إستراتيجية إعلان Facebook: كيفية تبسيط حملاتك: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تحتاج إلى استراتيجية أفضل لإعلاناتك على Facebook؟ هل تبحث عن طريقة مجربة لتحسين نتائج إعلانات Facebook الخاصة بك؟

في هذه المقالة ، ستجد إستراتيجية بسيطة ستساعدك في التخطيط لإعلاناتك على Facebook.

لماذا يعد وجود إستراتيجية إعلانات Facebook أكثر أهمية من أي وقت مضى

ليس هناك من ينكر أن تحديث خصوصية iOS 14 يعد أحد أكبر التغييرات التي تحدث لإعلانات Facebook منذ فترة ، ولا نعرف حتى الآن النتائج الكاملة. لكن إعلانات Facebook التي تعرضت لضعف طفيف لا تزال تتفوق على الإعلانات على المنصات الأخرى ، غالبًا بفارق كبير.

القدرة على الوصول إلى الأشخاص بشكل متكرر ، والتوسع إلى جمهور كبير ، و قدرات الاستهداف اجعل Facebook يتفوق على منصات الإعلان الأخرى. لذا فالأمر ليس كله كئيبًا - فلديك قدر كبير من التحكم في نتائجك. ولكن هذا يعني أيضًا أن استراتيجية إعلانات Facebook أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى.

مع إعلانات Facebook ، لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع. إذا كان عملك يبيع منتجًا بقيمة 30 دولارًا ، فأنت بحاجة إلى استراتيجية مختلفة تمامًا عن الأعمال التجارية التي تسوق خدمة 50000 دولار لأن رحلة اكتساب العملاء مختلفة تمامًا. سننظر في أربع استراتيجيات للإعلان على Facebook يمكنك استخدامها ، وسيعتمد أي منها مناسب لعملك على عاملين رئيسيين. أحدهما متوسط ​​قيمة العميل والآخر هو مستوى منافسيك على Facebook و Instagram.

لماذا المنافسة؟ الإعلانات على Facebook و Instagram هي إعلانات متقطعة ، لذلك تحتاج دائمًا إلى التميز عن المنافسة. مدى سهولة ذلك يعتمد على مقدار المنافسة الموجودة. قد يكون نشاطك التجاري أو لا يقوم بالإعلان للجمهور الذي تم قصفه بإعلانات المنافسين على Facebook. وبعض التكتيكات التي تعمل مع الشركات منخفضة المنافسة لن تعمل مع الشركات عالية المنافسة.

للمساعدة في تصور هذه الاستراتيجيات الأربع ، فكر في متوسط ​​قيمة العميل على أحد المحاور والمنافسة على المحور الآخر. لذلك ستكون هناك قيمة منخفضة وعالية للعملاء ومنافسة منخفضة وعالية.

إليك كيفية العثور على إستراتيجية إعلانات Facebook تناسب نشاطك التجاري.

# 1: احسب متوسط ​​قيمة العميل

لا يتم تقدير متوسط ​​قيمة العميل في دوائر التسويق الرقمي ، حيث يرغب الكثير من المسوقين بشكل حدسي في التركيز أكثر على الجانب الإبداعي للأشياء. ولكن كلما زاد متوسط ​​قيمة العميل لديك ، زادت قدرتك على الدفع للحصول على عميل ، مما يؤثر على إعلاناتك على Facebook.

كما أنه يؤثر على الحجم. إذا كان لنشاطك التجاري قيمة متوسطة للعميل منخفضة نسبيًا (مما يعني أن عملائك لا ينفقون كثيرًا معك عادةً) ، فأنت بحاجة إلى عدد أكبر بكثير من العملاء ، مما يؤثر على طريقة الإعلان. ومن الواضح أن العكس هو الصحيح إذا كان لديك متوسط ​​قيمة عالية للعميل.

عندما تقيس قيمة العميل ، ما النطاق الزمني الذي يجب أن تستخدمه؟ لا يُعد بن معجبًا كبيرًا بالقيمة الأولية للعميل (ما ينفقه الأشخاص على المعاملة الأولى) أو قيمة العميل مدى الحياة. لا تأخذ القيمة الأولية للعميل في الاعتبار أي نشاط تجاري متكرر والقيمة الدائمة غامضة للغاية (لا يمكنك تصورها حقًا). المقياس الذي سننظر إليه في هذا التمرين هو متوسط ​​قيمة العميل على مدار 12 شهرًا.

قد يكون لديك برنامج يسمح لك بالحصول على هذا الرقم بسهولة إلى حد ما ، ولكن إذا لم تقم بذلك ، فإن ذلك يعود إلى تخمين متعلم يعتمد على البيانات التي لديك.

لنفترض أنك تمتلك صالونًا لتصفيف الشعر وتعلم أن متوسط ​​عميلك ينفق 50 دولارًا في كل مرة يأتي فيها. كم مرة يأتون؟ قد تعرف بشكل بديهي أنهم يزورون كل شهر في المتوسط ​​- حتى لو لم تكن لديك هذه البيانات الدقيقة في متناول اليد. للحصول على متوسط ​​قيمة العميل ، عليك ضرب 50 دولارًا في 12 شهرًا ، أي 600 دولار. في حين أن هذه العملية لحساب متوسط ​​قيمة العميل ليست دقيقة ، إلا أنها يجب أن تجعلك قريبًا بدرجة كافية لأغراض هذا التمرين.

تحتاج أيضًا إلى مراعاة ربحيتك. ليس هناك فائدة من قياس متوسط ​​قيمة العميل بناءً على الإيرادات إذا كنت تعمل فقط بهامش ربح 10٪. الربح لكل عميل هو الشيء المهم الذي يجب مراعاته في هذا الحساب. إذا كان لديك تكلفة عالية للسلع أو كانت خدمتك باهظة الثمن ، فضع ذلك في الاعتبار.

ضع في اعتبارك أيضًا أن لديك سيطرة أكبر على قيمة العميل أكثر مما قد تدركه. يمكنك زيادة متوسط ​​قيمة العميل من خلال عمليات البيع والبيع العابر ، بالإضافة إلى برامج الإحالة التي تشجع على تداول الكلام الشفهي.

# 2: حدد مقدار المنافسة التي تواجهها مع إعلانات Facebook

الآن دعونا نتحدث عن جانب المنافسة من الأشياء

بناءً على كيفية نضج Facebook و Instagram كمنصات إعلانية ، فإن المنافسة تعكس إلى حد ما الجغرافيا. إذا كنت تعلن عن منتج أو خدمة تقدمها محليًا - ولا يمكن تسليمها إلا محليًا - فأنت لديك منافسة أقل بكثير مما لو كان يمكن تسليم منتجك أو خدمتك على المستوى الوطني أو دوليا. هذه هي أسهل طريقة لرسم خط فاصل بين المنافسة المنخفضة والعالية على Facebook.

فكر في المنافسين الذين يمكن لعملائك اختيار العمل معهم أو الشراء منهم. إذا كنت تدير مطعمًا صينيًا ، فكم عدد المطاعم الصينية الأخرى في بلدتك؟ ومن بين تلك المطاعم ، كم عدد المطاعم التي تعلن على Facebook و Instagram؟ سيكون هذا الرقم صغيرًا مقارنةً بشركات التجارة الإلكترونية التي تتنافس مع 50000 معلن.

ماذا لو كنت تبيع منتجات عبر الإنترنت تخصك بشكل فريد؟ سيكون ذلك منافسة عالية. على الرغم من قدرتك على تجميع شريحة معينة من السوق ، يتنافس الآلاف من المعلنين الآخرين على نفس الجمهور.

عندما تنظر إلى المنافسة من منظور محلي ووطني / دولي ، فمن الواضح أنها مقياس متدرج. إذا كنت محامياً في نيويورك وتعمل داخل نيويورك فقط ، فلا يزال هناك قدر هائل من المنافسة. على الجانب الآخر ، إذا كنت تبيع منتجات المعلومات المتخصصة للغاية ، حيث لا يوجد سوى عدد قليل من الشركات تقدم شيئًا مشابهًا ، ستكون المنافسة منخفضة ، على الرغم من أنك تبيع على المستوى الوطني أو دوليا.

إذا كنت تعرف من هم منافسوك ، فإن أسهل طريقة للبحث عنهم على Facebook هي استخدام أداة مجانية تسمى مكتبة إعلانات الفيسبوك. ما عليك سوى إدخال اسم منافسك في ميزة البحث وتحديد صفحته.

سيخبرك Facebook بعد ذلك ما إذا كان هذا النشاط التجاري يقوم بالإعلان ، وكم عدد الإعلانات التي يتم عرضها ، وكيف تبدو إعلاناتهم. إنها أداة رائعة.

إذا كنت تستهدف صناعة أوسع ولا تعرف من هم منافسيك ، يجب استخدام التقييم هذا التمرين هو ما إذا كنت محليًا أم لا (بافتراض أنه ليس لديك معلومات أخرى تناقضها الذي - التي).

# 3: حدد استراتيجية إعلانات Facebook الأكثر ملاءمة لعملك

كما ناقشنا ، سيحدد متوسط ​​قيمة العميل ومستوى المنافسة على Facebook كيف تحتاج إلى الإعلان على Facebook. إليك كيفية اختلاف الإستراتيجية بناءً على مكانك داخل الشبكة.

منافسة منخفضة / منخفضة متوسط ​​قيمة العميل

إذا كان نشاطك التجاري يتمتع بمنافسة منخفضة وقيمة متوسطة منخفضة للعميل - مثل مطعم أو صالون لتصفيف الشعر أو متجر محلي - فلن تضطر إلى التميز كثيرًا بإعلاناتك. في كثير من الأحيان ، يكفي مجرد وضع عملك أو عرضك أو منتجك أو خدمتك أمام الناس ليكونوا مهتمين. لا تحتاج عادةً إلى تصميم إعلان فريد أو نهج خارجي.

هدفك هو جذب الكثير من الاهتمام ، وجعل عملك المحلي مشغولاً قدر الإمكان ، والتركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة. أنت تريد تقديم تجربة جيدة بما يكفي للعميل الذي سيرغب في العودة مرارًا وتكرارًا والتوصية به لأصدقائه وعائلته. من المهم أن تضع ذلك في الاعتبار لأنه من غير المحتمل أن تحقق أرباحًا في المعاملة الأولى. قد يكلفك إدخال شخص ما في عملك أكثر مما تكسبه بالفعل من ذلك الشخص في البداية ، خاصةً عندما تضع التكاليف في الاعتبار.

عادة ، سترغب في استخدام ملف الوصول إلى هدف الحملة على عكس الوعي بالعلامة التجارية ولكنها ستعمل بشكل مشابه.

بدلا من أن يكون متسقا ميزانية إعلانات Facebook—حيث تنفق نفس المبلغ كل شهر ، على سبيل المثال ، للسنتين القادمتين — يوصي بن بأن تنفق الكثير معظم ميزانيتك (80٪ أو نحو ذلك) خلال فترة تتراوح من 3 إلى 6 أشهر للحصول على أفضل النتائج على Facebook و انستغرام. إذا حاولت الاحتفاظ بهذه الميزانية الأعلى لمدة تزيد عن 3 إلى 6 أشهر ، فستتراجع نتائجك لأنك غالبًا ما ستشبع السوق عندما يكون لديك جمهور صغير للإعلان.

ستكون الفترة الأولى من 3 إلى 6 أشهر هي حملة العرض المباشر المحملة مسبقًا حيث تحصل على أكبر عدد ممكن من الأشخاص. بعد ذلك ، تريد تشغيل حملة إعادة مشاركة. قد يكون هذا عرضًا ترويجيًا خاصًا حول عطلة أو شيء بميزانية أصغر بكثير لتذكير السوق المستهدف بأنه يجب أن يعودوا بين الحين والآخر. هذا يختلف عما كان عليه عندما كنت تحاول بشدة اكتساب العملاء في البداية.

ارتفاع متوسط ​​قيمة العميل / منافسة منخفضة

غالبًا ما تكون الأعمال التجارية ذات القيمة المتوسطة العالية للعملاء والمنافسة المنخفضة محلية ولكن عملائها يستحقون أكثر بكثير مما كان عليه الحال في السيناريو السابق. يغير متوسط ​​قيمة العميل المرتفعة كل شيء لأنك لست مضطرًا لتشغيل حملاتك كقائد خسارة. يمكنك تحقيق أرباح جيدة للعملاء الذين تكتسبهم.

دعنا نستخدم مثال عامل بناء الأسقف. إذا كان متوسط ​​قيمة عميلك يبلغ 10000 دولار ، فقد تتمكن من توليد عملاء محتملين مقابل 40 إلى 50 دولارًا لكل عميل. إذا قمت بتحويل واحد من كل خمسة ، فستكون تكلفة اكتساب العملاء لديك 250 دولارًا أمريكيًا وقد حققت أرباحًا قدرها 10000 دولار أمريكي. من الواضح أنه يتعين عليك خصم التكاليف لكنها لا تزال مربحة للغاية. هذه الإستراتيجية قريبة من إعداد "اضبطها وانسها" كما ستحصل عليها مع إعلانات Facebook و Instagram.

عادة ، ستحتاج إلى الإعلان عن شيء يتيح للعملاء المحتملين معرفة المزيد عن منتجك أو خدمتك وسهولة ذلك طريقهم في (استشارة مجانية ، على سبيل المثال) لأنه غالبًا ما يكون التزامًا بالدولار الأعلى - ومن ثم ارتفاع متوسط ​​قيمة العميل.

يمكنك الإعلان مباشرة عن عرضك. يمكنك استخدام ملف حملة جيل الرصاص، أو افعل الشيء نفسه مع حملة تحويل ولكن قم بإنشاء عملاء متوقعين لموقعك على الويب. غالبًا ما تكون هذه الحملات فعالة جدًا ومباشرة إلى حد ما ، وتقوم بتعديل الميزانية في كثير من الأحيان وفقًا للقدرة.

الميزة هي أن لديك هامشًا داخل منتجك لتتمكن من إنفاق المزيد ، وبالتالي ، ستحصل على مزيد من الظهور في السوق المحلية. في مثال المسقوف ، 250 دولارًا هو مبلغ كبير لاكتساب عميل ، لكنه شيء يمكن لصاحب الأسقف تحمل إنفاقه بسهولة. لن تتمكن العديد من الأنشطة التجارية من الدفع في أي مكان قريب من ذلك ، لذا فهي ميزة تنافسية هائلة.

منافسة عالية / قيمة منخفضة للعملاء

عادةً ما تكون فئة المنافسة العالية / القيمة المنخفضة للمتوسط ​​هي شركات المنتجات المادية وأعمال التجارة الإلكترونية. هذه هي أكبر فئة ضمن إعلانات Facebook ، على الأقل على أساس الإنفاق الإعلاني إن لم يكن لكل معلن. لكنها أيضًا أصعب إستراتيجية لتحقيق نتائج رائعة على Facebook و Instagram.

هناك منافسة عالية لذا عليك أن تفعل الكثير لتبرز. ومع ذلك ، لا يمكنك تحمل إنفاق الكثير من المال لأن عملائك لا يستحقون ذلك القدر. إذا كنت تبيع أحذية ، على سبيل المثال ، لا ينفق عملاؤك آلاف الدولارات معك ، لذا عليك أن تكون أكثر استراتيجية وأن تتعامل مع إعلاناتك بشكل مختلف.

يوصي Ben بأن تهدف إلى تحقيق التعادل في المعاملة الأولية (مع مراعاة تكلفة السلع وتكاليف الإعلان) بدلاً من محاولة تحقيق ربح. هدفك هو اكتساب أكبر عدد ممكن من العملاء لأنك تعلم أنه من خلال بناء قاعدة عملائك ، ستحقق ربحًا على المدى الطويل عند الشراء مرة أخرى.

نظرًا لأننا نتحدث عن اكتساب قوي للعملاء ، فإن تقديم خصومات هائلة في هذا المجال سيساعدك على التميز عن المنافسة. ويمكنك القيام بذلك بسهولة أكبر إذا كنت على استعداد لتحقيق التعادل. إذا كان عملاؤك يشاهدون الكثير من الإعلانات من المنافسين ، فيمكنك على الفور تمييز نفسك بخصم 30٪ -40٪ (إذا كان بإمكانك تقديمها).

بصفتك شركة منتجات مادية ، تتمثل إحدى أفضل الطرق لتنمية علامتك التجارية في جعل منتجك في متناول أكبر عدد ممكن من الأشخاص لذلك يستخدمونها ، ويخبرون أصدقائهم عنها ، ويبدأون في نشر الصور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك - مما يؤدي بشكل أساسي إلى إثارة ضجة منتج.

عندما تبدأ الحملة الشفهية ، ستربح المزيد من الأموال لأنك لا تكتسب عميلاً فحسب ، بل تكتسب أيضًا مبشرًا. سيصبح جعل عملائك يساعدون في بيع منتجك أكثر أهمية مع إعادة الاستهداف التي يتم تقليصها في الصناعة بسبب التغييرات الأخيرة في الخصوصية.

يضخ الكثير من أفضل اللاعبين في هذا الفضاء الشخصية في علامتهم التجارية وكل شيء مصمم لجعل الناس يتفاعلون مع العلامة التجارية وينشروا الكلمة. عند إرسال منتج مادي إلى عميلك عبر البريد ، يمكنك استخدام اقتراحات دقيقة مثل "أحب هذا منتج "أو" تأكد من التقاط صورة ذاتية معه "أو" أخبر أصدقاءك "لتشجيع المزيد من الإجراءات انت تريد.

ارتفاع متوسط ​​قيمة العميل / منافسة عالية

الفئة الأخيرة هي متوسط ​​قيمة العميل المرتفعة / المنافسة العالية. عادة ما تكون هذه الشركات التي تبيع منتجات المعلومات مثل الدورات التدريبية والاستشارات والتدريب.

يمكنك غالبًا توصيل هذه المنتجات عن بُعد والتنافس مع عدد كبير من الشركات ، ولكن عندما يشتري شخص ما دورة تدريبية بقيمة 1000 دولار أمريكي أو برنامج التدريب الذي تبلغ قيمته 5000 دولار ، فأنت بذلك تحقق قدرًا كبيرًا من الأرباح مال. نظرًا لأن عملائك يستحقون الكثير ، فلا داعي للخسارة أو التعادل في المعاملة الأولية.

مع هذه الأنشطة التجارية ، الأمر كله يتعلق بالتميز عن المنافسة. الاستراتيجية التي يوصي بها Ben هي حملة محتوى كلية الوجود. باستخدام هذا النهج ، لديك مجموعة إعلانية من 8 إلى 12 إعلانًا يتم عرضها في وقت واحد لجمهورك المستهدف. تحدد هذه الإعلانات مربعات مختلفة - بعضها يقدم قيمة ، والبعض الآخر يُظهر العمل الرائع الذي تقوم به (شهادات ودراسات حالة) ، وبعضها عبارة عن عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

الفكرة هي اختيار جمهورك المستهدف والإعلان عنه باستمرار لأسابيع وشهور. أنت تريد أن تصبح الشخص أو الشركة التي ترغب في الشراء منها بسبب اتساقك - لقد ظهرت أكثر وأنت تقدم المزيد.

الاتساق هو مجرد طريقة واحدة لتبرز أعمال المنتجات المادية. تكتيك فعال آخر هو الإبداع عالي الجودة. إذا كنت تخطط لإنفاق الآلاف أو أكثر على حملتك ، فإن عائد الاستثمار الذي تحصل عليه من التوظيف يمكن للمحترفين المبدعين (مصممي الجرافيك ومحرري الفيديو) الذين يعرفون كيفية إنتاج صور جذابة أن يكونوا كذلك هائل.

هناك تكتيك آخر يجب مراعاته وهو تضمين مؤثر من داخل الصناعة في إعلانك. ليس من الضروري أن تكون من المشاهير الكبار ، فقط شخص تعرفه الصناعة. إذا وافقوا على منتج ، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نتائجك.

ملاحظات أخرى من هذه الحلقة

• الحلقة برعاية Drip. احصل على دليل مفصل وقوالب لإعداد حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. جرّب التنقيط مجانًا لمدة 60 يومًا.
• تواصل مع Michael Stelzner في Stelzner على Instagram.
• يتبع مايكل ستيلزنر (Stelzner) في Clubhouse واتبع نادي ممتحني وسائل التواصل الاجتماعي.
• اشترك في مؤتمر Social Video Summit على socialvideosummit.live.
• شاهد المحتوى الحصري ومقاطع الفيديو الأصلية من Social Media Examiner على موقع YouTube.
• انضم إلى برنامجنا الأسبوعي عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. شاهد البث المباشر أيام الجمعة الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ موقع YouTube. استمع إلى إعادة التشغيل آبل بودكاست أو جوجل بودكاست.