لم نتمكن من الاتصال بـ Instagram: كيفية الإصلاح

كيف

بواسطةبريان بيرجس

آخر تحديث في18 مارس 2023

لم نتمكن من الاتصال بـ Instagram - هذا ليس خطأ تريد رؤيته عند تسجيل الدخول إلى Instagram. كما يوحي بوضوح ، لا يعني عدم وجود اتصال أنه لا يمكنك تسجيل الدخول ، مما يعني أنه لا يمكنك استخدام التطبيق على الإطلاق.

هناك عدد من الأسباب وراء حدوثه. إذا كنت تكافح لإصلاح الخطأ "لم نتمكن من الاتصال بـ Instagram" ، فاتبع الخطوات أدناه لإصلاحها.

تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت

يعد اتصال الإنترنت أو البيانات أحد الأماكن الأولى لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن تحقق جيدًا من ذلك واي فاي و بيانات خليوية تمكين الاتصال على جهازك المحمول.

يجب عليك أيضًا التحقق للتأكد من ذلك وضع الطيران معطل.

إذا كنت على سطح مكتب ، فتأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بجهاز شبكة Wi-Fi أو سلكي. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى المواقع الأخرى وإجراء اختبار الاتصال على SpeedTest.net أو Fast.com من Netflix. سيُظهر كلا الاختبارين سرعات التحميل والتنزيل لضمان حصولك على ما تدفعه مقابل.

إذا كنت لا تحصل على اتصال على الإطلاق ، فقم بتشغيل المودم والموجه (أو التحرير والسرد إذا كان هذا هو ما لديك من مزود خدمة الإنترنت). بعد بدء تشغيل جهاز الشبكة ، أعد تشغيل الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى وتأكد من أن لديك اتصالاً.

تحقق مما إذا كان Instagram معطلاً

قبل التعمق في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كان Instagram معطلاً. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يمكنك فعل أي شيء من نهايتك سوى الانتظار حتى يعود مرة أخرى.

استخدم موقع طرف ثالث مثل Downdetector للتحقق من وضعها الحالي أو تقرير الانقطاع لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة مؤخرًا في تعطل الخدمة.

قم بتحديث وإعادة تشغيل تطبيق Instagram

ستحتاج إلى إلقاء نظرة على التطبيق الموجود على جهازك المحمول إذا كان لديك اتصال بيانات وسرعات مناسبة. قد تكون مشكلة الاتصال بسبب خطأ في التطبيق ؛ كل ما تحتاجه هو تحديث.

إذا كنت تستخدم Apple ، فتحقق من كيفية ذلك تحديث التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك. أو ، إذا كنت من مستخدمي Android ، فتعرف على تحديث التطبيقات على جهاز Android الخاص بك.

بمجرد حصولك على آخر تحديثات التطبيق ، أعد تشغيله ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدامه بدون أخطاء.

أعد تشغيل جهازك

إذا استمر ظهور الخطأ على سطح المكتب أو الجهاز المحمول ، فقد تكون هناك مشكلة في الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل المشكلة وإعادتك إلى Instagram.

إذا كان لديك جهاز iPhone قديم ، فتحقق من كيفية ذلك أعد تشغيل iPhone X من خلال 12، أو للنماذج الأحدث ، تعلم أعد تشغيل iPhone 13 أو 14. تختلف إعادة تشغيل جهاز Android باختلاف الطرازات ، ولكنها تتضمن عادةً الضغط على زري التشغيل ورفع الصوت أو خفض مستوى الصوت.

إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من موقع دعم الشركة المصنعة.

إذا كنت تتلقى الخطأ على سطح المكتب الخاص بك ، تحقق من كيفية إعادة تشغيل Windows 11، أو إذا لم تكن في 11 بعد ، يمكنك ذلك أعد تشغيل Windows 10.

امسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت على Android

مسح ذاكرة التخزين المؤقت في Instagram يمكنه إصلاح خطأ الاتصال وتحسين أداء التطبيق إذا كنت تستخدم جهاز Android.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram على Android:

1. يطلق إعدادات على هاتفك أو جهازك اللوحي.
2. قم بالتمرير عبر الإعدادات وحدد تطبيقات أو التطبيقات والإشعارات.
3. يختار انستغرام من قائمة التطبيقات المثبتة.
4. اضغط على تخزين
5. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول إعادة تشغيل التطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى. لاحظ أن التطبيق سيعمل بشكل أفضل أيضًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

ملحوظة: لا يتضمن iPhone خيارًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Instagram. الطريقة الوحيدة لإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيت إصدار جديد من متجر التطبيقات. في الواقع ، تعد إعادة تثبيت التطبيق على Android خيارًا آخر يجب مراعاته عند محاولة إصلاح هذا الخطأ.

بعد إعادة تثبيت التطبيق ، يجب أن يختفي خطأ الاتصال ، وستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بيانات اعتماد حسابك.

قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك

إذا كنت تستخدم VPN على جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة ، فغالبًا ما يتم التغاضي عن إيقاف تشغيل VPN. عندما تستخدم VPN ، مثل الوصول إلى الإنترنت الخاص (PIA) ، على سبيل المثال ، ولا يمكنك الوصول إلى موقع ما ، فقد تفترض أنه معطل. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي إيقاف تشغيل VPN وإعادة الاتصال إلى حل مشكلة الاتصال.

تختلف عملية تعطيل أو إيقاف مؤقت أو "غفوة" VPN الخاص بك بين الخدمات ، ولكن يمكنك عادةً القيام بذلك من تطبيق سطح المكتب.

أو قم بتشغيل VPN الخاص بك على جهازك المحمول وتأكد من تعطيله.

بعد تعطيل VPN الخاص بك أو إيقافه مؤقتًا ، قم بتشغيل تطبيق Instagram أو تصفح موقع سطح المكتب ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بالخدمة دون الخطأ.

الحصول على المزيد من تجربة Instagram الخاصة بك

قد تحصل على الخطأ "لم نتمكن من الاتصال بـ Instagram" أثناء تسجيل الدخول أو استخدام Instagram على سطح المكتب أو الجهاز المحمول. ومع ذلك ، فإن استخدام أحد الخيارات أعلاه يجب أن يتم إصلاحه. تذكر ، إذا كان Instagram معطلاً ، فلا يوجد ما يمكنك فعله من جانبك. سوف تحتاج إلى انتظار عودة الخدمة.

سواء كنت مستخدمًا جديدًا أو خبيرًا وترغب في الحصول على المزيد من الخدمة ، تحقق من كيفية ذلك قم بإلغاء إرسال رسالة على Instagram. أو ، إذا كنت لا تريد أن يعرف الآخرون أنك متصل بالإنترنت ، فيمكنك ذلك إخفاء حالتك على Instagram.

لسوء الحظ ، يمكن أن يكون إصلاح الأخطاء جزءًا من تجربة Instagram. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى إصلاح موسيقى Instagram لا تعمل.