كيفية بيع المزيد باستخدام Instagram: ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي

هل تتساءل عن كيفية بيع منتجاتك أو خدماتك على Instagram؟ هل تحتاج إلى استراتيجية أفضل؟

في هذه المقالة ، ستكتشف طريقة من ثلاث خطوات لتحسين مبيعاتك.

كيف تغير البيع على Instagram

لسنوات ، كان رواد الأعمال على Instagram مهووسين بعدد المتابعين لديهم.

وكانت هناك أسباب وجيهة لذلك. هل تتذكر الأيام التي احتجت فيها إلى 10000 متابع للتأهل لاستخدام روابط التمرير لأعلى في قصصك؟

لكن Instagram قد تغير وتحتاج استراتيجيات البيع الخاصة بك إلى التغيير أيضًا. في هذه الأيام ، يمكن لأي شخص نشر القصص باستخدام روابط التمرير السريع. يمكن لأي شخص الوصول إلى حساب أعمال Instagram أو حساب المنشئ. يمكن لأي شخص تقريبًا إنشاء متجر عبر الإنترنت لبيع المنتجات عبر متجر Instagram.

لم يعد الأمر يتعلق بحساب المتابعين على حساب Instagram الخاص بك ؛ يتعلق الأمر بمدى تفاعلك مع جمهورك. عندما تبني علاقات قوية مع المتابعين الأكثر قيمة لك ، تتبعها المبيعات والتحويلات.

عندما يكافح رواد الأعمال للبيع على Instagram ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب فشلهم في ملاحظة كيف تغيرت المنصة. فيما يلي الأخطاء الثلاثة الأكثر شيوعًا التي يرتكبها البائعون:

نشر محتوى ترويجي فقط. إذا ذهبت إلى البيع الصعب فقط ، فستعمل خوارزمية Instagram على خفض المحتوى الخاص بك ، مما يجبرك على الدفع مقابل إعلانات Instagram. بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر من خلال نشر مزيج من المحتوى التعليمي والاجتماعي والترويجي لخلاصة Instagram.

إرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية دون أي تخصيص. اعتاد مستخدمو Instagram على التغييرات على النظام الأساسي أيضًا. في هذه الأيام ، يتوقعون رسائل شخصية وعروضًا قيمة. إذا لم تتمكن من توفير هذه الأشياء ، فابق بعيدًا عن DMs.

لا تسأل للبيع. بعض رجال الأعمال يفرطون في التصحيح. بدلاً من الترويج كثيرًا على Instagram ، لا يقومون بالترويج على الإطلاق.

في القسم التالي ، سنناقش استراتيجية تساعدك على تجنب هذه الأخطاء. سوف تتعلم كيفية طلب البيع بينما تبدو كإنسان حقيقي ، ودون أن تصبح تجاريًا أكثر من اللازم.

السر؟ تقديم العرض المناسب في الوقت المناسب للشخص المناسب. إليك كيفية استخدام حساب الأعمال الخاص بك على Instagram لجذب الأشخاص وتحويلهم بنجاح إلى التسوق عبر Instagram.

كيف تبيع على Instagram من خلال Instagram Stories

بالنسبة لهذه الإستراتيجية ، سنركز على تنسيق منشور واحد محدد على Instagram: Stories.

لماذا القصص؟ لأنها أفضل وسيلة لبناء اتصالات شخصية وغنية بالمعلومات مع متابعيك.

يمكن أن تصل مشاركة Instagram إلى متابعيك ولكنها ثابتة وغالبًا ما تحتوي على معلومات مرئية أقل من القصص. تعتبر البكرات رائعة للوصول لكنها استراتيجية أفضل للعثور على متابعين جدد بدلاً من رعاية الجمهور الذي لديك بالفعل.

القصص هي الوسيلة السعيدة: مسلية ، في أعلى الخلاصة ، مليئة بالمعلومات ، وتستهدف متابعيك.

باستخدام هذه الإستراتيجية ، ستنشر ثلاثة أنواع من القصص:

1. القصص التي تحدد العملاء المحتملين وتبذر عروضك.
2. القصص التي توجه نحو البيع.
3. إطلاق حصري لتنمية مبيعاتك.

لكن أولاً ، كلمة تحذير. لن تحول هذه الإستراتيجية كل فرد من جمهورك إلى عميل يدفع. ليس من المفترض أن!

بدلاً من ذلك ، سيساعدك على تحديد المتابعين الأعلى قيمة في جمهورك. الحيلة هي البيع للأشخاص الذين يرغبون بالفعل في الشراء. لذلك ، على الرغم من أننا سننظر فقط إلى جزء صغير من جمهورك ، يمكنك أن تتوقع منهم التحويل بمعدل مرتفع جدًا.

# 1: كيفية البيع على Instagram: تحديد العملاء المحتملين وبذر عرضك

تتمثل الخطوة الأولى في إستراتيجية مبيعات Instagram الجديدة في تحديد العملاء الأكثر قيمة لديك. من المهتم حقًا بعرضك؟ ما هو المحتوى الذي يتحدث لهم؟

في هذه المرحلة ، لا تحتاج حقًا إلى البيع على الإطلاق. يمكنك التحدث عن منتجاتك أو خدماتك أو دوراتك أو عروضك دون تضمين أي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

على سبيل المثال ، تتمثل إحدى طرق "البذور" لعروضك دون طلب البيع في أن تسأل ببساطة عما إذا كان الأشخاص مهتمين بمنتج ما.

ابدأ بإنشاء قصة باستطلاع يسأل جمهورك عما إذا كانوا مهتمين. من الناحية المثالية ، ستقوم بصياغة هذا على أنه عرض لحل مشكلة أو مشاركة شيء فريد. تذكر أنك تحاول التفكير فيما يريده عملاؤك وليس ما تريده.

اضبط إجابات الاستطلاع على شيء مثل "نعم ، مزيد من المعلومات من فضلك!" و "لا ، شكرًا".

بعد ذلك ، يمكنك استخدام تحليلات Instagram لمعرفة من رد على الاستطلاع وما قاله. لا تقلق بشأن أي شخص نقر على "لا ، شكرًا". لقد أخذوا أنفسهم من مجموعة العملاء المحتملين لديك.

ستركز على الأشخاص الذين أجابوا بنعم. هناك طريقتان لتتبع هذا الجمهور:

إذا تابعت كل هؤلاء الأشخاص ، فيمكنك إضافتهم إلى قائمة أصدقائك المقربين على Instagram.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء مجموعات. قم بزيارة الملف الشخصي لكل شخص وانتقل إلى أي من مشاركاته. انقر مع الاستمرار فوق رمز الإشارة المرجعية على المنشور ، ثم قم بإضافته إلى مجموعة لهذه الحملة التسويقية. سيحتفظ Instagram بكل هذه المنشورات في مكان واحد حتى تتمكن من الاطلاع عليها وتذكير نفسك بأسماء المستخدمين متى احتجت إلى ذلك.

الهدف هنا هو إنشاء قاعدة بيانات مصغرة داخل Instagram لجميع الأشخاص المهتمين بمنتج أو خدمة أو دورة تدريبية أو عرض معين. يوفر Instagram العديد من الأدوات للتفاعل مع الأشخاص ، لذلك سنركز على استخدام هذه الميزات الموجودة في النظام الأساسي. لن نقوم بتصدير جهات اتصال أو نطلب بقوة من الأشخاص المزيد من المعلومات الشخصية.

بمجرد حصولك على قاعدة البيانات المصغرة لعملاء Instagram المحتملين ، ستتمكن من رعاية هذا الجمهور بالمحتوى والتفاعلات المستهدفة. ابدأ بالرد على قصصهم أو الإعجاب بمنشوراتهم أو فتح محادثة في الرسائل المباشرة. بمرور الوقت ، فإن ستُظهر لهم خوارزمية Instagram المزيد من المحتوى الخاص بك لأنك تعرض دليلًا على نشاط علاقة.

يمكنك إنشاء قاعدة بيانات مماثلة باستخدام ملصقات تفاعلية أخرى على قصصك أيضًا. جرِّب التمرير في استطلاعات الرأي أو الاختبارات القصيرة أو الأسئلة للحصول على أسئلة وأجوبة مباشرة. أي شخص يستجيب بشكل إيجابي هو قائد ساخن.

تريد الاستمرار في البحث عن المزيد من العملاء المحتملين مثل هذا طوال الوقت ، وإنشاء مجموعات وقواعد بيانات مختلفة لمنتجات وعروض محددة. انشر هذا النوع من المحتوى التفاعلي بانتظام وبشكل متكرر. بمجرد حصولك على العملاء المحتملين ، يمكنك رعايتهم بشكل تدريجي كما سنرى في الخطوة التالية.

# 2: كيفية البيع على Instagram: توجيه العروض نحو البيع

لنفترض أنك جمعت قائمة بالعملاء المحتملين المهتمين بعرض واحد محدد من نشاطك التجاري. حان الوقت الآن لإرشادهم نحو البيع.

ما زلنا نركز على استخدام قصص Instagram. تذكر أن القصص هي وسيلة فعالة لمشاركة الكثير من المعلومات مع متابعيك مع إبقائها ممتعة! كما أنها تمكّنك من استهداف مجموعات اهتمامات معينة. على سبيل المثال ، يمكنك نشر محتوى رعاية العميل المحتمل هذا لأصدقائك المقربين فقط. بدلاً من ذلك ، يمكنك إضافة جميع أعضاء المجموعة مؤقتًا إلى قائمة الأصدقاء المقربين أثناء التركيز على بيع المنتج الذي يثير اهتمامهم.

في هذه المرحلة من رعاية العملاء المحتملين ، يجب أن تتبع قصصك صيغة بسيطة:

• الخطاف. ابدأ بشريحة تعلن عما تتحدث عنه. مرة أخرى ، يمكنك استخدام استطلاع أو اختبار لإعداد الموضوع.
• التعليم والخبرة. بعد ذلك ، شارك من ثلاث إلى خمس شرائح تشرح المشكلة التي ستحلها لمتابعيك ، وكيف ستتعامل معها. احكي قصة ولا تخافوا من أن تصبح الأمور شخصية. يمكنك تسجيل الصوت أو كتابة نص أو كليهما لهذه المرحلة — ولكن تذكر أن العديد من الأشخاص يفضلون مشاهدة القصص مع إيقاف الصوت.

• الدعوة إلى العمل. حان وقت البيع أخيرًا! لكن لا تقلق - ما زلت تبيع ما تريد. فكر في هذه الشريحة على أنها دعوة وليست إعلانًا. يدعو متابعيك للنقر على رابط للتسوق أو التسجيل أو الحصول على مزيد من المعلومات.

• دليل اجتماعي. أخيرًا ، أكمل التسلسل بشهادات واقتباسات ولقطات شاشة من عملاء آخرين راضين.

يعد الدليل الاجتماعي أحد أقوى الأدوات التي لديك ، لذا فأنت تريد جمعه واستخدامه قدر الإمكان. ابدأ في إنشاء "ألبوم مدح" حيث تقوم بتصوير كل إشارة إيجابية أو منشور أو رسالة مباشرة أو أي رسائل أخرى تتلقاها. قم بتخزين كل هذا الدليل الاجتماعي لاستخدامه وإعادة استخدامه بمرور الوقت. وتذكر دائمًا وضع علامة على العملاء عند مشاركة قصص نجاحهم!

هذه الصيغة البسيطة من الخطاف والتعليم والدعوة إلى العمل والإثبات الاجتماعي فعالة للغاية.

والأفضل من ذلك: بمجرد نشر هذا التسلسل في المرة الأولى ، يمكنك حفظ كل هذه القصص كتمييز في ملفك الشخصي على Instagram واستخدامها كمحتوى مبيعات دائم الخضرة. صدق أو لا تصدق ، سيبحث المتابعون الجدد حقًا في هذه النقاط البارزة حتى تتمكن من الاستمرار في تحقيق المبيعات دون أي جهد على الإطلاق!

لتعظيم التأثير ، تأكد من تضمين رابط التحويل في كل قصة. نعم ، دعوتك إلى العمل هي شريحة واحدة فقط ولكنك لا تعرف أبدًا متى سيتخذ الناس قرار الشراء هذا في النهاية. لذلك من الجيد أن يكون الرابط دائمًا في متناول اليد.

لا تنس أنه يمكنك الآن تخصيص نص الرابط في Instagram حتى لا تضطر إلى البيع. تغيير نص الرابط إلى وجهة نظر العميل ؛ على سبيل المثال ، "أريد أن أصبح سريع الانتشار!" أو "أريد معرفة المزيد!"

كما هو الحال دائمًا مع هذه الإستراتيجية ، فإن الهدف هو أن تكون ودودًا وخبيرًا ومفيدًا وبشريًا. أنت لا تحاول أن تكون انتهازيًا.

لهذا السبب لن تنشر هذا النوع من محتوى رعاية العملاء المحتملين كل يوم أو حتى كل أسبوع. من القواعد الأساسية الجيدة قضاء 3 أسابيع في جمع عملاء محتملين جدد ، ثم أسبوع واحد للتركيز على تشجيع المبيعات. هذا يعني 75٪ من الوقت ، أنك لا تبيع ، فأنت تبني علاقات فقط.

# 3: كيف تبيع على Instagram: قم بزيادة مبيعاتك مع إطلاقات حصرية

الخطوة الأخيرة في إستراتيجية مبيعات Instagram الخاصة بك هي مكافأة.

لقد تعلمت بالفعل كيفية إنشاء قواعد بيانات للمتابعين المتفانين ورعايتهم من أجل البيع.

هذه الخطوة الأخيرة هي تكتيك إضافي لزيادة مبيعاتك باستخدام القصص وقائمة الأصدقاء المقربين. (تذكر أنه يمكنك دائمًا إضافة أعضاء مجموعة إلى قائمة الأصدقاء المقربين مؤقتًا وتطبيق التكتيك على أي منتج أو عرض معين.)

إليك خطة اللعبة: لمدة 24 إلى 72 ساعة ، تقوم بالترويج لعرض محدد للغاية بشكل كبير من خلال قصصك. القصص حصرية تمامًا لأصدقائك المقربين والعرض مغري للغاية. فكر في الخصومات محدودة الوقت أو الهدايا المجانية أو الوصول المبكر إلى منتج جديد. هذه أيضًا طريقة ممتعة ومنخفضة المخاطر لإطلاق أفكار منتجات جديدة بسهولة.

ستكون قصصك هذه المرة مختلفة عن تسلسل قصصك المعتادة التي تروج لها. لست بحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في عرض الخبرة أو تثقيف جمهورك. بدلاً من ذلك ، في هذه الفترة القصيرة جدًا ، ستبيع بشدة. هذا يعني الدعوات إلى العمل ، والكثير من الأدلة الاجتماعية ، والمشاركات المتكررة جدًا.

لتعظيم التأثير ، يمكنك تجربة الإطلاق السري قبل نشره. على سبيل المثال ، بدءًا من الأسبوع السابق ، يمكنك نشر سلسلة من قصص العد التنازلي. اطلب من الأشخاص الرد على القصة أو رسالة مباشرة بكلمة رئيسية حتى يمكن إضافتهم إلى قائمة الأصدقاء المقربين في الوقت المناسب. خلق شعور بالندرة والإلحاح!

في الوقت نفسه ، يجب أن تمنح الأشخاص الفرصة لإلغاء الاشتراك إذا لم يكونوا مهتمين بالعرض على الإطلاق. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول ، "أرسل رسالة مباشرة إليّ إذا لم تكن مهتمًا بمعرفة المزيد عن هذا الأمر الرائع الفرصة وسأزيلك من قائمتي ". الخيار موجود ، لكن اطمئن ، ليس الكثير من الناس سوف يأخذها!

نعم ، هذا التكتيك مكثف. لكن بيت القصيد هو تشغيل الإطلاق لفترة قصيرة واستخدام التكتيك فقط من حين لآخر. بهذه الطريقة ، فإنها تحافظ على كل تأثيرها.

استعد لبدء البيع على Instagram

الآن ، يجب أن يكون لديك بعض الأفكار حول الطريقة التي تريد بها رعاية العملاء المحتملين ، واستهدافهم لمنتجات وعروض محددة ، وتشجيع الأشخاص على الشراء.

الإستراتيجية التي شاركناها في هذا المنشور يدوية. لن تتمكن من أتمتة كل هذا (على الرغم من أنه يمكنك دائمًا إنشاء بعض المحتوى ومشاركته مسبقًا). هناك سبب وجيه لذلك.

يستغرق بناء مبيعاتك على Instagram يدويًا وقتًا وجهدًا ولكنه يخلق جمهورًا مخلصًا وذا قيمة عالية بشكل استثنائي. بدلاً من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص برسالة مبيعات صريحة ، فإنه يركز على بناء اتصالات بشرية حقيقية بمرور الوقت بدون أي أدوات خارجية.

يمكنك تنفيذ هذه الإستراتيجية بالكامل من هاتفك. إنها تقنية منخفضة ، وغير إلحاحية ، وتخلق ثقة حقيقية بينك وبين جمهورك. إنه طريق للنجاح بشروطك.

ملاحظات أخرى من هذه الحلقة

• تواصل مع مايكل ستيلزنر Stelzner على Instagram و Mike_Stelzner على تويتر.
• شاهد هذه المقابلة والمحتوى الحصري الآخر من Social Media Examiner على موقع YouTube.

مكان الاشتراك: آبل بودكاست | جوجل بودكاست | سبوتيفي | RSS

✋🏽 إذا كنت قد استمتعت بهذه الحلقة من بودكاست التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، من فضلك توجه إلى Apple Podcasts ، واترك تقييمًا ، واكتب تعليقًا ، واشترك.