إعلانات فيسبوك مرفوضة؟ إليك ما يجب فعله: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل رفض Facebook إعلانك؟ هل تتساءل عما إذا كانت هناك طريقة لتجنب الرفض أو نقض القرارات؟

في هذه المقالة ، ستكتشف الأخطاء الشائعة التي تؤثر سلبًا على إعلانات Facebook وستحصل على نصائح لتحرّي خلل الإعلانات المرفوضة وإصلاحها بنفسك. ستتعرف أيضًا على كيفية إرسال طلب لمراجعة إعلان متنازع عليه.

لمعرفة ما يجب فعله في حالة رفض إعلان Facebook الخاص بك ، اقرأ المقالة أدناه للحصول على إرشادات سهلة المتابعة أو شاهد هذا الفيديو:

# 1: حدد سبب رفض إعلانك على Facebook

قبل أن تبدأ في النزاع الذي قدمته ، يلزمك معرفة بعض المعلومات الأساسية حول إعلانك المرفوض.

أولاً ، ابحث عن الأسباب الواضحة لرفضه. في مدير الإعلانات ، انتقل إلى مستوى الإعلان وانقر فوق تحرير في إعلانك.

غالبًا ما يخبرك Facebook عن سبب رفض الإعلان بشكل عام ولكنك تدرك أنه في بعض الأحيان يكون هذا السبب خطأ.

على سبيل المثال ، قد يقول Facebook أن إعلانك له علاقة بالعملة المشفرة ، وإذا كان هذا خاطئًا تمامًا ، فيمكنك الاعتراض على ذلك بسرعة.

إذا كان من الواضح أن السبب غير صحيح ، فقد ترغب في فحصه سياسات وشروط إعلانات Facebook اكثر قربا. تشمل بعض القيود الرئيسية المخدرات والمقامرة والأسلحة النارية. علاوة على ذلك ، فإن القيود الأخرى التي تدخل حيز التنفيذ تشمل الإسكان والائتمان والتوظيف والسياسة.

أحد أكبر أسباب رفض إعلانات Facebook هو السمات الشخصية. لا يحب Facebook أن تستدعي سمات معينة للمشاهد في إعلانك. لاستخدام مثال Facebook ، يمكنك أن تقول ، "قابل البوذيين بالقرب منك" ، لكن لا يمكنك أن تقول ، "قابل بوذيين آخرين" لأن هذا يفترض أنك بوذي. يمكن أن يكون خطًا جيدًا عندما يتعلق الأمر بالصياغة.

طريقة واحدة للتغلب على هذه المشكلة هي استخدام شهادات العميل أو قصص في إعلاناتك. يسمح لك هذا النهج بوصف نوع الشخص الذي يناسبه منتجك أو خدمتك دون ذكر السمات الشخصية على وجه التحديد.

إذا استخدمت السمات الشخصية بشكل غير صحيح في إعلانك ، فعدّله وأعد إرساله.

# 2: إرسال طلب مراجعة إعلان متنازع عليه

إذا كنت بحاجة إلى الاعتراض على إعلان مرفوض ، فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها طلب المراجعة.

أسهل طريقة هي الانتقال إلى مستوى إعلان حملتك ، والنقر فوق تحرير ، ثم النقر فوق الزر "طلب مراجعة".

إذا كان هذا الخيار غير متاح لك لسبب ما أو إذا كنت قد طلبت بالفعل مراجعة ، فإن الخطوة التالية هي الانتقال إلى Facebook Business Help على business.facebook.com/business/help. بمجرد أن تكون هناك ، قد يكون خيار الدردشة متاحًا عند النقر فوق الحصول على الدعم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إرسال طلب بالبريد الإلكتروني.

في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات حول إعلانك المتنازع عليه:

• معرف حساب الأعمال الخاص بك مدير اعمال
• معرّف الإعلان للإعلان المعين الذي تم رفضه

ستساعدك هاتان المعلومتان بشكل أسرع.

علاوة على ذلك ، تحتاج إلى إخبار Facebook عن سبب رفض إعلانك ولماذا تعتقد أن الإعلان يتوافق مع سياسات وشروط Facebook. من المفيد أن تثبت لـ Facebook أنك تفهم شروطهم وسياساتهم ويمكن أن توضح بوضوح سبب امتثال إعلانك.

# 3: عرض حالة طلب مراجعة إعلانك

بمجرد اتصالك بـ Facebook من خلال الدردشة أو الدعم عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك التحقق من تقدم طلبك في صندوق بريد الدعم الخاص بك. أسهل طريقة للوصول إلى هذا البريد الوارد هي الانتقال إلى facebook.com/support. إذا كنت لا ترى المعلومات في صندوق بريد الدعم الخاص بك ، فقد تضطر إلى المتابعة في Messenger الخاص بك.

إذا لم تسمع من Facebook في غضون يومين ، فإنني أوصي بمتابعتهم لمعرفة حالة قضيتك.

استنتاج

إذا تم رفض إعلان على Facebook ، فأنت لا تعرف أحيانًا سبب رفضه أو كيفية الاعتراض عليه. ضع في اعتبارك أن Facebook يتغير باستمرار وهذا يشمل كيفية الاعتراض على إعلان مرفوض.

ابدأ بالبحث عن الأسباب الواضحة لرفض إعلانك. قد يكون من المفيد إلقاء نظرة عن كثب على شروط Facebook لمعرفة ما إذا كان إعلانك يتضمن محتوى محظورًا أو يؤكد سمات شخصية. يمكنك بعد ذلك تعديل إعلانك وإعادة إرساله. لطلب مراجعة ، انقر فوق الزر "طلب مراجعة" في مدير الإعلانات أو اتصل بـ Facebook عبر Facebook Business Help.

يسأل المعلنون أحيانًا عما إذا كان ينبغي عليهم حذف الإعلانات المرفوضة. لم أجد أن هذه مشكلة كبيرة ولكن قد ترغب في تنظيف حسابك الإعلاني.

أخيرًا ، يمكن لـ Facebook فقط المساعدة في حل الإعلانات المرفوضة. بقدر ما نحب ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به. تحتاج إلى الاتصال بفيسبوك مباشرة.

ما رأيك؟ هل ستجرب هذه النصائح لاستكشاف أخطاء الإعلانات المرفوضة على Facebook وإصلاحها؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• تعرف على كيفية كتابة إعلانات Facebook التي تقلل من عائق الشراء.
• اكتشف بعضًا من أكبر الأخطاء التي يرتكبها المسوقون عند إدارة إعلاناتهم على Facebook وكيفية تصحيحها.
• تعرف على كيفية تحويل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك باستخدام نوعين من إعلانات Facebook و Instagram.