إستراتيجية إعادة استهداف Facebook: التطبيقات الإبداعية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستخدم إعادة الاستهداف على Facebook و Instagram؟ هل تتساءل عن كيفية الاستفادة من إعادة استهداف الإعلانات في ضوء التغييرات الأخيرة في الخصوصية؟

في هذه المقالة ، ستكتشف أفكارًا إبداعية لإعادة استهداف الجماهير على Facebook و Instagram.

لماذا لا تزال إعادة استهداف Facebook مهمة على الرغم من التغييرات الأخيرة في الخصوصية

بالرغم من التغييرات الأخيرة في الخصوصية مع Apple وجوجل ، لا تزال هناك طرق لاستخدام Facebook للبقاء أمام الأشخاص الذين تقضي الوقت والمال عليهم لجذبهم.

إذا نظرت إلى رحلة المشتري ، فإن الأشخاص الذين أعجبوا بالمحتوى الخاص بك أو نقروا عليه أو شاركوه أو فتحوه أو شاهدوه ، قد اتخذوا مستوى معينًا من اللمسة الرقمية. إنهم يقولون ، "من بين كل الأشياء الموجودة في موجز الأخبار الخاص بي ، أنا مهتم بهذا" وأنت لست بحاجة إلى البكسل لإعادة استهدافهم.

يتيح لك Facebook إعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا صفحتك على Facebook أو تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك (أعجبهم أو علقوا عليه أو شاركوه أو نقروا عليه) ، أو زاروا صفحة حدث Facebook الخاصة بك أو قاموا بالرد عليها. إنه نفس الشيء مع Instagram. إذا أرسلوا لك رسالة إلكترونية أو زاروا ملفك الشخصي أو تابعوا ملفك الشخصي ، فيمكنك إعادة استهدافهم.

وبالمثل ، يمكنك إعادة توجيه الإجراءات التي يتخذها الأشخاص على الإعلانات مثل التفاعل مع ملف يؤدي شكل الإعلان. يمكنك استهداف الأشخاص الذين فتحوا النموذج ، وفتحوه ولكن لم يرسلوه ، والأشخاص الذين فتحوه وإرساله.

إذا كانت لديك قائمة بأسماء العملاء ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف - وهي نفس البيانات التي يستخدمها الأشخاص لإنشاء حساباتهم على Facebook أو Instagram - فسيسمح لك Facebook أيضًا باستهدافهم.

يتيح لك Facebook تضييق كل هذه الإجراءات في إطار زمني معين. يمكنك الرجوع 365 يومًا لاستهداف الأشخاص الذين نقروا على زر الحث على اتخاذ إجراء أو أرسلوا لك رسالة أو حفظوا منشورًا أو زاروا صفحتك. لذلك حتى لو لم يتابعوك ولكنهم كانوا فضوليين بما يكفي لمراجعة صفحتك ، يمكنك البقاء أمامهم.

دعونا الآن نلقي نظرة على بعض الطرق الإبداعية لإعادة توجيه هذه الجماهير على Facebook و Instagram.

# 1: إعادة استهداف جماهير صفحة أحداث Facebook

صفحات أحداث Facebook طريقة رائعة لبناء جماهير يمكنك إعادة استهدافها. تعمل هذه الصفحات لكل من الأحداث المجانية والمدفوعة بما في ذلك المؤتمرات والندوات والندوات عبر الإنترنت وإطلاق الكتب والمنازل العقارية المفتوحة والمزيد. بشكل أساسي ، بالنسبة لأي نوع من الأحداث المباشرة حيث تحتاج إلى هيئات في المقاعد - سواء كانت افتراضية أو شخصية - يمكنك استخدام صفحة حدث Facebook مع مجموعة من إعلانات صفحة الأحداث.

إذا كنت وكيل عقارات ، فيمكنك استخدام صفحة حدث لمنزل مفتوح قادم وتضمين شهادات العملاء. أثناء توجيه حركة المرور إلى صفحة الحدث ، فإنك تبني عامل المعرفة والإعجاب والثقة من خلاله دليل اجتماعي.

ستعمل صفحة الحدث أيضًا إذا كنت تقوم بجولة افتراضية في المنزل بدلاً من منزل مفتوح شخصيًا. إذا كان منزلك المفتوح ظهر يوم السبت ، فأخبر الجميع بأنك ستنشر مباشرةً على صفحة الحدث للقيام بجولة افتراضية. يمكن للأشخاص الذين يشاهدون البث المباشر بعد ذلك أن يطرحوا عليك أسئلة حول ما يشاهدونه عندما تظهر لهم المنزل.

تشبه صفحات أحداث Facebook وظيفيًا إلى حد كبير مجموعات الفيسبوك حيث يمكن للجميع النشر فيها ولكن لديهم مزايا معينة. إذا نشر المسؤول على صفحة الحدث الخاص بك ، فسيتم إخطار الأشخاص بموجب الإشعار العالمي ، وهو أمر قوي للغاية. ويمكنك الاستهداف داخل صفحة حدث ، بينما لا يمكنك الاستهداف مباشرة في مجموعة.

باستخدام صفحة حدث ، يمكنك إعادة استهداف أي شخص يزور الصفحة أو ينقر على الذهاب أو المهتم. حتى إذا لم يحضر شخص ما الحدث الخاص بك ، فإن مجرد التحقق من صفحتك يشير إلى أنه لديه مستوى معين من الاهتمام. قد لا يكونون متاحين لهذا اليوم والوقت المحددين ولكن قد يكونون مهتمين بحدث مستقبلي لديك.

يمكنك أيضًا إعادة استهداف الأشخاص الذين يتفاعلون مع المنشورات على صفحة الحدث الخاصة بك.

لذلك إذا نقروا على أي منشور أو إعلان وارد من صفحة الحدث أو علقوا عليه أو أبدوا إعجابهم أو شاركوه ، فسيتيح لك Facebook إعادة استهدافهم. إذا قمت بنشر مقاطع فيديو أو دفق فيسبوك لايف فيديو على صفحة الحدث الخاصة بك ، يمكنك إعادة استهداف الأشخاص الذين شاهدوا 25٪ أو 50٪ أو 75٪ أو أكثر من مقاطع الفيديو هذه. يوصي تريستين بإعادة استهداف الأشخاص الذين يشاهدون 50٪ على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة استهداف الأشخاص الذين نقروا على رابط التذاكر والأشخاص الذين اشتروا (إذا كنت لا تبيع التذاكر عبر Facebook مباشرة).

عندما تقوم بإعداد صفحة حدث ، تأكد من أنه يمكنك إنشاؤها من صفحة أعمالك على Facebook بدلاً من ملفك الشخصي حتى تتمكن من إعادة الاستهداف والوصول إلى التحليلات.

للحفاظ على تفاعل جمهورك ، انشر شهادات العملاء ومقاطع الفيديو الترويجية والتحديثات على صفحة الحدث الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ندوة عبر الإنترنت أو مؤتمر وتريد الإعلان عن متحدث جديد ، فقم بإنشاء منشور على صفحة الحدث الخاص بك. سيتلقى أي شخص حدد الذهاب أو مهتمًا إشعارًا في كل مرة تنشر فيها على الصفحة.

ستحصل أيضًا على رابط لصفحة الحدث يمكنك مشاركته. لذا يمكنك إرسال الرابط بالبريد الإلكتروني أو إرسال رسالة نصية إلى قائمة العملاء لإعلام الناس بأن لديك حدثًا قادمًا. أخبرهم أن ينقروا على رابط الرد على الدعوة. بمجرد النقر على الرابط ، يأخذهم إلى صفحة حدث Facebook. إذا كنت ترغب في جعلهم يمرون عبر Eventbrite أو نوع من برامج التذاكر ، يمكنك تضمين الرابط هناك.

يمكنك أيضًا مشاركة الرابط المؤدي إلى صفحة الحدث في توقيع بريدك الإلكتروني ومشاركته في مجموعات ومنشورات وصفحات مختلفة على Facebook.

استخدم الإعلانات المدفوعة لزيادة عدد الزيارات إلى صفحة أحداث Facebook الخاصة بك

بمجرد قيامك بإعداد صفحة الحدث ، ما مقدار مجهودك من الإعلان الذي يجب إنفاقه على اكتساب أشخاص جدد للحدث مقابل إعادة استهداف الأشخاص الذين عثروا بالفعل على الحدث بشكل طبيعي؟

لا تزال ترغب في استخدام بعض الإعلانات المدفوعة لتوجيه حركة المرور المستهدفة إلى هذا الحدث. الفرق بين مجرد إنشاء الحدث و "النشر والأمل" هو أنك عندما تنشئ إعلانات ، فأنت كذلك دفع Facebook أو Instagram لفرض هذا الإعلان على الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر في السوق المستهدف. لذلك ، إذا كنت تستهدف سيدات الأعمال أو المهنيات المتزوجات ، فيمكنك التأكد من مشاهدة هؤلاء الجماهير لإعلانك.

مع كل جانب من جوانب الاستهداف المتاحة في Ads Manager ، يمكنك تحديد الأشخاص الأكثر احتمالاً للرد على الدعوة والتحويل لحدثك.

# 2: أعد استهداف العملاء على Facebook عبر قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

إذا كانت لديك قائمة بالعملاء أو العملاء المتوقعين ، فيمكنك تحميل هذه القائمة على Facebook حتى تتمكن من عرض الإعلانات على هذا الجمهور. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ذلك بناء جمهور مشابه من هذا الجمهور ، لذلك سيجد Facebook أشخاصًا مشابهين لعملائك.

ستحتاج إلى وضع جميع بيانات العميل هذه - بما في ذلك الأسماء وأرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني - في ملف CSV لتحميلها على Facebook. سيستخدم Facebook بعد ذلك هذه البيانات لمحاولة مطابقة جهات الاتصال الخاصة بك مع ملفات تعريف Facebook.

من الناحية المثالية ، تريد رسائل البريد الإلكتروني الشخصية وأرقام الهواتف الشخصية لعملائك لأن معظم الأشخاص لا ينشئون حسابًا على Facebook باستخدام البريد الإلكتروني للعمل أو رقم هاتف العمل. إذا كان لديك رقم هاتف شخصي خاص بهم ، فيجب أن يكون ذلك كافيًا لـ Facebook لمطابقة هذا العميل بملفه الشخصي على Facebook.

# 3: إعادة استهداف زوار الملف الشخصي في Instagram

سيسمح لك Facebook أيضًا بإعادة استهداف الأشخاص الذين يتفاعلون معك على Instagram. يتضمن ذلك الأشخاص الذين يشاهدون ملفك الشخصي على Instagram ، أو يتابعون حسابك ، أو يتفاعلون مع المحتوى أو الإعلانات الخاصة بك ، أو يرسلون إليك رسالة مباشرة. يمكنك إنشاء جماهير مخصصة بناءً على هذه المعايير لإعادة استهداف مستخدمي Instagram هؤلاء بالإعلانات.

طريقة إبداعية لإعادة استهداف مستخدمي Clubhouse

دعونا نلقي نظرة على طريقة مبتكرة لتوسيع نطاق استهداف Instagram بشكل أكبر.

إذا كنت نشطًا في Clubhouse ، فقد تتساءل عما إذا كانت هناك استراتيجية إعادة توجيه يمكنك استخدامها لإبعاد الأشخاص عن Clubhouse. وهناك - بمساعدة Instagram.

يستخدم معظم الأشخاص الموجودين في Clubhouse Instagram كقناة اتصال خاصة بهم في Clubhouse. إذا كان لدى الأشخاص اهتمام بما تقوله في Clubhouse ، فسينتقلون إلى ملفك الشخصي على Instagram لمعرفة المزيد عنك. الأشخاص الذين يأخذون الوقت الكافي للنقر من ملفك الشخصي في Clubhouse إلى Instagram هم جمهور تريد البقاء أمامه ويسمح لك Instagram بإعادة استهدافهم.

لنفترض أنك تعلم أنك ستكون على خشبة المسرح في غرفة النادي في يوم معين وتتوقع مستويات عالية من النشاط والكثير من الزوار. يمكنك إعداد إعلان ليتم عرضه مباشرة بعد ظهورك واستهدافه لجمهور مخصص لأي شخص لديه قم بزيارة ملف تعريف Instagram الخاص بك خلال آخر يوم أو يومين أو ثلاثة أيام (مهما كان الفاصل الزمني الذي يناسبك إستراتيجية).

يعتمد ما تقوله في هذا النوع من الإعلانات على جمهورك وشخصيتك. يميل Tristen إلى أن يكون أكثر مباشرة وسخرية في إعلاناته. إحداها هي مجرد صورة له وهو يشير بنص يقول ، "أعلم أنك زرت ملفي الشخصي على Instagram من Clubhouse - تفضل وانقر على الرابط لتتعلم كيفية القيام بذلك بنفسك."

أو إذا كان هذا الأسلوب لا يناسب علامتك التجارية ، فيمكن لإعلانك ببساطة أن يقول شيئًا مثل ، "هل حصلت على فرصة للتحقق من غرفتي في Clubhouse؟ " أو "إذا كنت تريد معرفة المزيد حول [الموضوع] ، فإليك مجانًا الموارد. "

يمكنك أيضًا استهداف الأشخاص الذين يرسلون لك رسالة مباشرة على Instagram. عندما تكون على خشبة المسرح في Clubhouse ، اطلب من الجمهور إرسال رسالة مباشرة إليك لمعرفة المزيد ، ثم أعد استهداف الأشخاص الذين أرسلوا إليك رسالة مباشرة خلال آخر 24 أو 30 أو 48 يومًا ، أيًا كان ما يناسبك.

نظرًا لأنك تستهدف جمهورًا صغيرًا جدًا بهذه الأنواع من الإعلانات ، فهي غير مكلفة حقًا. في وقت هذا التسجيل ، ما عليك سوى إنفاق ما بين 2 إلى 3 دولارات أمريكية في اليوم.

# 4: صمم إستراتيجية إعادة استهداف فيسبوك تناسب عملك

كل جماهير إعادة الاستهداف هذه التي تحدثنا عنها هي جماهير مخصصة وعليك الانتقال إلى Facebook Ads Manager لإنشائها. الخبر السار هو أن Facebook يجمع كل هذه البيانات سواء كنت تستهدفها أم لا. لذلك إذا كنت قد بدأت للتو في إستراتيجية إعادة الاستهداف الخاصة بك ، فيمكنك إعادة توجيه الإجراءات والأحداث السابقة عندما تقوم بذلك إعداد الجماهير المخصصة الخاصة بك.

هناك مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات ومسارات التحويل لإعادة الاستهداف على Facebook ، لكن أحد أكثرها شيوعًا هو "اعرف ، مثل ، الثقة". انت تريد الأشخاص في الجزء العلوي من مسار التحويل للتعرف عليك ، لذا يمكن أن تكون مشاركتك أو إعلانك الأول عبارة عن فيديو للتوعية بالعلامة التجارية يخبر الأشخاص عن اعمال. ثم بمجرد أن يدركوك ، امنحهم شيئًا مجانًا (مثل مغناطيس الرصاص) حتى يبدأوا في الإعجاب بك.

وبعد أن يتخذوا هاتين الخطوتين الأوليين - ربما شاهدوا مقطع فيديو واختاروا عنصر الجذب الرئيسي الخاص بك - يمكنك إرسال بعض شهادات العملاء لهم لبناء الثقة.

بمجرد إنزالهم في ذلك السلم أو القمع ، يمكنك البدء في مطالبتهم بالتحويل. اطلب منهم الحصول على خصم أو شراء منتجك أو الرد على دعوة الحضور أو اتخاذ إجراء مماثل.

أعد استهداف الجماهير الدافئة على Facebook باستخدام تسلسل إعلان الفيديو

يمكنك أيضًا إعداد تسلسلات إعلانات الفيديو حيث يتم عرض إعلان فيديو ثانٍ لأي شخص يشاهد نسبة معينة من إعلان الفيديو الأول. أي شخص يشاهد نسبة معينة من الإعلان الثاني يتم عرض إعلان ثالث عليه.

لنفترض أن كل إعلان في قائمة الانتظار حيث يتعين على الأشخاص مشاهدة ما لا يقل عن 50٪ أو أكثر من الفيديو لعرض الفيديو التالي في التسلسل. لذلك إذا شاهدوا ما لا يقل عن 50٪ من الفيديو أ ، فستعيد استهدافهم بالفيديو ب ، والذي قد يكون شهادة من العميل أو مغناطيس رئيسي. إذا شاهدوا ما لا يقل عن 50٪ من مقطع الفيديو "ب" ، فسيتم تقديم مقطع الفيديو الثالث الخاص بك ، والذي قد يكون ندوة عبر الويب.

أنت تعرف أنه إذا وصلوا إلى الفيديو الثالث ، فإنهم يتمتعون بمستوى عالٍ من النوايا ، لذا يمكنك بعد ذلك البدء في محاولة تحويلهم - "اشتر هذا" ، "حدد موعدًا لمكالمة معي" ، وما إلى ذلك. لقد أنشأت أيضًا عامل الثقة هذا ، مثل ، لأنهم رأوك ثلاث مرات على الأقل.

ملاحظات أخرى من هذه الحلقة

• تواصل مع Michael Stelzner في Stelzner على Instagram.
• يتبع مايكل ستيلزنر (Stelzner) في Clubhouse واتبع نادي ممتحني وسائل التواصل الاجتماعي.
• اشترك في مؤتمر Social Video Summit على socialvideosummit.live.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع YouTube.
• انضم إلى برنامج حواري التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعي. شاهد البث المباشر أيام الجمعة الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ موقع YouTube. استمع إلى إعادة التشغيل آبل بودكاست أو جوجل بودكاست.

ماذا تعتقد؟ ما رأيك في بناء جماهير مستهدفة على Facebook و Instagram؟ شارك بأفكارك في التعليقات أدناه.