كيفية التعرف على إعلانات Facebook ذات الأداء السيئ وإصلاحها: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل إعلاناتك على Facebook ضعيفة الأداء مع ارتفاع التكاليف؟ هل تتساءل عن كيفية تحسين التسليم أو خفض التكاليف أو زيادة التحويلات؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على كيفية تحسين نتائج إعلانات Facebook عن طريق تحديث كل شيء من الأهداف والاستهداف إلى العروض والتصميمات.

كيف تعرف متى يجب تحديث إعلانات Facebook الخاصة بك: 3 أماكن للبحث

تواجه كل حملة إعلانية على Facebook تقريبًا مشكلات في الأداء في نهاية المطاف ، ومع ذلك لا تصل جميعها إلى هذه النقطة بنفس السرعة. يمكن تشغيل بعض إعلانات Facebook لأشهر قبل أن يتباطأ التسليم. قد يحتاج الآخرون إلى التحديث بعد بضعة أسابيع ، خاصةً إذا كانوا يستهدفون جمهورًا متخصصًا.

إذن ، كيف تعرف أن الوقت قد حان لتحديث إعلانات Facebook الخاصة بك؟ ترقب الزيادات في تكاليف الإعلان ، والانخفاضات في عرض الإعلانات ، والانخفاضات في التحويلات. دعونا نلقي نظرة على كيفية تحديد هذه المؤشرات باستخدام أدوات مدير الإعلانات.

مخططات مدير الإعلانات

في Ads Manager ، ابحث عن الحملة التي تريد مراجعتها وانقر فوق الارتباط عرض المخططات أسفل اسم الحملة. ثم انقر فوق الزر "تخصيص المقاييس" في الزاوية العلوية اليمنى. الخيارات محدودة إلى حد ما ، ولكن عرض التكرار والتكلفة لكل ألف ظهور (CPM) ومدى الوصول يمكن أن يساعدك في تحديد مشكلات التسليم والتكلفة.

قم بالتبديل بين لوحات النظرة العامة على الأداء لمراجعة اتجاهات الحملة. راقب الزيادات المتزامنة في التردد والتكلفة لكل ألف ظهور ، والتي تشير بشكل عام إلى إجهاد الإعلان. إذا كان كلا المقياسين يتجهان نحو الأعلى ، فمن الجيد تحديث إعلاناتك.

تقارير مدير الإعلانات

للحصول على تحليل أكثر دقة لمقاييس التكلفة والأداء ، استخدم تقارير مدير الإعلانات. ارجع إلى عرض العمود في مدير الإعلانات وانقر على زر التقارير في الزاوية العلوية اليمنى. حدد إنشاء تقرير مخصص ثم قم بتغيير العرض إلى الاتجاه.

لتحديد إجهاد الإعلان ، عيّن "التكرار" و "التكلفة لكل ألف ظهور" كمقاييس للمحور "ص". لاكتشاف المشكلات المتعلقة بانخفاض النقرات أو التحويلات ، اختر مقاييس مثل النقرات أو الكلفة بالنقرة (CPC) أو المشتريات أو تكلفة الشراء.

يمكنك اختيار عرض مخطط الاتجاه هذا حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر لضبط مستوى التفاصيل. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في اتخاذ قرارات بناءً على الصورة الكبيرة - وهي فكرة جيدة دائمًا - فقم بتغيير العرض إلى أسبوعيًا أو شهريًا. في كلتا الحالتين ، خطط لتحديث إعلاناتك إذا استمرت التكاليف في الزيادة مع انخفاض النتائج.

قواعد مدير الإعلانات

إذا كنت تراقب أداء الحملة يدويًا ، يمكنك مشاهدة الأنماط أثناء تطورها. لكن لدى Ads Manager أيضًا أداة لتحديد مشكلات التسليم تلقائيًا. يمكنك تعيين حدود التكلفة أو الأداء والحصول على إشعارات تلقائية عندما تصل حملاتك إلى هذه النقاط.

لتعيين حد الأداء ، افتح مدير الإعلانات وانقر على زر القواعد. حدد قاعدة مخصصة وقم بتعيين الشروط. على سبيل المثال ، قد ترغب في معرفة متى يرتفع معدل التكرار وتتجاوز التكلفة لكل ألف ظهور الحدود القصوى لحسابك. أو قد ترغب في معرفة متى تتجاوز تكلفة الشراء المبلغ المناسب لعملك.

بدلاً من إيقاف تشغيل الحملات التي تحقق هذه الشروط تلقائيًا ، اختر أن يتم إعلامك بدلاً من ذلك. عندما تتلقى الإشعار في بريدك الوارد ، ستعرف أن الوقت قد حان لتحديث حملتك.

5 طرق لتحديث إعلانات الفيسبوك الخاصة بك

ربما تكون قد تلقيت إشعار قاعدة آلية أو ربما كنت تتبع مقاييس الحملة يدويًا. في كلتا الحالتين ، تحتاج إعلانات Facebook إلى التحديث. إذن من أين يجب أن تبدأ؟ دعونا نلقي نظرة على خمسة عناصر للحملة لتحديثها.

# 1: تغيير هدف حملة إعلانات Facebook

سواء كنت تستخدم الإصدار الأقدم من Ads Manager أو الواجهة الأحدث لتجارب الإعلانات المستندة إلى النتائج (ODAX) ، فلديك الكثير من أهداف الحملة والتحسينات التي يجب مراعاتها. يمكن أن يكون التناوب بين نفس الخيارات القليلة أمرًا مريحًا ولكن هذا النهج قد يمنعك من تعظيم النتائج.

تذكر أن Meta تقدم إعلاناتك إلى الأشخاص في جمهورك المستهدف الذين من المرجح أن يكملوا الهدف الذي حددته. لذلك إذا لم تستخدم أبدًا أحد خيارات إنشاء العملاء المحتملين المتاحة ، على سبيل المثال ، فقد تفقد الاتصال بالعديد من العملاء المحتملين.

لتحديث إعلانات Facebook الخاصة بك ، فكر في إنشاء حملة جديدة بهدف مختلف. فيما يلي بعض الخيارات التي يجب مراعاتها بالنسبة لأهداف الإعلان الشائعة على Facebook.

بناء الجمهور

عندما يتعرف العملاء المحتملون على عملك لأول مرة ، يمكن أن تساعدك مشاركتهم في تقييم الاهتمام. يعتبر هدف مشاهدات الفيديو في الإصدار الأقدم من Ads Manager وهدف التفاعل في كلا الإصدارين مثاليين لبناء الجمهور. تتيح لك هذه الأهداف تثقيف الأشخاص حول عملك وعروضك و تسمح لك ببناء جماهير مستهدفة.

يمكن أن يؤدي استخدام هدف المرور أيضًا إلى تعزيز قدراتك على بناء الجمهور. لكن قيود التتبع الخاصة بطرف ثالث في Meta قد تعرض النتائج من موقع الويب الخاص بك لإعادة استهداف الجماهير. كلما كان ذلك ممكنًا ، من الأفضل إعطاء الأولوية للتفاعل داخل التطبيق.

تقود الجيل

في الإصدار الأقدم من Ads Manager ، يمكنك الاختيار من بين العديد من أهداف إنشاء قوائم العملاء المحتملين. إذا كنت تستخدم عادةً هدف التحويلات لإنشاء عملاء متوقعين على موقع الويب الخاص بك ، ففكر في إنشاء قوائم العملاء المحتملين أو الرسائل بدلاً من ذلك.

من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يمكنك إنشاء نماذج جنرال الرصاص الأصلية التي تجمع تفاصيل الاتصال الخاصة بالآفاق في تطبيق Facebook أو المتصفح. باستخدام هدف الرسائل ، يمكنك بدء محادثات آلية مع العملاء المحتملين ، مما يسمح لك بتأهيل العملاء المحتملين ورعايتهم.

في إصدار ODAX من Ads Manager ، يحتوي هدف العملاء المحتملين على خيارات موقع تحويل متنوعة على مستوى مجموعة الإعلانات. إذا كنت ترسل عملاء محتملين عادةً إلى موقع الويب الخاص بك ، ففكر في استخدام Messenger أو النماذج الفورية لإنشاء عملاء متوقعين وإعادة استهدافهم دون مغادرة Facebook.

المبيعات والتحويلات

بغض النظر عن إصدار Ads Manager الذي تستخدمه ، يمكنك توجيه العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك لإجراء عمليات شراء وإكمال التحويلات. ولكن إذا كنت لا تستخدم الكتالوج الخاص بك لتحقيق مبيعات ، فقد تفقد التحويلات.

اختر إما هدف المبيعات (إصدار ODAX) أو مبيعات الكتالوج (الإصدار الأقدم) وحدد كتالوج على مستوى الحملة. في الإصدار الأقدم من Ads Manager ، يمكنك أيضًا استخدام هدف التحويلات وتحديد كتالوج على مستوى الإعلان.

# 2: اضبط استهداف الجمهور

حتى إذا اخترت الهدف الأفضل ، يمكن أن تتلاشى حملاتك الإعلانية على Facebook بسرعة إذا كنت تستخدم جماهير مستهدفة محددة بدقة. وإذا اخترت جمهورًا مستهدفًا مصممًا للمرحلة الخاطئة من مسار التحويل ، فقد لا تقوم حملاتك بالتحويل بالطريقة التي تتوقعها.

إذن ما الحل؟ فيما يلي بعض خيارات استهداف الجمهور (وإعادة الاستهداف) لتجربتها في كل مرحلة من مراحل القمع.

جمهور حملات التوعية

في الجزء العلوي من مسار التحويل ، من المهم الوصول إلى أكبر مجموعة من العملاء المحتملين. بهذه الطريقة ، يمكنك التواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين وتوجيه أولئك الذين يبدون اهتمامًا من خلال مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

إذا كنت تكافح من أجل تكوين جماهير قائمة على الاهتمامات منذ أن أزالت Meta مئات الاهتمامات في ربيع 2022 ، فاستخدم الاستهداف الواسع بدلاً من ذلك. حدد جمهورك بناءً على الموقع والعمر والجنس لزيادة الفرص إلى أقصى حد لتقديم إعلانك بكفاءة.

بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك استخدام جمهور مشابه لكبار العملاء كمصدر بيانات. بعد ذلك يمكنك الوصول إلى أشخاص مشابهين لأفضل عملائك دون الحاجة إلى اللجوء إلى الاستهداف التفصيلي.

جمهور حملات التفكير

في مرحلة التفكير في مسار التحويل ، من الضروري إعادة الاتصال بالأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بنشاطك التجاري أو منتجاتك أو خدماتك. إذا كانت النتائج من الجماهير المخصصة المستندة إلى موقع الويب أقل من ممتازة مؤخرًا ، فاستخدم مصدر بيانات أكثر موثوقية لجمهورك المخصص مثل قوائم الطرف الأول أو النشاط داخل التطبيق.

على سبيل المثال ، إذا قمت بتشغيل إعلان هدف المشاركة لآفاق أعلى مسار ، فيمكنك إعادة استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع أي منشور أو إعلان ، أو الأشخاص الذين أرسلوا رسالة إلى صفحتك. يمكنك أيضًا استخدام مقاطع الفيديو أو الكتالوجات أو الأحداث كمصادر للبيانات.

الجماهير لحملات التحويل

لتحقيق أقصى قدر من التحويلات ، من الضروري إعادة استهداف الأشخاص الذين أظهروا مستوى عالٍ من الاهتمام بعرضك. إذا كنت تدير إعلانات باستخدام هدف إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، على سبيل المثال ، فمن الجيد إعادة استهداف العملاء المحتملين الذين فتحوا النموذج الأصلي أو أرسلوه بالفعل.

إذا قمت بترقية الكتالوج الخاص بك ، فيمكنك استخدامه لإعادة الاستهداف أيضًا. أنشئ جمهورًا مخصصًا من الأشخاص الذين أضافوا منتجاتك إلى عربة التسوق الخاصة بهم أو استخدم خيارات إعادة الاستهداف المضمنة المتاحة مع هدف مبيعات الكتالوج.

# 3: تغيير موضع عرضك

إذا أظهرت لجمهورك المستهدف نفس نوع العرض أو استخدمت نفس الموضع في كل مرة ، فلن تتاح لك أبدًا فرصة لاختبار الخيارات الجديدة أو تحديد النهج الأكثر فاعلية. عندما انت تجربة العروض الجديدة وتحديد المواقع ، يمكنك معرفة ما يصلح لجمهورك حتى تتمكن من تحسين التحويلات باستمرار. فيما يلي بعض الأفكار لكل مرحلة من مراحل القمع.

أعلى ياعروض f-Funnel

للتواصل مع العملاء المحتملين في الجزء العلوي من مسار التحويل ، ركز على المحتوى التعليمي المصمم للحث على النقرات والمشاركة:

• مقاطع الفيديو التي تولد المشاهدات من خلال إظهار كيفية حل مشكلة للعملاء المحتملين
• المشاركات التي تولد التفاعل من خلال طلب تفضيلات المستخدم أو التعليقات
• منشورات المدونة التي تولد نقرات من خلال مشاركة معلومات مفيدة

إذا لم تكن متأكدًا من نوع المحتوى المراد إنشاؤه ، فراجع مشاركاتك الأفضل أداءً. في Ads Manager ، اختر المنشور الحالي باعتباره التصميم الإبداعي حتى تتمكن من استخدام أي تفاعل موجود مسبقًا لزيادة التفاعلات مع المحتوى الخاص بك.

عروض منتصف القمع

عندما تريد التواصل مع العملاء المحتملين في منتصف مسار التحويل ، استخدم العروض التي تشجع على الاشتراك أو الشراء البسيط:

• يؤدي المغناطيس مثل التقارير أو الندوات عبر الإنترنت التي تتطلب معلومات الاتصال للوصول إليها
• أسلاك التعثر التي تقدم عروض تمهيدية بأسعار منخفضة
• قادة الخسارة مثل الخصومات الكبيرة أو العناصر المجانية المصممة للحصول على آفاق في الباب
• معاينات المنتج مثل الإصدارات التجريبية المجانية أو العروض التوضيحية التي تمنح العملاء المحتملين تجربة مباشرة

على سبيل المثال ، يستخدم إعلانblueboardinc على Facebook أدناه مغناطيسًا رئيسيًا لجذب العملاء المحتملين الذين يتعاملون مع مشكلات الاتصال في مكان العمل. يمكن لبرنامج الآفاق تنزيل التقرير عن طريق ملء نموذج العميل المحتمل الأصلي دون مغادرة Facebook.

يقدم إعلانScribeHow على Facebook أدناه آفاق معاينة المنتج. يمكن للزبائن المحتملين النقر للاشتراك في نسخة تجريبية مجانية من أداة إنشاء الدليل خطوة بخطوة. في وقت لاحق ، يمكن للشركة إعادة استهداف مشتركي الإصدار التجريبي المجاني بعرض اشتراك مدفوع.

الأسفل-عروض القمع

في الجزء السفلي من مسار التحويل ، اغتنم الفرصة لدفع التحويلات بإثبات اجتماعي ، أو نسخة مصممة لمساعدة العملاء المحتملين في التغلب على الاعتراضات ، أو العروض التي لا تقاوم:

• العناصر الأكثر مبيعًا مدعومة بمراجعات العملاء أو الشهادات أو دراسات الحالة
• عروض مخزون محدودة مصممة لخلق شعور بالإلحاح
• المبيعات الحساسة للوقت والتي تشجع العملاء المحتملين على الشراء الآن
• عروض بيع أو بيع متقاطع لإعادة استهداف العملاء الذين أجروا عمليات شراء ذات صلة

على سبيل المثال ، يروج إعلان @ Apt2B على Facebook أدناه لبيع لفترة محدودة. يمكن للعملاء الجدد والحاليين توفير ما يصل إلى 25٪ على مستوى المتجر ولكن فقط إذا قاموا بالشراء قبل انتهاء التخفيضات الموسمية.

# 4: قم بتحديث تصميم إعلان Facebook الخاص بك

بغض النظر عن نوع العرض الذي تختاره ، من المهم التأكد من أنه يبرز في موجز الأخبار. إذا كنت تستخدم نفس التصميمات للإعلان عن عرضك لأسابيع أو شهور ، فقد حان الوقت لاختبار الإصدارات الجديدة.

أولاً ، استخدم تقارير مدير الإعلانات لتحديد التصميم الأفضل أداءً للحملة. ثم استخدمها كمصدر إلهام لتطوير تكرارات جديدة. ضع في اعتبارك أنه عندما تريد معرفة ما هو الأفضل لجمهورك ، فمن الأسهل اختبار تعديلات صغيرة على التصميمات عالية الأداء.

على سبيل المثال ، يمكنك تغيير تراكب النص لمعرفة ما إذا كان جمهورك المستهدف يستجيب بشكل أفضل لعبارة مختلفة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. أو يمكنك إضافة بعض صور نمط الحياة إلى مجموعة صور المنتجات. يمكنك أيضًا تحريك صورك الثابتة لمعرفة ما إذا كان جمهورك يفضل الفيديو.

أصبح إنشاء إعلانات الفيديو باستخدام أدوات مدير الإعلانات المدمجة أسهل من أي وقت مضى. على مستوى الإعلان ، انقر فوق الخيار "إنشاء فيديو". ثم اختر النموذج الأفضل لعرض عرضك. يمكنك تحديد الصور الخاصة بك ، وتعيين التوقيت والانتقالات ، وإضافة ملصقات أو تراكبات للترويج لعرضك.

رقم 5: التوسيع مواضع إعلانات فيسبوك

في معظم الحالات ، قد تحصل على أقصى استفادة من وضع الإعلانات في موجز الأخبار. ولكن إذا قمت بتقييد المواضع بشدة ، فقد تتأثر عملية الولادة نتيجة لذلك. توصي Meta باستخدام على الأقل ستة مواضع لكل مجموعة إعلانية لمنح النظام الأساسي المزيد من الخيارات والسماح له بتحسين التسليم.

على سبيل المثال ، قد تفكر في تشغيل إعلانات Stories أو Reels أو استخدام مواضع Instagram. بعد اختيار المواضع على مستوى مجموعة الإعلان ، قم بمراجعة وتحرير التصميم لكل موضع على مستوى الإعلان. بهذه الطريقة ، يمكنك تحسين التصميمات والنص الأساسي وحتى عنوان URL المقصود وزيادة العائد من كل موضع.

كيفية تكرار واختبار إعلانات الفيسبوك

عند تحديث الحملات الإعلانية على Facebook ، من الأفضل دائمًا تكرار الإعلانات الحالية ومجموعات الإعلانات بدلاً من تعديلها. بمجرد تحديث مجموعة الإعلانات أو الإعلان المكرر ، يمكنك تشغيل النسختين القديمة والجديدة ضد بعضهما البعض ومقارنة النتائج. بعد ذلك ، يمكنك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول كيفية تحسين الحملات المستقبلية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام وظيفة اختبار A / B المضمنة في Ads Manager لمقارنة الإصدارين القديم والجديد. انقر فوق الزر اختبار أ / ب في مدير الإعلانات وحدد الخيار لعمل نسخة من إعلان. حدد الإعلان المراد نسخه واختر المتغير الذي تريد اختباره بما في ذلك التصميمات والمواضع واستهداف الجمهور.

ثم اختر المقياس الرئيسي لتحديد الفائز. من الأفضل تحديد مقياس متعلق بالتكلفة يتوافق مع الهدف الأصلي للإعلان. عند بدء اختبار A / B ، سيقوم Ads Manager بتشغيل الإعلانات ضد بعضها البعض وتحديد الفائز تلقائيًا. ثم يمكنك إيقاف تشغيل الإعلان المفقود واستخدام ما تعلمته من الاختبار لإبلاغ الحملات المستقبلية.

استنتاج

بمرور الوقت ، لا مفر من إرهاق الإعلانات وانخفاض التحويلات حتى في أكثر الحملات الإعلانية نجاحًا على Facebook. استخدم الأفكار المذكورة أعلاه لتحديث إعلانات Facebook الخاصة بك حتى تتمكن من الاستمرار في تحقيق أقصى قدر من النتائج والوصول إلى أهدافك التسويقية.

احصل على مزيد من النصائح حول إعلانات Facebook:

• ابحث عن ثلاثة مستويات مختلفة من إعلانات Facebook التي يجب أن يستخدمها نشاطك التجاري المحلي وتعرف على أنواع المحتوى والحملات التي تعمل بشكل أفضل في كل مستوى.
• اكتشف كيفية اختيار هدف حملة Facebook و Instagram الصحيح لتحقيق هدف عملك وماذا تفعل إذا بدأت حملتك بهدف خاطئ.
• تعرف على ست طرق لتحسين إعلاناتك على Facebook للحصول على نتائج أفضل.