إعلانات Facebook Lead Form: كيفية تحسين النتائج: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تريد المزيد من العملاء المحتملين من Facebook؟ هل تم إعداد نماذج العملاء المحتملين على Facebook بشكل صحيح؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على نوع نموذج العميل المحتمل على Facebook الذي سيحقق أعلى جودة للعملاء المحتملين ، التي تملأ الأسئلة مسبقًا لتضمينها ، وكيفية إضافة أسئلة مخصصة تؤهلك مسبقًا يؤدي. ستكتشف أيضًا الجانب الأكثر أهمية في نماذج العملاء المحتملين التي تتجاهلها العديد من الشركات.

لمعرفة كيفية تحسين نماذج العملاء المحتملين على Facebook ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات إرشادية سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:

# 1: إنشاء نموذج Facebook Lead جديد

نماذج العملاء المحتملين على Facebook هي طريقة بسيطة ومبسطة يمكن للأشخاص الاشتراك فيها كقائد. تتم العملية بالكامل على Facebook بدلاً من استخدام شيء مثل الصفحة المقصودة حيث ينتقل الأشخاص من Facebook إلى موقع الويب الخاص بك.

في بعض الأحيان ، قد تكون عملية إرسال الأشخاص إلى صفحة مقصودة من Facebook مشكلة إذا لم يتم تحسين موقع الويب أو مسار التحويل من أجل السرعة. قد يستغرق التحميل وقتًا أطول مما يرغب الشخص العادي في الانتظار. باستخدام نموذج Facebook Lead ، تكون عملية الاشتراك سريعة وسهلة.

لإنشاء نموذج Facebook Lead ، يجب عليك الانتقال إلى الواجهة الأمامية لصفحة أعمال Facebook الخاصة بك من خلال Business Manager. في القائمة الموجودة بأعلى الصفحة ، انقر فوق الزر أدوات النشر أو انقر فوق الزر المزيد واختر أدوات النشر من القائمة المنسدلة.

بمجرد فتح أدوات النشر الخاصة بك ، انتقل إلى Forms Library على الجانب الأيسر من الشاشة. ثم انقر فوق "إنشاء" على اليمين.

بعد ذلك ، سترى خيار إنشاء نموذج عميل محتمل جديد أو تكرار نموذج موجود (إذا كنت قد أنشأت نموذجًا مسبقًا). انقر فوق نموذج جديد.

في الجزء العلوي من نافذة إنشاء نموذج ، قم بتسمية النموذج الخاص بك. أنت الآن جاهز لتصميم نموذج العميل المحتمل على Facebook.

# 2: صمم نموذج Facebook Lead الخاص بك

في كثير من الأحيان ، الأشخاص الذين حاولوا الفيسبوك يؤدي شكل الإعلانات يشكو من انخفاض جودة العملاء المتوقعين أو عدم تمكنهم من الاتصال به لاحقًا. إليك كيفية إعداد نموذج العميل المحتمل للحصول على عملاء محتملين ذوي جودة يمكنك التواصل معهم.

اختر نوع نموذج الرصاص المناسب

يمكنك الاختيار من بين نوعين من نماذج Facebook الرصاص. الأول هو حجم أكبر ، وهو الافتراضي. هذا هو عادةً ما يذهب إليه الأشخاص عند إنشاء نموذج عميل محتمل. ومع ذلك ، إذا التزمت بالخيار الافتراضي ، فقد تكون قد اتخذت الخيار الخاطئ لعملك.

باستخدام خيار حجم أكبر ، يكون التسجيل حرفياً عملية نقرتين ، مما سيسمح لكثير من العملاء المحتملين الأقل جودة بالوصول. أحد أسباب ذلك هو أن الناس ربما فعلوا ذلك عن طريق الخطأ. والسبب الآخر هو أنه نظرًا لأنه لا يتعين على الأشخاص اتباع الكثير من الخطوات للاشتراك ، فليس بالضرورة أن يكون لديهم التزام قوي بالعرض. بينما لا يزال بإمكانك الحصول على بعض العملاء المحتملين الجيدين باستخدام خيار "حجم أكبر" ، فقد يكون البعض أقل اهتمامًا مما تفضله.

عادةً ما أوصي باستخدام الخيار الثاني: النية العليا. يضيف السير في هذا المسار خطوة في النموذج الخاص بك تسمح للأشخاص بمراجعة معلوماتهم قبل إرسالها. لذلك أنت تضيف نقرة زر إضافية وشاشة إضافية للعملاء المحتملين للتنقل.

أضف صورة الخلفية والنص

انتقل الآن إلى قسم المقدمة ، بدءًا من صورة الخلفية. هذه هي الصورة التي تظهر في أعلى النموذج. يمكنك إما استخدام الصورة من الخاص بك إعلان الفيسبوك أو تحميل صورة ستكون على كل إعلان ، بغض النظر عن المكان الذي ينقر عليه الأشخاص. في هذا المثال ، تريد تذكير الأشخاص بسبب قيامهم بالتسجيل ، لذا انتقل بالصورة من إعلانك على Facebook.

التالي هو قسم الترحيب. هنا يمكنك إضافة عنوان يصل إلى 60 حرفًا ووصفًا في فقرة أو نموذج قائمة. تذكر أن نموذج Facebook الخاص بك يحل في النهاية محل الصفحة المقصودة التي تحتوي على عنوان قوي و الجملة الافتتاحية ، أو الفقرة ، أو العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ، لذلك تحتاج إلى وضع هذه العناصر نفسها في ملف شكل.

أوصي باستخدام العنوان الخاص بك لتحديد ما يشترك فيه الأشخاص وفوائد هذا العرض ، مثل ، "تعرف على كيفية تسويق نشاط تجاري محلي عبر الإنترنت بشكل مربح."

للحصول على الوصف ، امنح الأشخاص سببًا للتسجيل. إذا كان لديك عرض محدد مثل تمويل فائدة 0٪ أو شراء واحد واحصل على الآخر مجانًا ، فركز على ذلك.

أضف أسئلة إلى نموذج Facebook Lead الخاص بك

القسم التالي هو مكانك أضف أسئلة إلى نموذج العميل المحتمل على Facebook. سيتم ملء الحقول القياسية - الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف - تلقائيًا بواسطة Facebook. في حين أن هذا يخلق تجربة تسجيل أكثر سلاسة ، يميل الأشخاص أيضًا إلى تخطيها دون مراجعة تلك المعلومات.

سيكون حقل البريد الإلكتروني غير صحيح أكثر من حقل رقم الهاتف. لا تتغير أرقام الهواتف بنفس معدل تغيير عناوين البريد الإلكتروني تقريبًا. وقام معظم الأشخاص بربط أرقام هواتفهم بناءً على طلب مطالبات Facebook كإجراء أمني.

قم دائمًا بتضمين حقل رقم الهاتف في النموذج الخاص بك لأنه سيمنحك القدرة على إرسال رسائل نصية إلى العملاء المتوقعين. تريد استخدام الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية كطرق أساسية للتواصل مع العملاء المتوقعين لأن عناوين البريد الإلكتروني غالبًا ما تكون غير صحيحة.

أنا أشجعك بشدة على إضافة بعض الأسئلة المخصصة إلى النموذج الخاص بك ، مما سيجبر الناس على التفاعل معها بالفعل. يتيح لك Facebook إضافة أسئلة الاختيار من متعدد والأسئلة المشروطة وطلبات المواعيد (التي لا تتصل بنظام الحجز أو تقويم الحجز). لا بأس في إضافة بعض الأسئلة ولكن لا تبالغ.

تعد الأسئلة ذات الإجابات القصيرة خيارًا رائعًا لأنه يتعين على الأشخاص كتابة شيء ما. اسأل شيئًا ما يجعل الأشخاص يفكرون حقًا في سبب رغبتهم في الاشتراك مثل ، "هل تؤكد أنك سترد على الهاتف عندما مكالمة؟" إذا كان العميل المحتمل المحتمل لا يريد التحدث إليك فعلاً ، فسوف يدرك في تلك اللحظة أن هذا ليس نموذجًا يحتاجون إلى ملؤه خارج. ستساعدك إضافة أسئلة مخصصة مثل هذه على التخلص من العملاء المحتملين الضعفاء.

رابط لسياسة الخصوصية الخاصة بك

بعد إضافة أسئلة إلى النموذج ، انتقل إلى قسم سياسة الخصوصية. إذا كنت تركز على متابعة الرسائل النصية مع العملاء المحتملين الجدد ، فيجب أن يكون لديك سياسة خصوصية مناسبة تغطي نشاطك التجاري وتمنحك إذن العميل المحتمل. أضف رابطًا لسياسة الخصوصية على موقع الويب الخاص بك في حقل الارتباط.

يمكنك أيضًا إضافة إخلاء مسؤولية مخصص ولكن لا تفعل ذلك إلا إذا كنت ملزمًا قانونًا بالقيام بذلك. خلاف ذلك ، سوف يصرف الانتباه عن هدفك النهائي.

التالي هو شاشة المراجعة. لا تحتاج إلى إضافة أي شيء هنا. تسمح هذه الشاشة فقط للشخص الذي قام بالتسجيل بمراجعة بريده الإلكتروني واسمه ورقم هاتفه. وإذا كانت أي من هذه المعلومات غير صحيحة ، فيمكنهم الرجوع إليها وإصلاحها.

أضف CTA

القسم الأخير للإنجاز. سترى حقولًا لإضافة عنوان ووصف آخر ، وزر CTA ، ونص CTA ، وبعد ذلك يكون لديك خيار إضافي بناءً على ما هو CTA.

هذا هو المكان الذي يخطئ فيه المسوقون غالبًا. قد يقولون شيئًا مثل ، "تفضل بزيارة موقعنا على الويب لمعرفة المزيد" أو شيئًا غير ذي صلة للحصول على هذه النتيجة المحتملة للخطوة التالية. العنوان الذي سنستخدمه في هذا المثال هو ، "انتظر! لم تنته بعد! انقر فوق الزر أدناه للجدولة ". أحب أيضًا استخدام الرموز التعبيرية لأنها مختلفة قليلاً وتجذب انتباه الناس.

بناءً على ما تطلب من الأشخاص الاشتراك فيه ، أخبرهم عن سبب وجود خطوة أخرى في الوصف. لا ترغب في إعطاء الكثير من التفاصيل لأن كل ما يهمك في هذه اللحظة هو جعلهم ينقرون على الزر.

بالنسبة إلى نص CTA ، دعنا نذهب إلى View Website وتغيير نص CTA من View Website إلى "CLICK HERE TO SCHEDULE NOW!"

أضف ارتباطًا ينتقل مباشرةً إلى الصفحة مع التقويم الخاص بك حتى يتمكن العميل المحتمل من تحديد تاريخ ووقت لحجز موعد. لا ترسلهم إلى الصفحة الأولى من مسار التحويل ؛ لديك بالفعل معلوماتهم. تحتاج منهم للذهاب خطوة إلى الأمام وتحديد موعد.

# 3: مراجعة ونشر نموذج Facebook Lead الخاص بك

بمجرد استكمال نموذج العميل المحتمل على Facebook ، تحقق جيدًا من صحة جميع الخيارات والروابط التي أضفتها وصحح أي أخطاء تم الإبلاغ عنها بواسطة Facebook. بعد نشر هذا النموذج ، لن تتمكن من الرجوع إليه وتعديله. يمكنك تكراره ولكن سيكون نموذجًا منفصلًا تمامًا. يؤدي الاضطرار إلى تكرار نموذج موجود إلى إضافة خطوات وزيادة احتمالية ارتكابك لخطأ وعدم تسليم العملاء المحتملين.

قد ترغب أيضًا في التحقق من علامة التبويب "الإعدادات". هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تغيير لغة النموذج الخاص بك إذا كنت تريد الوصول إلى الأشخاص الذين يتحدثون لغة أخرى غير الإنجليزية. يمكنك أيضًا إضافة معلمات التتبع الخاصة بك هنا ، لذلك إذا كان لديك نماذج إضافية ، فستتمكن من معرفة نموذج Facebook الذي ينتج العملاء المحتملين الذين يقومون بالتحويل في النهاية.

هناك خيار آخر وهو التغيير من النماذج المقيدة إلى النماذج المفتوحة ، مما يسمح لأي شخص برؤية النموذج الخاص بك. وإلا ، فإن الأشخاص الوحيدين الذين سيشاهدونه هم الأشخاص الذين عرضت لهم إعلانًا.

هناك أيضًا خيار لتغيير أسماء الحقول ولكن هذا ليس شيئًا ستحتاج إلى القيام به.

إذا كان كل شيء يبدو على ما يرام وكنت مستعدًا لإنهاء النموذج ، فاضغط على "نشر". سيظهر النموذج الجديد بعد ذلك في مكتبة النماذج الخاصة بك وستتمكن من استخدامه في إعلاناتك على Facebook. إذا قمت بحفظ النموذج كمسودة ، فستجده في مكتبة المسودة.

# 4: استخدم نموذج Facebook Lead الخاص بك في الإعلان

بعد أن تنشر النموذج الخاص بك ، يكون جاهزًا للاستخدام في إعلان Facebook بهدف Lead Generation فقط. هذا هو الهدف الوحيد الذي يسمح لك باستخدام نماذج Facebook Lead.

بمجرد إطلاق حملة إعلانية على Facebook وابدأ في جذب عملاء محتملين ، من المهم ملاحظة أن Facebook لن يخطرك تلقائيًا عندما تحصل على عملاء محتملين. إذا انتقلت إلى قسم إعداد العملاء المتوقعين في أدوات النشر الخاصة بك ، فيمكنك توصيل CRM الخاص بك بـ Facebook بحيث يُعلمك تلقائيًا بالعملاء المتوقعين الجدد.

يمكنك أيضًا توصيل CRM بمنصة مثل Zapier ، أو إذا كنت تستخدم برنامجًا له اتصال مباشر بالنماذج الرئيسية ، فيمكنك إعداده بهذه الطريقة.

نصيحة محترف: من المهم أن يكون لديك إشعار يأتي إليك عندما تحصل على عميل محتمل جديد ، ويفضل أن يكون عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ، حتى تتمكن من المتابعة معهم على الفور.

خاتمة

يعد تحسين نماذج Facebook أمرًا ضروريًا لزيادة جودة العملاء المحتملين - والمبيعات في النهاية - لأعمالك. تأكد من اختيار نوع نموذج العميل المحتمل على Facebook ، وقم بتضمين أسئلة الملء المسبق الصحيحة ، وأضف أسئلة مخصصة ذات صلة لتأهيل العملاء المتوقعين مسبقًا. اتخذ أيضًا خطوات لضمان حصولك على إشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشأن أي عملاء متوقعين جدد يأتون حتى تتمكن من المتابعة على الفور.

ما رأيك؟ أي من هذه النصائح ستحاول تحسين نماذج العملاء المحتملين على Facebook؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• تعرف على كيفية كتابة إعلانات Facebook التي تقلل من عائق الشراء.
• تعرف على كيفية تنمية قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام إعلانات Facebook.
• اكتشف كم يجب أن تنفق على إعلانات Facebook.