كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في حملاتك الإعلانية: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل ترغب في الحصول على نتائج أفضل من إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟ هل تتساءل عن كيفية تحويل المزيد من الأشخاص في مرحلة التفكير في رحلة العميل؟

في هذه المقالة ، ستكتشف كيفية تحسين نتائج حملتك الإعلانية على الشبكات الاجتماعية من خلال تقديم دليل اجتماعي.

ما هو الدليل الاجتماعي ولماذا يجب استخدامه في الإعلانات؟

الدليل الاجتماعي هو المحتوى الذي يعرض شيئًا رائعًا عن علامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك ولكن ليس من منظور داخلي. بدلاً من ذلك ، يأتي الدليل الاجتماعي من مصادر خارجية مثل العملاء أو المؤثرين أو المنافذ الصحفية أو الجمعيات الصناعية.

في الواقع ، مصدر الدليل الاجتماعي هو أحد أسباب فعاليته. حتى عند استخدام الدليل الاجتماعي في المحتوى المدفوع ، فإنه لا يبدو كإعلان. بدلاً من ذلك ، يُقرأ الدليل الاجتماعي كحقيقة موضوعية أو كرأي طرف ثالث موثوق به ، لأنه كذلك.

# 1: 6 أنواع من الأدلة الاجتماعية لتمييزها في الإعلانات

يعتمد أفضل نوع من الأدلة الاجتماعية لاستخدامه على صناعة مؤسستك والجمهور المستهدف. دعنا نتصفح بعض الخيارات الأكثر شيوعًا.

أرقام العملاء أو المبيعات كدليل اجتماعي

أحد الجوانب الأكثر إقناعًا للإثبات الاجتماعي هو قدرته على خلق الخوف من الضياع (FOMO). تعتبر الأرقام جيدة بشكل خاص في إنشاء FOMO لأنها تنقل بسهولة عدد الأشخاص الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو خدمة.

على سبيل المثال ، يوضح إعلانfilestage Instagram أدناه ، "تحولت آلاف الشركات إلى Filestage" قبل إدراج العديد من مزايا النظام الأساسي. بالنسبة إلى صانعي القرار في مجال B2B ، سيكون اختيار حل اجتذب بالفعل آلاف المستخدمين خيارًا واضحًا.

مصادقات الخبراء كدليل اجتماعي

يعد الحصول على تأييد من شخصية محترمة في المجال بمثابة فوز كبير ويمكن أن يحقق إعلانًا اجتماعيًا رائعًا. في المحتوى المدفوع ، عادةً ما تعمل موافقات الخبراء أو المشاهير بشكل أفضل عندما تكون قصيرة ولطيفة. يعد الاقتباس المختصر من المصدق أو بيانًا بسيطًا يؤكد أن المشاهير يستخدم منتجك أو خدمتك مكانًا جيدًا للبدء.

للحصول على أقصى قيمة من هذا الدليل الاجتماعي الشهير ، تأكد من أن المُصدق مناسب تمامًا لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، قد يكون لخبير الصناعة تأثير على العملاء المثاليين أكثر من تأثير أحد المشاهير.

المراجعات والشهادات كدليل اجتماعي

يمكن بالتأكيد أن تجعل المصادقة من الخبراء والمشاهير المنتج أو الحل يبدو أكثر شرعية. لكن في بعض الأحيان ، تأتي الاقتباسات الأكثر إقناعًا من العملاء تمامًا مثل الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتك.

غالبًا ما تسلط تقييمات العملاء الضوء على التحديات والأهداف التي يمتلكها جمهورك المستهدف أثناء استخدام لغة لها صدى لدى عميلك المثالي. يمكن لشهادات الفيديو أن تكون أكثر فاعلية نظرًا لكونهم مرتبطين جدًا. وفق تباهى، من المرجح أن يشتري ثلثا الأشخاص منتجًا أو خدمة بعد مشاهدة الشهادة.

دراسات الحالة وقصص العملاء كدليل اجتماعي

مثالية لبناء المصداقية ، ودراسات الحالة وقصص العملاء تقود جمهورك المستهدف خلال عملية حل مشكلة شائعة. يركزون عادةً على المشكلات التي يواجهها جمهورك المستهدف ويشاركون نوع النتائج التي يريد عميلك المثالي تحقيقها.

على الرغم من أن دراسات الحالة وقصص العملاء تأتي عادةً من الفرق الداخلية ، إلا أنها تسمح للعملاء بالتحدث عن أنفسهم ، الأمر الذي يمكن أن يكون له صدى لدى العملاء المحتملين الآخرين. على سبيل المثال ، يعرض إعلانLeadpages Facebook أدناه قصة قصيرة للعميل من مستخدم تتوافق تحدياته وأهدافه مع الجمهور المستهدف لمنشئ الصفحة المقصودة.

 مؤثر أو محتوى من إنشاء المستخدم كدليل اجتماعي

يمكن لمحتوى المؤثرين والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) أيضًا إظهار جمهورك المستهدف كيف يستخدم العملاء الآخرون منتجاتك أو سبب إعجابهم بخدماتك. ولكن على عكس قصص العملاء ، يأتي المحتوى المؤثر والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون مباشرة من المصدر: المبدعون.

نظرًا لأن المحتوى التسويقي المؤثر و UGC عادةً ما يكون لهما قيمة إنتاج أقل من المحتوى ذي العلامة التجارية ، فإنهما يتمتعان بفائدة إضافية تتمثل في الظهور بمظهر أكثر موثوقية وقابلية للتفاعل. إذا كنت تخطط لاستخدام محتوى منشئي محتوى آخرين في حملاتك الترويجية المدفوعة ، فمن الضروري الحصول على إذن. سنغطي العملية لاحقًا في هذه المقالة.

الجوائز والشهادات كدليل اجتماعي

يمكن أن تجعل الجوائز والأوسمة والشهادات من مؤسسات الجهات الخارجية علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك تبدو أكثر مصداقية. يميل هذا النوع من الإثبات الاجتماعي إلى أن يكون أكثر فاعلية عندما يأتي من وسيلة إعلامية أو جمعية صناعية تحظى باحترام كبير.

على سبيل المثال ، يتميز إعلان Cal Friendly على LinkedIn أدناه بجائزة من G2 ، وهو موقع مراجعة برامج رائد. من خلال إبراز منفذ معروف جيدًا وعرض أعلى ترتيب لأداة الجدولة في فئتها ، فإن الإعلان يعزز بنجاح مصداقية العلامة التجارية ، مما يدفع صانعي القرار على الأرجح إلى التفكير بجدية في الاشتراك.

 #2: أين تجد الدليل الاجتماعي للحملات الإعلانية

يمكنك العثور على الكثير من الأدلة الاجتماعية في أدوات التسويق والمبيعات التي تستخدمها كل يوم. دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل مصادر الدليل الاجتماعي لاستخدامها في حملاتك الإعلانية عبر الإنترنت.

أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات (CRM)

عندما تريد مشاركة أرقام العملاء ، فإن أفضل مكان للبحث فيه هو الأدوات الداخلية لمؤسستك. قم بتدوين ملاحظة لتحديث نسختك الإعلانية لتعكس أرقامًا دقيقة كلما وصلت إلى حد اكتساب عميل جديد.

مراجعة الإضافات

إذا كان موقعك على الويب يجمع آراء العملاء من زوار الموقع ، فلن تحتاج إلى البحث بعيدًا عن عروض أسعار رائعة من العملاء. تأكد من الحصول على إذن من العملاء قبل استخدام كلماتهم أو صورهم في المحتوى المدفوع.

ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي

عندما تبحث عن UGC ، فإن ملفاتك الشخصية على كل منصة وسائط اجتماعية هي مكان رائع للبدء. أولاً ، تحقق من الإشارات والعلامات الخاصة بعلامتك التجارية على كل قناة من قنوات الشبكات الاجتماعية. بينما تدمج المنصات مثل Twitter و LinkedIn الإشارات والعلامات في موجز إشعارات واحد ، يتطلب Instagram و Facebook مزيدًا من البحث.

في تطبيق Instagram ، تحقق من علامة التبويب الموجودة في أقصى اليمين للعثور على محتوى قام فيه العملاء والمؤثرون بوضع علامة على علامتك التجارية. في Business Suite ، انتقل إلى قائمة المحتوى وحدد علامة التبويب الإشارات والعلامات لمشاهدة جميع المنشورات التي تشير إلى علامتك التجارية. تأكد من تأكيد الإذن قبل استخدام UGC في إعلاناتك.

أدوات مدير Brand Collabs و Creator Marketplace

إذا كنت قد دخلت في شراكة مع المؤثرين للترويج لعلامتك التجارية ، فإن بعض القنوات الاجتماعية تستضيف محتوى منشئ محتوى في أدوات مخصصة. على سبيل المثال ، يمكنك العثور على كل المحتوى الذي أنشأه المؤثر على Facebook و Instagram في Meta Brand Collabs Manager ، والذي يمكنك الوصول إليه عبر Creator Studio أو Business Suite.

إذا كنت قد دخلت في شراكة مع المؤثرين من خلال TikTok ، فيمكنك العثور على المحتوى المدعوم الخاص بهم في سوق Creator Marketplace. لاحظ أنك ستحتاج إلى اتخاذ خطوة إضافية لاستخدام محتوى منشئ المحتوى في حملة مدفوعة. سنغطي مهام سير العمل لـ TikTok و Meta أدناه.

# 3: نصائح لاستخدام الدليل الاجتماعي في الحملات الإعلانية

تختلف العمليات وأفضل الممارسات لاستخدام الدليل الاجتماعي من قناة إلى أخرى. دعونا نلقي نظرة على نصائح لدمج الدليل الاجتماعي في الإعلانات عبر شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية.

كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات فيسبوك

مقارنة بالقنوات الاجتماعية الأخرى ، يمتلك Facebook أحد أكثر حدود الأحرف سخاءً لنسخ الإعلان. هذا يعني أن لديك مساحة كبيرة لمشاركة الدليل الاجتماعي مثل مراجعات العملاء أو أرقام المبيعات في الوصف.

على سبيل المثال ، يسلط إعلانgelatoconnects على Facebook أدناه الضوء على قائمة من الأسباب التي تجعل العملاء يحبون منصة الإنتاج عند الطلب. في نهاية القائمة ، تنص النسخة على "أكثر من 10 ملايين طلب والعد" لخلق إحساس بالفومو بين أصحاب الأعمال الإبداعية.

يجعل Facebook أيضًا من السهل نسبيًا دمج محتوى المؤثر في إعلاناتك ، طالما أن لديك الأذونات المطلوبة. عندما ينشئ المؤثرون محتوى مدعومًا على Facebook لنشاطك التجاري ، يُطلب منهم إضافة تصنيف شراكة مدفوعة إلى منشوراتهم.

يمكن للمؤثرين إضافة العلامة تلقائيًا باستخدام خيار الراعي الوسم في Creator Studio أو على صفحتهم على Facebook. ثم عندما تذهب لإنشاء إعلان Facebook في Meta Ads Manager ، يمكنك تصفح كل المحتوى الذي رعته.

على مستوى الإعلان ، حدد خيار استخدام المنشور الحالي لتصميمك الإبداعي. انتقل إلى علامة التبويب المحتوى المرتبط بعلامة تجارية وتصفح كل المحتوى المؤثر الذي يتميز بعلامتك التجارية. حدد منشور المؤثر الذي تريد استخدامه ، وانشر حملتك. سيتلقى المؤثر إشعارًا ، وبمجرد موافقته على الاستخدام ، يمكن عرض إعلانك.

كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات Instagram

إذا كنت ترغب في إضافة محتوى مؤثر إلى إعلان Instagram ، فاتبع نفس سير العمل كما هو مذكور أعلاه. قم بإعداد حملتك في Ads Manager وحدد مواضع Instagram فقط. ثم على مستوى الإعلان ، تصفح كل المحتوى ذي العلامة التجارية المتاح لإعلانك.

في بعض الحالات ، يمكنك تسريع عملية الموافقة على إعلانات الحماية الاجتماعية الخاصة بك على Instagram. ذلك لأن Instagram لديه أداة المحتوى ذات العلامات التجارية الخاصة به والتي تسمح للمبدعين بمنح الإذن للجهات الراعية لاستخدام محتواها في العروض الترويجية المدفوعة.

عندما ينشر منشئو المحتوى المحتوى الذي ترعاه على Instagram ، فإنهم مطالبون بالضغط على مفتاح Add Paid Partnership Label في منشوراتهم على Instagram. عندما يضيفون حساب Instagram الخاص بك كشريك للعلامة التجارية ، فإن لديهم أيضًا خيار السماح لشريك العلامة التجارية بالتعزيز.

إذا قاموا بتشغيل مفتاح التبديل هذا ، فسيكون لديك إذن تلقائيًا لتعزيز المشاركة. هذا يعني أنه يمكنك النقر للترويج لها مباشرة من تطبيق Instagram. إذا اخترت التعزيز بدلاً من الحملة ، فستكون أهدافك وخيارات الاستهداف محدودة للغاية ولكنها لا تزال طريقة فعالة لاستخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات Instagram.

يعد Instagram مثاليًا أيضًا لعرض العديد من الأنواع الأخرى من الإثباتات الاجتماعية. على سبيل المثال ، يشارك إعلانshopifyplus أدناه دليلًا اجتماعيًا - "الآلاف من العلامات التجارية للمؤسسات تختار الشراكة معنا" - في التسميات التوضيحية المضمنة في إعلان الفيديو.

كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات LinkedIn

نظرًا للتركيز B2B للشبكة الاجتماعية ، تميل إعلانات LinkedIn إلى العمل بشكل أفضل مع أرقام المبيعات وقصص العملاء وجوائز الصناعة. على سبيل المثال ، تروج نسخة إعلان Trello LinkedIn أدناه لقاعدة المستخدمين الهائلة للعلامة التجارية: "أكثر من 2،000،000 فريق". دائري الصورة يضيف دليلًا اجتماعيًا إضافيًا - "يثق 80٪ من Fortune 500 في Trello" - مما يضمن أن يرى المستخدمون أرقامًا رائعة بغض النظر عن مكانهم نظرة.

بالإضافة إلى تطوير المواد الإبداعية خصيصًا لإعلانات LinkedIn ، لديك أيضًا خيار الترويج للمحتوى العضوي. هذا النهج مفيد إذا لم تكن متأكدًا من نوع الدليل الاجتماعي الذي سيكون له صدى لدى جمهورك المستهدف.

يمكنك اختبار أنواع مختلفة من الدليل الاجتماعي في المشاركات العضوية. ثم عندما تجد واحدًا يولد الكثير من المشاركة ، يمكنك استخدام المنشور في الإعلان. في مدير الحملة ، حدد تصفح المحتوى الموجود على مستوى الإعلان واختر الدليل الاجتماعي الذي تريد الترويج له.

كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات تويتر

يمكنك استخدام سير عمل مماثل لمشاركة الدليل الاجتماعي في إعلانات تويتر. أنشئ تغريدات عضوية وتتبع أيها ينتج أكبر عدد من إعادة التغريد والردود. ثم روّج للتغريدات التي حازت بالفعل على أكبر قدر من الجاذبية. في Twitter Ads Manager ، يمكنك النقر فوق ارتباط استخدام الإعلان الحالي على مستوى الإعلان للاختيار من المحتوى الموجود.

باستخدام Ads Manager ، يمكنك أيضًا إنشاء محتوى مخصص مدفوع الأجر يعرض دليلك الاجتماعي الأكثر إقناعًا. على سبيل المثال ، يبرز إعلانIntegrateio Twitter أدناه جائزة من موقع مراجعة البرامج G2. يستخدم الإعلان دائرة لإجبار المستخدمين على التمرير والتفاعل مع المحتوى.

كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات TikTok

إذا كان جمهورك يميل إلى الاستجابة بشكل جيد لمحتوى UGC والمؤثر ، فقد يكون الإعلان على TikTok خطوة ذكية. تجعل المنصة من السهل للغاية على المعلنين طلب الإذن لاستخدام محتوى UGC والمؤثر ، بغض النظر عمن قام بإنشائه.

أولاً ، ابحث عن المحتوى الذي تريد إعادة استخدامه عن طريق التحقق من الإشارات وحملات Creator Marketplace. تواصل مع منشئ المحتوى لطلب الإذن باستخدام الفيديو في حملتك الإعلانية. إذا وافقوا ، يمكنهم الانتقال إلى "إعدادات الإعلان" لمقطع الفيديو الخاص بهم وتشغيل "تفويض الإعلان". ثم يمكنهم النقر فوق الزر "إنشاء" ومشاركة رمز الفيديو معك.

في TikTok Ads Manager ، يمكنك إعداد حملة جديدة. على مستوى الإعلان ، قم بتشغيل استخدام حساب TikTok لتسليم Spark Ads وحدد استخدام حساب أو نشر آخر. انقر على رابط "تفويض مشاركة TikTok" وأدخل الرمز الذي منحك إياه المنشئ لتقديم طلب للحصول على إذن لاستخدام محتوى المنشئ في إعلانك.

كيفية استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات يوتيوب

في إعلانات YouTube ، يمكن أن تساعد الأرقام والتأييدات والجوائز في تعزيز مصداقية علامتك التجارية. تأكد من عرض هذه العناصر بصريًا لمنح جمهورك المستهدف فرصًا متعددة لاستيعاب المعلومات ومعالجتها.

إذا كنت ترغب في استخدام أنواع أخرى من الأدلة الاجتماعية مثل قصص العملاء أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو المحتوى المؤثر في إعلانات YouTube ، فبالتأكيد يمكنك ذلك. ولكن على عكس العديد من القنوات الاجتماعية الأخرى ، لا يحتوي YouTube على عملية موافقة مضمنة لمنشئ المحتوى.

إذا كنت تخطط للإعلان باستخدام قصص العملاء التي أنشأتها داخليًا ، فتأكد من حصولك على إذن من العملاء الذين تبرزهم. إذا كنت تنوي استخدام محتوى من منشئ محتوى آخر ، فمن الجيد ملء بيانات إعلانات Google نموذج ويب لتوثيق حقوق النشر. يؤكد هذا النموذج أن لديك إذنًا من صاحب حقوق الطبع والنشر ويمكنه منع الإبلاغ عن حسابك في إعلانات Google.

استنتاج

يمكن أن يضيف الدليل الاجتماعي المصداقية والأصالة إلى الحملات المدفوعة ، والتي يمكن أن تمنح التسويق الرقمي الخاص بك دفعة تمس الحاجة إليها. استخدم مهام سير العمل أعلاه لبدء البحث عن الدليل الاجتماعي الأكثر فاعلية ودمجه في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.