كيفية إنشاء واختبار وتأهيل جمهور إعلانات Facebook الباردة: ممتحن الوسائط الاجتماعية

هل تكافح من أجل استهداف جماهير جديدة بشكل فعال بإعلاناتك على Facebook؟ هل تبحث عن عملية خطوة بخطوة تساعدك على اكتشاف آفاق الجودة؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على كيفية العثور على جماهير عالية الأداء من الأشخاص الذين قد يصبحون عملاءك في المستقبل.

لقد تغير استهداف الجمهور البارد

ال طرح iOS14 أثر بشكل لا يمكن إنكاره على استهداف الجمهور على Facebook و Instagram. من المؤكد أن العديد من جماهير حركة المرور الباردة بناءً على الاهتمامات والسلوكيات قد تلقت نجاحًا ولم تعد تؤدي أداءً جيدًا كما اعتادت.

الخبر السار هو أنه من خلال التفكير بشكل خلاق في شخصية العميل المثالية الخاصة بك واستخدام ما لا يزال Facebook قادرًا على تتبعه ، يمكنك استهداف الجماهير الباردة بنجاح. كيف؟ يستخدم ملايين المستهلكين Facebook و Instagram كل يوم ولا يزال نشاطهم على النظام الأساسي مستمرًا يتم تتبعهم عبر الصفحات التي يحبونها ، والمحتوى الذي يتفاعلون معه ويعلقون عليه ، وما ينشرون عنه ، إلخ. تُعلم كل هذه الأنشطة فهم Facebook لاهتمامات كل شخص ، والتركيبة السكانية ، وأنواع المنتجات والخدمات التي يهتمون بها.

ومع بعض الاختبارات ، يمكنك تحديد جماهير حركة المرور الباردة التي ستحقق نتائج كبيرة. هيا بنا نبدأ.

رقم 1: ضع قائمة بالمصالح التكميلية المتعلقة بمنتجك أو خدمتك

أولاً ، عليك أن تكون واضحًا جدًا بشأن ما تعرفه الآن.

ابدأ بتحديد المجال الذي تعمل فيه.

تفاصيل السمات للمستهلك العادي الذي يشتري المنتج أو الخدمة التي تسوّقها. ما هو جنسهم؟ سن؟ هل يعيشون في منطقة شديدة المحلية مثل بلدة أو حي ، أو يعيشون في منطقة أكبر مثل مقاطعة أو ولاية أو بلد؟

بعد ذلك ، قم بإدراج الاهتمامات الأساسية المشتركة للعميل المستهدف. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع ملمع الشفاه ، فقد تكون هذه الفائدة هي منتجات التجميل.

يوضح المثال التالي الجماهير المحتملة لشركة ملابس تبيع أحزمة منقوشة تعرض الكلية بشكل أساسي الفرق الرياضية (الاهتمام الأساسي) ، ولكنها تبيع أيضًا أحزمة أنيقة تروق للأشخاص الذين يستمتعون بالخيول ، والنوادي الريفية المتكررة ، إلخ. العميل المستهدف للشركة يتحول إلى أنثى ويتراوح عمره من 28 إلى 60 عامًا.

# 2: أنشئ 4 جماهير مميزة بناءً على الاهتمامات العامة

للبدء ، افتح Facebook Business Manager وانتقل إلى علامة التبويب الجماهير. انقر فوق الزر "إنشاء جمهور" وحدد "الجمهور المحفوظ".

في قسم المواقع ، حدد الأشخاص الذين يعيشون في هذا الموقع. عندما تدخل الموقع ، قد تقودك غريزتك إلى الاتصال بهذا الموقع بأكبر قدر ممكن ، لكنك تبحث عن جمهور عريض هنا ، لذا فكر على نطاق أوسع.

إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا محليًا للغاية في مدينة صغيرة ، فجرِّب نطاقًا يبلغ 25 ميلاً بدلاً من استخدام دائرة نصف قطرها 10 أميال. إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا إقليميًا ، فبدلاً من التركيز على بعض الولايات المحددة ، جرب الولايات المتحدة بأكملها. تتمتع الفرق الرياضية الجامعية بمشجعين على مستوى البلاد ، لذا فإن فتح الاستهداف للولايات المتحدة يعد أسلوبًا جيدًا.

بعد ذلك ، حدد الجنس والفئة العمرية لجمهورك الأساسي والاهتمامات التي تستهدفها. اجعل هدفك التفصيلي ضيقًا حتى تعرف على الفور من هم في الجمهور إذا كان أداءه جيدًا.

سيكون الجمهور الأول من النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 28 و 40 عامًا ، بناءً على اهتمامهن بكرة السلة الجامعية وكرة القدم الجامعية.

حدد اسمًا لجمهورك حتى يسهل التعرف عليه - على سبيل المثال ، إناث 28-40 كلية الرياضة - واضغط على "إنشاء جمهور محفوظ". أنت الآن جاهز لإنشاء جمهورك الثاني المحفوظ.

من علامة التبويب "الجماهير" ، انقر فوق المربع بجوار ذلك الجمهور الأول وحدد "تحرير" لإحضار جمهورك الأول. من داخل هذا الجمهور ، قم بتغيير الفئة العمرية إلى 41 إلى 65 وانقر فوق حفظ باسم جديد. ثم يمكنك تسمية هذا الجمهور الجديد ليعكس الفئة العمرية - إناث 41-65 كلية الرياضة - والضغط على حفظ.

بعد ذلك ، قم بتحرير جمهور 28-40 الأصلي وتغيير الاهتمام إلى الجولف. انقر فوق حفظ كجديد وقم بتحديث اسم الجمهور - إناث 28-40 لعبة غولف.

أخيرًا ، قم بتحرير جمهور 41-65 الأصلي وتغيير الاهتمام إلى الجولف. انقر فوق حفظ كجديد وقم بتحديث اسم الجمهور - إناث 41-65 جولف.

الآن لديك أربعة جماهير محفوظة حركة المرور الباردة.

# 3: أنشئ 4 جماهير مميزة بناءً على عملائك

الخطوة التالية هي إنشاء جمهور مخصص يتكون من العملاء الذين يدفعون لك.

يمكنك تصدير ملف اتصال عميل CSV من جهاز الكمبيوتر أو CRM أو نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني. ضع في اعتبارك أنه كلما زاد عدد المعرفات التي تقدمها إلى Facebook ، زادت احتمالية أن يتمكن Facebook من مطابقة عميلك بملف تعريف Facebook أو Instagram. المعرفات الأساسية هي عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والعناوين. يمكنك تضمين عمود "قيمة العميل" في قائمة العملاء ولكن هذا ليس ضروريًا.

من علامة التبويب "الجماهير" ، انقر فوق الزر "إنشاء جمهور" ، واختر "جمهور مخصص" من القائمة المنسدلة ، وحدد "قائمة العملاء". قم بتحميل ملف العميل الخاص بك وانقر فوق "التالي".

في الشاشة التالية ، انقر فوق زر الخيار الصحيح لإخبار Facebook بما إذا كانت قائمة عملائك أم لا.

الآن يمكنك تحميل قائمة العملاء الخاصة بك. قم بتسمية الجمهور (قائمة العملاء) وانقر فوق التالي. اتبع توجيهات Facebook للتأكد من تعيين كل شيء بشكل صحيح. عندما تشعر بالرضا ، انقر على استيراد وإنشاء.

عندما يتم تحميل قائمة العملاء وتصبح جاهزة ، سترى نافذة منبثقة للتأكيد تتضمن الخطوات التالية.

اضغط على أنشئ جمهورًا مشابهًا زر.

عندما تفتح نافذة Create a Lookalike Audience ، املأ موقع الجمهور الذي تريد استهدافه - على سبيل المثال ، الولايات المتحدة.

نظرًا لأن Facebook لديه بيانات الطرف الأول عن الأشخاص الموجودين في قائمة عملائك ، يمكنهم العثور على أشخاص آخرين مشابهين لعملائك. يمكنك بعد ذلك إخبار Facebook بمدى قربك من المباراة التي تريد أن يكون جمهورك المشابه لها.

سيمنحك المظهر الشبيه بنسبة 1 ٪ الأشخاص الأكثر تشابهًا مع الأشخاص الموجودين في قائمة العملاء الخاصة بك ، بينما يمنحك الشبيه بنسبة 10 ٪ أشخاصًا أقل تشابهًا مع عملائك.

حدد 0٪ -1٪ ، وقم بتسمية جمهورك (يشبه الولايات المتحدة 1٪ - قائمة العملاء) ، وانقر فوق الزر "إنشاء جمهور".

لديك الآن جمهور مشابه لحركة المرور الباردة مؤهل يتكون من أشخاص مشابهين جدًا لعملائك الحاليين. دعونا نبني ثلاثة أخرى.

من علامة التبويب "الجماهير" ، انقر فوق "إنشاء جمهور" ، وحدد "قائمة العملاء" كمصدر ، ثم انتقل خلال نفس الخطوات حتى تصل إلى قسم "تحديد حجم الجمهور". بدلاً من تطابق 0٪ -1٪ ، أنشئ مظهرًا شبيهًا بمطابقة 0٪ -2٪ واحفظه كـ Lookalike US 2٪ - قائمة العملاء.

كرر هذه العملية لإنشاء 0٪ -3٪ جمهور مشابه و 0٪ -4٪ جمهور مشابه.

لديك الآن أربعة جماهير مؤهلة تشبه حركة المرور الباردة تم إنشاؤها من أشخاص مشابهين جدًا لعملائك الحاليين.

# 4: أنشئ 4 جماهير باردة بناءً على التوقعات الدافئة

ستنشئ الآن جمهورًا مخصصًا من الأشخاص الذين ليسوا عملاء ولكنهم أبدوا اهتمامًا بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها ، حتى تتمكن من بناء جمهور مشابه مؤهل منه.

يمكنك إنشاء هذه القائمة من الأشخاص الذين قاموا بجدولة مكالمات لكنهم لم يشتروا ، أو تركوا عربة التسوق على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، أو زاروا موقع الويب الخاص بك ، أو تفاعلوا مع صفحتك على Facebook. بالنسبة لمثال شركة الحزام ، سننشئ جمهورًا مخصصًا لموقع الويب.

افتح علامة التبويب الجماهير ، وانقر على جمهور مخصص ، وحدد موقع الويب كمصدر. في النافذة المنبثقة التالية ، تأكد من أنك اخترت البكسل الصحيح. ضمن قسم الأحداث ، حدد الزوار حسب الوقت المنقضي. أنت تبحث عن الأشخاص الذين أمضوا معظم الوقت على موقع الويب ، لذا احتفظ بهذه النسبة صغيرة — على سبيل المثال ، 5٪.

ضمن قسم الاحتفاظ ، اختر 180 يومًا كحد أقصى. هذا يعني أنه سيتم بناء جمهورك من الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك في آخر 180 يومًا.

قم بتسمية جمهورك (أعلى 5٪ حركة مرور على الويب) وانقر على زر إنشاء جمهور.

حدد الآن إنشاء جمهور مشابه.

عندما تفتح نافذة Create a Lookalike Audience ، املأ موقع الجمهور الذي تريد استهدافه (الولايات المتحدة). حدد 1٪ ، وقم بتسمية جمهورك (يشبه الولايات المتحدة 1٪ - أعلى 5٪ حركة مرور على الويب) ، وانقر فوق الزر "إنشاء جمهور".

لديك الآن جمهور مؤهل يشبه حركة المرور الباردة من الأشخاص المشابهين جدًا لزوار موقعك على الويب. بعد ذلك ، ستبني - كما خمنت - ثلاثة أخرى.

من علامة التبويب الجماهير ، انقر فوق إنشاء جمهور ، وحدد موقع الويب كمصدر ، واتبع نفس الخطوات حتى تصل إلى قسم تحديد حجم الجمهور. بدلاً من تطابق 0٪ -1٪ ، أنشئ مظهرًا شبيهًا بمطابقة 0٪ -2٪ واحفظه على أنه يشبه US 2٪ - أعلى 5٪ حركة مرور على الويب.

كرر هذه العملية لإنشاء 0٪ -3٪ متشابهين من جمهور حركة مرور الويب و 0٪ -4٪ من جمهور حركة مرور الويب المتشابه.

لديك الآن أربعة جماهير مؤهلة تشبه حركة المرور الباردة تم إنشاؤها من أشخاص مشابهين جدًا لعملائك الحاليين.

# 5: إنشاء 2 جماهير فائقة الشبه

الآن ، ستجمع جميع الجماهير الأربعة المشابهة لعملائك في جمهور واحد.

من علامة التبويب "الجماهير" ، انقر فوق "إنشاء جمهور" وحدد "الجمهور المحفوظ". قم بتسمية هذا الجمهور بقائمة عملاء فائقة الشبه.

انقر الآن على قسم الجمهور المخصص ثم انقر فوق علامة التبويب الجمهور المتشابه التي تظهر.

حدد جميع الجماهير الأربعة المتشابهة التي تستند إلى قائمة العملاء الخاصة بك:

• يشبه الولايات المتحدة 1٪ - قائمة العملاء
• يشبه الولايات المتحدة 2٪ - قائمة العملاء
• يشبه الولايات المتحدة 3٪ - قائمة العملاء
• Lookalike الولايات المتحدة 4٪ - قائمة العملاء

اختر الأشخاص الذين يعيشون في الولايات المتحدة كهدف لك ، واترك العمر والجنس على الإعدادات الافتراضية ، وانقر على زر إنشاء جمهور لحفظ الجمهور.

كرر هذه العملية لدمج الجماهير التالية في جمهور Super Lookalike Web Traffic.

• يشبه الولايات المتحدة 1٪ - أعلى 5٪ حركة مرور على الويب
• يشبه الولايات المتحدة 2٪ - أعلى 5٪ حركة مرور على الويب
• يشبه الولايات المتحدة 3٪ - أعلى 5٪ حركة مرور على الويب
• يشبه الولايات المتحدة 4٪ - أعلى 5٪ حركة مرور على الويب

لديك الآن جمهوران متشابهان للغاية.

رقم 6: اختبر جمهورك البارد من خلال حملة قائمة على المجتمع المحلي

لتحديد أي من الجماهير الثمانية الأكثر قيمة لديك ، ستحتاج إلى اختبارها مقابل بعضها البعض باستخدام تحسين ميزانية الحملة (CBO):

• إناث 28-40 كلية الرياضة
• إناث 41-65 كلية الرياضة
• إناث 28-40 لعبة غولف
• إناث 41-65 لعبة غولف
• 1٪ متشابه من قائمة عملائك
• 1٪ متشابه من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك (أو مصدر آخر)
• متشابه للغاية لقائمة العملاء الخاصة بك
• متشابه للغاية لزيارات موقع الويب الخاص بك (أو مصدر آخر)

من علامة التبويب "الحملات" في مدير الإعلانات ، انقر فوق الزر + إنشاء وحدد هدف التحويلات. قم بتسمية حملتك وتأكد من تمكين "تحسين ميزانية الحملة".

ستختبر ثمانية شرائح جمهور مختلفة ، لذا تريد أن تكون ميزانية حملتك عالية قدر الإمكان لضمان حصول كل جمهور على ميزانية محتملة كافية لتحقيق النجاح. نقطة البداية الجيدة هي 500 دولار في اليوم.

بعد ذلك ، أنشئ مجموعة إعلانية جديدة ، وقم بتسمية مجموعة إعلانك على اسم الجمهور الأول الذي ستستخدمه ، وحدد البكسل والحدث الذي تعمل على تحسينه - على سبيل المثال ، إناث 28-40 لعبة غولف.

ضمن قسم الميزانية والجدول الزمني ، انقر فوق إظهار المزيد من الخيارات ، ثم تحرير ، وانقر فوق مربع الاختيار بجوار تعيين حدود الإنفاق على الإعلانات. اضبط الحد الأدنى اليومي على 25 دولارًا.

الآن ، يمكنك تحديد جمهورك الأول. انقر على القائمة المنسدلة استخدام الجمهور المحفوظ وحدد إناث 28-40 لعبة غولف. انقر فوق الزر نشر.

بعد ذلك ، ابحث عن أول إعلان جولف للإناث 28-40 تم تعيينه في علامة التبويب "مجموعات الإعلانات" وانقر على "تكرار". غيّر اسم مجموعة الإعلانات هذه لتعكس جمهورًا جديدًا تضيفه (إناث من 41 إلى 65 لعبة غولف) ، وانتقل إلى قسم الجمهور وحدد هذا الجمهور من القائمة المنسدلة.

كرر هذه العملية حتى يكون لديك مجموعة إعلانية لكل جمهور من جماهيرك.

دع الحملة تستمر لمدة 5 إلى 7 أيام وسترى بسهولة الجماهير التي تتفوق على الآخرين. سيصبح هؤلاء ذوو الأداء العالي أساسًا لاستراتيجية استهداف حركة المرور الباردة الجديدة.

احصل على مزيد من النصائح حول إعلانات Facebook

• اختر هدف حملة Facebook الصحيح لتحقيق هدفك.
• اكتب إعلانات Facebook التي تقلل من حاجز الشراء.
• اكتشف وتشخيص وعلاج إرهاق الإعلانات على Facebook.