استخدم Steps Recorder في Windows 8.1 لاستكشاف مشكلات الكمبيوتر الشخصي وإصلاحها

من الأدوات المفيدة التي تم تقديمها في Windows 7 والتي سمحت للمستخدمين بالحصول على مساعدة في حل المشكلات على نظامهم مسجل خطوات المشكلة (PSR). لا يزال موجودًا في Windows 8.1 وقد تم تغيير علامته التجارية إلى Steps Recorder. غالبًا ما يتم تجاهل PSR ولكنه يفيد خبراء الدعم الذين يقدمون الدعم الفني.

استخدام Steps Recorder في Windows 8

لإطلاق PSR ، استخدم اختصار لوحة المفاتيحمفتاح Windows + Q لعرض تطبيقات البحث و اكتب:خطوات قياسية وحدد رمز مسجل الخطوات تحت النتائج.

سيؤدي ذلك إلى تشغيل مسجل الخطوات على سطح المكتب. اضغط على زر بدء التسجيل ، واتبع الخطوات لإعادة إظهار المشكلة التي تواجهها.

عند الانتهاء ، انقر فوق إيقاف السجل. الشيء الرائع في PSR في ويندوز 8 هو أنه يسجل الخطوات والشاشات في كل من سطح المكتب والبيئات الحديثة. هذا أمر رائع لأنه في كثير من الأحيان يتم دفعك إلى واجهة المستخدم الجديدة ، ولقد رأيت العديد من المستخدمين مرتبكين مع هذا.

ثم يتم إنشاء ملف يعرض لقطة شاشة لكل من الإجراءات التي اتخذتها. مثل كل مرة تفتح فيها برنامجًا أو تفتح نافذة أو ملفًا جديدًا. ثم يمكنك ببساطة إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى شخص دعم الكمبيوتر أو مكتب المساعدة.

بمجرد حصول الشخص الداعم على التقرير. لديهم العديد من الخيارات لمراجعة ما قد تكون المشكلة.

يمكنهم أيضًا الحصول على معلومات تفصيلية قد لا تعني أي شيء لك ، ولكنها ستسمح بدعمك لإصلاح المشكلة.

إذا كنت تقدم الدعم الفني للأصدقاء والعائلة ، فضع في اعتبارك أن الأداة المساعدة Steps Recorder يمكن أن توفر لك الكثير من الوقت والإزعاج عند محاولة معرفة المشكلة.