17 موضوعًا أدى إلى رفض الإعلانات على Facebook و Instagram: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تواجه مشكلة في الموافقة على إعلانات Facebook أو Instagram الخاصة بك؟ هل يمكن أن يكون اختيارك للكلمات هو المشكلة؟

في هذه المقالة ، ستتعرف على 17 نوعًا من الكلمات التي يجب تجنبها عند الإعلان عبر منصات Meta وستكتشف ما ستقوله بدلاً من ذلك.

ماذا يحدث عندما تستخدم نسختك الإعلانية على Facebook كلمات محظورة

عندما تنشر إعلانًا على Facebook أو Instagram لأول مرة ، فإنه ينتقل فورًا إلى قائمة انتظار مراجعة Meta. في معظم الحالات ، تكون هذه عملية تلقائية لمراجعة الإعلان تكتمل في غضون 24 ساعة. ولكن في بعض الأحيان - مثل موسم الإعلانات المزدحم بالعطلة - قد يستغرق وقتًا أطول.

إذا اكتشفت مراجعة Meta الأولية وجود مشكلة ، فسيعرض إعلانك الحالة "مرفوض". يمكنك الفرز حسب الإعلانات المرفوضة في Ads Manager ولكن غالبًا ما يكون من الأسهل العثور على المشكلات وحلها من لوحة بيانات جودة حساب Meta ، والتي يمكنك الوصول إليها عبر Business Suite.

في لوحة معلومات جودة الحساب ، ابحث عن قسم حسابات الإعلانات. تعرض علامة التبويب هذه حالة حساب الإعلان وتبرز أي إعلانات مرفوضة. حدد أي حساب إعلان لمعرفة المزيد من التفاصيل أو معالجة مشكلة.

هنا ، يمكنك الاطلاع على تفاصيل انتهاك السياسة وحتى الترتيب حسب المشكلات. على سبيل المثال ، قد يحتوي إعلانك المرفوض على محتوى محظور مثل انتهاك القواعد النحوية والألفاظ النابية. من هنا ، يمكنك إلقاء نظرة على الإعلان وتحديد المشكلة. إذا كنت لا تعتقد أن الإعلان ينتهك سياسات Meta الإعلانية ، يمكنك النقر لإرسال طلب مراجعة إعلان آخر

إذا كان بإمكانك فهم كيفية انتهاك نسختك الإعلانية لسياسات Meta ، فيمكنك إما تعديل إعلان Facebook الحالي المرفوض أو تكراره وحل المشكلات باستخدام النصائح أدناه. عند نشر الإعلان المعدل أو الجديد ، سيعود تلقائيًا إلى قائمة انتظار مراجعة إعلان Meta.

إذا اجتاز إعلانك عملية مراجعة Meta ، فقد يستمر عرضه دون أي مشاكل أخرى. ولكن إذا تضمنت أيًا من الكلمات المحظورة المفصلة أدناه ، فقد يتم رفضها لاحقًا. تقوم Meta بفحص الإعلانات بشكل دوري لأسباب مختلفة ، بما في ذلك التعليقات السلبية ، وقد يؤدي هذا الفحص الفوري إلى رفض إعلانات Facebook.

لتجنب عمليات المراجعة المطولة أو تأخير إطلاق الحملة عند إنشاء الإعلانات ، فمن الأفضل التأكد من اتباع سياسات Meta منذ البداية. بهذه الطريقة ، يمكنك مساعدة حملتك على العمل بسلاسة ، وتجنب التأثير السلبي غير الضروري على إعلاناتك ، وإنشاء أفضل تجربة ممكنة لجمهورك المستهدف.

يربط أحد الموضوعات المشتركة بين العديد من الكلمات والعبارات التي تحظرها Meta في الإعلانات: فهي تتعلق بالسمات الشخصية. لا تسمح Meta بالسمات الشخصية في نسخة الإعلان ، حيث يمكن أن تظهر على أنها غازية أو تجعل المستخدمين يشعرون بأنهم مستهدفون.

ومع ذلك ، لا تتعلق كل الكلمات والعبارات المحظورة في Meta بسمات شخصية. يتعلق البعض الآخر بالقضايا الاجتماعية والسياسية والمحتوى المثير والعلامات التجارية التابعة لجهات خارجية. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل فئة ونراجع بعض البدائل لمساعدتك على تجنب إعلانات Instagram أو إعلانات Facebook.

رقم 1: الأسماء الأولى

في العديد من قنوات التسويق مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ، يعد استخدام الأسماء الأولى للعملاء طريقة رائعة لإضافة لمسة شخصية. ولكن عند الإعلان على منصات Meta ، فإن هذا المستوى من التخصيص غير مسموح به.

لا تقل ، "بات ، احصل على قرطاسية مخصصة عليها اسمك!" بدلاً من ذلك ، أخبر جمهورك عن خدماتك دون استهدافهم بشكل فردي. على سبيل المثال ، قد تقول شيئًا مثل ، "نصنع قرطاسية مخصصة تعرض اسمك".

# 2: الانتماءات الدينية

مثل العمر والعرق ، يُعد الدين موضوعًا مقبولاً تمامًا لنسخ الإعلان طالما أنه لا يعتبر شخصيًا للغاية. لذلك يجب أن تتجنب قول أشياء مثل ، "قم بإجراء اتصالات مع الآباء المسيحيين الآخرين." بدلاً من ذلك ، أزل العنصر الشخصي وقل شيئًا مثل ، "قابل الآباء المسيحيين هنا".

على سبيل المثال ، يروج إعلانyouthfamilyaa على Facebook أدناه لمبادرة برمجة للشباب والأسرة للمتعلمين اليهود. بدلاً من إبراز السمات الفردية للطلاب أو أولياء الأمور المحتملين ، تركز نسخة الإعلان على الخدمات التي يقدمها البرنامج.

رقم 3: الأعمار

لن تشير Meta إلى إشارات العمر في نص الإعلان. لكن لا يمكن للإعلان أن يشير ضمنًا إلى أن الشخص الذي يقرأ الإعلان هو في سن معينة أو في فئة عمرية معينة. هذا يعني أنه لا يمكنك أشياء مثل ، "لقاء مع مراهقين آخرين" أو "الآن بعد أن بلغت الأربعينيات من العمر ، أنت بحاجة إلى هذا المنتج."

لاستخدام هذا النوع من اللغة دون وضع علامة على إعلانك ، قم بإزالة العنصر الشخصي من النسخة. على سبيل المثال ، يمكنك تشجيع جمهورك على "مقابلة كبار السن" ثم استخدام الاستهداف السكاني للتأكد من أن إعلانك ملائم.

رقم 4: الأوصاف العرقية

على نفس المنوال ، لا بأس من ذكر أعراق أو إثنيات معينة في إعلانات Facebook ، خاصةً إذا كنت تستهدف الأشخاص الذين يتعاطفون مع مجموعة معينة. لكن من المهم التحدث عن العرق بطريقة محايدة.

على سبيل المثال ، لا يمكنك أن تقول ، "قابل أصدقاءك من أصحاب الأعمال من أصل إسباني بالقرب منك." ولكن يمكنك إعادة صياغة نص الإعلان ليقول شيئًا مثل ، "تواصل مع أصحاب الأعمال من أصل إسباني".

رقم 5: الهويات الجنسية

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أشخاص بهوية جنسية معينة ، فتجنب استدعاءهم في نسخة الإعلان. لا تطرح أسئلة شخصية بشكل مفرط مثل ، "هل تعيد التفكير في هويتك الجنسية؟" بدلاً من ذلك ، اجعل نسخة إعلانك أكثر شمولاً. يمكنك تشجيع جمهورك على "الانضمام إلى لقاء أسبوعي للأشخاص غير الثنائيين".

على سبيل المثال ، يهدف إعلانTransLifeline Facebook أدناه إلى زيادة الوعي خلال يوم المتحولين جنسياً للرؤية. يستخدم الإعلان لغة شاملة مثل ، "احتفل بمجتمعنا" و "جميع الأشخاص" ، بدلاً من التحدث مباشرةً إلى الهوية الجنسية للجمهور.

رقم 6: الميول الجنسية

تنطبق نفس القاعدة عند الإعلان للعملاء المحتملين الذين لديهم توجهات جنسية معينة. لا تقل شيئًا شخصيًا بشكل مفرط مثل ، "هل تتطلع إلى التواصل مع مثليات آخرين؟" بدلاً من ذلك ، استبدل نسختك بشيء مثل ، "قابل مثليات في النادي الذي تم تجديده حديثًا".

رقم 7: الصحة العقلية والإعاقات الجسدية

إذا كنت ترغب في مساعدة الأشخاص الذين يتعاملون مع مشاكل الصحة العقلية أو الإعاقات الجسدية ، فمن الضروري عدم الإيحاء بأنك تعرف ما الذي يتعاملون معه. على سبيل المثال ، يجب ألا تحتوي نسخة إعلانك على أي شيء شخصي بشكل مفرط مثل ، "التعامل مع الاكتئاب؟"

بدلاً من ذلك ، ركز على المنتجات والخدمات التي تقدمها دون الإشارة إلى أنها مناسبة للجمهور الذي تستهدفه. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل ، "نحن متخصصون في علاج الاكتئاب".

على سبيل المثال ، يسلط إعلانmymindbloom على Facebook أدناه الضوء على علاج للاكتئاب والقلق. ومع ذلك ، يركز نص الإعلان على تحديد العلاج ومشاركة ما حققه العملاء السابقون بدلاً من التحدث إلى الصحة العقلية للجمهور المستهدف.

رقم 8: الوضع المالي

لا تمنع Meta المعلنين من الترويج للمنتجات والخدمات التي تعالج الصعوبات المالية. لكن لا يمكنك الإيحاء بأنك تعرف الوضع المالي لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، لا يمكنك أن تقول ، "هل تخطط لتقديم ملف إفلاس؟"

بدلاً من ذلك ، ركز على المنتجات والخدمات التي تقدمها مؤسستك. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام نسخة مثل "منتجاتنا المالية مصممة للتعامل مع الديون". في بعض الحالات ، قد تحتاج أيضًا إلى الإعلان عن فئة خاصة لإعلانك. انظر أدناه للحصول على التفاصيل.

على سبيل المثال ، يشارك إعلان @ 887debt على Facebook أدناه موردًا تعليميًا متعلقًا بالإفلاس. يتجنب نص الإعلان استخدام لغة "أنت" ، لذا فهو لا يشير إلى معرفة الحالة المالية للجمهور المستهدف.

رقم 9: السجلات الجنائية أو التاريخ

حتى إذا كنت تعرض خدمات موجهة للأشخاص الذين لديهم سجلات جنائية ، فمن الأهمية بمكان عدم الإشارة ضمنًا إلى معرفة حالتهم. لا تقل شيئًا مثل ، "لقد ساعدنا الكثير من المجرمين المدانين مثلك."

استخدم الإرشادات أعلاه للكتابة عن الحالة المالية والتركيز على الخدمة التي تقدمها بدلاً من العميل الذي تستهدفه. على سبيل المثال ، قد يقول إعلانك ، "خدماتنا مصممة لتجاوز أي مخالفات سابقة".

على سبيل المثال ، يشارك إعلانsafeandjustmi على Facebook أدناه معلومات حول تشريعات السجل الجنائي. تناقش نسخة الإعلان كيف يمكن أن يؤثر التشريع على الأشخاص الذين لديهم سجلات جنائية ، موضحًا ذلك "يقدم للأفراد فرصة لمسح سجلهم" ، بدلاً من التحدث مباشرة إلى الهدف جمهور.

رقم 10: حالة التصويت

إذا كنت تمثل منظمة سياسية أو مجموعة مجتمعية أو مرشحًا منتخبًا ، فقد ترغب في تشجيع الناخبين على التصويت. بينما يمكنك فعل ذلك بالتأكيد ، لا يمكنك اقتراح أنك تعرف ما إذا كان الفرد قد سجل أم صوت.

تجنب قول أشياء مثل ، "لم تسجل في مقاطعة لوس أنجلوس بعد. لا تفوت فرصتك! " بدلاً من ذلك ، شجع جمهورك على الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها للتصويت. يمكنك استخدام لغة مثل ، "الحصول على تفاصيل حول تسجيل الناخبين".

على سبيل المثال ، يشجع إعلانnycvotes على Facebook أدناه السكان على التصويت في الانتخابات التمهيدية في مدينة نيويورك. يشجع الإعلان الناخب على "الحصول على كل المعلومات التي تحتاجها" ويتجنب إبراز السلوكيات الفردية أو السمات الشخصية.

رقم 11: عضوية النقابات العمالية

سواء كنت ترغب في الوصول إلى الأشخاص الذين ينتمون بالفعل إلى نقابة أو الأشخاص الذين لم يصبحوا أعضاء بعد ، فمن المهم تجنب الإشارة ضمنيًا إلى أي من الحالتين. لا تقل ، "هل لديك مشاكل مع ممثل النقابة الخاص بك؟"

بدلاً من ذلك ، اجعل نسختك الإعلانية شاملة قدر الإمكان باستخدام شيء مثل ، "اتحادنا يدعم الأعضاء بفخر منذ عام 1990." إلى عن على على سبيل المثال ، يركز إعلانchicagolabor على Facebook أدناه على تاريخ النقابة ورسالتها ، بدلاً من التركيز على الجمهور المستهدف عضوية.

رقم 12: لغة نابية صريحة أو ضمنية

إذا كان يتوافق مع جمهورك المستهدف ، فيمكنك بالتأكيد استخدام الألفاظ النابية في المحتوى العضوي على صفحتك على Facebook. لكن Meta لا تسمح بالألفاظ النابية في المحتوى المدفوع ، حتى لو كانت تروق لجمهورك المستهدف أو تعزز رسالتك.

إذا كانت نسخة إعلانك تتضمن لغة بذيئة ، فمن الأفضل إزالتها وإعادة صياغة رسالتك. لا تحاول إخفاء الكلمات عن طريق استبدال الأحرف المحددة برموز ، حيث لا تسمح Meta باستخدام لغة نابية ضمنية في الإعلانات.

رقم 13: القضايا الاجتماعية والسياسية

إذا كانت مؤسستك غير مصرح لها بعرض إعلانات حول موضوعات اجتماعية وسياسية ، فلا يمكن لنسختك أن تذكر القضايا الاجتماعية والسياسية - بدءًا من الانتخابات المحلية إلى تغير المناخ. لتشغيل الإعلانات حول هذه الموضوعات ، يجب عليك إكمال ملف عملية الترخيص أول.

بمجرد إتمام عملية التفويض ، ستحتاج إلى الإشارة إلى أن حملتك مرتبطة بإحدى فئات إعلانات Meta الخاصة ، أي المشكلات الاجتماعية أو الانتخابات أو السياسة. عند نشر حملتك ، يتم تشغيل الإعلانات تلقائيًا مع إخلاء المسؤولية.

على سبيل المثال ، يسلط إعلان @ c3climate على Facebook أدناه الضوء على التغييرات التي يمكن للأفراد إجراؤها لمعالجة آثار تغير المناخ. نظرًا لأنه يمس موضوعًا اجتماعيًا وسياسيًا ، يستخدم الإعلان فئات إعلانات Meta الخاصة ويتميز بإخلاء مسؤولية يسمح للمستخدمين بالتعرف على المعلن.

يمكن أن يؤدي إكمال عملية تفويض Meta وإضافة إخلاء مسؤولية إلى منع الإبلاغ عن الإعلانات الاجتماعية والسياسية. لكن من المهم ملاحظة أنه في بعض الحالات ، تُحظر تمامًا الإعلانات التي تسلط الضوء على القضايا السياسية والاجتماعية. إذا كانت النسخة في إعلانك تستغل هذه المشكلات لتحقيق مكاسب تجارية ، فإن Meta تعتبرها محتوى مثيرًا للجدل ، وهو أمر غير مسموح به في الإعلانات.

رقم 14: الادعاءات المضللة

عندما تروج لمنتج أو خدمة ، فمن المغري عرض أفضل سيناريو. على الرغم من أنه يمكنك بالتأكيد إخبار العملاء المحتملين بكيفية الاستفادة من منتجاتك وخدماتك ، إلا أنه لا يمكنك تحقيق ذلك الادعاءات المضللة التي تضع توقعات غير واقعية حول النتائج التي يجب أن يتوقعها العملاء أو الإطار الزمني الذي يجب أن يخططوا له ارتكب.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن يتضمن نص الإعلان معلومات مضللة أو تصريحات يمكن لمدققي الحقائق التابعين لجهات خارجية فضحها. للحصول على تفاصيل ، من المفيد مراجعة معايير مجتمع Facebook، والتي تنطبق على النسخة المدفوعة والعضوية.

قبل نشر الإعلانات ، من الأفضل دائمًا مراجعة أي ادعاءات أو إحصائيات في نسختك. إذا لم تتمكن من إثبات الادعاءات أو إذا ثبت أنها خاطئة ، فقم بإزالتها من نسخة الإعلان واستخدم أسلوبًا آخر للترويج لعلامتك التجارية.

رقم 15: أسماء العلامات التجارية الوصفية

هل ترغب في الترويج لمحتوى أو وجهات على Facebook أو Instagram أو خصائص Meta الأخرى؟ في نسختك الإعلانية ، يمكنك ذكر العلامات التجارية Meta. لكن سياسات النظام الأساسي تسمح للمعلنين باستخدام أسماء العلامات التجارية بطريقة محدودة فقط.

هذا يعني أنه يمكنك استخدام أسماء العلامات التجارية Meta لتوضيح وجهة الإعلان. على سبيل المثال ، يمكنك القول أن الإعلان يروّج لمجموعة Facebook أو حساب Instagram. ولكن لا يمكنك جعل خصائص Meta محور نص الإعلان.

من المهم أيضًا استخدام أسماء العلامات التجارية الوصفية بشكل صحيح دون تغيير مظهرها في النص. هذا يعني أنه لا يجب عليك تغيير الخط أو حجم النص أو جعل أسماء العلامات التجارية صغيرة في نص إعلانك.

رقم 16: محتوى الطرف الثالث

على الرغم من أن Meta تسمح للمعلنين بذكر Facebook في ظروف معينة ، توخ الحذر عند استدعاء الشركات الأخرى أو منتجاتها. تحظر Meta على المعلنين انتهاك العلامات التجارية الخاصة بطرف ثالث وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ، والتي تشمل أسماء العلامات التجارية وأسماء المنتجات المسجلة كعلامات تجارية التي تنتمي إلى شركات أخرى.

هل ترغب في إبراز مدى توافق منتجك مع خدمة أخرى معروفة؟ إذا لم يكن لديك إذن صريح بذكر شركة أو عرض الجهة الخارجية ، ففكر في ذكر ذلك مجال الشركة أو إحدى خصائصها المميزة ، ثم اسمح لجمهورك بملء الفراغات.

رقم 17: قواعد نحوية سيئة

حتى لو كنت مسوقًا متمرسًا ، فقد يفوتك خطأ إملائي أو خطأ في علامات الترقيم في نسخة إعلانك. على الرغم من أنه من الجيد دائمًا تجنب هذه الأخطاء ، فإن Meta أكثر اهتمامًا بقضايا القواعد النحوية وعلامات الترقيم المتعمدة.

لهذا السبب يجب أن تتجنب نسخة الإعلان القواعد النحوية غير الصحيحة والكتابة غير الصحيحة بالأحرف الكبيرة وعلامات الترقيم المفرطة. على سبيل المثال ، يمكنك تكبير الحرف الأول من كل كلمة في نص إعلانك. لكن لا يمكنك كتابة الأحرف البديلة أو العشوائية بأحرف كبيرة. يجب أيضًا تجنب استخدام الأحرف المُعلَّمة عندما لا تكون ضرورية.

استنتاج

لا تؤدي عملية المراجعة التلقائية في Meta دائمًا إلى رفض الإعلانات بالشكل الصحيح. ولكن لتشغيل الحملات واستئناف الإعلانات التي تم الإبلاغ عنها عن طريق الخطأ بنجاح ، من الضروري معرفة ما يسمح به النظام الأساسي وكيفية إنشاء الإعلانات التي تساعدك في الوصول إلى أهدافك.