صعود التجارة الاجتماعية: التسوق على Facebook وما بعده: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

يشتري المستهلكون بشكل متزايد المنتجات بهواتفهم الذكية. يشتري الكثيرون مباشرة على Facebook و Instagram دون زيارة مواقع ويب خارجية أو مغادرة التطبيقات.

يستكشف هذا التحليل التسوق عبر الهاتف المحمول واتجاه التجارة الاجتماعية. ستكتشف أنواع العملاء الذين يتسوقون على الشبكات الاجتماعية ، والأنظمة الأساسية الرائدة ، ومدى ملاءمة التجارة الاجتماعية لإستراتيجيتك.

التسوق عبر الهاتف المحمول في ازدياد

تغطي التجارة المتنقلة عبر الإنترنت المبيعات عبر الإنترنت التي تتم عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. كما يوضح الرسم البياني أدناه ، تشهد معاملات الهواتف الذكية نموًا هائلاً ومن المتوقع أن تبلغ مبيعاتها 660 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها بحلول عام 2025.

يعتبر الجوّال أيضًا مكانًا يتواجد فيه مع منصات الوسائط الاجتماعية.

خذ أكبر لاعب ، Facebook. في عام 2021 ، يستخدمه أكثر من شخصين من بين كل ثلاثة أشخاص يستخدمون Facebook حصريًا على هواتفهم المحمولة.

يوضح اتجاه التجارة عبر الجوال سبب تحرك Facebook سريعًا لتوفير ميزات التسوق على انستغرام, موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك، و ال WhatsApp.

صعود التجارة الاجتماعية

التجارة الاجتماعية هي الشراء المباشر لمنتج عبر منصة التواصل الاجتماعي دون مغادرة المنصة.

وفقًا لـ eMarketer ، تعد الصين الشركة الرائدة عالميًا في التجارة الاجتماعية ومن المتوقع أن تحقق 351.65 دولارًا مليار دولار في عام 2021 ، تليها الولايات المتحدة بـ 36.62 مليار دولار - بزيادة قدرها 35.8٪ عن 2020!

أين تحدث التجارة الاجتماعية؟

ليس من المستغرب أن يتصدر Facebook زمام التجارة الاجتماعية:

دعنا نستكشف الأنظمة الأساسية الاجتماعية التي قد يفكر المستهلكون في الشراء منها. وفق تقرير Wunderman Thompson في Future Shopper لعام 2020، من المرجح أن يقوم أكثر من نصف المتسوقين بإجراء معاملة باستخدام Facebook أو Instagram.

وجد التقرير أيضًا أن 44٪ من المتسوقين حول العالم أجروا بالفعل عمليات شراء باستخدام منصة اجتماعية.

من يقوم بمشتريات التجارة الاجتماعية؟

بالنظر إلى أولئك الذين يتعاملون على المنصات الاجتماعية ، من المرجح أن يقوم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 عامًا بعمليات شراء. في ما يلي تفصيل لمشتريات التجارة الاجتماعية حسب العمر:

• 16-24: 49٪ اشتروا على منصة اجتماعية.
• 25-34: 55٪ اشتروا على منصة اجتماعية.
• 35-44: 50٪ اشتروا على منصة اجتماعية.
• 45-54: 48٪ اشتروا على منصة اجتماعية.
• 55 وما فوق: 26٪ اشتروا على منصة اجتماعية.

من بين أولئك الذين شاركوا في التجارة الاجتماعية ، قال 56٪ أنهم سيفعلون ذلك مرة أخرى في المستقبل.

ما الذي قد يحفز الناس على الشراء عبر التجارة الاجتماعية؟ تتصدر الصفقات والخصومات (37٪) القائمة ، تليها سهولة الشراء (31٪) ، والعروض الحصرية (27٪) ، والمزيد من آراء العملاء (24٪).

كم ينفق المستهلكون؟

وفقًا لـ eMarketer ، سينفق أولئك الذين شاركوا في التجارة الاجتماعية ما يزيد قليلاً عن 400 دولار في المتوسط ​​في عام 2021 (أي حوالي 34 دولارًا في الشهر موزعة على عام).

من المتوقع أن ينفق حوالي 90 مليون أمريكي 36.62 مليار دولار في عام 2021. في حين أن أحجام الصفقات صغيرة اليوم ، يبدو أن هناك الكثير من الاتجاه الصعودي.

دراسة من الفيس بوك وجدت ذلك يقول 66٪ من المتسوقين العالميين عبر الإنترنت أن هواتفهم المحمولة أصبحت بسرعة أداة التسوق الأكثر أهمية لديهم.

هذه قراءة جيدة من سناب شات حول اتجاهات التجارة التي تراها المنصة.

ماذا يعني كل هذا؟

أولاً ، إذا كنت تبيع منتجات منخفضة التكلفة للمستهلكين الذين يقضون الكثير من الوقت على المنصات الاجتماعية ، فقد ترغب في التفكير في إنشاء متجر على إحدى المنصات الاجتماعية الرئيسية.

ثانيًا ، أثناء التخطيط للمستقبل ، تذكر أن الأنظمة الأساسية مثل Instagram و Facebook تريد إبقاء المستخدمين على تلك الأنظمة الأساسية. إذا تمكنت من معرفة كيفية تبني التجارة الاجتماعية ، فقد تكون جزءًا من فرصة متنامية.

احصل على مزيد من النصائح حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• قم بإنشاء قمع تسويق عضوي يحركه علم النفس.
• استخدم شخصيات المشتري في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• ابحث عن إعلانات منافسيك على Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter.