Chromebook لا يعمل: 6 إصلاحات

كيف

بواسطةبريان بيرجس

آخر تحديث في24 نوفمبر 2022

عندما لا يتم تشغيل جهاز Chromebook ، فهذا أمر مقلق. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان هذا هو جهازك الوحيد وتحتاج إلى إنجاز المهام. لحسن الحظ ، هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إعادة تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

يمكنك استخدام الخطوات الأساسية مثل التأكد من توصيله وشحنه لإجراء إعادة ضبط للجهاز عندما لا يتم تشغيل Chromebook. في بعض الأحيان يكون الأمر بسيطًا أو مشكلة محتملة مع جهاز Chromebook نفسه أسوأ من ذلك.

قبل أن تصاب بالذعر ، دعنا نلقي نظرة على بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها إذا لم يتم تشغيل Chromebook.

1. تحقق من قوتك

إذا كانت هناك مادة غريبة تسد سلك الطاقة أو البطارية ، فإن إزالتها ستساعد في تشغيل Chromebook. يتيح لك ذلك تنظيف جهاز Chromebook والتأكد من توصيله بشكل صحيح.

تحتوي معظم أجهزة Chromebook الحديثة على بطارية مدمجة. بمعنى أنه لا يمكنك قطع الاتصال وإعادة الاتصال. ومع ذلك ، إذا كان لديك طراز قديم ، فقد يحتوي على بطارية قابلة للفصل يمكنك إعادة تركيبها.

إذا كان جهاز Chromebook مزودًا ببطارية يمكن الوصول إليها ، فقم بإزالتها وتنظيفها ثم إعادة توصيلها. أثناء فصل البطارية ، تأكد من عدم وجود أوساخ أو حطام قد يعيق نقاط التلامس الطرفية للبطارية. للمساعدة في تنظيف البطارية ، أمسك بعلبة من الهواء المعلب وقم بإزالة الغبار والحطام من موصل البطارية. يمكنك الاتصال بالشركة المصنعة أو البحث عن بديل عبر الإنترنت في حالة تلف البطارية.

أيضًا ، افصل سلك الطاقة وامسح أي غبار أو حطام متراكم في منفذ سلك الطاقة أو موصلاته. على سبيل المثال ، إذا كان جهاز Chromebook يستخدم موصل USB-C ، فقم بنفث الغبار من المنفذ ، ثم أعد توصيله.

في بعض الأحيان ، سيسمح تنظيف خيارات الطاقة لجهاز Chromebook بإعادة تشغيل طاقته الخارجية وتشغيله مرة أخرى. إذا كان جهاز Chromebook متسخًا بشكل خاص ، فقد ترغب في ذلك نظف الشاشة أثناء وجودك فيه.

2. تأكد من شحن جهاز Chromebook بشكل صحيح

إذا استنفدت بطارية Chromebook إلى الصفر ، فلن يتم تشغيلها إلا إذا قمت بتوصيلها. تأكد من توصيل سلك الطاقة بمأخذ يعمل جيدًا وتوصيله بجهاز Chromebook. انتظر 30 دقيقة على الأقل ؛ يجب أن يحتوي على عصير كافٍ للإقلاع.

اترك جهاز Chromebook يشحن طوال الليل لتجنب مشاكل استنزاف البطارية والتأكد من حصولك على طاقة كافية. أثناء تواجدك فيه ، تحقق من سلك الطاقة بحثًا عن أي تلف وتأكد من توصيله بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح. سيظهر رمز الطاقة في الركن الأيمن السفلي عند توصيله وشحنه. عندما تحوم فوقها ، يمكنك رؤية مقدار الشحن بها.

تحقق أيضًا من توصيل محول التيار المتردد بمنفذ الشحن المناسب. إذا كان جهاز Chromebook يحتوي على منافذ متعددة (USB-C ، على سبيل المثال) ، فحاول استخدام منفذ مختلف. إذا لم تكن متأكدًا من المنفذ الصحيح ، فتحقق من موقع دعم الشركة المصنعة للحصول على المساعدة.

3. قم بإزالة الأجهزة الخارجية

سبب آخر لعدم تشغيل جهاز Chromebook هو أن محرك أقراص خارجي أو جهاز متصل آخر يتعارض مع عملية التمهيد. في حين أن أجهزة USB هي المذنب الرئيسي عادة ، فإنك تحتاج إلى فصل كل شيء. يتضمن ذلك سماعات الرأس ولوحات المفاتيح ومحركات الأقراص والماوس - كل شيء.

بمجرد فصل كل شيء ، حاول تشغيل جهاز Chromebook ؛ نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

4. قم بإعادة ضبط الأجهزة

إذا لم يتم تشغيل Chromebook بعد تجربة الخيارات أعلاه ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الأجهزة. من المحتمل أن جهاز Chromebook لم يتم تشغيله بسبب تعطل مكونات الأجهزة أو تعطلها.

ملحوظة: قبل إجراء إعادة ضبط للجهاز ، تأكد من نسخ ملفاتك المهمة احتياطيًا. قد يتم حذف بعض الملفات أثناء العملية.

لإجراء إعادة ضبط للجهاز ، أوقف تشغيل Chromebook ، وأزل سلك الطاقة وجميع الأجهزة الخارجية.

اضغط مع الاستمرار على قوة و ينعش أزرار. يوجد مفتاح التحديث في الصف العلوي أعلى ملف 3 و 4 مفاتيح. سيختلف موقع زر الطاقة الخاص بك. توجد بعض أزرار الطاقة في الزاوية اليمنى العليا فوق مفتاح Backspace. البعض الآخر عبارة عن زر طاقة مادي موجود على جانب جهاز Chromebook.

حرر كلا المفتاحين عند بدء تشغيل Chromebook ، والتي تستغرق من 10 إلى 15 ثانية. تعمل العملية على تحديث وحدة التحكم المضمنة ، والتي تعمل على تشغيل جهاز Chromebook وإيقاف تشغيله. سيؤدي أيضًا إلى إعادة تعيين المكونات الأخرى مثل لوحة المفاتيح ولوحة التتبع. لذا ، إذا كان لديك أي منها تكوينات لوحة التتبع أو شاشة اللمس أو لوحة المفاتيح، ستحتاج إلى إعادة تكوينها بعد إعادة التعيين.

من المهم أيضًا ملاحظة أن إجراء إعادة تعيين للأجهزة يختلف باختلاف أجهزة Chromebook. على سبيل المثال ، لدى البعض زر إعادة تعيين مخصص يمكنك الوصول إليه باستخدام مشبك الورق. إذا لم تكن متأكدًا ، فاتصل بدعم الشركة المصنعة.

5. قم بإعادة ضبط المصنع (Powerwash)

إذا لم يتم تشغيل جهاز Chromebook بشكل صحيح ، فيمكنك محاولة ذلك إعادة ضبطه على إعدادات المصنع. تذكر أن هذا سيؤدي إلى إزالة كل شيء من جهازك - الملفات والتطبيقات والإعدادات وما إلى ذلك.

ستحتاج أيضًا إلى تشغيل جهاز Chromebook حتى يعمل هذا. تعد إعادة التعيين خيارًا جيدًا إذا كان جهاز Chromebook يعمل بشكل متقطع ولا يبدو أن أي شيء آخر يحل المشكلة.

هناك طريقتان لإعادة ضبط جهاز Chromebook. إذا تمكنت من الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول ، فاضغط على Ctrl + Shift + Alt + R قبل تسجيل الدخول لإحضار إعادة ضبط أو "غسل السلطة"واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

افتح الإعدادات المتقدمة وانتقل إلى الأسفل ، أسفل ملف اعادة الضبط، واختر ملف غسل السلطة خيار. ستتم إعادة تشغيل جهاز Chromebook وإعادته إلى الحالة التي كان عليها خارج الصندوق.

6. اتصل بدعم الشركة المصنعة

إذا لم ينجح شيء ، فقد يكون لديك جهاز معيب. وإذا كان جهاز Chromebook لا يزال تحت الضمان ، فقد تمنحك الشركة المصنعة جهاز Chromebook جديدًا. قد يرشدك فني مكتب المساعدة عبر سلسلة من الخطوات للحصول عليه.

إذا لم يعد خاضعًا للضمان ، فقم بإلقاء نظرة على فني الإصلاح إذا كان قريبًا. ومع ذلك ، قد يكلف إصلاح جهاز Chromebook نفس التكلفة التي دفعتها مقابل ذلك. ومع ذلك ، فإن الشيء الرائع في أجهزة Chromebook هو أنه يتم تخزين ملفاتك على الإنترنت ، بحيث يمكنك التبديل بسهولة إلى جهاز جديد دون فقدها.

عندما تحصل على جهاز Chromebook جديد ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. ستكون ملفاتك هناك وجاهزة لبدء العمل مرة أخرى.

استكشاف مشكلات Chromebook وإصلاحها

عندما لا يتم تشغيل Chromebook ، فإن استخدام أحد الحلول المذكورة أعلاه سيساعدك على العمل. عندما يكون جهاز Chromebook جديدًا وخاضعًا للضمان ، فمن المفترض أن تتمكن من الحصول على بديل مجاني من الشركة المصنعة. إذا كان جهاز Chromebook قديمًا ولم يتم تشغيله ، فقد تحتاج إلى جهاز جديد على أي حال.

بمجرد أن يكون لديك جهاز Chromebook يعمل بكامل طاقته ، تحقق من بعض ميزاته ، مثل تسجيل شاشتك. إذا كان لديك أكثر من شخص يستخدمه ، فستحتاج إلى ذلك إضافة مستخدم على Chromebook. وإذا توقف شخص ما واحتاج إلى استخدامه لفترة وجيزة ، يمكنك ذلك تمكين وضع الضيف.

بالطبع ، هناك أشياء أخرى يمكن أن تحدث بشكل خاطئ مع جهاز Chromebook. على سبيل المثال ، تعلم كيف إصلاح الميكروفون لا يعمل أو كيف إصلاح الصوت لا يعمل على Chromebook. أو ، إذا كنت بحاجة إلى استكشاف مشكلات أخرى وإصلاحها ، فقم بتشغيل ملف أداة المسح التشخيصي.