يواجه Office 365 الانقطاع الثاني في غضون أسبوع

بالأمس شهدت شركة Microsoft انقطاعًا في شبكة مكتبها السحابية. انتشرت الأخبار أولا عبر تويتر البارحة قبل الظهر. كانت الخدمة لمدة أربع ساعات تقريبًا. هذه هي المرة الثانية خلال الأيام الخمسة الماضية التي واجهت فيها Microsoft مشكلة في خدمة البريد الإلكتروني عبر الإنترنت السحابية عبر الإنترنت ، وكما ترى بعض التغريدات ، فإن العملاء ليسوا سعداء بذلك عليه.

اعترفت مايكروسوفت بانقطاع في مشاركة مدونة من قبل المهندس الرئيسي ، راجيش جها. وفقًا لمايكروسوفت ، فإن أول انقطاع في 8 نوفمبر كان بسبب رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة التي غمرت محرك مكافحة الفيروسات. حدثت المشكلة بالأمس بسبب مجموعة من فشل الأجهزة وزيادة تحميل الخادم (عقد 600000 مستخدم شؤون المحاربين القدامى) ، وعدم وجود تنبيهات خطأ.

العملاء الذين يردون على التحديث غير راضين عن افتقار Microsoft للإبلاغ وحالة الخدمة. ومع ذلك ، ذكرت Microsoft أنها قامت بتحسين أنظمة تنبيه الشبكة الداخلية لمساعدتها على تصحيح أي مشكلات مستقبلية بشكل أسرع.

ربما يكون من الأفضل معرفة هذا النوع من المشكلات في مراحلها الأولى ، قبل أن تصبح الخدمة مكانًا أكثر شيوعًا للعملاء الذين يمضون قدمًا.