كيفية إصلاح مشاكل iCloud على أجهزة Apple الخاصة بك

كيف

بواسطةمايكل براينت

آخر تحديث في2 فبراير 2021

يتم استخدام خدمة iCloud من Apple بواسطة ملايين المستخدمين كل عام لنسخ المستندات والبيانات احتياطيًا عبر العديد من الأجهزة ، بما في ذلك iPhone و iPad. في بعض الأحيان ، ومع ذلك ، تظهر المشاكل. إليك نظرة على كيفية إصلاح مشكلات iCloud الشائعة ومتابعة يومك.

إصلاح مشاكل iCloud: الخطوة الأولى

بغض النظر عن المشكلة ، يمكن حل بعض مشكلات iCloud فقط عن طريق إعادة تشغيل جهازك المحمول. لذلك ، جرب هذه الخطوة قبل كل الآخرين.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone X أو 11 أو 12:

1. اضغط مع الاستمرار على أحد ملفات أزرار الصوت و ال زر جانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2. اسحب المنزلق، ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على زر جانبي حتى ترى شعار Apple.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone 6 أو 7 أو 8 أو SE (الجيل الثاني):

1. اضغط مع الاستمرار على زر جانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2. اسحب المنزلق، ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على زر جانبي حتى ترى شعار Apple.

لجميع أجهزة iPhone الأخرى:

1. اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2. اسحب المنزلق، ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى حتى ترى شعار Apple.

لأي جهاز iPad بدون زر الصفحة الرئيسية:

1. اضغط مع الاستمرار على أحد ملفات أزرار الصوت و ال الزر الأعلى حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2. اسحب المنزلق، ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى حتى ترى شعار Apple.

لجهاز iPad مع زر الصفحة الرئيسية:

1. اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
2. اسحب المنزلق، ثم انتظر 30 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
3. اضغط مع الاستمرار على الزر الأعلى حتى ترى شعار Apple.

الآن ، دعنا نلقي نظرة على مشاكل iCloud الأكثر شيوعًا وطرق إصلاحها.

مشاكل تسجيل الدخول أو التحقق

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud باستخدام معرف Apple أو البريد الإلكتروني ، لن تضطر إلى تسجيل الدخول مرة أخرى. عندما يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى (أو لأول مرة) على جهازك ، فقد تكون المشكلة من طرف Apple. قبل المضي قدمًا ، تحقق مع Apple لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ما. لا تقلق: هذا لا يشمل الاتصال بدعم Apple. بدلاً من ذلك ، توجه إلى متجر صفحة حالة النظام.

من موقع الويب هذا ، ستجد الحالة الحالية لجميع خدمات Apple - بما في ذلك iCloud. بدلا من مجرد القائمة iCloud، تقسم الصفحة iCloud إلى 12 قسمًا ، بما في ذلك iCloud Account & Sign In و iCloud Backup و iCloud Bookmarks & علامات التبويب ، جهات اتصال iCloud ، iCloud Drive ، iCloud Keychain ، بريد iCloud ، ملاحظات iCloud ، تذكيرات iCloud ، تخزين iCloud ترقيات و
تطبيقات الويب على iCloud (iCloud.com).

إذا كانت هناك مشكلة عامة في تسجيل الدخول أو التحقق مع iCloud ، فستظهر هنا. إذا كانت هناك مشكلة محددة ، فيجب أن تعلمك صفحة حالة النظام بمدة تعطل الخدمة ومتى يمكن حل المشكلة.

خطوات أخرى

إذا قالت Apple إن جميع الأنظمة تعمل ولا يزال يتعذر عليك تسجيل الدخول إلى iCloud من جهازك ، فاتبع هذه الخطوات الإضافية بالترتيب المذكور.

1. أعد تشغيل جهازك (انظر أعلاه).
2. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. يجب أن يكون لديك اتصال نشط لجهازك للاتصال بخدمات iCloud البعيدة.
3. اضغط على تطبيق الإعدادات على جهازك ، ثم حدد اسمك في القمة. اختر تسجيل الخروج. عند المطالبة (المطالبات) ، لست مضطرًا للاحتفاظ ببياناتك على جهازك.
4. ارجع إلى تطبيق الإعدادات ؛ هذا الوقت، تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول إلى iCloud وكلمة المرور.
5. إذا لم يساعدك ذلك ، فأعد تعيين معرف Apple الخاص بك من الشركة موقع iForgot.
6. كرر الخطوتين 2-3 باستخدام اسم المستخدم / كلمة المرور الجديدة.
7. إذا كانت الأمور لا تزال لا تعمل ، فستحتاج إلى ذلك النسخ الاحتياطي واستعادة جهازك المحمول.

يجب استخدام الخطوات المذكورة أعلاه عند تسجيل الدخول أو التحقق أو المصادقة أو غيرها من المشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول إلى iCloud.

مشاكل المزامنة

تتمثل إحدى أهم ميزات iCloud في مزامنة المحتوى عبر أجهزة متعددة ، بما في ذلك Mac. عند المزامنة ، تنعكس تغييرات أحد الأجهزة على الأجهزة الأخرى ، على افتراض أن كل جهاز لديه اتصال إنترنت نشط. خلاف ذلك ، ستتم مزامنة الجهاز غير المتصل بمجرد اتصاله بالإنترنت مرة أخرى.

إذا لم تتم مزامنة الأشياء على أحد الأجهزة ، فجرّب هذه الخطوات المألوفة:

1. أعد تشغيل جهازك (انظر أعلاه).
2. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. مطلوب اتصال إنترنت نشط لجهازك للاتصال بخدمات iCloud البعيدة.
3. اضغط على تطبيق الإعدادات على جهازك ، ثم حدد اسمك في القمة. اختر تسجيل الخروج. عند المطالبة (المطالبات) ، لست مضطرًا للاحتفاظ ببياناتك على جهازك.
4. ارجع إلى تطبيق الإعدادات; تسجيل الدخول باستخدام تسجيل الدخول إلى iCloud وكلمة المرور.
5. قم بزيارة ضبط التطبيق (مرة أخرى) ، واضغط على اسمك.
6. مقبض iCloud.
7. قم بتشغيل وتنشيط الخدمة (الخدمات) التي ترغب في مزامنتها.
8. انتظر بضع دقائق ، مع التأكيد على أن المزامنة تعمل الآن.

تطبيقات الطرف الثالث لا تستخدم iCloud

تستخدم التطبيقات التي لم تصنعها Apple خدمة iCloud لإجراء نسخ احتياطي لبياناتك الشخصية ومزامنتها عبر الأجهزة الأخرى. هذه العملية مفيدة أيضًا إذا فقدت جهازًا في أي وقت ، حيث يتم حفظ معلوماتك في السحابة. إذا كان iCloud لا يحفظ معلوماتك ، فهناك حل سهل.

1. اضغط على تطبيق الإعدادات على جهازك ، ثم حدد اسمك في القمة.
2. أختر iCloud.
3. تبديل على تطبيقات الطرف الثالث تريد استخدام iCloud.

إذا كان تبديل التطبيق المزعج في وضع التشغيل بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم شغّله مرة أخرى. أحيانًا يكون هذا هو كل ما يتطلبه الأمر حتى تعمل المزامنة مرة أخرى.

لا مزيد من مساحة التخزين

يحصل كل شخص يستخدم iCloud على مساحة تخزين مجانية تبلغ 5 جيجابايت. لسوء الحظ ، هذا لا يكفي لمعظم الناس. إذا تلقيت رسالة على جهازك تفيد بأن المزيد من مساحة التخزين ضرورية ، فلديك خياران. يمكنك الانتقال عبر iCloud وحذف البيانات الموجودة أو شراء المزيد من السعة التخزينية. حتى تقوم بإجراء تغيير ، ستقوم iCloud بنسخ المحتوى احتياطيًا فقط إلى الحد الأقصى.

لإضافة المزيد من السعة التخزينية من جهاز iPhone أو iPad:

1. اضغط على تطبيق الإعدادات على جهازك ، ثم حدد اسمك في القمة.
2. أختر iCloud.
3. يختار ادارة المساحة.
4. مقبض تغيير خطة التخزين.

بمجرد تحديد خطة تخزين جديدة (وإجراء الدفع) ، تتوفر المساحة الإضافية للاستخدام على الفور. تقدم Apple حاليًا ثلاث خطط تخزين:

• 50 جيجابايت ، 0.99 دولار شهريًا ، موصى به لتخزين الصور ومقاطع الفيديو والملفات والتطبيقات والنسخ الاحتياطي لجهازك.
• 200 غيغابايت ، 2.99 دولار في الشهر ، جيدة لـ أفراد عائلة Apple أو شخص لديه الكثير من الصور ومقاطع الفيديو.
• 2 تيرابايت ، 9.99 دولارات شهريًا ، مثالية لمدى الحياة من الصور ومقاطع الفيديو وكل شيء آخر لك ولعدد يصل إلى خمسة أفراد من عائلتك. مثالية للعائلات للمشاركة.

إصلاح مشاكل iCloud: الكثير من الخيارات

iCloud من Apple هي خدمة قيمة يتمتع بها ملايين المستخدمين. إذا واجهت مشكلات ، فيمكنك إصلاح مشكلات iCloud في بضع خطوات. إذا كنت في شك ، فاتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.