8 ميزات تسويق تويتر للأعمال: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تستفيد من أحدث ميزات Twitter؟ هل حان الوقت لإعادة فحص إستراتيجيتك التسويقية على تويتر؟

في هذه المقالة ، ستكتشف ثماني ميزات قوية على Twitter مصممة لجهات التسويق وكيفية البدء باستخدامها. تعرف على كيفية الاستفادة من هذه الأدوات لبدء المحادثات واستثمار المحتوى الخاص بك وإنشاء مجتمع.

# 1: تويتر للمحترفين

هل كنت تنتظر لسنوات حتى يسمح Twitter بحسابات الأعمال؟ على عكس العديد من القنوات الاجتماعية الكبرى الأخرى ، لم يفرق Twitter بين الحسابات الشخصية والمهنية - على الأقل حتى وقت قريب.

في منتصف عام 2021 ، بدأ Twitter في طرح حسابات احترافية ، والتي تسمح للعلامات التجارية بإنشاء ملفات تعريف احترافية. باستخدام ملف تعريف احترافي ، يمكنك تخصيص سيرتك الذاتية وإخبار الأشخاص عن عملك.

يمكن للحسابات الاحترافية أيضًا استخدام Quick Promote ، وهو خيار جديد للترويج للمحتوى. على غرار تعزيز المنشورات على Facebook ، يتيح لك Quick Promote الدفع لرعاية المحتوى عبر إعلانات Twitter دون الحاجة إلى متابعة عملية إنشاء الحملة بالكامل.

للتبديل إلى حساب احترافي ، افتح القائمة اليسرى الكاملة في تطبيق Twitter أو المتصفح. حدد Twitter for Professionals وانقر فوق الزر Agree & Continue في النافذة المنبثقة.

بعد ذلك ، اختر الفئة التي تصف عملك على أفضل وجه. يمكنك التمرير عبر القائمة أو كتابة فئة في شريط البحث. نظرًا لأنه سيتم عرض الفئة في سيرتك الذاتية ، فتأكد من أنه وصف دقيق سيكون منطقيًا لجمهورك.

ثم اختر بين Business و Creator. يوصي Twitter بأن تختار العلامات التجارية والمؤسسات ومقدمو الخدمات Business ، بينما تختار الشخصيات العامة والمؤثرون Creator.

بمجرد الانتهاء من الإعداد الأساسي ، يمكنك تخصيص ملفك الشخصي عن طريق تعديل اسم العرض والسيرة الذاتية والموقع وموقع الويب. إذا كنت تريد تغيير فئتك أو التبديل بين حسابات الأعمال وحسابات المبدعين في أي وقت ، فانقر فوق تحرير ملف تعريف المحترف.

لاستخدام ميزة الترويج السريع ، ابحث أولاً عن المحتوى الذي تريد رعايته. انقر فوق رمز التحليلات في أسفل اليمين وانقر فوق الزر الأزرق ترويج تغريدتك. ثم خصص التركيبة السكانية للجمهور واختر الميزانية. انقر فوق الزر الأزرق "إنشاء ترويج" لبدء تشغيل إعلانك.

# 2: Twitter Shopping

تبنت القنوات الاجتماعية المتنافسة مثل Instagram و Facebook أدوات التسوق الأصلية بالكامل في عام 2021 لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن Twitter بدأ أيضًا في اختبار نسخته الخاصة من أداة التسوق المتكاملة.

في يوليو 2021 ، أطلق Twitter إصدارًا تجريبيًا من Shop Module الخاص به ، والذي يسمح أساسًا للعلامات التجارية بإنشاء ملفات تعريف قابلة للتسوق. يمكن للعلامات التجارية التي تتمتع بإمكانية الوصول إلى Shop Modules إعداد عرض منتج مخصص في أعلى ملفها الشخصي. بعد ذلك ، يمكن للزوار التمرير عبر دائرة المنتج والنقر لمعرفة المزيد أو الشراء عبر المتصفح داخل التطبيق.

قد تكون وحدة التسوق في Twitter هي الأولى من الوحدات الاحترافية الأخرى التي يتم طرحها في عام 2022 وما بعده. كما توضح مدونة Twitter ، تعتزم القناة الاجتماعية اتباع نهج يركز على الوحدة النمطية للملفات الشخصية الاحترافية ، وإطلاق أقسام جديدة تدريجيًا للعلامات التجارية لإضافتها إلى سيرهم الذاتية.

# 3: النشرات الإخبارية على Twitter

هل تبحث عن خيارات إضافية لاستثمار وجود علامتك التجارية على Twitter؟ في كانون الثاني (يناير) 2021 ، استحوذ موقع Twitter على خدمة الرسائل الإخبارية Revue وبدأ في اختبار ميزة الرسائل الإخبارية الخاصة به. الآن يمكن لأي حساب نشر رسائل إخبارية عبر Revue والترويج لها عبر تكامل Twitter.

على سبيل المثال ، ينشرsamhoult رسالة إخبارية من Revue تتبع تجربته في بناء منتج Salesforce في الأماكن العامة.

لبدء استخدام رسالة Revue الإخبارية الخاصة بعلامتك التجارية ، انتقل إلى Twitter في متصفح سطح المكتب وافتح القائمة اليمنى. حدد الرسائل الإخبارية وانقر فوق الزر الأزرق "اكتشف المزيد" لإعداد حساب وبدء إرسال الرسائل الإخبارية. نظرًا لأن Revue يسمح لك باستيراد قوائم البريد الإلكتروني ، يمكنك البدء في استخدام النظام الأساسي مع القائمة التي لديك بالفعل.

على الرغم من أنه يمكنك إنشاء رسائل إخبارية مجانية باستخدام Revue ، إلا أن النظام الأساسي يقدم أيضًا نموذجًا مدفوعًا. هذا يعني أنه يمكنك فرض رسوم اشتراك على رسالتك الإخبارية والحصول على أموال مقابل إنشاء محتوى عالي القيمة.

لجذب المشتركين ، يتيح لك Twitter الآن إضافة زر اشتراك إلى ملف التعريف الخاص بك. تُعرض هذه الوحدة أسفل سيرتك الذاتية مباشرةً حتى يتمكن المستخدمون من التعرف على رسالتك الإخبارية والاشتراك بسهولة.

على سبيل المثال ، يعرض @ sec_r0 زر اشتراك في رسالته الإخبارية Security Zines أسفل سيرته الذاتية على Twitter مباشرة. للاشتراك في النشرة الإخبارية ، يمكن للزوار ببساطة النقر فوق "اشتراك" وتأكيد معلومات الاتصال الخاصة بهم.

في أكتوبر 2021 ، قدم تويتر بطاقة اشتراك جديدة تؤكد التزامها المستمر بـ تتميز الرسائل الإخبارية وتسهل على العلامات التجارية والشخصيات العامة وقادة الفكر الترويج لها المحتوى.

بشكل أساسي ، عندما تشارك أنت أو أي حساب آخر رابطًا إلى رسالتك الإخبارية Revue ، سيظهر زر اشتراك تلقائيًا في التغريدة. ثم يمكن لأي شخص الاشتراك بسلاسة دون مغادرة Twitter.

# 4: متابعة Twitter Super

لا تتوقف خيارات تحقيق الدخل في Twitter عند هذا الحد. في سبتمبر 2021 ، بدأت المنصة في طرح Super Follows ، وهي ميزة اشتراك محلية. يمكن لمنشئي المحتوى المحددين تقديم اشتراكات Super Follow مقابل رسوم شهرية تبدأ من 2.99 دولارًا.

في مقابل رسوم الاشتراك ، يقدم منشئو المحتوى محتوى إضافيًا يمكن فقط للمتابعين المتميزين رؤيته. اعتبارًا من نوفمبر 2021 ، يمكن لمنشئي المحتوى نشر محتوى إضافي عبر التغريدات ، لكن تويتر يتوقع السماح بمحتوى Super Follow عبر المساحات والرسائل الإخبارية والتنسيقات الأخرى في المستقبل.

في بعض الحالات ، يمكن لمنشئي المحتوى استخدام كل من Super Follows و Tips ، وهي ميزة جديدة أخرى بدأها Twitter في الظهور في سبتمبر 2021. بينما توفر Super Follows إمكانية الوصول إلى محتوى الاشتراك الحصري ، فإن التلميحات توفر طريقة للمستخدمين للتعبير عن دعمهم - مرة واحدة أو في كثير من الأحيان حسب رغبتهم.

على سبيل المثال ، تنشئMakeupForWOC محتوى للمتابعين المميزين وتسمح لجميع المتابعين بإظهار دعمهم عبر النصائح. بينما يتوفر خيار النصائح لجميع المستخدمين ، فإن Super Follows متاح لمستخدمي iOS فقط اعتبارًا من نوفمبر 2021.

رقم 5: Twitter Spaces

من الميزات المبتكرة إلى التطبيقات الجديدة تمامًا ، برز الصوت كواحد من اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية لعام 2021. بفضل المناقشات الأصيلة التي يطلقها ، من المرجح أن يظل الصوت موضوعًا ساخنًا حتى عام 2022. طرح Twitter ميزة الصوت Spaces لجميع المستخدمين بدءًا من مايو 2021 ، مما يسمح للعلامات التجارية باستضافة المحادثات الصوتية أو الانضمام إليها.

للعثور على مساحات للانضمام إليها ، افتح تطبيق Twitter للجوال وتحقق في الجزء العلوي من الخط الزمني الخاص بك للمساحات التي تستضيفها الحسابات التي تتابعها. اضغط على أي مساحة مباشرة واضغط على زر Join This Space لبدء الاستماع. اعتمادًا على إعدادات المضيف ، قد تتمكن أيضًا من طلب التحدث في الفضاء.

إلى ابدأ مساحة Twitter الخاصة بك، انقر فوق رمز علامة الجمع في الزاوية اليمنى السفلية من تطبيق الهاتف وحدد Spaces من القائمة. امنح مساحتك اسمًا وأضف ما يصل إلى ثلاثة مواضيع ذات صلة. ثم ابدأ مساحتك على الفور أو حددها لوقت لاحق. يمكنك جدولة أماكن لمدة تصل إلى أسبوعين مقدمًا.

قبل أن تستضيف مساحتك الأولى ، من المهم ملاحظة أن لديك الحد الأدنى من التحكم في الأشخاص الذين سينضمون إلى الحدث الخاص بك. جميع الأماكن عامة لذا يمكن لأي شخص بخلاف الحسابات التي حظرتها الاستماع إليها. لكن لا يتعين عليك منح أي شخص إذنًا للتحدث. يمكنك دعوة ما يصل إلى 10 أشخاص للتحدث ويمكنك كتم صوت مكبرات الصوت أو إزالتها في أي وقت.

عندما تكون مساحتك نشطة ، يمكنك مشاركتها على مخططك الزمني أو نشر الكلمة عبر DM. يمكنك أيضًا مشاركة التغريدات الموجودة في مساحتك لتشكيل المناقشة أو إضافة سياق إلى المحادثة. أعلن Twitter أنه كان يختبر المساحات المسجلة في أكتوبر 2021 ، مما قد يعني أنك ستتمكن من حفظ المساحات وإعادة مشاركتها في المستقبل القريب.

بمجرد أن تتعود على ميزة الصوت الجديدة هذه ، قد ترغب في التفكير في استضافة مساحة مقيدة بالتذاكر. باستخدام المساحات المخصصة للتذاكر ، يمكنك تعيين رسوم دخول وتحصيل ما يصل إلى 97٪ من الإيرادات. لاحظ أن المساحات المحددة بإصدار التذاكر لا تزال في مرحلة تجريبية اعتبارًا من نوفمبر 2021 وتتطلب إرسال طلب عبر تطبيق Twitter.

رقم 6: مجتمعات تويتر

من خلال أخذ الاتصالات الحقيقية خطوة إلى الأمام ، أعلن Twitter أيضًا عن المجتمعات ، وهي ميزة مصممة لتطوير مجموعات أصغر قائمة على الاهتمامات. على غرار مجموعات Facebook ، تتيح مجتمعات Twitter للأعضاء بدء محادثات أو طرح أسئلة حول مواضيع معينة ، مما يمنح المستخدمين فرصًا لبناء المعرفة ومشاركتها.

على سبيل المثال ، يدعو مجتمع Geekout التابع لخبير الشبكات الاجتماعية Matt Navarra جهات التسويق لمناقشة الأخبار وتقديم الدعم ومشاركة الميمات.

على عكس مجموعات Facebook ، تكون جميع المجتمعات عامة بحيث يمكن لأي مستخدم رؤية المحتوى ؛ ومع ذلك ، يمكن للأعضاء فقط النشر أو الرد على المحادثات.

اعتبارًا من نوفمبر 2021 ، يمكن الوصول إلى المجتمعات عن طريق الدعوة فقط ، لذا فإن التبني محدود إلى حد ما. ولكن ليس من السابق لأوانه البدء في التخطيط لكيفية استخدام علامتك التجارية لهذه الميزة بمجرد إطلاقها بالكامل.

قد يتم تطبيق علامتك التجارية لإنشاء مجتمع يركز على الموضوعات التي تهم عملك. يمكنك أيضًا طلب دعوة للانضمام إلى مجتمع حيث يمكن لفريقك إضافة قيمة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتأسيس قيادة فكرية.

على سبيل المثال ، يدعو مجتمع مطوري iOS أدناه المطورين الذين يعملون مع أنظمة Apple الأساسية لمساعدة بعضهم البعض وتبادل النصائح.

# 7: إعدادات المحادثة على Twitter

عندما تنضم إلى مجتمع ، قد ترحب بجميع المحادثات التي تولدها مشاركاتك. ولكن إذا كانت التغريدات العامة لعلامتك التجارية تميل إلى الحصول على قدر كبير من الجذب ، فقد تجد صعوبة في إدارة كل التفاعل. عندما يستطيع أي شخص الرد على تغريداتك ، يمكن أن تخرج المحادثات عن المسار الصحيح وتقلل من قيمة المحتوى الخاص بك.

لمعالجة هذه المخاوف ، بدأ Twitter في طرح ميزات جديدة للحد من الأشخاص الذين يمكنهم الرد على تغريداتك. عند نشر تغريدة أو جدولتها في التطبيق ، يمكن لكل حساب الآن تقييد الردود على الأشخاص الذين يتابعونهم أو الأشخاص الذين يذكرونهم.

في يوليو 2021 ، بدأ Twitter في تقديم المزيد من الخيارات للحد من الردود. يمكنك الآن تغيير من يمكنه الرد على تغريدتك حتى بعد نشرها. لتغيير الأذونات ، انقر فوق النقاط الثلاث على أي تغريدة نشرتها وحدد تغيير من يمكنه الرد. ثم اختر من بين الأشخاص الذين تتابعهم والأشخاص الذين تذكرهم.

إذا كانت علامتك التجارية تستخدم Twitter لبدء المحادثات أو الانضمام إليها ، فقد ترغب في استخدام هذه الميزة باعتدال. ولكن مع القليل من التخطيط ، يمكن لهذه الميزة أن تعزز إستراتيجيتك على Twitter في عام 2022. من خلال الحد من الردود ، يمكنك إنشاء سلسلة محادثات مع محادثة منظمة بعناية بين علامتك التجارية وعدد قليل من الأقران أو المؤثرين أو خبراء الصناعة المختارين خصيصًا.

رقم 8: Twitter Blue

إذا كان فريقك يريد الاستفادة بشكل أكبر من Twitter في عام 2022 ، فقد يكون ذلك مفيدًا اشترك في Twitter Blue. تعد خدمة الاشتراك المدفوعة هذه جديدة تمامًا لمستخدمي Twitter في الولايات المتحدة اعتبارًا من نوفمبر 2021 ، ويمكنك الوصول إليها عبر القائمة اليمنى.

بالنسبة للسعر التمهيدي البالغ 2.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، ستحصل على ميزات مثل:

• زر تراجع يتيح لك إصلاح الأخطاء الإملائية أو إضافة علامات فائتة أو إعادة صياغة رسالتك للتأكد من أنها تبدو بالطريقة التي تريدها.

• مقالات خالية من الإعلانات من كبار الناشرين في الولايات المتحدة حتى تتمكن من متابعة الأخبار دون كل المشتتات. (لاحظ أن هذا لا يسمح لك بقراءة المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع.)

• قائمة بأهم المقالات حتى تتمكن من تتبع المحتوى الأكثر شيوعًا والأكثر جدارة بالمشاركة في شبكتك.

• تنسيق Reader ، الذي يحول سلاسل Twitter الطويلة إلى تجربة قراءة أكثر كفاءة.

• تساعدك مجلدات الإشارات المرجعية في تنظيم كل التغريدات التي حفظتها لإعادة قراءتها لاحقًا.

• تم تثبيت المحادثات لتنظيف الرسائل المباشرة الخاصة بك وجعل التنقل أكثر كفاءة.

• أوقات تحميل أطول حتى تتمكن من التغريد بمحتوى فيديو يستمر حتى 10 دقائق.

هل يستحق Twitter Blue رسوم الاشتراك؟ إذا كان نشاطك التجاري يعتمد بشكل كبير على هذه القناة الاجتماعية ، فهناك فرصة جيدة بأن توفر التكلفة الشهرية الاسمية الكثير من القيمة. فيما يلي بعض حالات الاستخدام المحتملة:

• إذا كان فريقك يستخدم Twitter لخدمة العملاء ، فقد يساعدك تثبيت DMs في تتبع المحادثات التي لا تزال بحاجة إلى حلول.

• اذا أنت جمع محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) أو الشهادات على Twitter ، يمكن أن تساعدك مجلدات الإشارات المرجعية في تنظيم المحتوى والأذونات.

• إذا كنت ترغب في الانضمام إلى المحادثات الرئيسية في مجال عملك ، فيمكن أن تساعدك ميزة "أهم المقالات" في تجنب فقدان أي شيء وتذكيرك بمشاركة المحتوى الشائع.

استنتاج

من التسوق والفيديو المباشر إلى Twitter Blue وميزات بناء المجتمع ، تتمتع هذه القناة الاجتماعية بفرص كبيرة للعلامات التجارية والمبدعين لبناء أعمالهم. سواء كنت ترغب في تحقيق الدخل من وجودك على Twitter أو بناء مجتمع أقوى حول عملك ، فلديك قائمة طويلة من الميزات والأدوات الجديدة لتضمينها في خطتك لعام 2022.

احصل على مزيد من النصائح حول Twitter Marketing

• اجذب حركة المرور المحلية باستخدام إعلانات Twitter.

• قم بإنشاء إعلان ما قبل التشغيل في Twitter Amplify.

• تواصل مع متابعيك باستخدام Twitter Spaces.