واجهة برمجة تطبيقات Facebook Conversions: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تتساءل كيف سيؤثر iOS 14 وغيره من حاصرات البكسل على تسويقك على Facebook؟ هل تعلم أن واجهة برمجة تطبيقات Facebook Conversions يمكن أن تساعدك؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية إعداد Facebook Conversions API حتى تتمكن من قياس أنشطتك التسويقية على Facebook و Instagram.

ما هي Facebook Conversions API؟

ربما لاحظت مؤخرًا أن Facebook أرسل تنبيهات حول تغييرات iOS 14 القادمة وكيف ستؤثر على إعلاناتك. وإليك جوهر ما يحدث.

مع iOS 14 ، تجعل Apple من الصعب على التطبيقات والمواقع على أجهزة Apple تتبع سلوك المستخدم. تقوم Apple ببعض الأشياء لتحقيق ذلك ، بما في ذلك منح مستخدمي iOS 14 القدرة على إيقاف التشغيل التتبع على مستوى الجهاز ووضع قيود على تتبع الأحداث ، بغض النظر عن المستخدم إعدادات.

ستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في غضون بضعة أشهر. لم يتم الإعلان عن التاريخ الدقيق في وقت كتابة هذا التقرير ، ولكن من المهم جدًا إجراء تعديلات الآن حتى تكون جاهزًا عند حدوث ذلك.

عندما تدخل تغييرات التتبع هذه حيز التنفيذ الكامل ، قد يتم حظر التطبيقات والمواقع على أجهزة Apple من الإرسال معلومات حدث التحويل (عمليات الشراء ، والعملاء المحتملون ، والإضافة إلى عربات التسوق ، وما إلى ذلك) التي تتبعها الأنشطة التجارية عادةً في الإعلانات مدير.

بالنظر إلى مقدار حركة مرور إعلانات Facebook التي تأتي من الأجهزة المحمولة ومقدار حركة مرور الهاتف المحمول هذه على وجه التحديد من أجهزة Apple ، قد يحد تغيير التتبع هذا بشدة من قدرتك على قياس نتائج إعلانات الفيسبوك.

ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على تحديث iOS 14 فقط. زيادة ضوابط المستخدم من قوانين الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي وقانون حقوق الخصوصية في ولاية كاليفورنيا ، بالإضافة إلى الاستخدام المتزايد لبرامج حظر الإعلانات ، يعملان بالفعل على الحد من قدرة Facebook على تتبع الأحداث.

لذا كان التغيير قادمًا ، لكن تحديث iOS 14 سرّع الجدول الزمني لفيسبوك.

الحل يسمى التحويلات API.

واجهة برمجة تطبيقات التحويلات (أو CAPI كما يطلق عليها أحيانًا) هي اسم جديد ولكنها ليست طريقة جديدة للتتبع ، حتى بالنسبة إلى Facebook. كان الاسم القديم هو أحداث جانب الخادم ، وهو ما يفسر بشكل أفضل ما يحدث. باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات ، يتتبع خادم موقع الويب (على عكس المتصفح) المستخدم أثناء زيارته لموقعك على الويب. يلاحظ الخادم الإجراءات التي يتخذها المستخدم (إضافة إلى عربة التسوق ، والشراء ، والقيادة) ثم يرسل الخادم المعلومات مرة أخرى إلى Facebook.

كريستوفر بن الثقة في الرؤى يوضح ، "سبب استخدامك لواجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة هو أنك لا تثق بشكل متزايد في التتبع من جانب المتصفح. إذا كنت على جهاز iPhone الخاص بي وكنت في Safari ، فبسبب الطريقة التي تطبق بها Apple الخصوصية ، يتم نقل بيانات أقل بكثير. إذا كنت في Chrome وتم تشغيل AdBlock على طول الطريق إلى الحد الأقصى ، فلن يتم إطلاق بكسل Facebook على الإطلاق. سيتم إغلاقها. وهكذا ، سيكون لديك تحويلات ، لكن Facebook لن يعرف ذلك. أصبح الحصول على طريقة ثانية لتتبع التحويلات أكثر أهمية ".

واجهة برمجة تطبيقات التحويلات على Facebook هي أفضل نسخة احتياطية لك.

كيف تغير واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الأشياء؟

حاليًا ، يمتلك معظم الأشخاص Facebook pixel مثبتًا بشكل مباشر على موقع الويب الخاص بهم أو بشكل غير مباشر من خلال Google Tag Manager. عندما يقوم المستخدم بتحميل موقع الويب الخاص بك ، يتم تشغيل البكسل على مستوى المتصفح. مع كل صفحة يزورها المستخدم والإجراء الذي يكمله (إضافة إلى عربة التسوق ، الشراء ، العميل المحتمل ، إلخ) ، يرسل المتصفح تحديثًا إلى Facebook. يخبرك Facebook بعد ذلك في Ads Manager بعدد عمليات الشراء والعملاء المحتملين والإضافات إلى عربات التسوق وما إلى ذلك من إنشاء إعلانك.

باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات ، عندما ينقر المستخدم على إعلان Facebook ويهبط على موقع الويب الخاص بك ، سيرسل Facebook معرفًا فريدًا لهذا المستخدم إلى الخادم. سيتتبع الخادم المستخدم عبر هذا المعرف أثناء زيارته لصفحات مختلفة على موقع الويب الخاص بك ولاحظ ما إذا كان يكملون عملية شراء ، ويختارون مغناطيسًا رئيسيًا ، ويضيفون منتجًا إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، وغير ذلك أجراءات. سيرسل الخادم بعد ذلك رسالة إلى Facebook توضح الإجراء الذي أكمله معرف المستخدم هذا.

على الأقل في الوقت الحالي ، ستستمر أحداث المتصفح والخادم في الظهور. عندما يتلقى Facebook حدث الخادم ، فإنه يتحقق لمعرفة ما إذا كان يحتوي أيضًا على حدث مستعرض مطابق. إذا تم حظر حدث المتصفح — لنفترض أن Apple حظرت التتبع على مستوى المتصفح — فسيستخدم Facebook حدث الخادم بدلاً من ذلك. إذا كان لدى Facebook كلا الحدثين ، فسيتم "إزالة تكرار" الأحداث واستخدام حدث المتصفح فقط. (المكرر هي طريقة رائعة للقول أنها لا تحسب الحدث الزائد.)

تؤثر العديد من التغييرات أيضًا على كيفية عمل أحداث التحويل. الفيسبوك لديه توقف عن استخدام نافذة الإحالة البالغة 28 يومًا ويستخدم الآن فقط فترات إحالة النقرات لمدة 7 أيام أو نافذة إحالة العرض ليوم واحد. هذا يعني أنك قد تلاحظ انخفاضًا في عدد التحويلات عما كان لديك من قبل ، إذا كان لديك تحويلات تحدث غالبًا بعد أكثر من 7 أيام من نقر أحد الأشخاص على إعلانك.

الفيسبوك أيضا التحول إلى الأحداث المجمعة. قياس الأحداث المجمعة هو بروتوكول يسمح لك بقياس أحداث التحويل حتى مع قيود iOS 14. ومع ذلك ، ستقتصر على ثمانية أحداث ، وسيتم إعطاء الأولوية للأحداث ، وسيسجل Facebook فقط الحدث ذي الأولوية القصوى لكل معاملة. لذلك إذا قمت ببدء عملية الدفع والإضافة إلى سلة التسوق وإعداد الشراء ، فسيتم تسجيل الإجراء الذي حددته على أنه الأولوية القصوى فقط.

مزايا استخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات

نعم ، هناك مزايا لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات التحويلات. كما هو موضح أعلاه ، يسمح لك بتتبع فعالية إعلاناتك حتى إذا كان شخص ما يستخدم جهاز Apple أو لديه برنامج لحظر الإعلانات على متصفحه.

كيفن جرينبيرج التردد النشط يشير إلى الميزة الأخرى: "من المحتمل أن تحدث أشياء لا يعرفها سوى خادمك. لا تعرف الصفحة لأنها تحدث في الخلفية - فأنت تطلب منتجًا ، لكننا نسجله فقط كملف البيع عند الشحن ، أو إرجاع العميل لعملية الشراء - إنه حدث يحدث على الخادم ، وليس على صفحة. إنه يوفر طريقة لخادمك لإخبار Facebook بالأشياء التي تحدث على الخادم ، حتى تتمكن من تتبع الأحداث بشكل أكبر ، بعد الحدث الأولي ".

كيفية إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات لأحداث موقع الويب

توجد إجراءات إعداد مختلفة لمواقع الويب والتطبيقات. تركز هذه المقالة على إعداد موقع الويب. إذا كنت تعرض إعلانات تعمل على تحسين أحداث التطبيق ، فسيلزمك اتباع الخطوات الخاصة بـ إعداد التطبيق.

مركز الموارد

في Ads Manager ، أضاف Facebook علامة تبويب جديدة لمركز الموارد لتبدأ في عملية الإعداد. يرتبط مركز الموارد بالعديد من المقالات حول التغييرات القادمة وواجهة برمجة تطبيقات التحويلات (CAPI). يحتوي أيضًا على معلومات خاصة بحسابك الإعلاني حتى تتمكن من معرفة ما إذا كنت قد فاتتك أي خطوات في عملية إعداد CAPI.

# 1: التحقق من المجال الخاص بك

إذا قمت بتشغيل إعلانات Facebook محسّنة لأحداث موقع الويب ، فإن أول شيء تريد القيام به هو تأكد من التحقق من المجال الخاص بك.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى المجالات. في مدير اعمال، افتح إعدادات الأعمال ، وحدد أمان العلامة التجارية في القائمة اليمنى ، ثم حدد المجالات.

بدلاً من ذلك ، إذا كانت لديك مطالبة في مركز الموارد للتحقق من نطاقك ، فانقر على زر التحقق من النطاق (في الصورة أدناه) وسيأخذك مباشرة إلى المجالات.

إذا كان لديك نطاق تم التحقق منه ، فسيظهر في النافذة الرئيسية بنقطة خضراء. يمكنك التخطي إلى القسم التالي من هذه المقالة: "الخطوة رقم 2: إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات".

إذا بدأت العملية بالفعل ولكنك لم تكملها ، فسترى نطاقك بنقطة حمراء.

إذا لم يكن لديك نطاق تم التحقق منه ، فسترى الرسالة " ليس لديه أي مجالات حتى الآن. " انقر فوق إضافة ثم اكتب اسم المجال الخاص بك وانقر فوق إضافة مجال. إذا لم يظهر النطاق في المربع الرئيسي بعد النقر على إضافة نطاق ، فحدِّث الصفحة.

اختر الآن طريقتك المفضلة للتحقق من المجال الخاص بك. يمنحك Facebook ثلاثة خيارات: التحقق من DNS وتحميل ملفات HTML والتحقق من العلامات الوصفية.

اتبع التعليمات الخاصة بالطريقة التي اخترتها لإنهاء إثبات ملكية نطاقك. عندما يتم التحقق من نطاقك بنجاح ، ستراه مدرجًا بنقطة خضراء.

# 2: إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات لـ WordPress

تعتمد كيفية إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات على النظام الأساسي الذي يعمل عليه موقع الويب الخاص بك. كانت منصات التجارة الإلكترونية ، في معظمها ، استباقية في إنشاء عمليات تكامل لواجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بـ Facebook. أنشأ البعض ، مثل WooCommerce ، تكاملات شراكة مع Facebook. آخرون ، مثل Shopify، لديهم إجراء الإعداد الخاص بهم.

إذا لم يكن النظام الأساسي لموقع الويب الخاص بك مدرجًا ، فقم بإجراء بحث سريع في Google لمعرفة ما إذا كان يحتوي على تكامل أصلي. إذا لم يكن شريكًا ولم يكن لديه اندماج محلي ، فإن حل زابير قد يكون أفضل رهان لك.

هناك طريقتان لإعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات على موقع WordPress الخاص بك: استخدام تكامل شريك WordPress أو مكون إضافي مجاني مثل PixelYourSite. يعد PixelYourSite تجربة أكثر سهولة في الاستخدام ، لذا سنبدأ بهذا الإعداد. (تحتوي الإضافات الأخرى لتتبع WordPress على تكامل واجهة برمجة تطبيقات التحويلات أيضًا. إذا كنت تستخدم مكونًا إضافيًا مختلفًا لتثبيت البكسل ، فراجع ما إذا كان لديهم تكوين CAPI أولاً.)

استخدم PixelYourSite لإعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات لـ WordPress

لإعداد واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة باستخدام PixelYourSite ، ستحتاج أولاً إلى تثبيت وتفعيل المكوّن الإضافي PixelYourSite. في لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، حدد الإضافات في القائمة اليمنى. ثم انقر فوق إضافة جديد.

ابحث عن PixelYourSite في شريط البحث. تريد المكون الإضافي بعنوان "PixelYourSite - مدير PIXEL (TAG) الذكي." انقر فوق التثبيت الآن ، وعندما ينتهي التحميل ، انقر فوق تنشيط.

عند تنشيط المكون الإضافي ، سيظهر في القائمة اليمنى في WordPress. حدد المكون الإضافي وانتقل إلى لوحة معلومات البرنامج المساعد.

بعد ذلك ، انتقل إلى مدير أحداث Facebook وانسخ معرف بكسل Facebook الخاص بك. ثم الصقها في حقل Facebook Pixel ID في لوحة معلومات PixelYourSite (انظر الصورة المكتملة أدناه).

عد الآن إلى Facebook Events Manager. ضمن الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى واجهة برمجة تطبيقات التحويلات وانقر على إنشاء رمز وصول.

انسخ رمز الوصول.

الصق رمز الوصول في حقل API Token في لوحة معلومات PixelYourSite وحدد المربع "إرسال الأحداث مباشرةً من خادم الويب الخاص بك إلى Facebook عبر واجهة برمجة تطبيقات التحويلات".

أنت الآن بحاجة إلى اختبار الإعداد الخاص بك. ارجع إلى Facebook Events Manager وانتقل إلى علامة التبويب Test Events. انسخ رمز الاختبار ضمن اختبار أحداث الخادم.

بعد ذلك ، ارجع إلى لوحة معلومات PixelYourSite والصق رمز الاختبار في حقل "test_event_code". قم بالتمرير إلى أسفل وانقر فوق حفظ الإعدادات.

لإجراء الاختبار ، افتح صفحة من موقع الويب الخاص بك في علامة تبويب مختلفة.

لمعرفة ما إذا تم تشغيل الاختبار بشكل صحيح ، ارجع إلى علامة التبويب "أحداث الاختبار" في "إدارة الأحداث". (قد تحتاج إلى تحديث الصفحة إذا كانت لا تزال مفتوحة من الخطوات السابقة.) إذا تم تشغيل الاختبار بنجاح ، ستظهر نافذة اختبار الأحداث الخاصة بك الأحداث المستلمة و "نشاط الاستلام" مع أ نقطة خضراء.

إذا تم تشغيل حدث المتصفح أيضًا ، فسترى حدث المتصفح كما تمت معالجته وحدث الخادم على أنه "غير مكرر".

إذا تم تشغيل حدث الخادم فقط ، فسترى حدث الخادم فقط الذي تمت معالجته.

إذا تم تشغيل الاختبار بشكل صحيح ، فارجع إلى لوحة معلومات PixelYourSite واحذف رمز الاختبار. انقر فوق حفظ الإعدادات عند الانتهاء.

الآن بعد أن أعددت واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة بنجاح ، يمكنك التخطي إلى القسم التالي من هذه المقالة: "# 3: استخدم أداة إعداد الحدث لإعداد تتبع الأحداث".

استخدم تكامل الشريك لإعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات لـ WordPress

لإعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات باستخدام تكامل شريك WordPress ، انتقل إلى Facebook Events Manager وانقر فوق علامة التبويب الإعدادات. قم بالتمرير لأسفل إلى واجهة برمجة تطبيقات التحويلات وانقر على اختيار شريك.

حدد WordPress.

في الصفحة التالية ، حدد كلا المربعين وانقر فوق إنشاء رمز وصول.

انسخ رمز الوصول والصقه في مكان ما لحفظه. ستحتاج هذا لاحقًا. انقر فوق متابعة.

انقر فوق تنزيل لتنزيل المكون الإضافي Facebook Pixel WordPress.

انتقل إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك وحدد الإضافات وإضافة جديدة من القائمة اليمنى.

حدد تحميل البرنامج المساعد. اختر الملف الذي قمت بتنزيله مسبقًا وانقر فوق التثبيت الآن.

انقر فوق تنشيط البرنامج المساعد.

انتقل إلى "مدير الأحداث" وانسخ معرّف البكسل الخاص بك. الصقها في حقل Pixel ID. حدد مربعي "تمكين المطابقة المتقدمة" و "تمكين واجهة برمجة التطبيقات من جانب الخادم لإرسال الأحداث ..." ثم انسخ رمز الوصول الذي أنشأته والصقه في مربع رمز الوصول. انقر فوق حفظ التغييرات.

قم بتحديث البرنامج المساعد. يقوم Facebook بإصدار تحديثات متكررة للمكوِّن الإضافي لتكامل الشريك ، لذا تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار. إذا تم إعداد المكون الإضافي بشكل صحيح ، فيجب أن يبدو كما يلي:

اختبر إعداد واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بك عن طريق فتح موقع الويب الخاص بك في علامة تبويب جديدة. ارجع إلى "مدير الأحداث" إلى علامة التبويب "نظرة عامة". إذا كان الإعداد صحيحًا ، فسترى الأحداث المسماة "نشطة" بنقطة خضراء. قد يستغرق هذا بضع دقائق للتحديث.

# 3: استخدم أداة إعداد الحدث لإعداد تتبع الأحداث

إذا تم إعداد أحداثك بالفعل ، فيمكنك التخطي إلى القسم التالي من هذه المقالة: "# 4: هيئ قياس الأحداث المجمعة. " ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إعداد الأحداث ، فلديك بعض الأحداث اختيارات.

إذا كنت لا تزال في معالج إعداد WordPress Partner Integration من القسم السابق ، فيمكنك النقر فوق متابعة للانتقال إلى "إعداد الأحداث". أدخل عنوان URL لموقع الويب الخاص بك وانقر فوق فتح موقع ويب.

بخلاف ذلك ، يمكنك الانتقال إلى "مدير الأحداث" ، وفتح علامة التبويب "الإعدادات" ، والتمرير لأسفل إلى "إعداد الحدث" ، والنقر فوق "فتح أداة إعداد الحدث".

يمكنك بعد ذلك استخدام ملف أداة إعداد الحدث لإنشاء الأحداث التي تحتاج إلى تتبعها على موقع الويب الخاص بك.

# 4: تكوين قياس الحدث المجمع الخاص بك

قياس الحدث المجمّع بسيط إلى حد ما ليتم تكوينه. يتيح لك Facebook تكوين الأحداث التي تم إطلاقها بالفعل على موقعك.

لتهيئة قياس الحدث المجمع ، انتقل إلى مدير الأحداث. انقر فوق علامة التبويب نظرة عامة وحدد قياس الأحداث المجمعة. ثم انقر فوق تكوين أحداث الويب.

في الشاشة التالية ، سترى جميع النطاقات التي تم التحقق منها. انقر فوق المجال الذي تريد تكوين الحدث له وانقر فوق تحرير الأحداث. (ملاحظة: في بعض الحالات ، يمكنك تهيئة الأحداث حتى إذا لم يتم التحقق من النطاق ولكن لا يزال التحقق موصى به. يمكنك قراءة المزيد هنا).

سيتم سرد الأحداث التي سجلها Facebook في الماضي من أعلى إلى أدنى أولوية.

يمكنك سحب الأحداث وإفلاتها لإعادة ترتيبها بناءً على ترتيب مسار التحويل إذا كان ترتيب Facebook غير صحيح. إذا كان لديك حدث شراء ، فسيكون لديك خيار تشغيل "تحسين القيمة". تحتاج إلى تشغيل هذا لإرسال قيمة مع حدث الشراء الخاص بك.

استنتاج

قد تكون واجهة برمجة تطبيقات التحويلات على Facebook مختلفة عن إعداد البكسل التقليدي ، وفي أي وقت يتعين علينا تعلم تقنية جديدة ، فقد يكون الأمر محبطًا. الأمور تتغير بسرعة كبيرة مع هذا الطرح. لا تحتوي كل منصة على تكامل شريك أو تكوين أصلي في هذه اللحظة ، لكنني أتوقع أن الأنظمة الأساسية الأخرى ستلحق بالركب قريبًا. في غضون ذلك ، زابير هو صديقك.

ستتيح لك واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة الحصول على تقارير دقيقة حتى مع التغييرات مثل تحديث iOS 14 وبرنامج حظر الإعلانات. من المهم أن تقوم بإعداد هذا الآن ، لذلك عندما تدخل تغييرات iOS 14 الكاملة حيز التنفيذ ، لن تفقد أيًا من بيانات التحويل الخاصة بك.

ما رأيك؟هل ستقوم بإعداد واجهة برمجة تطبيقات الإحالات الناجحة لعملك؟ شارك أفكارك في التعليقات أدناه.

المزيد من المقالات على إعلانات Facebook:

• تعرف على كيفية التعرف على إعلانات Facebook التي يجب أن تتوقف عن إنفاق الأموال عليها.
• استكشف أخطاء إعلانات Facebook الشائعة وتعلم كيفية إصلاحها.
• اكتشف كيفية تطوير جماهير Facebook لاستهداف الاحتمالات الباردة والدافئة والساخنة.