كيفية تحليل Facebook Live Video: برنامج تعليمي للتسويق: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عما إذا كانت مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook تعمل؟ هل تحتاج إلى فهم أعمق لمقاييس الفيديو المباشر؟

في هذه المقالة ، ستجد نظرة عميقة في إحصاءات الفيديو المباشر من Facebook في لوحة تحكم Creator Studio. اكتشف المقاييس التي تساعدك بالفعل على تحسين حياتك على Facebook واكتشف سبب خطأ معظم المسوقين في بياناتهم وقياسهم.

لمعرفة كيفية تحليل فيديو Facebook Live في Creator Studio ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات إرشادية سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:

# 1: شاهد رؤى الفيديو على Facebook في Creator Studio

يمكن أن يكون فيديو Facebook Live أداة فعالة لـ زيادة جمهورك وخلق متابعين مخلصين ولكن عليك معرفة ما إذا كان ذلك يساعدك في الوصول إلى أهدافك على وجه التحديد. سيساعدك الاطلاع على بيانات الرؤى الخاصة بك على تحسين مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook لمساعدتك على تنمية أعمالك.

أولاً ، عليك أن تفهم أين يمكنك الحصول على التحليلات داخل نظام Facebook البيئي. لا تحصل على أي تحليلات في ملفك الشخصي. في المجموعات ، تحصل على تحليلات خاصة بالمجموعة مثل عدد الأعضاء لديك ، وما إذا كانت المشاركة أم لا صعودًا أو هبوطًا ، الأيام والأوقات الشائعة للنشاط في مجموعتك ، والأعضاء الأكثر نشاطًا لديك هي ؛ لكنك لن تحصل على الكثير من البيانات حول الاحتفاظ أو مشاهدات الفيديو الحية أو التفاعل.

على الرغم من ذلك ، بالنسبة لصفحة نشاطك التجاري على Facebook ، ستحصل على جميع التحليلات التي تريدها - وربما أكثر مما تريد. سيمنحك Creator Studio رؤى عامة حول مقاطع الفيديو الخاصة بك ، بالإضافة إلى بيانات مفصلة حول مقاطع الفيديو الفردية.

للوصول إلى Creator Studio ، انتقل إلى business.facebook.com/creatorstudio. عندما تفتح لوحة تحكم Creator Studio ، سترى بعض الأفكار العامة عن مقاطع الفيديو على Facebook. انقر فوق Insights على الجانب الأيسر لبدء البحث في المزيد من التحليلات والمعلومات حول مقاطع الفيديو الخاصة بك.

رؤى الأداء

أول عرض للإحصاءات ستراه يتعلق بأداء فيديو الفيسبوك المحتوى بشكل عام. سيعرض إجمالي الدقائق التي تم عرضها خلال آخر 28 يومًا بشكل افتراضي.

إذا كنت تريد تغيير هذه الفترة الزمنية ، فانقر فوق التاريخ في الزاوية العلوية اليمنى وحدد آخر شهر أو ربع سنة أو اختر نطاقًا زمنيًا مخصصًا.

في الجزء العلوي من الصفحة ، سترى علامات تبويب لمرات مشاهدة فيديو مدتها دقيقة واحدة وثلاث ثوانٍ والمشاركة وصافي المتابعين.

يعد مخطط المشاركة مفيدًا للغاية لأنه يمكنك أن ترى في لمحة ما إذا كانت مشاركتك ترتفع أو تنخفض بمرور الوقت. هل يظهر الناس؟ أليسوا كذلك؟

يتيح لك Creator Studio أيضًا عرض هذه الإحصاءات على مستوى أكثر دقة. على اليسار ، سترى خيارات لتصفية هذه البيانات حسب نتائج البحث المجانية مقابل العضوية. المدفوعة ، المنشورة مقابل عبر أو مشاركة المتابعين مقابل. غير المتابعين ، بالإضافة إلى البث المباشر مقابل غير المتابعين فيديو.

رؤى الولاء

الولاء هو أحد أهم التقييمات الخاصة بك مشاركة الجمهور لأنه سيخبرك ما إذا كان الأشخاص يعودون بشكل متكرر لأنهم يحبون محتوى الفيديو الخاص بك. إذا نقرت على علامة التبويب "الولاء" ضمن "الإحصاءات" ، فسترى متابعيك الصافي والمشاهدات الكاملة.

سيكشف التمرير لأسفل على الصفحة عدد المشاهدين العائدين ومقاطع الفيديو التي عادوا إليها. تمنحك هذه البيانات فكرة عن نوع محتوى الفيديو الذي يجب أن تستمر في إنشائه. إذا لم يعود الأشخاص إلى جزء من المحتوى كنت تعتقد أنهم سيرغبون فيه ، خمن ماذا؟ تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات.

رؤى الجمهور

التالي هو علامة التبويب الجمهور ، والتي تمنحك بالطبع الكثير من المعلومات حول جمهورك. من هم مشاهديك؟ من أين يشاهدون؟

على الرغم من أن هذه البيانات لن تخبرك كثيرًا فيما يتعلق بالتفاعل ، يمكنك معرفة عدد المشاهدين المتفاعلين كان لديهم في هذه الفترة الزمنية ، من أين هم ، وما اللغة التي يتحدثون بها ، وما هي اهتماماتهم هي.

انظر أيضًا إلى عمر وجنس كبار جمهورك. في هذه الحالة ، يكون الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و 44 عامًا أكثر المشاهدين تفاعلًا. لذا ابدأ في استهداف المحتوى لأنواع الأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بك.

رؤى الاحتفاظ

انقر فوق علامة التبويب الاحتفاظ للحصول على فهم أفضل للمصدر الذي تأتي منه مشاهدات الفيديو الخاص بك.

تخبرك التوصيات بما إذا كان Facebook يوصي بمقاطع الفيديو الخاصة بك بعد مقطع فيديو آخر وتكشف ما إذا كان متابعيك لا يزالون مهتمين بالمحتوى الخاص بك. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت المشاهدات تأتي من المشاركات أيضًا.

يعد قسم متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الأشخاص في المشاهدة أمرًا صعبًا للحصول على بعض المعلومات منه. سأتحدث عن هذا بمزيد من التفصيل في دقيقة واحدة.

كم من الوقت يشاهده الناس في نفس سياق ما كنت أتحدث عنه للتو. لا تمارس الكثير من الضغط على نفسك عندما يتعلق الأمر بهذه الأفكار المحددة.

# 2: عرض إحصاءات لمقاطع فيديو فردية مباشرة من Facebook في Creator Studio

بينما ستمنحك الرؤى العامة نظرة رائعة على أداء صفحتك مع جميع ملفات محتوى الفيديو ، تحتاج إلى إلقاء نظرة على مقاطع الفيديو المباشرة الفردية على Facebook لفهم حالتها أداء. لذا ابحث عن أحدث فيديو مباشر واضغط عليه لمشاهدة أفكارك.

مشاهدو الذروة لايف

يعد Peak Live Viewers أحد أهم المقاييس التي يجب الانتباه إليها ، لذا انقر عليها للتعمق في بيانات الفيديو المباشر الخاص بك. هل تتزايد بمرور الوقت؟ أين تحدث ذروتك؟ إذا كانت ذروتك تحدث في الجزء العلوي من البث مباشرةً - مثل هذه في 4 دقائق و 45 ثانية - فهذا أمر غير معتاد. تبلغ ذروة معظم مقاطع الفيديو الحية حوالي 18-20 دقيقة. يمكنك تعديل المحتوى الخاص بك بناءً على هذه المعلومات إذا كان يحدث باستمرار في عمليات البث الخاصة بك.

الدقائق المشاهدة وطرق المشاهدة دقيقة واحدة و 10 ثوانٍ و 3 ثوانٍ

دقائق المشاهدة عبارة عن حالة يجب النظر إليها بمرور الوقت. هل تتزايد؟ نظرًا للطريقة التي يتتبع بها Facebook المشاهدات وطبيعة Facebook باعتباره خلاصة ، فإن هذا المقياس مضلل جدًا في الواقع ، كما هو الحال مع الكثير من التحليلات التي ستراها لمقاطع الفيديو. لهذا السبب لا يمكنك النظر إلى أي من تحليلات الفيديو الخاصة بك بمعزل عن غيرها.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا. بالنسبة إلى مشاهدات الفيديو التي تبلغ مدتها دقيقة واحدة ، و 10 ثوانٍ ، وثلاث ثوانٍ ، فإن الكثير من ذلك يرجع إلى أن الخلاصة تمر عبرها ولن يمنحك ذلك وصفًا دقيقًا لما يحدث بالفعل.

متوسط ​​وقت مشاهدة الفيديو

فلنتحدث الآن عن متوسط ​​وقت مشاهدة الفيديو. في الصورة أدناه ، يمكنك أن ترى أن الأشخاص يشاهدون ، لكن متوسط ​​نسبة المشاهدة في الفيديو يظهر 0٪. حسنًا ، لا يمكن أن يكون هذا هو الحال. لذا مرة أخرى ، استخدم عقلك ، وانظر إلى كل شيء معًا ، وستحصل على وصف أكثر دقة لما يحدث مع مقطع الفيديو المباشر على Facebook.

الاحتفاظ بالجمهور

بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على "الاحتفاظ بالجمهور" لمقاطع الفيديو الفردية. سيعطيك هذا الرسم البياني إشارة إلى المدة التي تقضيها في مشاهدة الأشخاص للفيديو المباشر بشكل عام. كلما احتفظت بها هناك ، كلما كنت أفضل.

في الرسم البياني للاحتفاظ أدناه ، يتراجع الأشخاص بشكل كبير في بداية هذا البث المباشر. لذا اسأل نفسك لماذا لا تجذب انتباههم. ألا تشركهم في المقدمة؟ يريدون التحدث إليك ، فهل لا ترد عليهم؟ اكتشف ما يمكنك تعديله في الفيديو المباشر الخاص بك لجعل هذا الرسم البياني أكثر استقرارًا.

ضع في اعتبارك أن الرسوم البيانية للاحتفاظ بالجمهور ستظهر بعض الانخفاضات. كل رسم بياني للاحتفاظ رأيته على الإطلاق لفيديو مباشر من Facebook به انخفاض كبير في البداية ، لذا لا تدع هذا يثبط عزيمتك.

الارتباط

بدلاً من تحليل الرسوم البيانية المربكة للتشويش على قراراتك المستندة إلى البيانات ، ركز أكثر على عوامل التفاعل مثل التعليقات وردود الفعل - الإجراءات التي يتخذها الأشخاص الذين يشاهدون الفيديو المباشر الخاص بك.

هنا ، تُظهر بيانات Post Engagement أن 62 شخصًا أحبوا مقطع الفيديو المباشر هذا على Facebook ، و 13 شخصًا أحبوه ، و وجه شخص حزينًا - ربما بسبب شيء قيل أو أصيب بالحزن بطريق الخطأ وجه.

يمكنك أيضًا رؤية العدد الإجمالي للتعليقات والمشاركات ، لذلك إذا كانت المشاركات مهمة بالنسبة لك للحصول على المزيد من الزيارات العضوية ، فاطلب المشاركات في البث المباشر وتتبع عدد المشاركات التي تحصل عليها.

رؤى القمع

إذا نظرت إلى Funnel Insights ، فهذا هو Facebook الذي يحاول أن يكون مفيدًا مع مشاهدات مدتها 3 ثوانٍ و 10 ثوانٍ ويمنحك فهمًا أكثر قليلاً لمدى تفاعل جمهورك. بشكل أساسي ، يأخذ Facebook المشاهدات التي تستغرق 3 ثوانٍ ، ويقارن ذلك بمشاهدة الفيديو لمدة دقيقة واحدة ، ثم ينظر إلى الأشخاص المشاركين. هذا هو عدد الأشخاص الذين علقوا على الفيديو المباشر الخاص بك أو شاركوه أو تفاعلوا معه. لذلك إذا كنت تبحث عن النسب المئوية ، فهذا هو المكان الذي ستجد فيه تلك البيانات.

# 3: مقاييس Facebook Live الرئيسية التي يجب مشاهدتها

بينما ستساعدك كل هذه الأفكار المتعلقة بمقاطع الفيديو على Facebook على فهم المزيد حول أداء الفيديو المباشر ، لا تتخذ جميع قراراتك بناءً على هذه الأفكار بمعزل عن غيرها. بدلاً من ذلك ، انظر إلى نقاط البيانات الخاصة بك من حيث صلتها ببعضها البعض.

يمكن أن تكون التحليلات أداة قوية إذا تم تفسيرها بشكل صحيح ولكن يمكن أن تكون مدمرة بنفس القدر إذا كنت لا تبحث عن المقاييس الصحيحة.

بالنسبة للمبتدئين ، لا تلتفت إلى عروض 3 أو 10 ثوانٍ. إن رؤية 80٪ من الأشخاص الذين شاهدوا لمدة 3 ثوانٍ ليس محبطًا فحسب ، بل إنه مضلل أيضًا.

تختلف العديد من العوامل في فيديو Facebook Live عن الفيديو المسجل. كثيرًا ما يأتي المشاهدون ويذهبون أثناء البث المباشر. ربما يتلقون مكالمة هاتفية أثناء المشاهدة على أجهزتهم المحمولة حتى يقطع البث. عندما يعودون ، يتم احتساب ذلك كجلسة جديدة. على الرغم من أنهم ربما كانوا هناك لمدة 3 ثوانٍ في المرة الأولى ، وتلقوا مكالمة ، ثم عادوا ، وشاهدوا لمدة 15 دقيقة ، إلا أنه تم حسابهم بشكل مختلف ، لذا فهي ليست تراكمية.

لا تهتم أيضًا بالدقائق التي شاهدتها إلا إذا كنت تستخدمها لمقارنة نموك بمرور الوقت.

ومع ذلك ، انتبه إلى نسبة التفاعل إلى المشاهدين. إذا كان لديك 100 مشاهد متزامن وشخصان فقط يعلقان ، فهذه ليست نسبة جيدة. أنت تريد بالتأكيد المزيد من الأشخاص الذين يقومون بالتعليق والمشاركة أكثر من ذلك. إذا تمكنت من تحقيق معدل مشاركة من 20٪ إلى 30٪ ، مما يعني أن 20٪ إلى 30٪ من المشاهدين المتزامنين يتركون تعليقات ، فأنت تقوم بعمل جيد. إذا حصلت على أي شيء أعلى من ذلك ، فيمكنك اعتبار التدفقات الخاصة بك جذابة للغاية.

انتبه أيضًا إلى المشاهدين الفريدين. سيمنحك ذلك فهمًا أفضل لعدد الأشخاص الذين تصل إليهم بالفعل من خلال الفيديو المباشر على Facebook.

خاتمة

دعني أترك لك مبدأين إرشاديين يجب تذكرهما عند تحليل رؤى الفيديو المباشر على Facebook.

أولاً ، في نهاية اليوم ، يجب أن يكون هدفك بالفيديو المباشر هو خلق معجبين أوفياء لعلامتك التجارية. لذلك من الأفضل أن يكون لديك 50 مشاهد يشاهدون بمعدل مشاركة 75٪ من 100 مشاهد يشاهدون بمعدل مشاركة 10٪. لن يعرض لك Facebook هذه البيانات ، لذا سيتعين عليك استخدام عقلك في هذه البيانات. ومع ذلك ، أنا من أشد المؤمنين بأن هذا المقياس مهم لنموك أكثر من أي من الرؤى التي يقدمها لك Facebook.

ثانيًا ، انظر إلى أين أنت ابدأ ، وليس أي شخص آخر ، واعمل على تحسين مقاييسك باستمرار. سترى نتائج أسرع بهذه الطريقة مع الفيديو المباشر وستصبح أكثر إبداعًا في هذه العملية.

ما رأيك؟ أي من رؤى الفيديو على Facebook ستساعدك على تحسين عمليات البث المباشر الخاصة بك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات حول التسويق باستخدام Facebook Live video:

• تعرف على كيفية استخدام Facebook Live Producer للبث المباشر من سطح المكتب.
• اعثر على أدوات ونصائح لإعادة استخدام التدفقات المباشرة على Facebook بسرعة وسهولة.
• اكتشف كيفية إضافة شعار وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بسهولة إلى عمليات البث المباشر على Facebook على هاتفك المحمول.