آخر تحديث في
هل لوحة مفاتيح MacBook الخاصة بك لا تعمل كما هو متوقع؟ هل بعض المفاتيح ملتصقة أم لا تعمل على الإطلاق؟ من المحتمل أن يكون لديك جهاز كمبيوتر محمول يحتوي على لوحة مفاتيح فراشة مزعجة بالداخل. لحسن الحظ ، هناك إصلاح للأجهزة لن يكلفك شيئًا. والأفضل من ذلك ، نظرًا لكيفية تصميم Apple لأجهزة MacBook الخاصة بها ، يتم استبدال الأجهزة الأخرى في وقت واحد. إليك كيفية استبدال لوحة مفاتيح MacBook من خلال برنامج خدمة Apple لأجهزة MacBook و MacBook Air و MacBook Pro.
ما هي المشكلة؟
بدءًا من منتصف عام 2020 ، بدأت في ملاحظة مشاكل لوحة المفاتيح على جهاز MacBook Pro 2018 الخاص بي. تدريجيًا ، اتخذت هذه الفواق أشكالًا مختلفة من الأحرف والحروف التي تتكرر بشكل غير متوقع أو لا تظهر أثناء الكتابة. تتبادر كلمة "لزجة" إلى الذهن عند وصف المشكلة.
من خلال العمل في مجال التكنولوجيا ، عرفت على الفور سبب مشاكل الكتابة هذه: لوحة مفاتيح الفراشة لجهاز MacBook Pro.
لوحة مفاتيح الفراشة
تم تقديم لوحة مفاتيح الفراشة لأول مرة مع جهاز MacBook مقاس 12 بوصة في أوائل عام 2015 ، حيث حلت محل آلية المقص التقليدية للطرازات السابقة. صُنعت من مجموعة واحدة مدعومة بمفتاح قبة من الفولاذ المقاوم للصدأ ، وكان من المفترض أن تحقق آلية الفراشة هذه مزيدًا من الاستقرار والدقة في الكتابة ، وفقًا لفيل شيلر من شركة Apple.
وأوضح أثناء الكشف عن آلية الفراشة ، "وهذا كله يضيف إلى مفتاح أكثر دقة ودقة. في الواقع ، إنها أكثر استقرارًا بأربع مرات من آلية المقص هذه... ومع ذلك فهي أرق بنسبة 40٪ ، مما يسمح لنا بصنع لوحة مفاتيح أرق ".
تم العثور على آلية الفراشة في كل كمبيوتر محمول من Apple تم إنتاجه بين 2015 و 2019. على الرغم من إجراء تغييرات طفيفة في التصميم طوال الوقت ، إلا أن المشكلة المركزية (المفاتيح اللاصقة) ظلت موجودة وقد واجهها العديد من المستخدمين. على الرغم من أن Apple لم تعترف بأي خطأ ، إلا أنها نفذت برنامج خدمة لوحة المفاتيح للمتضررين. وبدءًا من جهاز MacBook Pro مقاس 16 بوصة لعام 2019 ، عادت آلية مقص مألوفة على لوحات المفاتيح على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة مع لوحة مفاتيح الفراشة لم تعد موجودة. لوحة المفاتيح الجديدة مطابقة تقريبًا للوحة المفاتيح اللاسلكية Magic Keyboard من Apple وتوفر تنقلًا أكبر من الآلية المتوقفة.
استبدال برنامج خدمة لوحة مفاتيح MacBook الخاص بك
في وقت كتابة هذه السطور ، كانت شركة آبل برنامج خدمة لوحة المفاتيح يغطي أجهزة الكمبيوتر المحمولة التالية:
- MacBook (Retina ، مقاس 12 بوصة ، أوائل 2015)
- MacBook (Retina ، 12 بوصة ، أوائل 2016)
- MacBook (Retina ، 12 بوصة ، 2017)
- MacBook Air (Retina ، 13 بوصة ، 2018)
- MacBook Air (Retina ، 13 بوصة ، 2019)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2019 ، منفذا Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2016)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2017)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2018 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2018)
- MacBook Pro (13 بوصة ، 2019 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 بوصة ، 2019)
لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك مؤهلاً أم لا ، اختر قائمة Apple في الجزء العلوي الأيسر من جهازك. من هناك اختر حول هذا Mac لمعرفة جهاز MacBook الذي تملكه.
العملية
هناك ثلاث طرق للحصول على لوحة مفاتيح بديلة. أنت تستطيع:
- العثور على مزود خدمة معتمد من Apple.
- حدد موعدًا في متجر Apple للبيع بالتجزئة.
- أرسل جهازك بالبريد إلى ملف مركز إصلاح أبل.
عادةً عندما أواجه مشكلة في جهاز مع أحد منتجات Apple ، أتوجه إلى أقرب متجر بيع بالتجزئة. لسوء الحظ ، لم يكن هذا خيارًا بالنسبة لي بسبب قيود COVID-19 المعمول بها في ذلك الوقت. بدلاً من ذلك ، في أوائل يناير ، تواصلت مع دعم Apple عبر الإنترنت. بعد أسئلة وإجابات سريعة ذهابًا وإيابًا من خلال النص ، قرر ممثل شركة Apple أن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي مؤهل للبرنامج. بين عشية وضحاها ، أرسلوا لي صندوقًا لشحن الكمبيوتر المحمول الخاص بي لإصلاحه. تضمن الصندوق ، المصمم لحماية استثمارك أثناء النقل ، ملصق إرجاع في اليوم التالي ، والذي كان بالتأكيد لمسة لطيفة.
قال ممثل شركة Apple إن الوقت المستغرق لاستبدال لوحة المفاتيح عادة ما يستغرق من يوم إلى يومي عمل. حتى مع عطلة مارتن لوثر كينغ جونيور ، وجدت أن هذا هو الحال. كجزء من العملية ، ترسل Apple رسائل بريد إلكتروني توضح متى يبدأ العمل وينتهي على الكمبيوتر المحمول. في حالتي ، تم فصل رسائل البريد الإلكتروني بساعات قليلة فقط.
في البداية ، كان الكمبيوتر المحمول خارج حوزتي لمدة ثلاثة أيام ، وهو ما وجدته مثيرًا للإعجاب ، نظرًا لأنه سافر بين بنسلفانيا وتكساس.
أكثر من لوحة المفاتيح
الطريقة التي صممت بها Apple معظم منتجاتها في السنوات الأخيرة جعلت من المستحيل تقريبًا إجراء الإصلاحات في المنزل. في هذه الحالة ، يفيد التجميع المعقد لجهاز MacBook المستخدمين الذين يتقدمون في برنامج خدمة لوحة المفاتيح.
عندما تستبدل Apple لوحة المفاتيح على جهاز MacBook الخاص بك ، يجب أن تحل أيضًا محل البطارية والعلبة العلوية المصنوعة من الألومنيوم ولوحة التتبع. باعتباري شخصًا يستخدم جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به لمدة 10-12 ساعة يوميًا ، فقد أقدر رؤية عدد بطارية دورة صفرية. حتى أن جهازي شعرت بالنهاش بسبب ذلك!
طباعة جيدة
يعمل برنامج خدمة لوحة المفاتيح من Apple لأجهزة MacBook و MacBook Air و MacBook Pro بشكل جيد. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على بعض اللغات التي من المهم معرفتها. أولاً ، تلاحظ Apple ، "إذا كان جهاز MacBook أو MacBook Air أو MacBook Pro لديك به أي ضرر يضعف الخدمة ، فستحتاج هذه المشكلة إلى الإصلاح أولاً. في بعض الحالات ، قد تكون هناك تكلفة مرتبطة بالإصلاح ".
ثانيًا ، لا يغطي البرنامج سوى طرازات MacBook و MacBook Air و MacBook Pro المؤهلة لمدة أربع سنوات بعد بيع الوحدة الأول بالتجزئة.
استبدل لوحة مفاتيح MacBook الخاصة بك: نصيحتي
بدون برنامج خدمة أو خطة AppleCare + ، يكون استبدال أجهزة منتجات Apple أمرًا مكلفًا. في هذه الحالة ، تقدم Apple خدمة مجانية. إذا كان لديك أحد أجهزة الكمبيوتر المحمولة المذكورة أعلاه واكتشفت حتى مشاكل بسيطة في لوحة المفاتيح ، فاتصل بدعم Apple. افعل من فضلك الآن قبل أن يبدأ البرنامج مجراه. خلاف ذلك ، قد تكلفك هذه المفاتيح اللاصقة الكثير من المال.