رؤى متقدمة لصفحة Facebook: دليل تحليل للمسوقين: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد المزيد من المعلومات حول كيفية استجابة جمهورك على Facebook للتسويق الخاص بك؟

هل تبحث عن دليل لمساعدتك في استكشاف رؤى صفحتك على Facebook؟

يمكن أن تساعدك البيانات الموجودة في Facebook Insights في معرفة ما ينجح وما هو غير موجود في صفحتك.

في هذه المقالة ، سوف اكتشف كيفية تنزيل بيانات رؤى صفحة Facebook وتحليلها.

قم بتنزيل ملفات رؤى صفحتك على Facebook

يوفر Facebook ثروة من البيانات والتحليلات الخاصة بك صفحة الأعمال. يمكن أن يساعدك الخوض في أفكارك على تحسين إستراتيجية محتوى صفحتك على Facebook و تحسين المشاركة. لذلك من المفيد تخصيص بعض الوقت للتعرف على البيانات المتوفرة والإحصائيات الأساسية التي يجب النظر إليها.

لتنزيل Facebook Insights لصفحتك ، انتقل إلى مدير صفحة Facebook الخاص بك على سطح المكتب و انقر فوق رؤى. في علامة التبويب "نظرة عامة" ، انقر فوق ارتباط تصدير البيانات.

سترى بعد ذلك مربعًا منبثقًا به ثلاثة أنواع من البيانات للاختيار من بينها: بيانات الصفحة ، وبيانات النشر ، وبيانات الفيديو. للبدأ،

حدد بيانات الصفحة لتنزيل مقاييس المشاركة الرئيسية لصفحتك.

الإطار الزمني الافتراضي هو آخر 28 يومًا ، ولكن يمكنك ذلك قم بتغيير النطاق الزمني بالنقر فوق القائمة المنسدلة "النطاق الزمني". يمكنك أيضا حدد تخطيطات مختلفة للملف، مما سيؤثر على إصدارات البيانات والتحليلات التي يتم تنزيلها. تختلف خيارات التخطيط الخاصة بك بناءً على نوع البيانات الذي تختاره.

بعد اختيار نوع البيانات والنطاق الزمني والتخطيط ، انقر فوق تصدير البيانات لبدء التنزيل. سترى الرسالة "لقد بدأ التنزيل". قد تستغرق عملية التصدير بعض الوقت حسب النطاق الزمني الذي اخترته.

بشكل افتراضي ، سيتم حفظ البيانات بتنسيق ملف Excel. بناءً على إصدار Excel الذي تستخدمه ، قد تتلقى أيضًا رسالة تفيد بأن تنسيق الملف وامتداد اسم الملف الخاص بك غير متطابقين. إذا رأيت هذه النافذة المنبثقة ، فانقر فوق "نعم" لفتح الملف الذي تم تنزيله في Excel.

هذه هي كيفية الوصول إلى ملفات بيانات Facebook Insights وتنزيلها. قد ترغب في قم بتنزيل بياناتك شهريًا لحفظ نسخة في وضع عدم الاتصال. بعد كل شيء ، أنت لا تملك تحليلات بيانات Facebook ولا تعرف أبدًا ما إذا كان سيتم إيقاف الوصول المجاني.

دعنا الآن نلقي نظرة على البيانات التي نزّلتها والمقاييس التي ستجدها هناك.

# 1: تحليل ملف بيانات الصفحة

عندما كنت في البداية افتح ملف بيانات الصفحة، قد تتساءل من أين تبدأ. يحتوي كل ملف تقوم بتنزيله من Facebook على علامة تبويب Key Metrics. ابدأ بعلامة التبويب المقاييس الأساسية لأنه يلخص المقاييس الرئيسية لصفحتك. إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل حول أي مقياس معين ، انقر فوق أي من علامات التبويب الأخرىإلىالوصول إلى أوراق إضافية.

إليك بعض النصائح لتسهيل عرض البيانات في ملفك:

• قم بتجميد الصف العلوي حتى تتمكن من رؤية الرأس ومعرفة ما تنظر إليه أثناء التمرير.
• أضف إجماليًا لجميع الأعمدة باستخدام صيغة = sum (). ثم انسخ هذا على طول صفك بحيث يكون لديك إجماليات الفترة الزمنية.

بالنسبة للمبتدئين ، هناك ثلاث مجموعات رئيسية من إحصائيات الصفحة للنظر فيها. ما تتعمق فيه بعد ذلك يعتمد على المقاييس المهمة لعملك. إذا كنت تستخدم Facebook لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، على سبيل المثال ، فيجب أن تبحث في إحصائيات النقر على الرابط. إذا كنت تركز على بناء مجتمع، يمكن أن تكون المشاركة مقياسًا رئيسيًا للنظر إليه.

الإعجابات وما شابهها من مصادر

يُظهر عمود Lifetime Total الإعجابات لصفحتك في الفترة الزمنية التي اخترتها للتنزيل. من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت هناك أي قمم في الإعجابات في أيام معينة.

إذا ظهرت أيام معينة ، انظر إلى المشاركات التي نشرتها في تلك الأيام (ستطلع على إحصائيات نشر البيانات لاحقًا) معرفة ما إذا كانت أي منشورات قد تلقت استجابة جيدة بشكل خاص. قد تكون هذه المنشورات قد أكسبتك معجبين جددًا.

أو ربما تجلب لك قناة معينة المزيد من الإعجابات. لرؤية هذه المعلومات ، انقر فوق علامة التبويب Daily Like Sources. في علامة التبويب هذه ، يمكنك انظر كم عدد الإعجابات الجديدة التي جاءت من اقتراحات الصفحة (عندما يعرض Facebook صفحات أو صفحات ذات صلة بالمستخدمين قد تهمهم). يمكنك أيضا اكتشف عدد الإعجابات التي حصلت عليها من صفحة إعلانات الفيسبوك.

يمكن أن يساعدك تحليل الزيادة في إبداءات الإعجاب ومصادر المعجبين لصفحتك في تحديد المحتوى والقنوات التي ينبغي عليك استثمار المزيد من الوقت فيها لجذب معجبين جدد.

إعجابات جديدة مقابل. غير المعجبين

التالى، انظر إلى أعمدة الإعجابات اليومية الجديدة وحالات عدم الإعجاب اليومية في علامة التبويب المقاييس الأساسية. ستخبرك هذه البيانات بعدد المعجبين الذين تربحهم أو تخسرهم.

اجمع هذين العمودين وثم اطرح إجمالي المتغيرات إلى انظر صافي الربح أو الخسارة خلال الفترة الزمنية. يمكنك أيضا انظر إلى الأيام الفردية إلى معرفة ما إذا كان هناك أي ارتفاعات أو انخفاضات. ربما كانت هناك ذروة عدد الأشخاص غير المحبوبين يومًا ما وتريد أن تفهم ما الذي جعل الأشخاص مختلفين عن صفحتك. إذا رأيت ذروة ، فابحث عن المنشورات لذلك اليوم ومعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد ما الذي أدى إلى إيقاف تشغيل الأشخاص.

على الرغم من أنه لا يمكنك منع الأشخاص من عدم الإعجاب بصفحتك ، فإن فهم السلوك بخلاف السلوك يساعد في إستراتيجية محتوى صفحتك ، مما يساعدك على تقليل فقد المعجبين.

احصائيات الفيديو

يحتوي كل ملف بيانات الصفحة على عدد كبير من الإحصائيات حول محتوى الفيديو وكيفية تفاعل المستخدمين معه. يمكن أن يساعدك التعمق في إحصاءات الفيديو في تعديل إستراتيجية الفيديو لصفحتك.

العمود BU (إجمالي مشاهدات الفيديو اليومية) هو بداية إحصاءات الفيديو لصفحتك.

تستطيع الوصول إلى جميع أنواع المعلومات حول مشاهدات الفيديو العضوية والمدفوعة، بالإضافة إلى المشاهدات التي تزيد عن 3 ثوانٍ. في العمود CJ ، ستجد إحصائية مثيرة للاهتمام تسمى إجمالي عدد مرات مشاهدة الفيديو مرة أخرى. تستطيع مشاهدة إجمالي عدد مرات مشاهدة مقطع فيديو يوميًاعندما لا تكون المسرحية الأولى; بعبارة أخرى ، عاد الأشخاص لمشاهدة الفيديو مرة أخرى.

لماذا هذا مثير للاهتمام؟ يُظهر مدى ثبات محتوى الفيديو الخاص بك. كان الناس على استعداد لمشاهدته بعد تشغيل الفيديو الأولي.

إذا انتقلت إلى العمود CP (إجمالي المشاهدات لمدة 30 ثانية يوميًا) ، فستفعل تعرف على مزيد من المعلومات حول الأشخاص الذين شاهدوا 30 ثانية على الأقل أو حتى نهايته. تخبرك هذه البيانات بعدد الأشخاص الذين تمت مشاهدتهم بعد الإطار الزمني الأولي البالغ 3 ثوانٍ عندما يقررون ما إذا كان المحتوى له قيمة.

من خلال تحليل هذه الإحصائيات لصفحتك ، ستبدأ في معرفة كيف يمكن أن تساعدك إحصاءات بيانات الصفحة في تحسين إستراتيجية محتوى صفحتك. إن معرفة ما يدفع الأشخاص إلى تشغيل صفحتك أو إيقاف تشغيلها هو مفتاح الحفاظ على مجتمع Facebook الخاص بك.

# 2: الخوض في ملف البيانات المنشورة

الآن أنت تريد قم بتنزيل ملف Post Data باستخدام نفس العملية المبينة في وقت سابق. هذه المرة تحتاج إلى اختيار تخطيط للتنزيل. تستطيع اختر من بين أربعة تخطيطات:

• وصول المشاركة يمنحك إحصائيات أساسية للوصول إلى المنشور مثل مرات الظهور ، والمستخدمين المتفاعلين ، والاستهلاكات ، ومشاهدات الفيديو.
• بعد المشاركة يوفر إحصاءات المشاركة الأساسية مثل المستخدمين المتفاعلين ، والاستهلاكات ، وردود الفعل السلبية.
• تخطيط قديم يجمع بين الوصول والمشاركة مع إحصاءات الفيديو.
• تخطيط قديم مع الفيروسي و PTAT يقدم إحصائيات إضافية فيروسية و PTAT (الأشخاص الذين يتحدثون عن هذا) ولكنها لا تتضمن إحصاءات الفيديو

سيساعدك تحليل إحصائيات المنشورات الفردية على تحسين خطة محتوى المنشور. سوف تفعل اكتشف المحتوى الذي يتردد صداها ولماذا حتى تتمكن من تطوير إستراتيجية محتوى ناجحة لإشراك مجتمعك.

كما كان من قبل ، من المفيد أن تجميد الصف العلوي و أضف الإجماليات إلى نهاية أعمدة البيانات. أيضا تصغير الأعمدة E (البلدان) و F (اللغات)، فهذه عادة ما تكون فارغة.

دعونا الآن نلقي نظرة على ثلاث مجموعات رئيسية من الإحصائيات على إصدار Legacy Layout لملف Post Data. تعتمد المقاييس التفصيلية التي تنظر إليها على أهداف عملك ، ولكن هذه جيدة للبدء بها.

بعد الوصول ومرات الظهور

عندما انت انظر إلى علامة التبويب المقاييس الأساسية، يمكنك تعرف على المشاركات التي حققت أفضل وصول وانطباعات. يتم تعريف "مدى الوصول" على أنه المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا مشاركتك ، في حين أن "مرات الظهور" هي إجمالي مشاهدات المشاركة.

انظر أسفل قائمة منشورك و تحديد القممفي عمود مدى الوصول. ثم انظر إلى عمود النوع إلى تعرف على أنواع المنشورات التي تحصل على مشاهدات الذروة.

في المثال أدناه ، يمكنك أن ترى أن أكثر من 1.6 مليون مستخدم فريد قد شوهد أحد منشورات الصور الشهيرة. كما حصلت أيضًا على 2.7 مليون مشاهدة عضوية.

أذا أردت عرض المنشور الفعلي, انقر على رابط الرابط الثابت. هذا مفيد إذا كنت قد نسيت ما هو المنشور.

من خلال فحص فترات الذروة في الوصول / مرات الظهور إلى منشورك ، يمكنك معرفة نوع المحتوى الشائع ، مما يساعد على توجيه استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

التعليقات والإعجابات والمشاركات

يعطي أحد التغييرات الأخيرة في خوارزمية Facebook الأولوية للمحتوى المشترك بحيث يرى المستخدمون المزيد مما يشاركه أصدقاؤهم وعائلاتهم. لهذا السبب ، تعد المشاركة مقياسًا مهمًا لتحديد مرات مشاهدة المحتوى الخاص بك ومدى وصوله.

انقر فوق علامة التبويب Lifetime Talking About This إلى انظر عدد التعليقات ، الإعجابات ، والمشاركات لكل منشور للإطار الزمني الذي قمت بتنزيله. يمكن أن يساعدك البحث عن المشاركات التي حصلت على أعلى عدد من المشاركات تحديد نوع المحتوى الذي يشاركه الأشخاص. ثم يمكنك محاولة إنشاء / تنظيم المزيد من هذا النوع من المحتوى.

على سبيل المثال ، نال المنشور المميز أدناه إعجاب 475 مستخدمًا وشاركه تقريبًا نفس العدد من الأشخاص (456). لذلك لديها نسبة جيدة من الأسهم مقارنة بالإعجابات. يمكن أن تساعد مراجعة منشوراتك الأكثر مشاركة وتكرارها في تعزيز وصول منشوراتك على Facebook.

نقرات الارتباط والنشر

التالى ألق نظرة على الإجراءات التي يتخذها الأشخاص بشأن مشاركاتك. عندما تشارك محتوى (أصلي أو منظم) يتضمن عنوان URL قابل للنقر ، فأنت تريد ذلك اكتشف ما إذا كان الأشخاص قد نقروا على الرابط. تستطيع انظر هذه المعلومات في علامة التبويب مدى الحياة بعد المستهلكين حسب النوع.

تعرض علامة التبويب هذه الإحصائيات لكل منشور خلال الفترة الزمنية: النقرات للتشغيل ، ونقرات الرابط ، والنقرات الأخرى (إبداءات الإعجاب أو التعليقات أو المشاركات التي تنشئ قصصًا) ، ومرات مشاهدة الصور. تشكل هذه الإحصائيات مقياس استهلاك Facebook.

مع هذه البيانات ، يمكنك نرىالمنشورات التي يرغب الأشخاص في اتخاذ إجراء بشأنها. إذا كنت تستخدم Facebook لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكن أن تكون هذه البيانات مفيدة لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

على سبيل المثال ، افترض أن البيانات التالية تخص صفحتك على Facebook. المنشور الأول المميز هو قطعة محتوى منظمة ، والتي حصلت على 7273 نقرة على الرابط. الميزة الثانية هي جزء المحتوى الأصلي ، والذي أدى إلى توليد 1124 نقرة على الرابط.

لماذا هذه البيانات مفيدة؟ لأنه يخبرك أن المحتوى المنسق كان أكثر شيوعًا. يمكنك بعد ذلك إضافة هذا الموضوع إلى ملف تقويم المحتوى واصنع نسختك الخاصة منه.

يمكنك أيضًا معرفة موضوعات المحتوى الخاص بك الأكثر شيوعًا. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد ما إذا كنت تريد إنتاج المزيد من المحتوى حول هذا الموضوع (أسلوب جيد لتحسين محركات البحث ، بالطبع).

إن النظر إلى من نقر لتشغيل مقطع فيديو يُعلم أيضًا استراتيجية محتوى الفيديو الخاصة بك.

# 3: افحص ملف بيانات الفيديو

ملف Facebook Insights الأخير الذي يمكنك تنزيله هو ملف بيانات الفيديو الخاص بك. على غرار البيانات المنشورة ، تحتاج إلى اختر تنسيقًا لتنزيله.

كما ذكرنا سابقًا ، من المفيد تجميد الصف العلوي و أضف الإجماليات إلى أسفل الأعمدة. يمكنك أيضا تصغير الأعمدة E (البلدان) و F (اللغات)، لأنها عادة ما تكون فارغة.

لاحظ أنه لا يتم عادةً ترتيب صفوف مشاركة الفيديو بترتيب التاريخ ، لذا قد تحتاج إلى فرز صفوفك حسب رتب مشاركاتك حسب تاريخ خروجها.

علامة التبويب الأولى ، إجمالي مقاييس الفيديو مقابل. فريد ، يعرض بعض المقاييس الأساسية لأي مقاطع فيديو قمت بمشاركتها أو تحميلها على صفحتك ، بما في ذلك مرات الظهور ، ومدى الوصول ، ومرات مشاهدة الفيديو ، بالإضافة إلى عدد الأشخاص الذين شاهدوا 95٪ من الفيديو الخاص بك.

هناك ثلاث مجموعات رئيسية من الإحصائيات التي يجب النظر إليها في إصدار Legacy Layout لملف بيانات الفيديو. مرة أخرى ، ستعتمد المقاييس التي تعرضها بالتفصيل على أهداف عملك.

مشاهدات الفيديو والساعات

خذ انظر إلى إجمالي مقاييس الفيديو مقابل علامة تبويب فريدة و فحص مقاطع الفيديو التي حققت أعلى وصول ومشاهدة. يخبرك عمود النوع بما إذا كان مقطع فيديو شاركته أم خاصًا بك. فيديوهات فيسبوك لايف لم يتم إدراجها بشكل منفصل ، ولكنها موجودة في القائمة لأن Facebook يُدرج مقاطع الفيديو المحفوظة في قائمة مشاركات الفيديو.

تتوقع أن تؤدي مقاطع الفيديو المشتركة أداءً جيدًا ، لأنه من المحتمل أن يكون لديها بالفعل عدد كبير من المشاهدات. لذلك من المثير للاهتمام مشاهدة محتوى الفيديو الخاص بك لمعرفة كيفية أدائه.

انظر إلى الساعات الفريدة من نوعها مدى الحياة عند 95٪ (العمود S) مقابل الساعات الفريدة من نوعها. إجمالي مشاهدات الفيديو منذ البداية (العمود N) إلى تعرف على النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوا حتى النهاية تقريبًا. لحساب هذا الرقم بسرعة ، قسّم الساعات الفريدة مدى الحياة بنسبة 95٪ على إجمالي مشاهدات الفيديو مدى الحياة.

يجب أن تتوقع انخفاض نسبة المشاهدة في مقاطع الفيديو ، لذا فإن هذه النسبة المئوية هي مؤشر على مدى ثبات محتوى الفيديو الخاص بك. كم عدد الأشخاص الذين أرادوا المشاهدة حتى النهاية؟ إذا شاهد 5٪ من المشاهدين علامة 95٪ ، فهذا معدل جيد جدًا.

فحص مقاطع الفيديو التي تحصل على أكبر عدد من المشاهدات وتلك التي تحقق نسبة مشاهدة عالية إلى تساعد النهاية في تحديد محتوى الفيديو الذي تشاركه وتنتجه ، وكيفية جذب المزيد من الأشخاص لمشاهدته على النهاية.

مدى الحياة نتحدث عن هذا

انتقل إلى علامة التبويب Lifetime Talking About This إلى مشاهدة مقاطع الفيديو التي تمت مشاركتها أكثر من غيرها، حيث يضع Facebook علاوة على هذه.

في المثال أدناه ، يحصل معظم محتوى الفيديو المشترك على الكثير من الإعجابات ولكن ليس العديد من المشاركات ، وهو أمر مثير للاهتمام وربما يستحق المزيد من البحث.

الفيديو المميز أعلاه هو مقطع الفيديو الخاص بالصفحة ، وحصل على 47 إعجابًا و 10 مشاركات ، وهذا ليس سيئًا لنقطة البداية. تستطيع استخدم هذه المعلومات لمحاولة زيادة إبداءات الإعجاب والمشاركة لمحتوى الفيديو في المستقبل أنت تنتج.

يخبرك النظر إلى قابلية مشاركة محتوى الفيديو الخاص بك عن مقاطع الفيديو التي يتردد صداها بشكل أفضل مع مجتمعك. بعد كل شيء ، تعتبر المشاركة في شيء أنتجته علامة على الثقة في علامتك التجارية.

إجمالي أداء الفيديو

تعرض علامة التبويب Total Video Performance (إجمالي أداء الفيديو) فقط مقاطع الفيديو التي قمت بتحميلها مباشرة إلى صفحتك على Facebook. تستطيع مشاهدة إحصائيات عن مرات الظهور وإجمالي مشاهدات الفيديو والتشغيل التلقائي، و اكثر.

خذ انظر إلى إجمالي مشاهدات الفيديو مدى الحياة (العمود G) مقارنةً بإجمالي مرات ظهور الفيديو مدى الحياة (العمود F).

في المثال أدناه ، حصل فيديو عيد الميلاد على إجمالي مشاهدات الفيديو 2373 وإجمالي مرات ظهور الفيديو 26412 ؛ المشاهدات تساوي 8.9٪ من إجمالي مرات الظهور. حقق الفيديو الثاني نسبة مشاهدة أعلى مقابل مرات الظهور: 10.3٪. يخبرك هذا أن فيديو "الأفكار" كان أكثر جاذبية للمعجبين.

انظر أيضًا إلى الأعمدة AD و AE إلى شاهد إحصائيات حول مشاهدات الفيديو مدى الحياة مع تشغيل الصوت وعرض مدى الحياة لمدة 10 ثوانٍ مع تشغيل الصوت. استخدم هذه البيانات لـ انظر كم من الناس شاهدوا الفيديو الخاص بك واستمعوا. أنيق جدا ، أليس كذلك؟

يمنحك فحص إحصائيات أداء الفيديو المحملة معلومات قيمة عن مقاطع الفيديو التي استغرق الأشخاص وقتًا لمشاهدتها في موجز الأخبار وتلك التي اختاروا مشاهدتها مع تشغيل الصوت. إذا كان جزء المشاهدين الذين استمعوا صغيرًا ، فضع في اعتبارك ذلك تتم مشاهدة 85٪ من مقاطع فيديو Facebook بصمت.

هل تريد المزيد من هذا القبيل؟ استكشف Facebook for Business!

افكار اخيرة

عند تنزيل بيانات Facebook Insights ، ستتمكن من الوصول إلى مئات الإحصائيات لصفحتك. قد يكون الفرز عبر هذه المعلومات مربكًا في البداية ؛ ومع ذلك ، إذا بدأت بجزء صغير وفحصته بانتظام ، فستجد الملفات وبياناتها أسهل في الهضم بمرور الوقت.

في نهاية اليوم ، تكون تحليلات البيانات مفيدة فقط إذا كانت المعلومات التي تجمعها ذات صلة بأهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سيساعدك التركيز على بعض الإحصائيات الرئيسية واستخدامها لإبلاغ استراتيجية صفحتك على Facebook على إنتاج محتوى يستجيب له مجتمعك ويتفاعل معه.

ما رأيك؟ هل تقوم بتنزيل بيانات Facebook Insights بانتظام؟ ما المقاييس الرئيسية التي تركز عليها؟ ما هي النصائح التي يمكنك تقديمها لتحليل هذه البيانات؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.