كيفية إصلاح خطأ غير معروف في الشبكة على نظام التشغيل Windows 11

كيف

بواسطةبريان بيرجس

آخر تحديث في9 فبراير 2023

يجب أن يكون الاتصال بشبكة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows سلسًا. ومع ذلك ، هناك أوقات يظهر فيها "خطأ شبكة غير معروف" عندما تحاول الاتصال بشبكة جديدة (أو حتى بشبكتك المنزلية).

يخبرك Windows بأنه يحاول الاتصال بالإنترنت ولكنه يفشل في إنشاء اتصال. قد يكون سبب الخطأ مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو الشبكة أو اتصال الإنترنت.

إذا كنت تواجه مشكلة في إنشاء اتصال ، فسنعرض لك هنا الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح خطأ شبكة غير معروف على نظام التشغيل Windows 11. يجب أن تعمل الخطوات لمستخدمي Windows 10 أيضًا.

إصلاحات أساسية لخطأ غير معروف في الشبكة على نظام التشغيل Windows 11

قبل أن تبدأ ، هناك بعض الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها. على سبيل المثال ، تأكد من توصيل جهاز التوجيه بشكل صحيح وعدم تمكين وضع الطائرة إعدادات سريعة إذا كان جهاز كمبيوتر محمول. بالطبع ، سترغب أيضًا في ذلك تحديث ويندوز في حالة وجود إصلاح لخلل يسبب مشكلة في الشبكة.

تحقق أيضًا من أن مزود خدمة الإنترنت لا يواجه انقطاعًا في منطقتك. حاول توصيل هاتفك أو جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان لديك اتصال. قد تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء إذا كان هناك انقطاع.

يمكنك أيضا أن تجعل ينسى Windows الشبكات الأخرى وحاول الاتصال مرة أخرى. وقبل المتابعة ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل خطأ الشبكة غير المحددة.

في بعض الأحيان ، سيؤدي البدء بالأساسيات إلى توصيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بالشبكة. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ في الظهور ، فتحقق من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي يمكنك القيام بها داخل Windows نفسه.

ملحوظة: ستعمل خيارات الدليل لإصلاح خطأ شبكة غير محددة على نظامي التشغيل Windows 10 و 11.

تعطيل جدار حماية Windows

يمكن أن يتسبب جدار الحماية الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح في حدوث مشكلة في الاتصال. الخبر السار هو أن إيقاف تشغيل جدار حماية Windows واضح ومباشر ، لكنك تحتاج إلى حقوق المسؤول لتشغيله أو إيقاف تشغيله.

إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فقم بإيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بها أولاً. لن يؤدي تشغيل برنامجين من برامج جدار الحماية إلا إلى حدوث الصداع.

لإيقاف تشغيل جدار الحماية على نظام التشغيل Windows 11:

1. اضغط على مفتاح Windows، يكتب أمن Windows، واختر أفضل نتيجة.
2. يختار جدار الحماية وحماية الشبكة من الشريط الجانبي الأيسر وانقر على نوع الشبكة - عامة أو خاصة.
3. تحت جدار حماية Microsoft Defender القسم ، قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيله.

بعد إيقاف تشغيل جدار الحماية ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالشبكة. إذا استطعت ، فهذا شيء عظيم ، ولكن ليس من الجيد تجنبه.

ومع ذلك ، يمكنك اختيار خيارات أخرى مثل تشغيل ملف مستكشف أخطاء الشبكة والإنترنت ومصلحها. ومع ذلك ، ابدأ بخيار استعادة جدران الحمايةإلى الافتراضي حيث يمكن أن يكون هناك خطأ في التكوين على طول الطريق.

قم بتجديد عنوان IP الخاص بك وذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات Flush

قد تكون المشكلة الأخرى أن جهاز الكمبيوتر ليس لديه أسماء مواقع ويب وعناوين IP محدثة. يمكن أن تمتلئ ذاكرة التخزين المؤقت DNS (مثل ذاكرة التخزين المؤقت على الأجهزة الأخرى) أو تحتوي على ملفات تالفة تمنع الاتصال. يوفر تحديث IP بداية جديدة على الشبكة أيضًا.

لتجديد عنوان IP الخاص بك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS:

1. اضغط على مفتاح Windows.
2. يكتب بوويرشيل وانقر فوق تشغيل كمسؤول الخيار على اليمين.
3. قم بتشغيل الأوامر التالية بالترتيب ، وضرب يدخل بعد كل واحد:
   ipconfig / الإصدار
   ipconfig / تجديد
   إيبكونفيغ / فلوشدس
   ipconfig / registerdns

بعد تشغيل الأوامر المذكورة أعلاه بالترتيب ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالشبكة بدون أخطاء.

أعد تشغيل TCP / IP Stack

إذا لم ينجح تجديد عنوان IP الخاص بك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات ، فيمكنك إعادة تعيين مكدس TCP / IP. إذا كان سبب خطأ الشبكة هو تداخل مكدس TCP / IP أو فشلت أجزائها في الوصول إلى وجهتها ، فإن إعادة تعيينها ستعيدها إلى وضعها الطبيعي.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن إعادة تعيين مكدس TCP / IP يمكن أن يؤدي إلى تحرير الذاكرة و وحدة المعالجة المركزية الاستخدام ، وتحسين أداء النظام.

لإعادة تشغيل مكدس TCP / IP:

مع استمرار تشغيل PowerShell كمسؤول ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
إعادة تعيين netsh int ip

بمجرد اكتمال الأمر ، أعد تشغيل Windows، ونأمل أن يتم حل خطأ الشبكة غير المحددة ، ويمكنك الاتصال بالشبكة والإنترنت.

قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة

إذا استمرت المشكلة ، ففكر تحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة برنامج تشغيل بطاقة الشبكة.

لتحديث برنامج تشغيل بطاقة الشبكة:

1. اضغط على مفتاح Windows، يكتب مدير الجهاز، وانقر فوق أعلى نتيجة أسفل افضل مباراة.
2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد ملف محولات الشبكة شجرة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المحول الخاص بك ، وانقر فوق تحديث السائق من القائمة.
3. يختار ابحث تلقائيًا عن السائقين أو اختر تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للسائقين إذا كان لديك برنامج تشغيل محدث من الشركة المصنعة إلى تثبيت برامج تشغيل الجهاز يدويًا.

اتبع المعالج الظاهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت إذا تم العثور على تحديث. بمجرد تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، ويجب أن يعمل.

من الجدير بالذكر أيضًا أنك سترغب في التحقق من برنامج تحديث برامج الشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر إذا كان يحتوي على برنامج. في كثير من الأحيان ، تتوفر برامج التشغيل وتحديثات النظام الأخرى على وجه التحديد لجهازك الذي لا يعثر عليه Windows.

اضغط على مفتاح Windows وابحث عن الشركة المصنعة ، ويجب أن تسحب البرامج الخاصة بالعلامة التجارية - بما في ذلك تطبيق لتثبيت التحديثات. على سبيل المثال ، تقوم Dell بعمل جيد في توفير التحديثات من خلال تطبيق Dell Update الخاص بها.

إصلاح أخطاء الشبكة على Windows 11

إذا لم تتمكن من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11 وتلقيت خطأ شبكة غير معروف ، فإن استخدام أحد الحلول المذكورة أعلاه من شأنه أن يجعله يعمل. مرة أخرى ، جرب الخطوات الأساسية مثل إعادة تشغيل الكمبيوتر أو Windows Update أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه لتبدأ به. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فستحتاج إلى مزيد من التحقيق.

في حالات نادرة ، قد ترغب في ذلك تعطيل أمن Windows مؤقتا. لسيناريوهات أسوأ الحالات ، قد تضطر إلى ذلك استعادة Windows بنقطة الاستعادة أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows إلى إعدادات المصنع الافتراضية. قبل استخدام أي من الخيارين ، تأكد من ذلك قم بإنشاء نسخة احتياطية كاملة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ل استعادة ويندوز من صورة النظام إذا لزم الأمر.

لمعرفة المزيد حول Windows و Wi-Fi ، تحقق من كيفية إنشاء تقرير Wi-Fi على Windows 11. أو ألق نظرة على كيفية إصلاح ملف لا تحتوي شبكة Wi-Fi على تكوين صالح خطأ.

كيف

كيفية مسح Google Chrome Cache وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح

يقوم Chrome بعمل ممتاز في تخزين محفوظات الاستعراض وذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء متصفحك عبر الإنترنت. كيف ...