كيفية بناء إستراتيجية تسويق عضوية على Instagram: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تريد بيع المزيد على Instagram دون الاعتماد على الإعلانات؟ هل تتساءل عما إذا كان محتوى Instagram العضوي يمكنه جذب العملاء الذين يدفعون وتحويلهم؟

في هذا الدليل ، ستجد عملية من 11 خطوة لإنشاء إستراتيجية تسويق عضوية على Instagram من البداية. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تكتشف بالضبط كيفية وضع هذه الإستراتيجية موضع التنفيذ والبدء في البيع بدون الإنفاق الإعلاني.

هل يمكنك البيع بمحتوى عضوي على Instagram؟

صح أم خطأ: من المستحيل البيع على Instagram.

بالطبع ، الجواب "خاطئ". يمكنك بناء عملك بنجاح على Instagram. هناك علامات تجارية مباشرة إلى المستهلك (DTC) تبلغ قيمتها الملايين بدأت على الشبكة الاجتماعية وما زالت تستخدمها كقناة مبيعات رئيسية. وقد فعلوا ذلك من خلال إستراتيجية تسويق عضوية على Instagram.

لقد سمعت الكثير من المسوقين يقولون إن Instagram ممتع ، أو جيد لعلاقات العملاء ، أو جزء متوقع من وجود علامتهم التجارية ، لكنه لا يدر عليهم أي أموال. حسنًا ، لا يجب أن تكون الأمور على هذا النحو. ل 61٪ من ماركات DTC، وسائل التواصل الاجتماعي هي قناتهم الرئيسية لاكتساب العملاء.

يوجد أدناه عدد قليل من أشهر ماركات DTC التي بدأت على Instagram. لاحظ أنها تتميز جميعها بالمجتمع أو سلطة الأشخاص أو التضمين في ملفاتهم الشخصية.

إليك كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق Instagram عضوية لعملك.

# 1: كن واضحًا جدًا بشأن من هم جمهورك

لك الملف الشخصي في Instagram لا شيء بدون جمهور. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون النوع المناسب من الجمهور. من تريد التحدث إلى؟

ابدأ بتحديد جمهورك. سوف تحتاج إلى التفكير فيما يلي:

• التركيبة السكانية. كم عمر عميلك المستهدف؟ هل منتجاتك أكثر شيوعًا عند جنس واحد؟ أين يعيش عملاؤك؟
• الميزانية ونية الشراء. هل تقوم بمشتريات فاخرة أو لمرة واحدة أو تبيع الضروريات اليومية؟ هل تبحث عن تخفيضات كبيرة أو اشتراكات صغيرة عادية؟
• نقاط الألم. ما هي المشاكل التي يحاول عملاؤك حلها؟ كيف يمكنك جعل حياتهم أسهل؟
• تحويل. لا يتعلق الأمر فقط بمن هم عملاؤك الآن ، ولكن كيف سيغير منتجك منهم. كيف ستشعرهم منتجاتك أو خدماتك؟ هل سيتصرفون بشكل مختلف بعد الشراء؟

نصيحة محترف: تقوم بعض العلامات التجارية الكبيرة مثل Adidas بإنشاء حسابات متعددة على Instagram لتلبية احتياجات الجماهير المختلفة ؛ على سبيل المثال ، فصل أزياء الرجال عن أزياء النساء أو إدارة حسابات منفصلة لمواقع مختلفة. ومع ذلك ، لا أوصي بهذا للشركات الصغيرة لأنه قد يكون محيرًا للمستخدمين للبحث في الملفات الشخصية المختلفة.

# 2: قم بمحاذاة كل منشور عضوي على Instagram بهدف واحد

هناك فخ في التسويق العضوي على Instagram.

نظرًا لأنك لا تنشئ إعلانات - لها عمليتها المنظمة الخاصة بها لاختيار هدف ، وكتابة CTA ، وإضافة رابط - فمن السهل أن تنسى هدفك الأصلي. فجأة ، أنت تنشر بشكل غير منتظم دون أي إحساس بالهدف أو الاتجاه. كما أن معدل التحويلات في ملفك الشخصي على Instagram ينخفض ​​بسرعة.

المخرج من هذا الفخ هو أن يكون لديك أهداف واضحة جدًا لكل منشور. إذا لم تتمكن من شرح الوظيفة التي تؤديها المنشور في جملة واحدة ، فلا يجب عليك نشرها.

على سبيل المثال ، لكل من هذه المنشورات من روثيس هدف واضح: تعيين زميل جديد ، أو الإعلان عن منتج جديد ، أو بدء محادثة.

من الجيد أن يكون لديك مشاركات مختلفة تركز على أهداف مختلفة. أنت فقط لا تريد أي محتوى يطفو دون غرض.

فيما يلي بعض الأسباب الوجيهة للمنشورات في إستراتيجية التسويق العضوية الخاصة بك على Instagram:

• زيادة مدى الوصول من خلال مشاركة قابلة للمشاركة ستظهر في خلاصات المتابعين الجدد.
• زيادة المشاركة من خلال دعوة للتعليق أو الحفظ أو المشاركة.
• دعم خدمة العملاء بمعلومات مفيدة للعملاء.
• حقق مبيعات من خلال إبراز منتج أو خدمة.

يتميز ملف Hims Instagram الشخصي بالكثير من الميمات ولكن تم اختيارهم جميعًا بعناية لتسليط الضوء على المنتجات أو بدء المحادثات أو جذب الجمهور المستهدف.

فيما يلي بعض الأسباب السيئة للنشر:

• لم تنشر بعد اليوم.
• انت حقا معجب بالصورة
• رأيت علامة تجارية أخرى تنشر شيئًا مشابهًا.

إحدى الطرق التي أحبها لتتبع المشاركات هي كتابة قائمة بـ الأهداف الذكية لحساب Instagram. ثم تحت كل هدف ، أدون بعض الملاحظات السريعة:

• أين يمكننا تحقيق هذا الهدف؟ (على سبيل المثال ، يمكنك استهداف النقرات على رابط على قصة أو سيرة ذاتية ، ولكن ليس منشور موجز.)
• كم مرة يجب أن ننشر لتحقيق هذا الهدف؟
• أي تكتيكات لهذا الهدف عملت سابقًا. قم بتوفير روابط لمشاركات ناجحة بشكل خاص.

تصبح هذه القائمة نقطة مرجعية. يمكنك التحقق مرة أخرى لمعرفة الغرض من كل منشور جديد والحصول على أفكار لمزيد من المحتوى.

# 3: قم بتعدين محتوى منافسيك على Instagram للإلهام

البحث هو عنصر تم التقليل من قيمته في التسويق العضوي على Instagram. على 80 مليون صورة يتم تحميلها على الشبكة الاجتماعية كل يوم. هذا ، يا أصدقائي ، يزيد عن 80 مليون نقطة بيانات.

الآن بالطبع لا أقترح عليك مراجعة كل مشاركة على Instagram. من لديه الوقت؟ ولكن يجب عليك بالتأكيد إجراء بحث مستهدف ومستمر.

كما ترون أدناه ، يتبع Glossier الكثير من ماركات التجميل الأخرى. هناك سبب لذلك: البحث عن المنافسين.

فيما يلي بعض المجالات الرئيسية التي يجب تغطيتها:

• بحث المنافس. من آخر في مساحتك على Instagram؟ ما هو حجم ما يليهم؟ ما هو معدل مشاركتهم؟ ما أنواع المحتوى الذي ينشرونه؟
• بحث التابع. يبدأ هذا ببحث الجمهور الذي ناقشناه أعلاه ولكنه يشمل أيضًا النظر في نشاط متابعيك على المنصة. متى هم نشطون؟ من يتبعون؟ ماذا ينشرون؟
• هاشتاغ. افحص ال علامات التجزئة في Instagram في مشاركات منافسيك أو في المشاركات التي تظهر في خلاصة الاستكشاف. تظهر علامات التجزئة الجديدة طوال الوقت ولا تريد أن تتخلف عن الركب.
• الاستماع الاجتماعي. تحقق من التعليقات على مشاركاتك ومشاركات المنافسين. ما الذي يتحدث عنه العملاء؟ ابحث عن نقاط الألم وميزات المنتج المطلوبة والأسئلة المتداولة.
• اتجاهات المحتوى. هل ينشر الجميع فجأة صورًا بالأبيض والأسود؟ هل هناك مسار دعم تسمعه في كل بكرة على Instagram؟ على الرغم من أنك لن ترغب في المشاركة في كل عربة ، إلا أنه من المفيد أن تكون لديك فكرة عن كيفية تطور اتجاهات المحتوى.

سيولد هذا البحث أفكارًا للمحتوى ويساعدك على جذب جمهورك. ومع ذلك ، ستحتاج إلى تكرار البحث بانتظام حتى تكون المعلومات محدثة.

نصيحة محترف: حاول جدولة جلسات بحث منتظمة. هذه أيضًا طريقة رائعة لتحفيز أعضاء فريق التسويق الجديد على السرعة - اطلب منهم تحديث نتائج البحث الخاصة بك وسوف يصبحون على دراية بأهداف علامتك التجارية والجمهور في هذه العملية.

# 4: اجعل التحويلات سهلة

التحويلات على Instagram صعبة. دعونا لا نتظاهر بخلاف ذلك.

لكن تحويل العملاء على النظام الأساسي أسهل بكثير مما كان عليه في السابق. هناك طرق أكثر من أي وقت مضى مشاركة روابط نشطة وقابلة للنقر على Instagram:

• في سيرتك الذاتية
• في قصص Instagram (إذا كان حسابك مؤهلاً)
• كعلامات تسوق
• في الرسائل المباشرة (DMs)
• في تعليق IGTV أو بكرات

هناك أيضا شائعات عن ذلك يخطط Instagram لنشر روابط القصة لمزيد من الحسابات ، لذا شاهد هذه المساحة.

إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من النقرات والتحويلات ، فأنت بحاجة إلى استخدام كل هذه الأشكال. اجعل من السهل على الأشخاص العثور على الروابط ومتابعتها. قم بتعيين تذكير منتظم للتحقق من أن الروابط في سيرتك الذاتية وعلامات التسوق تعمل بشكل صحيح. اربط دائمًا بصفحة معينة ، بدلاً من إسقاط المستخدمين على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك وتوقع منهم التنقل بأنفسهم.

الأهم من ذلك كله ، عليك أن تطلب نقرات الارتباط هذه. لا تسقط رابطًا فحسب - امنح متابعيك عبارة معينة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

لا يفوت ThirdLove أبدًا أي فرصة للحصول على CTA.

# 5: كن واقعيًا بشأن فريقك ومواردك

تكافح بعض العلامات التجارية على Instagram لأنها لا تلتزم بما يكفي. يكافح الآخرون لأنهم يجربون الكثير من الأشياء بسرعة كبيرة بدون الموارد أو المهارات اللازمة لدعمهم.

لذلك عندما تخطط لاستراتيجية تسويق عضوية على Instagram ، ابدأ بتقييم واقعي لموقفك.

• أدوات. ما هي البرامج التي تمتلكها للتصميم والجدولة والتحليلات؟ ماذا تحتاج؟ ماذا تستطيع؟
• فريق. ما هو حجم فريق التسويق الخاص بك؟ ما هي نقاط القوة والضعف عندهم؟؟ العب على نقاط قوتك في البداية - يمكنك دائمًا العمل على مهارات جديدة والتدريب لاحقًا.
• زمن. هل Instagram هو أهم أولوياتك أم أنه قناة واحدة من بين العديد من القنوات؟ كم من الوقت يمكنك أن تقضيه في العمل على المحتوى والاستماع الاجتماعي كل أسبوع؟

تذكر أنه يمكنك تحقيق أقصى استفادة من مواردك من خلال التركيز على ما يريده المتابعون. أ استطلاع 2018 من Sprout Social وجدت أن العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي أصروا على إنشاء محتوى يناسبهم ، بدلاً من متابعيهم. وعلى وجه الخصوص ، قال مستخدمو Instagram إنهم يريدون رؤية الخصومات ومعرفة المزيد عن المنتجات والخدمات الجديدة. هذه فرص ذهبية لإجراء عملية بيع وكان مديرو وسائل التواصل الاجتماعي يفوتونها.

# 6: قم بإنشاء دليل نمط Instagram

قلها مرة أخرى للناس في الخلف: أنت. يحتاج. أ. أسلوب. يرشد.

فيما يلي بعض الأسباب:

• من الأسهل ضم أعضاء الفريق الجدد عندما تكون لديك القواعد واللوائح وإجراءات العمل الخاصة بك مكتوبة.
• يمكنك أن تكون أكثر اتساقًا مع هوية علامتك التجارية ونبرة صوتك.
• لديك بالفعل خطة جاهزة إذا حدث خطأ ما - سواء كان ذلك عميلاً غير راضٍ أو قصة إخبارية كبيرة.
• من غير المرجح أن تتجاهل التفاصيل المهمة مثل إمكانية الوصول أو السياسة القانونية.
• بدلاً من انتظار الموافقة على كل جزء من الوسائط ، يمكن لفريقك النشر بثقة. وسائل التواصل الاجتماعي تتحرك بسرعة ؛ يساعدك دليل الأسلوب على مواكبة ذلك.

يجب أن يتضمن دليل الأسلوب الخاص بك ملخصًا لأنواع المحتوى الذي تنشئه ، وكيفية إنشاء المحتوى ، وأهدافك للتسويق العضوي على Instagram ، وعملية تحليل النتائج والإبلاغ عنها. يجب تحديثها بانتظام ومشاركتها مع كل فرد في فريقك.

إذا لم يكن لديك دليل نمط لـ Instagram حتى الآن - أو كنت بحاجة إلى تجديد معلوماتك - فإن هذا المقال يرشدك كيفية إنشاء دليل أسلوب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

# 7: لا تنسى الكتابة

Instagram هو وسيط مرئي. يتعلق الأمر بالصور ومقاطع الفيديو ، لذا لا داعي للقلق بشأن كتابة الإعلانات... أليس كذلك؟

خاطئ. الكلمات التي تستخدمها هي جزء أساسي من استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram.

يوفر النص والتعليقات التوضيحية سياقًا حيويًا للصور ومقاطع الفيديو التي تنشرها. توضح النسخة الموجودة في سيرتك الذاتية ما تفعله وترحب بالمتابعين الجدد. وباستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء الصحيحة ، سترى المزيد من النقرات والحفظ والمشاركة والمبيعات.

يمنحك Instagram مساحة كبيرة لـ اكتب تعليق منشورات Instagram. لديك 2200 حرف للعمل بها ، والتي تصل إلى ما يزيد قليلاً عن 300 كلمة. هذه تقريبًا مشاركة مدونة قصيرة.

تستخدم العلامة التجارية لفرشاة الأسنان DTC Quip تعليقات طويلة لوصف جهودها الخيرية ودعم الأسباب المهمة.

لن تحتاج كل مشاركة إلى تسمية توضيحية طويلة وصادقة ، ولكن إذا قمت فقط بتسمية مشاركاتك باستخدام زوجين من الرموز التعبيرية وعلامة تصنيف ، فإنك بذلك تترك المال على الطاولة.

استخدم فرص الكتابة التي يوفرها لك Instagram الشرح والإقناع والوصف والتحويل. إذا كنت تعاني من هذا الأمر ، فقد يكون من المفيد الاستعانة بمؤلف إعلانات لتبدأ.

# 8: اجعل عملائك النجوم

هناك ثلاثة أسباب كبيرة لتضمين محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) في إستراتيجية التسويق العضوية الخاصة بك على Instagram:

• يوفر الوقت والموارد في إنشاء المحتوى.
• إنه يوضح أنك تقدر متابعيك ومدخلاتهم.
• إنه مصدر لـ دليل اجتماعي، مما يشجع المزيد من المتابعين على التحويل إلى عملاء.

جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على Instagram بسيط مثل إعداد علامة تصنيف ذات علامة تجارية أو التحقق من الإشارات بانتظام. إذا كنت ترغب في جمع الكثير من المحتوى بسرعة ، فيمكنك محاولة إجراء مسابقة صور على Instagram.

على سبيل المثال ، تدير Warby Parker مسابقات ممتعة لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتخلي عن المنتجات الشهيرة.

ومع ذلك ، فإن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يتكون فقط من مشاركات موجز. يمكنك أيضًا مشاركة التعليقات والرسائل المباشرة والقصص والتفاعل معها. تأكد أنك الحصول على إذن المستخدم لاستخدام كلماتهم - ثم المشاركة والمشاركة والمشاركة.

يمكنك أيضًا إحضار UGC على متن الطائرة من خلال تشغيل عمليات الاستحواذ على الحسابات والمقابلات. هذه طرق ممتعة حقًا للاستعانة بمصادر خارجية للمحتوى الخاص بك وتحويله إلى حدث.

# 9: انشر مزيجًا متنوعًا من المحتوى على Instagram

لقد ناقشنا بالفعل كيف يجب أن يخدم كل جزء من المحتوى في ملفك الشخصي على Instagram غرضًا. لكن هذا لا يعني أن كل مشاركة يجب أن تخدم نفس الغرض.

قم ببناء مجموعة متنوعة في إستراتيجية Instagram الخاصة بك. جرب تنسيقات مختلفة. احتفل بالعطلات والمناسبات السنوية. يمكنك حتى محاولة تغيير لوحات الألوان مع المواسم.

يقوم Chubbies بعمل رائع في إنشاء محتوى موسمي بعروض جذابة.

تنوع المحتوى الخاص بك له فائدتان: فهو يحافظ على اهتمام المتابعين ويظهر أنك لا تركز فقط على المبيعات. يجب أن يكون هناك دائمًا مساحة في تقويم المحتوى لقضاء وقت ممتع مع متابعيك أو زيادة الوعي بقضية تهمك.

إذا وجدت صعوبة في تنويع المحتوى الخاص بك ، فحاول الاعتماد على التقويم والجدولة. من الأسهل بكثير إنشاء محتوى متنوع وجذاب عندما يكون لديك تذكيرات منتظمة. وإذا علم متابعوك (على سبيل المثال) أنك تشارك لغزًا كل يوم سبت ، فسيبدأون في مشاهدة مشاركاتك.

الطريقة رقم 10: التخطيط لإشراك العملاء

لا تعني إستراتيجية التسويق العضوية على Instagram البث إلى العالم فقط. يجب أن تكون تفاعلية. يجب أن يفيد كل من عملك ومتابعيك.

ضع إرشادات واضحة لمشاركة العملاء وقم بتضمينها في دليل أو سياسات أسلوب الوسائط الاجتماعية. ستحتاج إلى تضمين تفاصيل مثل:

• هل نرد على كل تعليق أم على بعض منها فقط؟
• ما مدى سرعة الرد على الرسائل المباشرة؟
• هل نعلق على مشاركات متابعينا؟
• هل نعلق أو نرد على المنشورات التي تشير إلى علامتنا التجارية؟
• كيف نرد على التعليقات السلبية؟
• هل نتبع متابعينا؟

التفاعل هو ما يحول ملفك الشخصي على Instagram إلى مجتمع. سيتعرف المتابعون على حقيقة أنك حاضر ومهتم ومشارك. فكر في الأمر على أنه وضع الأساس لولاء العملاء.

على سبيل المثال ، يستجيب StitchFix لمتابعيه بتعليمات واقتراحات مفيدة.

رقم 11: استخدم رؤيتك لإبلاغ قرارات المحتوى العضوي المستقبلية

رؤى Instagram هي دقيقة جدا. يمكنك أيضًا الوصول إلى الرؤى وعرضها أحيانًا بمزيد من التفاصيل عبر تطبيقات إدارة الوسائط الاجتماعية.

لكن السؤال الرئيسي حول الرؤى هو ما إذا كنت تعمل بالفعل بناءً عليها.

هل تتذكر عندما تحدثنا عن تحديد أهداف SMART لجميع المحتوى الخاص بك على Instagram؟ حسنًا ، الرؤى والتحليلات هي كيفية تتبع تقدمك نحو تلك الأهداف. ستحتاج إلى النظر في معدلات النمو ومدى الوصول والمشاركة ومعدلات التحويل.

كلمة تحذير هنا: يرتكب بعض مديري وسائل التواصل الاجتماعي خطأ تجاوز الأفكار. لقد رأيت ذلك يحدث عدة مرات. "نعم ، لقد حظيت هذه المشاركة بالكثير من المشاركة... لكن متابعينا لا يحبون هذا النوع من المحتوى."

انسَ افتراضاتك حول ما يحبه متابعيك أو كيف يتصرفون. ماذا تقول الأرقام في الواقع؟ كن صادقًا مع نفسك.

تشارك علامة بيلي التجارية للعناية الشخصية DTC الكثير من المحتوى الملهم والواقعي ، لكن أحد أكثر منشوراتها شيوعًا هو مقطع الفيديو هذا لقنفذ في حوض سباحة.

يمكنك إضافة المزيد إلى الأفكار من خلال مراعاة ملاحظات العملاء أيضًا. تتمثل أعظم قوة لعلامات DTC في أنها تتحدث مباشرة إلى عملائها. يجب أن يدعم هذا النوع من التعليقات النوعية الأرقام الأولية في تحليلاتك.

استنتاج

إذا كان هناك شيء واحد أريدك أن تتعلمه من هذه المقالة ، فهو ألا تتوقف أبدًا عن التحسين.

لم تنتهِ إستراتيجية التسويق العضوية الخاصة بك على Instagram أبدًا. ستكون هناك دائمًا تنسيقات مشاركات جديدة للاختبار ، واتجاهات يجب تجربتها ، ومتابعين يجب فهمها ، وتعليقات للرد عليها ، وقصص ترويها.

الكلمة عضوي تعني شيئًا ينمو بشكل طبيعي. الكلمة الأساسية هناك هي "تنمو". إذا لم تتغير إستراتيجيتك على Instagram بمرور الوقت ، فهي قد ماتت بالفعل. تريد الحفاظ على وجودك على الشبكة الاجتماعية جديدًا وخضراءًا ومليئًا بالأفكار الجديدة.

احصل على مزيد من النصائح حول التسويق عبر Instagram

• احصل على مزيد من المشاركة على Instagram.
• خطط لهدايا إنستغرام الناجحة.
• اكتب نسخة إعلان Instagram التي تتحول.