كيفية بناء قمع مبيعات Instagram يتحول: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل كيف تحول المتابعين إلى عملاء؟ هل تبحث عن دليل لمساعدتك في إنشاء مسار مبيعات على Instagram؟

في هذه المقالة ، اكتشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من تسويق Instagram الخاص بك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.

كيف يعمل مسار مبيعات Instagram؟

يتضمن مسار المبيعات النموذجي أربع مراحل: الوعي والتفكير والتحويل والولاء. حتى إذا كان تحقيق الإيرادات هو أولويتك الرئيسية ، يجب أن تتناول إستراتيجية Instagram الخاصة بك جميع المراحل الأربع. بعد كل شيء ، عليك جذب العملاء المحتملين وتنميتهم قبل تحويلهم - ثم تشجيعهم على أن يصبحوا مشترين متكررين.

على الرغم من أنك لا تفعل ذلك بالضرورة بحاجة إلى ميزانية إعلانية لإنشاء مسار تحويل إنستغرام ناجح ، فهي تساعد بالتأكيد. باستخدام الحملات المدفوعة ، يمكنك توسيع جمهورك وإعادة استهداف العملاء المهتمين حتى تتمكن من تضخيم النتائج.

قمع مبيعات Instagram: مرحلة الوعي

أولاً ، عليك جذب العملاء المحتملين وتعريفهم بعملك. دعونا نلقي نظرة على أربع طرق لاستهداف مستخدمي Instagram في مرحلة الوعي.

# 1: حسِّن سيرتك الذاتية على Instagram من خلال مسار سهل للشراء

فكر في Instagram السيرة الذاتية

كصفحة رئيسية لعملك. إنه المكان الذي يذهب إليه العملاء المحتملون لتعلم كل شيء بدءًا من ما تفعله شركتك إلى كيفية الاتصال بفريقك.

تتضمن بعض أهم عناصر سيرتك الذاتية على Instagram ما يلي:

• مقدمة موجزة تخبر العملاء بما يدور حوله عملك
• رابط إلى موقع شركتك على الويب حيث يمكن للعملاء التسوق أو معرفة المزيد
• علامات التصنيف أو العلامات التي يمكن للعملاء استخدامها للظهور في محتوى Instagram الخاص بك
• تفاصيل الاتصال بعملك مثل بريد إلكتروني أو زر هاتف
• يسلط الضوء على القصة التي تعرض أحدث الأخبار أو مجموعات المنتجات
• زر التسوق الذي يتيح للعملاء التصفح والشراء على Instagram

على سبيل المثال ، توضح سيرةprana Instagram السيرة الذاتية أدناه مهمة العلامة التجارية للملابس وتشارك الإرشادات للحصول على الميزات المميزة. تتضمن السيرة الذاتية أيضًا زر View Shop ، وإبرازات القصة المنظمة بدقة ، ورابط إلى صفحة مقصودة تتيح للعملاء النقر لمعرفة المزيد حول كل منشور على Instagram.

# 2: انشر محتوى مفيدًا أو ترفيهيًا

لجذب اهتمام العملاء المحتملين في مرحلة الوعي ، انشر محتوى يثقف أو يسلي الجمهور المستهدف. إليك بعض أفكار محتوى Instagram لمرحلة التوعية:

• المشاركات التي تجيب على الأسئلة الشائعة التي يطرحها عملاؤك
• القصص التي تضايق منتجاتك الجديدة
• بكرات تمنح المتابعين نظرة من وراء الكواليس على عملك

على سبيل المثال ، تتضمن مشاركةcooksillustrated Instagram ورقة غش للطهي بالفيديو. يوضح الرسم المعدات اللازمة والنسخة تتضمن دعوة للعمل (CTA) تحث المتابعين على معرفة المزيد من خلال النقر على الرابط في السيرة الذاتية لمجلة الطهي.

بعد نشر محتوى يركز على الوعي ، استخدم Instagram Insights من أجل تحديد المشاركات والبكرات والقصص الأفضل أداءً. للوصول إلى المزيد من الأشخاص ، يمكنك تعزيز أفضل محتوى لديك من تطبيق Instagram أو إضافته إلى حملة توعية في Facebook Ads Manager.

# 3: محرك الاكتشاف عن طريق إضافة Hashtags إلى محتوى Instagram

يقدم Instagram أيضًا خيارات رائعة لتوسيع جمهورك بشكل عضوي. من خلال إضافة علامات التصنيف إلى المحتوى الخاص بك ، يمكنك دفع الاكتشاف وتحسين الوعي.

يسمح Instagram بما يصل إلى 30 علامة لكل منشور أو بكرة وما يصل إلى 10 لكل قصة. ابدأ بإضافة علامات تصنيف ذات علامة تجارية فريدة لعملك وعلامات تصنيف الحملة للحصول على عروض ترويجية خاصة. يمكنك أيضًا إضافة الموقع والوصف والصناعة والفيروسات وغيرها أنواع علامات التجزئة في Instagram.

للعثور على علامات التجزئة ، استخدم وظيفة البحث في Instagram. اكتب المصطلحات في شريط البحث لقياس الشعبية والحصول على أفكار لعلامات التصنيف الأخرى ذات الصلة لإضافتها إلى المحتوى الخاص بك.

# 4: كن شريكًا مع مؤثري Instagram ذوي الصلة

لتوسيع جمهورك بشكل أكبر ، قم ببناء علاقات مع المؤثرين في Instagram. بواسطة الشراكة مع الشخصيات المؤثرة في مجال عملك أو مجال عملك، يمكنك وضع عملك على رادار المزيد من الناس.

قد تطلب من المؤثرين إنشاء محتوى يسلط الضوء على خط إنتاجك ، أو يشارك الأفكار لتصميم منتجاتك ، أو يوضح كيفية الطهي باستخدام منتجاتك. لتحقيق أقصى استفادة من شراكة المؤثرين ، فكر في دمج ملف مسابقة أو هبة. يمكن أن يؤدي هذا النوع من المحتوى إلى زيادة جمهورك وزيادة الوعي بشكل كبير.

على سبيل المثال ، منشورdashboardliving Instagram أدناه يعرض هبة بالشراكة معsaltwreck. يقدم المنشور مصمم خرائط فني من المحتمل أن يجذب جمهور سفراء السفر ويشجع المستخدمين على المتابعة والتفاعل مع كلا الحسابين للاشتراك في المسابقة.

قمع مبيعات Instagram: مرحلة التفكير

بعد زيادة الوعي ، فإن الخطوة التالية هي تشجيع الناس على الوثوق بعملك والتفكير بجدية في الحلول التي تقدمها. وهذا يعني إنشاء المزيد من المحتوى المتعمق المليء بالمعلومات التي يحتاجها العملاء المحتملون لاتخاذ قرار.

# 5: مشاركة نصائح الخبراء لبناء المصداقية

قبل أن تشتري العملاء المحتملين من عملك ، يحتاجون عادةً إلى سبب للثقة بك. تعد مشاركة نصائح الخبراء مجانًا طريقة ممتازة لتعزيز مصداقيتك. بمجرد أن يدرك العملاء المحتملون القيمة التي تقدمها ويثقون في الحلول التي تشاركها ، فمن المرجح أن يدفعوا مقابل ما تقدمه.

على سبيل المثال ، تنصح بكرةtheigtribe هذه حول كيفية اختيار أفضل كاميرا لإنشاء فيديو قصير الشكل. يوضح التعليق سبب أهمية الجودة بالنسبة إلى Reels ويذكر نصيحة خبير للإنتاج محتوى أفضل — وكلاهما مثالي لريادة الأعمال الخاصة بالعلامة التجارية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جمهور.

# 6: قم بإنشاء برنامج تعليمي لتوضيح كيفية عمل منتجك

في مرحلة التفكير ، غالبًا ما يرغب الأشخاص في الحصول على فكرة أفضل عن كيفية عمل منتجك أو كيف يمكن أن يساعدهم. من خلال إنشاء مشاركات إرشادية ومقاطع فيديو تعليمية ، يمكنك إعطاء العملاء المحتملين الأفكار التي يبحثون عنها.

تعرض بكرةmisfitsmarket مقطع فيديو يوضح كيفية الاستمتاع بالرمان. تم تصميم الفيديو القصير لجذب جمهور البقالة عبر الإنترنت وقد يقنع المتسوقين الجدد بتجربة الخدمة.

يعد ملفgetweave أدناه برنامجًا تعليميًا قصيرًا يشرح كيف يمكن لمنصة مشاركة العملاء في الشركة الاستفادة من المكالمات الفائتة. إنه جزء من سلسلة Weave 101 ، التي تساعد المستخدمين على الاستفادة بشكل أكبر من النظام الأساسي وقد تقنع العملاء المحتملين بالبدء في استخدامها.

# 7: اسمح للعملاء باختبار قيادة منتجك مجانًا

حتى إذا كان العملاء المحتملين لا يزالون يبحثون عن حلول ، فإن محتوى Instagram الصحيح يمكن أن يدفعهم إلى التفكير في عملك بجدية أكبر - أو حتى وضعه في أعلى القائمة. من خلال مساعدة المستخدمين على البدء مجانًا ، تسمح لهم باختبار منتجك وتسهيل عملية التحويل عليهم.

رقم 8: قم بتشغيل حملات إنشاء الزيارات وحملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين

هل ترغب في جذب المزيد من العملاء المحتملين للتفكير في الشراء من عملك؟ إذا كانت لديك ميزانية للحملات المدفوعة ، يمكنك ذلك تشغيل إعلانات Instagram لتشجيع النظر.

من خلال هدف المرور ، يمكنك جذب جمهورك المستهدف لزيارة موقع الويب الخاص بك للتعرف على عرضك أو تجربة أداة مجانية. بعد ذلك ، يمكنك إضافة هؤلاء العملاء المحتملين إلى جمهور تجديد النشاط التسويقي لحملة تركز على التحويل.

من خلال هدف إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يمكنك جمع تفاصيل الاتصال الخاصة بالآفاق مقابل شيء ذي قيمة. على سبيل المثال ، قد تقدم دليلاً مفصلاً أو دراسة حالة أو بحثًا صناعيًا لتوليد عملاء متوقعين.

قمع مبيعات Instagram: مرحلة التحويل

في مرحلة التحويل ، حان الوقت لتحفيز العملاء المحتملين على اتخاذ إجراء. وهذا يعني منح العملاء المحتملين فرصًا للتسجيل أو الشراء ، أحيانًا دون مغادرة تطبيق Instagram.

# 9: استفد من التسوق عبر Instagram لواجهات المحلات داخل التطبيق والدفع

إذا كنت تعالج الطلبات أو تبيع المنتجات من خلال موقع الويب الخاص بك ، فإن الحصول على فرصة لزيارة العملاء المحتملين أمر بالغ الأهمية. على الرغم من أن Instagram لا يسمح بالروابط في المشاركات أو البكرات ، إلا أن إرسال العملاء إلى موقعك أسهل مما تعتقد.

إذا كنت تبيع منتجات مادية ، فيمكنك استخدام أدوات التسوق الأصلية في Instagram لزيادة التحويلات. مع التسوق عبر Instagram، يمكنك إنشاء واجهة متجر داخل التطبيق لعملك ، كاملة بالمجموعات وقوائم المنتجات. يمكنك تقديم خدمة الدفع داخل التطبيق أو توجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك لإجراء عمليات شراء.

على سبيل المثال ، يضم متجرgreats Instagram المصور أدناه عشرات من الأساليب التي يقدمها بائع التجزئة للأحذية الرياضية. يمكن للعملاء النقر لمعرفة الأسعار ومواصفات المنتج في التطبيق ، وبعد ذلك يمكنهم النقر لإكمال عملية شراء على موقع الشركة على الويب.

بمجرد إعداد أدوات التسوق في Instagram ، يمكنك أيضًا علامة المنتجات في المحتوى الخاص بك. يمكن للعملاء النقر على المنتجات أو اللافتة في رسالتك للانتقال مباشرة إلى متجرك.

على سبيل المثال ، يعرض منشورnomad Instagram أدناه منتجًا قابلاً للتسوق بشارة متعددة الألوان تشير إلى توفر إمكانية الدفع داخل التطبيق. يمكن للعملاء النقر على المنشور للتسوق والشراء دون مغادرة التطبيق.

إذا لم تتمكن من استخدام Instagram Shopping أو لا ، فلا يزال بإمكانك استخدام الرابط في سيرتك الذاتية للحصول على المبيعات والتحويلات. بدلاً من الارتباط بموقعك على الويب ، استخدم أداة الصفحة المقصودة في Instagram لجهة خارجية. بهذه الطريقة ، يمكنك بشكل أساسي إضافة رابط قابل للنقر إلى كل منشور.

# 10: إنشاء عروض محدودة الوقت

لزيادة المبيعات على Instagram ، استخدم أساليب التحويل مثل العروض محدودة الوقت أو الأسعار الخاصة أو الكميات المخفضة. من خلال خلق شعور بالإلحاح ، يمكنك حث العملاء المحتملين على اتخاذ إجراء وإجراء عملية شراء.

على سبيل المثال ، يسلط منشورaway Instagram أدناه الضوء على عملية بيع موسمية. يحث التسمية التوضيحية العملاء على الحصول على التفاصيل من خلال زيارة قصص العلامة التجارية للسفر - المكان المثالي للترويج لحدث مؤقت.

الطريقة رقم 11: إنشاء مشاركة باستخدام قطرات المنتج والتسوق المباشر

يمكنك أيضًا استخدام أدوات Instagram المدمجة لزيادة الاهتمام بمنتجاتك. باستخدام Instagram Drops ، يمكنك الإعلان عن المنتجات القادمة قبل أيام أو أسابيع من التخطيط لإطلاقها. يمكن للعملاء الاشتراك في التذكيرات لحفظ العناصر في قوائم رغباتهم والحصول على إشعارات عند إطلاق المنتج.

على سبيل المثال ، يتميز انخفاضlangehair أدناه بمجموعة فرشاة شعر جديدة بسعر خاص. يمكن للمستخدمين النقر لحفظ المنتج أو مشاركته عبر الرسائل المباشرة أو الحصول على تذكير. بمجرد إطلاق المنتج ، يمكن للعملاء الشراء مباشرة على Instagram.

لمنح العملاء نظرة أكثر تخصيصًا على منتجاتك ، يمكنك أيضًا استضافة أحداث التسوق الحية على Instagram. يمكنك إضافة منتجات مميزة إلى الفيديو قبل البث المباشر حتى يتمكن المتابعون من التصفح والتسوق طوال الحدث. بعد ذلك ، يمكنك حفظ الفيديو في ملف تعريف Instagram الخاص بك حتى يستمر في زيادة التحويلات.

# 12: قم بتشغيل حملات مبيعات الكتالوج والتحويلات

للحصول على مزيد من الأنظار على منتجاتك وزيادة المبيعات ، استخدم الأهداف التي تركز على التحويل في مدير الإعلانات. يعد هدف التحويلات مثاليًا للحصول على المبيعات والاشتراكات على موقعك ، بينما يتيح لك هدف مبيعات الكتالوج الترويج لكتالوج التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكنك استخدام جماهير تجديد النشاط التسويقي للإعلان عن العملاء المحتملين الذين شاركوا بالفعل في عملك. على سبيل المثال ، يمكنك تجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين تفاعلوا مع محتوى Instagram الخاص بك ، أو زاروا موقع الويب الخاص بك ، أو تصفحوا العناصر في متجرك.

قمع مبيعات Instagram: مرحلة الولاء

أخيرًا ، يمكنك استهداف مرحلة الولاء في مسار مبيعات Instagram. وهذا يعني دعوة العملاء لإجراء عمليات شراء متكررة وأن يصبحوا جزءًا من المجتمع القيم لنشاطك التجاري.

رقم 13: أظهر امتنان علامتك التجارية

بغض النظر عن حجم عملك ، يعتبر عملاؤك من بين أهم أصولك. من خلال إظهار التقدير ، يمكنك توضيح مدى تقديرك لقاعدة عملائك.

إذا ساعد عملاؤك نشاطك التجاري في الوصول إلى مرحلة جديدة ، فيمكنك أيضًا التعبير عن مقدار مساهمتهم في نموك. عندما تجعل العملاء يشعرون بأنهم جزء من مجتمع شركتك ، فمن المرجح أن يشتروا مرة أخرى.

يحتفل المقطع @ chada.co.official أدناه بأحد أكبر أيام عمل منشئ المحتوى. تعرض البكرة لقطات من وراء الكواليس لليوم المزدحم ، بينما يشكر التعليق العملاء على دعمهم. يقوم التعليق أيضًا بجدولة عدد المبيعات ، مما يوفر نوعًا من دليل اجتماعي التي قد تؤدي إلى مزيد من التحويلات.

الطريقة رقم 14: مشاركة قصص نجاح العملاء

إذا كان عملك قد ساعد العملاء على النجاح ، فإن مشاركة قصصهم هي طريقة رائعة لإثارة الولاء. يمكن أن يثبت تسليط الضوء على العملاء النتائج التي يمكن أن تحققها منتجاتك ويمكن أن يعكس إبراز مكاسب العملاء استثمار شركتك في نجاحهم. يمكن أن يساعدك مقطع فيديو مقنع أو دراسة حالة في جذب عملاء مدى الحياة.

الطريقة رقم 15: تسليط الضوء على المحتوى الذي ينشئه عملاؤك

هل ينشئ عملاؤك محتوى يعرض علامتك التجارية؟ بإذن يمكنك ذلك مشاركة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) في ملفك الشخصي على Instagram. من خلال إعادة نشر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، يمكنك شكر المبدعين على مساهماتهم والتأكيد على أدوارهم كعملاء مهمين.

لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عالي الجودة بانتظام ومنح العملاء فرصًا متكررة للمساهمة ، وصنع حدثًا منه. يمكنك إنشاء حملات موضوعية أو حساسة للوقت لتشجيع المساهمات المتكررة.

على سبيل المثال ، تروج مشاركةchewy لمسابقتها السنوية لأزياء الهالوين ، وتطلب من المستخدمين وضع علامة علىchewy واستخدام علامة التصنيف #HairyNotScary للدخول.

الطريقة رقم 16: تشغيل حملات تجديد النشاط التسويقي للعملاء الحاليين

للإعلان للعملاء الحاليين على Instagram ، استفد من قوائم تجديد النشاط التسويقي. باستخدام Ads Manager ، يمكنك بناء جماهير مخصصة للأشخاص الذين اشتروا بالفعل من متجر Instagram الخاص بك أو موقع الويب الخاص بك. من خلال البيع الزائد أو البيع العابر أو إنشاء عروض خاصة للعملاء الحاليين ، يمكنك تحويل المشترين لمرة واحدة بنجاح إلى معجبين مخلصين.

استنتاج

عندما تريد استخدام Instagram لبناء عملك ، فإن القمع ضروري. من خلال إنشاء محتوى عضوي ومدفوع لجميع المراحل الأربع لمسار المبيعات ، يمكنك زيادة جمهورك باستمرار ، وتوليد عملاء محتملين وتحويلات ، واكتساب عملاء سعداء.

احصل على مزيد من النصائح حول التسويق عبر Instagram

• قم بإنشاء بكرات Instagram مثل المحترفين.
• عزز تحويلاتك على Instagram.
• استخدم 10 ملصقات قصص Instagram للحصول على مشاركة أكثر نشاطًا.