كيف تنمو وتشرك الجمهور على Instagram: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل نجحت في جذب متابعي Instagram؟ هل تتساءل كيف تتمسك بجمهورك على المدى الطويل؟

في هذه المقالة ، ستكتشف ثماني نصائح إستراتيجية لمساعدتك في تكوين متابعين على Instagram والتفاعل معهم والاحتفاظ بهم حتى لا تفقدهم.

كيف يعمل Instagram Engagement

قبل أن ندخل في النصائح العملية ، دعنا نحدد شروطنا. ما هي المشاركة؟ وما تأثير ذلك على وجودك على Instagram؟

ارتباط هو عندما يستجيب شخص ما بنشاط لمحتواك أو ملفك الشخصي. إذا استجاب لك الكثير من متابعيك على Instagram ، فستحصل على معدل مشاركة مرتفع. إذا كان لديك جمهور كبير ولكنك لا تحصل على الكثير من التفاعلات ، فقد تواجه مشكلة في التفاعل.

في الواقع ، يمكن أن تتسبب المشاركة المنخفضة في أضرار جسيمة بمرور الوقت. تختار خوارزمية Instagram المنشورات التي يجب عرضها من خلال التقييم المستمر لما إذا كان المحتوى الخاص بك ملائمًا ومثيرًا للاهتمام للمتابعين. لذلك إذا لم يتفاعل أي شخص مع المحتوى الخاص بك ، فسوف ترى الخوارزمية المحتوى الخاص بك على أنه ذو أولوية منخفضة وسيصبح وصولك الإجمالي أصغر وأصغر.

لكن الأمر لا يتعلق فقط بالحفاظ على جمهور كبير. تعد المشاركة أيضًا مؤشرًا جيدًا على ما إذا كان شخص ما سيشتري منك بالفعل. وعندما تبدأ في ذلك ، فهذه هي الأولوية الرئيسية لمعظم الأنشطة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

ألست متأكدًا مما إذا كانت مشاركتك على Instagram في مستوى صحي؟ هناك حساب سريع يمكنك استخدامه لذلك. خذ متوسط ​​عدد الإعجابات والتعليقات من مشاركاتك الأخيرة وقسمها على عدد متابعيك. ثم اضرب هذا الرقم في 100 للحصول على نسبة مئوية.

يتراوح النطاق القياسي لمشاركة Instagram بين 1٪ و 5٪. إذا حصلت على أكثر من 5٪ ، فأنت تبلي بلاءً حسنًا. إذا كانت نسبة مشاركتك أقل من 1٪... حسنًا ، فهذه المقالة هنا لمساعدتك.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن إبداءات الإعجاب والتعليقات ليست النوع الوحيد من التفاعل الذي يمكنك الحصول عليه. إنها مقياس مفيد ولكن هناك الكثير معروضًا. لنلقي نظرة.

أنواع مختلفة من المشاركة على Instagram

يمكن أن تتخذ مشاركة Instagram عدة أشكال ويمكن لكل منها العمل لتحقيق أهداف مختلفة أو إخبارك بأشياء مختلفة عن جمهورك.

إليك قائمة سريعة:

• الإعجابات هي التفاعل الأساسي على Instagram. إنها علامة إيجابية على المشاركة ولكن لا تأخذ الكثير من الجهد من متابعيك.
• تعليقات تعني مستوى أعلى من المشاركة. يمكن أن تكون أيضًا مصدرًا مفيدًا للمعلومات والإلهام.
• المشاركات عبر DM أو القصة أظهر أن الأشخاص قد تواصلوا مع المحتوى الخاص بك ويريدون حقًا الرد. تأكد من تمكين المشاركة لجميع مشاركاتك.
• يحفظ هي رد Instagram على الإشارات المرجعية. يُنظر إليها بشكل متزايد على أنها مقياس المشاركة عالية الجودة.
• يتبع أظهر أيضًا أن المحتوى الخاص بك له تأثير ، مما يساعد على نمو جمهورك والحفاظ عليه بمرور الوقت.
• يذكر يمكن أن يعمل بطريقتين: يمكن للمستخدمين إما وضع علامة عليك في مشاركاتهم أو ضع علامة على أصدقائهم في مشاركاتك. يشير كلا النوعين من الإشارة إلى مستوى عالٍ من المشاركة.
• زيارات الملف الشخصي هي مقياس قيم ولكن غالبًا ما يتم إهماله. إذا رأى شخص ما المحتوى الخاص بك وقام بالانتقال إلى ملفك الشخصي ، فسيكون مهتمًا بمعرفة المزيد عن نشاطك التجاري.
• نقرات الارتباط متاحة فقط لبعض أنواع المشاركات على Instagram ولكنها تمثل تفاعلًا قيمًا للغاية. نقرات الارتباط هي النوع الوحيد من التحويل الذي ينقل المتابعين من الشبكة الاجتماعية إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكنك معرفة المزيد عن المشاركة عن طريق فتح Instagram Insights الخاص بك والنقر على "إحصاءات المشاركات" للمشاركات الفردية. سترى شاشة تسرد عدد التفاعلات المختلفة وتعطيك الإجمالي. والأكثر فائدة ، أنه يوضح لك أيضًا نسبة الحسابات التي تم الوصول إليها ممن يتابعونك بالفعل وتفاصيل حول ما إذا كان الأشخاص قد عثروا على المنشور من خلال علامات التصنيف أو مباشرة من ملفك الشخصي.

الآن بعد أن فهمت كيفية عمل تفاعل Instagram ، إليك كيفية التمسك بجمهورك من خلال المجتمع والمشاركة والتفاعل.

# 1: أنشئ جدول نشر منتظم في Instagram

يظهر العامل الأكثر أهمية في نجاحك على Instagram. يوم بعد يوم. أسبوع بعد أسبوع. شهر بعد شهر.

إن وجود جدول نشر منتظم يجعل من السهل الاستمرار في النشر. عندما يكون لديك هيكل واضح للعمل معه ، فمن الأسهل التخطيط للمحتوى الخاص بك مسبقًا.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تقرر أن تشارك دائمًا رأي أحد العملاء يوم الاثنين ، ومنتج مميز يوم الأربعاء ، وفيديو من وراء الكواليس يوم الجمعة. يمكنك تحويل الفتحات الأسبوعية مثل هذا إلى حدث يبحث عنه متابعيك: الحياة العادية ، والقصص ذات الموضوعات ، وحتى إعلانات المنتجات.

استخدم الأدوات المتاحة لتسهيل ذلك على نفسك. أولاً ، تتبع Instagram Insights الخاص بك إلى العثور على الأيام والأوقات الأكثر نشاطًا لمتابعيك. من خلال النشر في اللحظات الإستراتيجية ، ستحصل على مزيد من المشاركة دون عناء. كقاعدة عامة ، ينشط معظم الناس في أيام الأسبوع خلال ساعات العمل والمساء. لكن قد يختلف جمهورك أو يتغير بمرور الوقت.

ثانيًا ، استخدم أدوات الجدولة لتوفير الوقت - والعقلانية. إذا كنت تدير عدة شبكات اجتماعية ، فقد يكون لديك أداة جدولة مركزية. إذا كنت تنظر فقط إلى Instagram و Facebook ، فإن Creator Studio الخاص بـ Facebook يعد خيارًا مجانيًا لائقًا. تستطيع جدولة المنشورات ومقاطع فيديو IGTV، ونسخها بأثر رجعي ، والوصول إلى الميزات التفصيلية مثل تحرير الصور ، ووضع العلامات ، والنص البديل.

نصيحة محترف: تأكد من وجود فجوات في جدول النشر أيضًا. لا تريد أن تتسبب في إجهاد المتابعين من خلال النشر كثيرًا وإغراق خلاصات جمهورك. يمكن أن يؤدي الكثير من المحتوى إلى انخفاض نشط في المشاركة حيث يصاب الناس بالإحباط.

# 2: انشر محتوى Instagram لا يستطيع أحد آخر القيام به

لقد اختار متابعوك على Instagram متابعتك. كان بإمكانهم اختيار أي شخص آخر ، لكنهم اختاروا أنت. لماذا ا؟ لأنك فريد. هناك شيء ما حول منتجاتك أو خدماتك ، وصورة علامتك التجارية ، وخدمة العملاء ، والقيم التي نالت إعجابهم. يكمن سر المشاركة القوية في Instagram في التركيز على كل ما يجعلك فريدًا.

حاول مشاركة المحتوى الذي لا يستطيع أي شخص آخر القيام به. شارك المعرفة التفصيلية حول مجال عملك. اعرض ما وراء كواليس عملك. لمحة عن موظفيك. قدم النصائح التي يمكن أن تأتي فقط من تجربة إدارة عملك.

هذا النوع من المحتوى سيجعل الأشخاص يعودون إليه لأنه مفصل وقيِّم ولا يمكن الاستغناء عنه.

# 3: تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Instagram

إن إنتاج محتوى فريد حقًا يلفت الانتباه لـ Instagram يتطلب الكثير من العمل. لحسن الحظ ، يمكنك منح نفسك فترة راحة من خلال إدخال محتوى آخر في هذا المزيج. تذكر أنك لا تزال تريد إظهار ما الذي يجعل علامتك التجارية فريدة... ولكنك أنت علبة الاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج المحتوى.

نعم ، نحن نتحدث عن محتوى من إنشاء المستخدمين (UGC). هذا هو أي شيء ينتجه الأشخاص استجابةً لنشاطك التجاري: التعليقات ، والمراجعات ، وعمليات طرح المنتجات ، والأفكار ، والصور ، والمزيد. بإذن من المنشئ، يمكنك إعادة مشاركة هذا المحتوى كجزء من جدول النشر الخاص بك.

لتشجيع المتابعين على المشاركة معك ، قم بإعداد علامة تصنيف مخصصة وقم بتضمينها في سيرتك الذاتية وجميع مشاركاتك. ثم قم بزيادة التأثير إلى الحد الأقصى من خلال التفاعل والاستجابة دائمًا لـ UGC. دع الناس يعرفون أن جهودهم محل تقدير.

نصيحة محترف: لا تنس تحديث إعدادات خصوصية حسابك حتى يتمكن الجميع من الإشارة إليك في مشاركاتهم. إذا أبقت هذا الإعداد مغلقًا ، فقد يفوتك محتوى جديد مفيد.

# 4: اكتب تعليقًا أطول على Instagram

انظروا ، لقد مرت عقود حرفيا منذ أن استخدم الناس الكلام النصي على الإنترنت. وبينما أحب الرموز التعبيرية الجيدة ، لا شيء يمكن أن يحل محل التعليق المدروس والمكتوب جيدًا.

وكلما طالت المدة كان ذلك أفضل. متوسط ​​مشاركة Instagram حاليًا أقل بقليل من 500 حرف. لكن الشبكة الاجتماعية تمنحك 2200 شخصية لتلعب بها. هذا ما يقرب من 10 أضعاف عدد الأحرف المسموح به على Twitter.

نظرًا لأن محتوى Instagram يبدأ في الميل نحو دوارات الصور ومقاطع الفيديو - المحتوى الذي يستغرق وقتًا أطول للاستهلاك - أصبحت التسميات التوضيحية الطويلة شائعة أيضًا. لا تكتفِ بإسقاط سطر واحد غامض وبعض الرموز التعبيرية. أخبر قصة.

على سبيل المثال ، تحتوي مشاركة Instagram هذه على تعليق طويل مليء بالإشارات وعلامات التصنيف للوصول إلى نطاق إضافي.

طويل تعليق على Instagram سيستحوذ على المزيد من انتباه متابعيك ، ويمنحهم المزيد من الفرص للرد ، ويحثهم على العودة عند الرجوع إلى المشاركة. إنك تهدف إلى كتابة تعليق يجعل الأشخاص يحفظون المشاركة - سواء كانت محادثة ملهمة أو إرشادية أو رائعة.

# 5: اطرح أسئلة

إنه أحد الثوابت في وسائل التواصل الاجتماعي: لكل شخص رأي. يحب الجميع مشاركة آرائهم. لذا فإن إحدى الطرق السهلة لزيادة المشاركة هي سؤال الناس عن آرائهم.

Instagram Stories مفيدة بشكل خاص لهذا النوع من المشاركة. هناك الكثير من خيارات الملصقات المصممة من أجل اطرح الأسئلة وابدأ المحادثات.

الهدف هنا هو الحصول على رد فعل على الأقل ، تعليق أو رسالة مباشرة (DM) على الأكثر. ثم يعود الأمر إليك لمواصلة المحادثة وإجراء عملية بيع في النهاية.

بالطبع ، إن محتوى السؤال متروك لك.

تطرح بعض الشركات أسئلة في التعليقات أو القصص المنشورة لإثارة المناقشة. يستخدم آخرون الأسئلة لتثقيف متابعيهم ، خاصةً باستخدام ملصق الاختبار الخاص بالقصص. لا يزال البعض الآخر استخدام الأسئلة لأبحاث السوق.

في قصة Instagram هذه ، يتضمن فريق ركوب الدراجات في Novo Nordisk اختبارًا يهدف إلى تثقيف المتابعين حول تاريخهم في الحملات من أجل مرض السكري.

رقم 6: الرد على التعليقات والإشارات والرسائل المباشرة

لا ينبغي أن تبدو هذه نصيحة متقدمة ، لكنها كذلك. يستغرق عدد قليل جدًا من الشركات على Instagram الوقت للرد على التعليقات والإشارات. ولكن يمكن أن يكون لإبداء الإعجاب أو الرد البسيط تأثير كبير على صورة علامتك التجارية. ناهيك عن أن عددًا متزايدًا من الناس يفكرون في وسائل التواصل الاجتماعي كقناة أخرى لخدمة العملاء.

بالطبع ، من المهم أيضًا أن يشعر مديرو الشبكات الاجتماعية بالدعم والحماية. لذا يمكنك البدء بالانتقال إلى إعدادات الخصوصية الخاصة بك والضغط على خيار التعليقات. هنا ، يمكنك تصفية التعليقات المسيئة تلقائيًا وكتم صوت كلمات أو عبارات أو رموز تعبيرية معينة. يمكن تطبيق هذه الإعدادات على الرسائل المباشرة بالإضافة إلى تعليقات النشر.

بعد ذلك ، يمكنك الاهتمام باستفسارات العملاء المتكررة. بواسطة إعداد الردود المحفوظة على الرسائل الشائعة، ستوفر الوقت للرد على الرسائل الأكثر إثارة للاهتمام أو العاجلة أو المعقدة.

كانت هذه الميزة تُعرف باسم الردود السريعة. لا يزال يعمل بنفس الطريقة ولكنه الآن يسمى الردود المحفوظة. أنت تقوم بصياغة رد مجموعة على استعلام وتختار اختصار لوحة مفاتيح لمطابقته.

بعد ذلك ، عندما تكتب هذا الاختصار في رسالة مباشرة ، ستظهر فقاعة تفسيرية صغيرة بجوار زر إرسال. اضغط على فقاعة الكلام وسيظهر الرد المحفوظ بالكامل. إذن فهذه ثانيتان من الكتابة ، بدلاً من دقيقتين. كل ذلك يضيف.

الآن بعد تصفية التعليقات السيئة وإدارة وقتك ، يمكنك الرد على جميع متابعيك.

أوصي بتشغيل إشعارات الرسائل المباشرة التي تظهر في بريدك الوارد العام أو كطلبات رسائل. قد لا يدرك المتابعون أن رسائلهم قد تمت تصفيتها في صناديق البريد الوارد هذه وسوف ينزعجون إذا شعروا بالتجاهل.

تذكر أن المشاركة بشكل متكرر لا تقل أهمية عن النشر المتكرر. الناس ليسوا فقط على وسائل التواصل الاجتماعي لسماع رأيك ؛ لديهم ما يقولونه لأنفسهم.

# 7: تجنب الروبوتات وأقراص المشاركة على Instagram

أنا متأكد من أنك قد صادفت قرون الخطوبة من قبل. تظهر على Instagram طوال الوقت ، على الرغم من أن فعاليتها مشكوك فيها.

في مجموعة المشاركة في Instagram ، يوافق الأشخاص على التفاعل مع مشاركات بعضهم البعض بشكل منتظم. غالبًا ما تكون هناك قواعد حول عدد المرات أو مقدار التفاعل الذي يتعين عليك القيام به. الفكرة هي التلاعب بخوارزمية Instagram من خلال إظهار الكثير من النشاط.

لكنها لا تعمل. كما أن شراء روبوتات Instagram الآلية لا يعجب بمشاركاتك.

لما لا؟ هناك عدة أسباب.

بادئ ذي بدء ، فإن الحسابات المشاركة في كبسولات مشاركة Instagram معرضة لخطر وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. ليس لديهم هذا القدر من القوة على الخوارزمية.

ثانيًا ، هذا النوع من المشاركة ليس ذا قيمة. إنه ليس من جمهورك المستهدف ، ولا يخبرك بأي شيء ذي مغزى عن نشاطك التجاري ، وليس له صلة بالتحويلات أو المبيعات. إذا كنت جادًا في تحسين معدل مشاركتك ، فتجنب هذه الحيل.

رقم 8: جذب العملاء المتفاعلين من الأنظمة الأساسية الأخرى

إذا كان لديك بالفعل جمهور متفاعل على شبكات اجتماعية أخرى ، أو قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو موقع الويب الخاص بك ، فإن الأمر يستحق محاولة نقلهم إلى Instagram. كل ما يتطلبه الأمر هو زر الوسائط الاجتماعية وربما معاينة المحتوى الخاص بك على الشبكة الاجتماعية.

ومع ذلك ، من الضروري التحقق من هذه الروابط بانتظام. غالبًا ما أجد روابط وسائط اجتماعية معطلة على مواقع الويب. هناك مشكلة شائعة أخرى وهي مواقع الويب التي تم إنشاؤها باستخدام Shopify ، حيث يتم تعيين أزرار الوسائط الاجتماعية افتراضيًا إلى حسابات Shopify إذا لم تقم بتحديثها.

استنتاج

المثالي على Instagram هو إنشاء مجتمع مزدهر ونشط يتفاعل مع عملك ، ويدعم استراتيجية التسويق الخاصة بك ويساعدك على أن تكون أفضل. لكنك تحصل على ما وضعته. إذا كنت ترغب في النمو وإشراك جمهورك على Instagram ، فإن المفتاح هو أن تكون نشطًا.

احصل على مزيد من النصائح حول التسويق عبر Instagram

• تحسين وصول Instagram الخاص بك.
• اجذب المتابعين المناسبين على Instagram.
• أنشئ إعلانات Instagram المصممة خصيصًا لبيع المنتجات والخدمات.