ماذا تفعل عندما تفشل إعلانات Facebook الخاصة بك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل إعلانات Facebook الخاصة بك لا تعمل من أجلك؟ هل تتساءل عن كيفية إجراء تغييرات تؤدي إلى نتائج أفضل؟

لاستكشاف ما يجب فعله عندما تفشل إعلانات Facebook الخاصة بك ، قمت بإجراء مقابلة مع Tara Zirker على موقع بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

تارا هي خبيرة في إعلانات Facebook ومؤسس موقع نادي الإعلانات الناجح، موقع عضوية مصمم لمساعدة المسوقين على تحسين نتائج إعلاناتهم على Facebook و Instagram.

تشرح تارا أخطاء الإعلانات الفنية والإبداعية على Facebook وتشارك المقاييس التي تساعد في الكشف عن السبب الجذري لضعف الأداء. ستتعلم كيفية إجراء تغييرات على إعلاناتك وصفحاتك المقصودة واكتشاف إستراتيجيات جديدة من شأنها تحسين أداء الحملة الإعلانية على Facebook.

الشيء الذي يمكن أن يؤدي إلى ظهور إعلانات Facebook الفاشلة هو توقعات غير واقعية. تعتمد التوقعات الواقعية على فهم المعايير والمعايير الخاصة بالصناعة الخاصة بك ، والمكانة المتخصصة ، ونوع مسار التحويل.

خارج التوقعات غير الواقعية ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل إعلانات Facebook تفشل بالفعل. يمكن تقسيمها إلى مجموعتين رئيسيتين: الأخطاء الفنية والأخطاء الإبداعية.

تتضمن الأخطاء الفنية أشياء مثل التثبيت الخاطئ لـ فيسبوك بكسلوبنية حملة إعلانية ضعيفة وغير صحيحة الميزانية. غالبًا ما تتضمن الأخطاء الإبداعية عناصر المراسلة مثل النسخ والعناوين والمرئيات والصفحات المقصودة.

للتغلب على الأخطاء الإبداعية ، تحتاج إلى الكشف عما إذا كانت المشكلة موجودة في زاوية إعلاناتك وهبوطك أو كليهما ، ثم اختبر عناصر المراسلة الخاصة بك وحسّنها لتحصل على أدنى حد ممكن من الإعلانات القابلة للتطبيق مقياس.

كيفية اختبار وتحسين عناصر المراسلة لإعلانات Facebook

لمعرفة ما إذا كنت ترتكب أخطاء إبداعية بإعلاناتك على Facebook ، انظر إلى ملف CTR (معدل النقر على الرابط)، وليس CTR (الكل). تشير نسبة النقر إلى الظهور (الكل) إلى جميع النقرات التي قام بها المشاهدون ، سواء كانت تلك النقرات على الإعلان نفسه ، أو على زر المزيد ، أو ببساطة على اسمك لزيارة صفحتك على Facebook. من ناحية أخرى ، تخبرك نسبة النقر إلى الظهور (CTR) على وجه التحديد بعدد الأشخاص الذين نقروا من إعلانك إلى صفحتك المقصودة.

معيار نسبة النقر إلى الظهور (CTR) الصحية هي 1٪ إلى 2٪ - مما يعني أنه إذا رأى 1000 شخص إعلانك ، فإن 10-20 منهم ينقرون للوصول إلى صفحتك المقصودة. إذا كان المقياس أقل من 1٪ ، فهذا يعني إيقاف تشغيل الرسائل أو استهداف الجمهور. عادةً ما تكون المشكلة متعلقة بالرسائل.

لتغيير الزاوية في إعلاناتك ، ستختبر النسخة والصور والعناوين الرئيسية بهذا الترتيب ، متغيرًا واحدًا في كل مرة.

أنفقت تارا عشرات الملايين من الدولارات على إعلانات Facebook و Instagram وتقول إنها اكتشفت من خلال اختبار أن طول النسخ يحدث أكبر فرق في أداء الإعلان. سيختلف الطول الأمثل لكل شخص - فبعض العلامات التجارية تعمل بشكل جيد حقًا مع النسخ الطويلة جدًا والبعض الآخر يعمل بشكل جيد حقًا مع الإعلانات المكونة من جملة واحدة. لمعرفة ما يناسبك ، اختبر ثلاثة أطوال للنسخ:

• نسخة قصيرة: بضع جمل
• نسخة متوسطة: بضع فقرات قصيرة
• نسخة طويلة: ستكون هذه المدة اللازمة لرواية القصة ، سواء كانت 1000 كلمة أو 2000 كلمة أو ثلاث فقرات قصيرة.

قم بتشغيل جميع الاختلافات الثلاثة في طول النسخ مقابل نفس الصور. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، فسيتم عرض الإعلانات لمدة 2-3 أيام بسعر 20 دولارًا أمريكيًا إلى 40 دولارًا أمريكيًا في اليوم حتى تحصل على 1000 تحويل كحد أدنى أو سبعة تحويلات على الأقل إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا أكبر ، فأنت تقضي المزيد من الوقت والمال في الاختبار ، وربما تعرض الإعلانات لمدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام مقابل 100 دولار إلى 200 دولار في اليوم.

عندما تحدد طول النسخة الذي يمنحك أفضل نسبة نقر إلى ظهور (CTR) ، يمكنك التبديل إلى اختبار الصور.

يجب أن تختبر ثلاث إلى خمس صور كحد أدنى ، وغالبًا ما تختبر تارا ما يزيد عن 10 صور. يتضمن المزيج صورًا ثابتة مع تراكبات نصية أو بدونها (كل من الرسوم التوضيحية والصور) ومقاطع الفيديو وملفات GIF.

مرة أخرى ، ستقوم بتشغيل كل صورة / صورة مرئية بنسختك الفائزة للعثور على المجموعة التي تمنحك أفضل نسبة نقر إلى ظهور (نسبة النقر إلى الظهور على الرابط) ، ثم يمكنك الانتقال إلى اختبار العناوين.

في حين أن هناك استثناءات ، وجدت تارا أن العناوين الرئيسية ذات الإبداع الفائق لا تعمل بشكل جيد ، وأنها تشعر أنه كلما كان العنوان مباشرًا ، كان ذلك أفضل. غالبًا ما تعمل العناوين الرئيسية البسيطة مثل Download Now أو Sign Up أو Check Us Out بشكل جيد جدًا. من الناحية المثالية ، يجب أن تختبر ثلاثة إلى خمسة عناوين.

قم بتشغيل كل عنوان بنسختك الفائزة والمرئية للعثور على المجموعة التي تمنحك أفضل نسبة نقر إلى ظهور (CTR).

كيفية اختبار وتحسين عناصر الصفحة المقصودة لإعلانات Facebook

لتمييز ما إذا كنت ترتكب أخطاءً في صفحتك المقصودة ، فأنت تريد إلقاء نظرة على معدل التحويل.

إذا كانت صفحتك المقصودة تلتقط رسائل البريد الإلكتروني للتدريب أو التنزيل أو الهدية الترويجية أو قائمة التحقق ، فيجب أن يكون معدل التحويل 30٪ -40٪. إذا كنت تقوم بحجز الاستشارات ، فيجب أن يكون معدل التحويل من 5٪ إلى 15٪ ، بناءً على مجال عملك. متوسط ​​معدل التحويل المعياري لصفحة مقصودة للتجارة الإلكترونية هو 5٪ - مرة أخرى ، سيختلف هذا المعدل بناءً على سعر منتجك. إذا كانت تحويلاتك أقل من هذه المعايير ، يمكن أن يؤدي تعديل العنوان البسيط إلى تحسين معدل التحويل.

للتوضيح ، تشارك تارا مثالاً من عملها الخاص. لقد نجحت في الحصول على عنوان الصفحة المقصودة الذي نصه ، "كيفية تشغيل الإعلانات التي تعمل بالفعل". بعد النظر من خلال بعض بيانات الاستطلاع ، أشارت إلى أن العديد من الأشخاص استخدموا كلمة "صداع" عند وصف إحباطهم من Facebook إعلانات. "إعلانات Facebook مثل هذا الصداع" أو "أتمنى أن أتجنب صداع Facebook."

غيرت العنوان ليقرأ ، "كيفية تشغيل إعلانات فعالة بدون صداع" وشهدت المزيد من النجاح. الدرس المستفاد هنا هو إحضار اللغة التي يستخدمها الأشخاص بالفعل في رسائلك.

ستحتاج أيضًا إلى اختبار استراتيجية التسعير الخاصة بك. إذا كانت صفحتك المقصودة تحتوي على حافز خصم ، فحاول التبديل من خصم 20٪ إلى 20 دولارًا أو العكس. قرأت تارا مؤخرًا عن شركة خارجية أجرت اختبارًا مقسمًا حصل فيه نصف قائمة بريدهم الإلكتروني على كوبون خصم بنسبة 15٪ وحصل النصف الآخر على قسيمة خصم بقيمة 50 دولارًا. في حين أن مبلغ الخصم كان متطابقًا ، فقد حققت قسيمة الخصم البالغة 50 دولارًا أرباحًا تزيد بنسبة 170٪ عن قسيمة الخصم البالغة 15٪.

يوصي مايك بـ Google Optimize لإجراء اختبارات مقسمة على صفحة مبيعات أو صفحة مقصودة ، ويقول إنه استخدم أيضًا خرائط الحرارة في Hotjar لتتبع مدى عمق تمرير الأشخاص لصفحة ، وما إذا كانت فقرات معينة تتسبب في ترك الأشخاص للصفحة.

استخدام Facebook Dynamic Creative لتحسين أداء إعلانات Facebook

بعد أن تختبر جميع الرسائل وعناصر الصفحة المقصودة ، يمكنك تحسين أداء الإعلان بشكل أكبر باستخدام Facebook Dynamic Creative—ميزة تقوم بتشغيلها على مستوى مجموعة الإعلانات لحملتك على Facebook.

باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 صور ، وخمسة أشكال مختلفة من النسخ ، وخمسة عناوين ، وما إلى ذلك ، يقوم و Facebook تلقائيًا بمطابقة الاختلافات معًا حتى يعثر على المزيج المناسب لك الجمهور. بالإضافة إلى ذلك ، على مستوى الإعلان ، يمكنك النقر فوق زر يطابق التصميم الإبداعي لأذواق كل شخص وسجله.

على سبيل المثال ، إذا نقر شخص ما تاريخيًا على الإعلانات التي تحتوي على مقاطع فيديو أكثر من النقر فوق الصور الثابتة ، فسيقوم Facebook بتقديم نسخة من الإعلان تحتوي على مقطع فيديو. سيحصل الشخص الذي ينقر غالبًا على الإعلانات التي تحتوي على صور مجمعة على نسخة بها صورة مجمعة.

أنفقت تارا 60 ألف دولار أمريكي في اختبار تقسيم الإعلانات الإبداعية الديناميكية على مدار عدة أشهر وحققت نجاحًا بهذه الوصفة:

• خمس صور ثابتة وثلاثة مقاطع فيديو وصورتي GIF (أفضل الصور من الاختبار)
• نسختان مختلفتان (أعلى نسختين من الاختبار)
• نوعان مختلفان من العناوين (أهم شكلين من الاختبار)
• نوعان مختلفان من زر الحث على اتخاذ إجراء مناسبان لعرضك

على الرغم من أن الإعلانات الإبداعية الديناميكية قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً لتكتسب قوة جذب ، إلا أنها يمكن أن تتفوق على الأنواع الأخرى من الإعلانات. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك الكثير من الميزانية ، فسترغب في توخي الحذر بشأن نوع الإعلان هذا. تبدأ تارا عادةً في رؤية النتائج بعد إنفاق حوالي 120 دولارًا أمريكيًا وتقول إنها تحقق نتائج مبهرة بعد إنفاق 300 إلى 500 دولار أمريكي.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من هذه الحلقة:

• تعرف على المزيد حول تارا وعملها SuccessfulAdsClub.
• تواصل مع تارا على Instagram على تضمين التغريدة.
• يكتشف Facebook Dynamic Creative.
• تعلم حول جوجل الأمثل و هوتجار.
• احصل على تذكرتك لحضور ورش عمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على ورش التسويق.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع يوتيوب.
• انضم إلى البرنامج الحواري الأسبوعي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. شاهد البث المباشر أيام الجمعة الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ موقع يوتيوب. استمع إلى إعادة التشغيل آبل بودكاست أو جوجل بودكاست.

ما رأيك؟ ما هي أفكارك حول هذه الاستراتيجيات لتحسين أداء حملة Facebook؟ يرجى مشاركة تعليقاتك أدناه.