الصوت الاجتماعي: ماذا يعني للمسوقين والشركات: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل ما هو الصوت الاجتماعي وكيف يمكن أن يؤثر على عملك؟ هل يبشر Clubhouse في حدود إعلامية جديدة؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على ما يحتاج المسوقون إلى معرفته حول الفرص الصوتية الاجتماعية الناشئة مثل Clubhouse و Twitter Spaces و Fireside.

ما هو الصوت الاجتماعي؟

تحتوي الوسائط الاجتماعية - التي يُنظر إليها تقليديًا على أنها نصوص ورموز تعبيرية وفيديو - على مكون جديد: الصوت الاجتماعي.

بينما كان صوت البودكاست موجودًا منذ بعض الوقت ، فهو وسيلة بث أحادية الاتجاه ، مما يعني أنه تم تسجيله للاستماع إليه في المستقبل. يختلف الصوت الاجتماعي من حيث أنه صوت في الوقت الفعلي يسمح للمستمعين بالمشاركة بنشاط في الحوار.

الصوت الاجتماعي فعال ومهم بشكل خاص لأنه يوفر عمقًا في فهم السياق الذي لا يدعمه النص. على سبيل المثال ، عندما تسمع صوت شخص ما ، فإن فهمك لما يقوله يتأثر بنبرة صوته.

بينما يتم دعم هذا الفهم السياقي أيضًا في محادثات الفيديو في الوقت الفعلي على منصات مثل التكبير ، والظهور على الفيديو يعني أنه يجب عليك الانتباه إلى الطريقة التي تبدو بها ، وخلفيتك ، وغير ذلك عوامل.

الصوت الاجتماعي هو صوت فقط ، لذا لا داعي للقلق بشأن مظهرك أو ما هو موجود في الخلفية. إنها في الأساس وسيط معتدل ؛ ليس كثيرًا ، ليس قليلًا جدًا... فقط صحيح

في المقال الأخير، يسرد Jeremiah أكثر من 26 شركة أو منصة مؤهلة لأن تكون صوتًا اجتماعيًا. يقود تلك القائمة كلوب هاوس, Spaces على Twitter, بجانب المدفأة, سونار, الطباشير, الخلاف، و الحجرات المغلقة.

اعتماد مستخدم الصوت الاجتماعي

يقدر Jeremiah أن Clubhouse يضم حاليًا ما يقرب من 10 ملايين مستخدم مسجل وأن متوسط ​​جلسة المستخدم تستغرق حوالي 90 دقيقة.

على مدار 12-18 شهرًا القادمة ، سنشهد نموًا مستمرًا في التبني مع الصوت الاجتماعي بشكل عام (Clubhouse و Fireside و Twitter Spaces). في الصيف ، يشير إرميا إلى أنه يتوقع أن يشهد تراجعًا بنسبة 30٪ في التبني مع حصول المزيد من الناس على لقاحاتهم. ومع ذلك ، سيبقى العديد من الأشخاص يعملون من المنزل ويتوقع إرميا ارتفاعًا مستمرًا في التبني على المدى الطويل.

الصوت الاجتماعي للأعمال والتسويق: ما هو الاختلاف؟

بالنسبة للشركات التي ترغب في دمج الصوت الاجتماعي في التسويق وخدمة العملاء ، لا توجد اختلافات كثيرة بين القنوات مثل Clubhouse وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. تحتاج الشركات إلى متحدثين رسميين مدربين يمكنهم التقديم والتواصل والحوار والاستماع بتعاطف.

يتمثل الاختلاف في الصوت الاجتماعي في أن هؤلاء المتحدثين الرسميين يحتاجون الآن إلى أن يكونوا متحدثين جيدين أيضًا.

لا يمكنك النسخ واللصق من بيان صحفي أو مستند مراسلات عندما تشارك في محادثة صوتية مباشرة. وعلى نفس المنوال ، سيجد المسؤولون التنفيذيون أن النص المعياري للكلمات الطنانة المكتوبة والاستجابات التي تعمل على قنوات التواصل الاجتماعي القائمة على النصوص لن يتردد صداها في الصوت الاجتماعي. الأشخاص الذين يستهلكون الصوت الاجتماعي ويشاركون فيه يريدون حوارًا إنسانيًا أصيلًا.

الصوت الاجتماعي للأحداث الحية عبر الإنترنت

يتمتع الصوت الاجتماعي بالقدرة على إحداث تأثير عميق في مساحة الأحداث المباشرة عبر الإنترنت. خاصة إذا كان Clubhouse يتبع في تقديم ممرات مجزأة أو مدعومة.

حاليًا ، تستخدم العديد من الأحداث المباشرة عبر الإنترنت مؤتمرات الفيديو الحية لربط المشاركين ببعضهم البعض. تخيل ردهة Clubhouse (منطقة مؤتمرات فكرية) مخصصة لحدث مباشر ، حيث يمكن للمشاركين إدخال أي عدد من غرف (فكر في طاولات قائمة على الموضوع ، أو طاولات على شكل طيور) لإجراء محادثات عمل غير رسمية تتناسب مع احتياجاتهم أو اهتماماتهم.

يمكن وضع الذكاء الاصطناعي في طبقات لتحديد من هو المؤثر ، وانتشار المحادثة والمشاعر ، ومرات الظهور حسب من في الغرفة ، ومعدلات التفاعل الصوتي.

ميزات صوتية اجتماعية لمشاهدة

أدى التطور السريع للقنوات الصوتية الاجتماعية من منصات التواصل الاجتماعي القائمة مثل Facebook و Twitter إلى إيمان إرميا بأن الصوت الاجتماعي موجود ليبقى.

علاوة على ذلك ، يتوقع أنه في غضون 5 سنوات ، لن تكون القنوات الصوتية الاجتماعية منتجات قائمة بذاتها ؛ سيتم دمجها والنظر إليها على أنها مجرد أداة أخرى في صندوق أداة الاتصالات.

على سبيل المثال ، أطلق Clubhouse مؤخرًا القدرة على مشاركة رابط إلى غرفة Clubhouse على Twitter. مع بدء تدفق الصوت الاجتماعي إلى أدوات الشبكات الاجتماعية التقليدية الأخرى ، يتوقع إرميا ظهور بعض التحسينات ذات الصلة.

إليك بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها:

إضافة الميزات المستندة إلى النص والرموز التعبيرية.

القدرة على تسجيل المحادثات الصوتية الاجتماعية المحددة ونشرها مثل البودكاست. بدلاً من نشر القدرة على تسجيل جميع المحادثات ، يعتقد إرميا أن المنصات ستسمح بتسجيل بعض المحادثات دون غيرها. سيسمح ذلك للمنصات بتكريم خصوصية الأشخاص الذين يرغبون في إجراء محادثة غير رسمية وحقيقية مع السماح للأشخاص الذين يرغبون في إنتاج المزيد من المحتوى من نوع العرض بتسجيل محادثاتهم.

تكامل blockchain و cryptocurrency حتى يتمكن الأشخاص من تحقيق الدخل من الصوت الاجتماعي ، ربما باستخدام عملاتهم المشفرة ذات العلامات التجارية.

التجارب الصوتية المتميزة مثل إزالة الضوضاء في الخلفية وإلغاء الضوضاء في الأفق أيضًا بالإضافة إلى صوت الستيريو والصوت المكاني الذي يحاكي الطريقة التي يسمع بها الناس في كل أذن عندما يديرون رؤوسهم.

أخيرًا ، مع تطور الصوت الاجتماعي ، يعتقد إرميا أنه سيتحرك في النهاية بعيدًا عن قصر المحادثات على التطبيق. في غضون 5 سنوات ، من المحتمل أن يتم تضمين هذه المحادثات ووجوه المتحدثين في موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك مقال حول أفضل الممارسات الحديثة للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فقد تتضمن هذه الصفحة ملف الزر الذي يسمح للقراء بالمشاركة في محادثة مباشرة تبرزك أنت والخبراء — في ذلك الوقت و هناك.

أفكار نموذج الأعمال للاستفادة من الصوت الاجتماعي

حدد إرميا أكثر من 15 نموذجًا مختلفًا للأعمال السمعية الاجتماعية عبر ثلاث مجموعات رئيسية. وهنا بعض الأمثلة:

في نموذج الأعمال القائم على المستخدم ، سيدفع العملاء للوصول إلى الميزات المتميزة مثل التجارب الصوتية المتميزة أو سيكونون قادرين على توجيه منشئي المحتوى إلى المحتوى الذي ينتجون.

قد تستفيد نماذج الأعمال التسويقية أو الإعلانية من الرؤية المدفوعة من خلال بيع الرعاية للنوادي ذات العلامات التجارية والرموز التعبيرية وإعلانات البانر والغرف المروجة في الردهة.

في نموذج أعمال تحقيق الدخل من البيانات ، سيتم بيع بيانات المستخدمين للمعلنين أو الحكومة أو الوصول إليها إلى واجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي يمكن بيعها لمطوري التطبيقات الذين يقومون بعد ذلك بإنشاء تطبيقات أعلى Clubhouse أو Twitter المساحات.

المزيد من المقالات حول تطبيق Clubhouse:

• تعرف على كيفية البدء في تطبيق Clubhouse.
• اكتشف كيف يعمل اكتشاف المحتوى في Clubhouse ، وكيف تعمل النوادي ، واحصل على نصائح لتنمية المتابعين في Clubhouse.
• اكتشف كيف يستضيف المحترفون غرفة ويديرونها ، وإضافة منسقين آخرين ، وجلب الأشخاص إلى المسرح ، وكتم صوت الأشخاص ، والمزيد.