دليل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لحملات العطلات في عام 2022: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل متى تخطط وتطلق حملات العطلات الخاصة بك؟ هل تبحث عن قائمة بالمكونات الرئيسية لاستراتيجية التسويق الخاصة بك أثناء العطلة؟

في هذه المقالة ، ستحصل على دليل كامل لتخطيط حملات التسويق عبر الشبكات الاجتماعية لموسم العطلات لعام 2022 - من سبعة عناصر أساسية إلى ستة جداول زمنية موصى بها.

لماذا التخطيط المسبق مهم لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تتطلب حملة وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة تخطيطًا استراتيجيًا ، غالبًا قبل أشهر. بدون خارطة طريق ، من المحتمل أن ينتهي بك الأمر بأهداف غامضة وأصول إبداعية غير مكتملة وتقويم محتوى مثقل. نتيجة لذلك ، قد تهدر الإنفاق التسويقي وتفشل في تحقيق أهداف العمل الرئيسية.

في المقابل، مع التخطيط المسبق ، يمكنك تحديد:

• أهداف واضحة لحملة الوسائط الاجتماعية لتوجيه استراتيجيتك ومحتواك وميزانيتك
• قوائم كاملة بالأصول وجداول إنتاج وتحرير ونشر واقعية
• الجداول الزمنية التي تسمح بتعليقات أصحاب المصلحة والموافقات لتقليل مخاطر أخطاء النشر
• تقويمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تروّج للمبادرات المستمرة وحملات العطلات دون اكتظاظ المتابعين

7 عناصر أساسية يجب وضعها في مكانها لحملات العطلات

تميل حملات التسويق في العطلات إلى امتلاك الكثير من الأجزاء المتحركة. قد تشمل وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) أو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. هنا ، سنركز فقط على التخطيط لحملات الشبكات الاجتماعية المدفوعة والعضوية.

لتتبع عناصر حملة الوسائط الاجتماعية والتخطيط مع فريقك ، اختر أداة تسهل التعاون. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام Airtable لإعداد قواعد بيانات مخصصة لحملاتك. بعد ذلك ، يمكنك تتبع كل شيء من أنواع الحملات والأنظمة الأساسية إلى الأصول الإبداعية والروابط الترويجية إلى تواريخ النشر وحالة الموافقة.

# 1: أهداف حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

أولاً ، وضح أهدافك. بالنسبة لمعظم حملات التسويق الخاصة بالعطلات ، قد تكون المبيعات والتحويلات هي أهدافك النهائية. قبل أن تتوقع زيادة المبيعات والتحويلات ، قد تحتاج إلى تحقيق أهداف مثل زيادة الوعي بالمنتجات التي تم إطلاقها حديثًا أو إنشاء عملاء متوقعين مؤهلين.

بمجرد أن تقرر هدفًا واحدًا أو أكثر ، حدد أهدافًا لكل هدف. استخدم مؤشرات الأداء الرئيسية لفريقك (KPIs) للنقرات ، والعملاء المحتملين ، والتحويلات ، و / أو الإيرادات لتعيين أهداف واقعية لحملة وسائل التواصل الاجتماعي ونتائج قابلة للقياس.

# 2: منصات التواصل الاجتماعي

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك قنوات التواصل الاجتماعي التي يجب استخدامها في حملة العطلة الخاصة بك. قد يكون من المنطقي الاستفادة من جميع المنصات الاجتماعية التي لها وجود لعلامتك التجارية أو التركيز على واحدة أو اثنتين فقط. لتوجيه قرارك ، راجع أهدافك لحملة وسائل التواصل الاجتماعي التالية ونتائجك من جهود التسويق السابقة في الإجازة.

من المفيد أيضًا مراعاة الإمكانات المضمنة لكل نظام أساسي. على سبيل المثال ، إذا كانت الصفحة المقصودة جزءًا أساسيًا من حملتك ، فقد لا يكون Instagram مناسبًا. وبالمثل ، إذا كان وضع علامات على المنتج أمرًا بالغ الأهمية لحملتك ، فقد لا يحقق Twitter النتائج التي تريدها.

على سبيل المثال ، يستخدم منشورpapersource Instagram أدناه أدوات التسوق المدمجة في النظام الأساسي لزيادة المبيعات. يمكن للعملاء النقر لتصفح وشراء ديكور وهدايا هانوكا للشركة.

# 3: إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي

بعد ذلك ، فكر في كيفية استخدام منصات الوسائط الاجتماعية هذه لتحقيق أهدافك. ابدأ بإنشاء عرض لجمهورك المستهدف. فيما يلي بعض أنواع العروض التي قد تفكر فيها:

• قدِّم خصمًا موسميًا أو أنشئ رمزًا ترويجيًا لزيادة المبيعات.
• تخلص من مغناطيس الرصاص القابل للتنزيل أو العرض لتوليد عملاء متوقعين.
• استخدم قائد الخسارة الذي يوفر شيئًا مجانًا لتحفيز المزيد من عمليات الشراء.
• أنشئ أداة ربط لإثارة اهتمام الناس واكتساب عملاء جدد.

على سبيل المثال ، يسلط منشورreeses Instagram أدناه الضوء على فطيرة Reese التي تحمل طابع عيد الشكر للعلامة التجارية. من خلال الترويج لعنصر بكميات محدودة ، تمكنت العلامة التجارية من الاستفادة من FOMO (الخوف من الضياع) لزيادة المبيعات خلال موسم عيد الشكر.

ثم ضع خطة للترويج لعرضك على وسائل التواصل الاجتماعي. إليك بعض استراتيجيات التسويق في العطلات التي يمكنك تجربتها:

• شارك مع المؤثرين حتى تتمكن من الوصول إلى جماهير مستهدفة جديدة بشكل أكثر فعالية.
• اجمع وشارك المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم للتواصل مع العملاء.
• استضف مسابقة أو هبة لزيادة الوعي والترويج لعلامتك التجارية.
• قم بتشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية لتضخيم الوصول والأرباح خارج الحدود العضوية.

رقم 4: الأصول الإبداعية

بعد رسم إستراتيجية الشبكات الاجتماعية ، ابدأ في سرد ​​الأصول الإبداعية التي ستحتاجها لحملتك. إليك بعض الأفكار لتغذية جلسة العصف الذهني:

• صور المنتج ومقاطع الفيديو لعرض خط إنتاجك الجديد
• صور ومقاطع فيديو نمط الحياة لإضافة لمسة أصيلة إلى المحتوى الخاص بك
• رسومات ذات علامات تجارية توضح مبيعاتك وخصوماتك محدودة الوقت
• يمكنك نشر مقاطع فيديو قصيرة بملء الشاشة على Stories أو Reels أو TikTok أو YouTube

يعتمد عدد الأصول التي تحتاجها على عدد منشورات الوسائط الاجتماعية التي تخطط لنشرها. في معظم الحالات ، خطط لنشر مادة عرض عطلة واحدة على الأقل لكل قناة وسائط اجتماعية أسبوعيًا طوال مدة الحملة. (انظر أدناه للحصول على المخططات الزمنية الموصى بها.) في بعض الأحيان قد ترغب في النشر بشكل أكثر تكرارًا - فالأمر كله يتعلق بالموازنة بين التسويق في العطلات والمبادرات الجارية.

باستخدام أداة تخطيط مثل Airtable ، يمكنك الاحتفاظ بقائمة تشغيل لتتبع الأفكار الإبداعية ومن المسؤول عنها. يمكنك أيضًا تعيين مهام الإنتاج والتنسيق لجعل الشخص المناسب مسؤولاً. بمجرد إنتاج كل صورة أو مقطع فيديو أو رسم ، يمكنك إضافته إلى قاعدة بيانات حملتك حتى يتمكن فريقك من تتبع أصول تسويق العطلات.

# 5: عناوين URL القابلة للتتبع

سواء كنت قد أنشأت صفحات مقصودة خصيصًا للحملات التسويقية للعطلات أو كنت تخطط لجذب الزيارات إلى صفحات المنتجات والخدمات ، فإن عناوين URL القابلة للتتبع تعتبر بالغة الأهمية. بإضافة معلمات UTM بالنسبة إلى عناوين URL للصفحة المقصودة أو المنتج أو الخدمة ، يمكنك تتبع نتائج الحملة بشكل أكثر دقة وإسناد التحويلات والأرباح بشكل صحيح.

يمكنك استخدام ال Google Analytics Campaign URL Builder لتهيئة المعلمات للمحتوى العضوي الذي يجذب حركة مرور موقع الويب. بمجرد إنشاء عناوين URL للحملة ، قم بإضافتها إلى قاعدة البيانات المشتركة لفريقك أو الصقها مباشرةً في مشاركاتك على الشبكات الاجتماعية لاستخدامها على قنواتك الاجتماعية.

بالنسبة للحملات المدفوعة ، يمكنك عادةً إنشاء معلمات عناوين URL لكل إعلان. على سبيل المثال ، لدى Facebook Ads Manager أداة معلمة URL على مستوى الإعلان.

رقم 6: محتوى الوسائط الاجتماعية العضوي

بمجرد حصولك على العروض وعناوين URL الخاصة بالحملة والأصول الإبداعية ، ابدأ في صياغة محتوى تسويق العطلات العضوي. أثناء كتابة نسخة ، ضع في اعتبارك رحلة العميل.

على سبيل المثال ، غالبًا ما يكون من المفيد إثارة عرضك لتحسين الوعي في بداية حملة العطلة. بعد ذلك ، يمكنك استبدال المشاركات التي تركز على المبيعات بمحتوى ذي صلة يحل مخاوف العملاء المتعلقة بالعطلات.

على سبيل المثال ، تحتوي تغريدةStarbucks أدناه على أحد مشروبات العلامة التجارية التي تحمل طابع العطلات. تم تصميم هذا المنشور العضوي لزيادة الوعي بالعروض محدودة الوقت خلال موسم عيد الميلاد.

رقم 7: محتوى الوسائط الاجتماعية المدفوع

عند إنشاء محتوى مدفوع ، قم ببناء مسار يوجه جمهورك المستهدف خلال رحلة العميل. استخدم جماهير تجديد النشاط التسويقي بشكل استراتيجي لنقل العملاء المحتملين من عملاء محتملين إلى متسوقين سعداء في العطلات.

على سبيل المثال ، قد تبدأ بإعلان يركز على الوعي يعرّف جمهورك المستهدف على منتجاتك أو خدماتك ويحث على المشاركة. بعد ذلك ، يمكنك تشغيل إعلان فيديو يركز على التفكير ويستهدف الأشخاص الذين تفاعلوا مع إعلانك السابق.

لزيادة التحويلات أو مبيعات الكتالوج ، يمكنك تشغيل إعلان يعيد استهداف مشاهدي الفيديو. بعد ذلك ، يمكنك تشغيل مجموعة إعلانات تجديد نشاط تسويقي أخرى تستهدف الأشخاص الذين تصفحوا العناصر أو أضافوا منتجات إلى عربات التسوق الخاصة بهم ، مما يدفعهم إلى الاستفادة من عرضك.

6 الجداول الزمنية لتنفيذ حملة عطلة على وسائل التواصل الاجتماعي

عند تعيين الجداول الزمنية للحملات التسويقية للعطلات ، من الأفضل عمومًا أن تبدأ عملية التخطيط لمدة 6 أشهر تقريبًا. بهذه الطريقة ، ستكون مستعدًا لإطلاق الحملة عندما يبدأ موسم التسوق ، مما يسمح لفريقك بتحقيق أقصى قدر من النتائج.

ضع في اعتبارك أنه بالنسبة للعطلات مثل عيد الميلاد ، غالبًا ما يبدأ موسم التسوق شهرين أو أكثر قبل العطلة الفعلية. بالنسبة للعطلات الأخرى ، يبدأ موسم التسوق عادةً بعد بضعة أسابيع أو عندما تنتهي العطلة السابقة.

بشكل عام ، من الممارسات الجيدة الانتهاء من إنتاج الأصول والبدء في جدولتها قبل شهر من بدء موسم العطلات تقنيًا. بعد أسبوعين تقريبًا ، تأكد من أن جميع عناصر الحملة جاهزة وقم بتعيين أي مهام نشر أو مراجعة في الوقت الفعلي. خلال حملة العطلة ، من المهم مراقبة الحسابات الاجتماعية والاستجابة للتفاعل.

عند الانتهاء من حملات التسويق في الأعياد ، قم بتأخير طفيف على الأقل في جدول التقارير الخاص بك. سيتيح لك ذلك حساب هذه العوامل المشتركة:

• إذا قمت بتشغيل حملات إعلانية ، فانتظر 3 أيام على الأقل قبل معالجة النتائج. تعمل الأنظمة الأساسية مثل Facebook Ads Manager على تأخير نتائج الحملة لمدة تصل إلى 72 ساعة ، لذا قد تكون النتائج غير مكتملة قبل هذا الوقت.
• إذا كنت تدير حملات تجارة إلكترونية ، فانتظر حتى تشحن جميع الطلبات قبل تشغيل تقارير المبيعات. إذا قبلت شركتك المرتجعات ، فخطط لإعداد مجموعة نهائية من تقارير الحملة بمجرد إغلاق نافذة الإرجاع.

كيف تترجم هذه الجداول الزمنية إلى موسم العطلات لعام 2022؟ إليك ورقة الغش لتخطيط حملة العطلة.

رقم 1: الجدول الزمني لحملة وسائل التواصل الاجتماعي لـ عيد الرعب

ابدأ العصف الذهني لحملات الهالوين على وسائل التواصل الاجتماعي في أوائل شهر مايو للسماح بالتخطيط لمدة 6 أشهر كاملة قبل 31 أكتوبر 2022.

تخطيط حملة عيد الهالوين

يبدأ موسم تزيين الهالوين عمومًا في الأول من أكتوبر ، ولكن غالبًا ما يبدأ التسوق في منتصف سبتمبر. خطط لوضع جميع أصول الحملة المدفوعة والعضوية في مكانها بحلول الأول من أيلول (سبتمبر).

إطلاق حملة الهالوين

إطلاق حملات هالوين على وسائل التواصل الاجتماعي بين منتصف سبتمبر و 1 أكتوبر. ثم خطط لتشغيلها حتى 31 أكتوبر أو عند انتهاء أي عروض ترويجية محدودة الوقت.

على سبيل المثال ، تم نشر منشورcrest Instagram أدناه في أوائل أكتوبر. أتاح هذا الجدول الزمني لعلامة معجون الأسنان التجارية متسعًا من الوقت للترويج لحملتها الخاصة بصحة الفم في موسم عيد الهالوين.

التفاف حملة هالوين

يمكنك الإبلاغ عن نتائج حملة الهالوين في وقت مبكر من الأسبوع الأول من شهر نوفمبر. احصل على وقت إضافي إذا كنت بحاجة إلى معالجة تقارير الشحن والإرجاع.

رقم 2: الجدول الزمني لحملة وسائل التواصل الاجتماعي لعيد الشكر

ابدأ التخطيط لحملات عيد الشكر على وسائل التواصل الاجتماعي في أوائل شهر يونيو لمنحك 6 أشهر من وقت التخطيط المسبق قبل 24 نوفمبر 2022.

تخطيط حملة عيد الشكر

يبدأ مضيفو عيد الشكر عمومًا في تبادل الأفكار مع قوائمهم قبل حوالي 6 أسابيع من موعد الوجبة ، عادةً في منتصف أكتوبر. خطط لإنهاء إنتاج جميع أصول الحملة بحلول منتصف شهر أيلول (سبتمبر).

إطلاق حملة عيد الشكر

ابدأ حملات عيد الشكر على وسائل التواصل الاجتماعي في منتصف أكتوبر وقم بتشغيلها خلال عيد الشكر أو تاريخ انتهاء البيع أو الخصم.

على سبيل المثال ، تبرز تغريدةbutterball أدناه خط تركيا Talk-Line الخاص بالعلامة التجارية. لأكثر من 40 عامًا ، قدمت العلامة التجارية Turkey Talk-Line خلال موسم عيد الشكر ، حيث أطلقت عروضها الترويجية لعام 2021 في منتصف أكتوبر.

حملة عيد الشكر التفاف

خطط لتقديم تقرير عن نتائج حملة عيد الشكر في الأسبوع الأول من شهر كانون الأول (ديسمبر). قد تكون قادرًا على استخدام الإحصاءات لإجراء تعديلات في اللحظة الأخيرة على حملات عيد الميلاد ، أو حانوكا ، أو ليلة رأس السنة الجديدة.

رقم 3: الجدول الزمني لحملة وسائل التواصل الاجتماعي ليوم الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت

ضع خريطة لحملات الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت في أوائل يونيو ، مما يمنح فريقك 6 أشهر من وقت التخطيط قبل 25-28 نوفمبر 2022.

الجمعة السوداء وتخطيط حملة سايبر الاثنين

على الرغم من أن الجمعة السوداء لا تبدأ من الناحية الفنية إلا بعد يوم من عيد الشكر ، فإن تجار التجزئة يبدأون في إثارة عروضهم في وقت مبكر في منتصف أكتوبر. إنهاء الحملات بحلول منتصف شهر أيلول (سبتمبر) من أجل طرحها في منتصف شهر تشرين الأول (أكتوبر) أو بحلول أوائل تشرين الأول (أكتوبر) لبدء طرحها في أوائل تشرين الثاني (نوفمبر).

إطلاق حملة الجمعة السوداء واثنين الإنترنت

قم بإطلاق حملات Black Friday و Cyber ​​Monday على وسائل التواصل الاجتماعي بحلول أوائل نوفمبر وقم بإطلاقها بالكامل قبل أسبوع على الأقل من عطلة التسوق.

على سبيل المثال ، يسلط منشورfitbit على Instagram الضوء على عرض Cyber ​​Monday للعلامة التجارية. يعتمد العرض لمدة محدودة على عرض Black Friday الترويجي للعلامة التجارية ، والذي تم نشره قبل أيام قليلة.

الجمعة السوداء و Cyber ​​Monday حملة التفاف

اعمل على إعداد تقرير عن حملات الجمعة السوداء واثنين الإنترنت بعد أسبوع من اختتامهما. إذا لزم الأمر ، يمكنك استخدام الرؤى لضبط أي حملات عطلة متبقية لهذا العام ، خاصةً إذا كانت المبيعات أعلى أو أقل بكثير من المتوقع.

رقم 4: الجدول الزمني لحملة الحانوكا على وسائل التواصل الاجتماعي

احصل على خطط وتواريخ حانوكا الرئيسية في التقويم الذي يبدأ في منتصف يونيو للسماح بـ 6 أشهر من المهلة قبل عطلة عام 2022 ، والتي تستمر من 18 إلى 26 ديسمبر.

تخطيط حملة حانوكا

يقوم العديد من تجار التجزئة بمواءمة حملات هانوكا مع حملات عيد الميلاد ، والتي تبدأ بشكل عام في أوائل نوفمبر. قم بإنهاء حملات هانوكا الخاصة بك بحلول أوائل أكتوبر.

إطلاق حملة حانوكا

إطلاق حملات Hanukkah على وسائل التواصل الاجتماعي بحلول أوائل نوفمبر واستمر في تشغيلها حتى نهاية فترة العطلة.

على سبيل المثال ، تروج مشاركةmodernbreadandbagel على Facebook أدناه لعروض حانوكا الخاصة بالمخبز. نُشر هذا المنشور العضوي في الليلة الأولى من العطلة ، وهو واحد من العديد من المخابز التي تم نشرها قبل وخلال موسم العطلات.

حملة هانوكا التفاف

خطط لإنهاء حملات حانوكا عند انتهاء العطلة وتقديم تقرير عن النتائج بعد فترة وجيزة من الأول من العام.

رقم 5: الجدول الزمني لحملة وسائل التواصل الاجتماعي لعيد الميلاد

خطط لبدء التخطيط لحملتك في عيد الميلاد ، ويوم الملاكمة ، وكوانزا في أواخر يونيو لمنح فريقك الكثير من الوقت قبل عطلة 25 ديسمبر 2022 حتى 1 يناير 2023.

تخطيط حملة عيد الميلاد

على الرغم من أن موسم التسوق في عيد الميلاد لا يبدأ من الناحية الفنية حتى الجمعة السوداء ، يبدأ تجار التجزئة عادةً في إطلاق حملات عيد الميلاد وكوانزا ويوم بوكسينغ في أوائل تشرين الثاني (نوفمبر). احصل على استعداد للذهاب بحلول أوائل أكتوبر حتى يكون لديك الوقت للعمل على التفاصيل النهائية.

إطلاق حملة عيد الميلاد

إطلاق حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعيد الميلاد وكوانزا بحلول أوائل نوفمبر. ابدأ في إثارة حملات "يوم الملاكمة" قبل أسبوع على الأقل من عطلة التسوق.

على سبيل المثال ، تُروِّج مشاركةbite Instagram هذه لمستخدمي تخزين العلامة التجارية. تم نشره في منتصف نوفمبر ، مما أعطى العلامة التجارية لمعجون الأسنان متسعًا من الوقت لإطلاق حملاتها التسويقية لعيد الميلاد.

التفاف حملة عيد الميلاد

في معظم الحالات ، يمكنك إنهاء حملات عيد الميلاد بعد العطلة مباشرة. ومع ذلك ، قد تستمر حملات كوانزا ويوم الملاكمة في العام الجديد. تهدف إلى تقديم تقرير عنها في النصف الأول من شهر يناير.

رقم 6: الجدول الزمني لحملة وسائل التواصل الاجتماعي ليلة رأس السنة

حملات العصف الذهني ليلة رأس السنة على وسائل التواصل الاجتماعي في أواخر يونيو ، مما يتيح 6 أشهر من المهلة قبل عطلة 31 ديسمبر 2022.

تخطيط حملة ليلة رأس السنة الجديدة

تبدأ حملات ليلة رأس السنة ونهاية العام بشكل عام من أوائل إلى منتصف ديسمبر. اهدف إلى إنهاء التخطيط الخاص بك بحلول منتصف نوفمبر حتى تتمكن من دمجها في تقويم التسويق الخاص بالعطلة المشغول بالفعل.

إطلاق حملة ليلة رأس السنة الجديدة

إطلاق حملات وسائل التواصل الاجتماعي ليلة رأس السنة الجديدة بحلول منتصف ديسمبر وتشغيلها حتى منتصف يناير على أبعد تقدير.

اختتام حملة ليلة رأس السنة الجديدة

يختتم معظم تجار التجزئة حملات ليلة رأس السنة الجديدة بعد فترة وجيزة من العام الجديد. خطط لإنهاء إعداد التقارير الخاصة بك بحلول نهاية شهر يناير.

استنتاج

من عيد الهالوين إلى ليلة رأس السنة ، تتطلب الحملات التسويقية للعطلات الكثير من التخطيط المسبق. من خلال جمع العناصر الأساسية وجدولة المحتوى في جدول زمني واقعي ، يمكنك اتخاذ خطوات لضمان نجاح حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي لموسم العطلات لعام 2022.