًا جديدة حول منتج متعلق بالمنتجات التي تصنعها بالفعل لتعميق ولاء المنتج وزيادة المبيعات.
• أعط الحوافز (سواء كانت نقدية أو تجريبية) تجذب المستهلك والعلامة التجارية المستهدفة.

هناك قدر كبير من القوة في منح عميلك عقلية "الامتلاك". إن منح المستهلكين حصة في قرارات شركتك يحول المنتجات التي يحبونها إلى منتجات يحبونها حب.

دورك

يعمل التعهيد الجماعي لمنتجات عملك على زيادة المشاركة ، ويعمق ولاء العملاء ويظهر أنك شركة مبتكرة. وإضافة عنصر المسابقة فقط يمنحهم المزيد من الحافز للمشاركة.

ما رأيك؟ هل استخدمت التعهيد الجماعي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي النتائج التي حصلت عليها؟ هل شاركت في أي أسئلة متعلقة بحل مشكلات وسائل التواصل الاجتماعي؟ شارك نصائحك وخبراتك أدناه.