لن يتم تشغيل Steam عبر الإنترنت: كيفية الإصلاح على Windows

كيف

بواسطةبن ستوكتون

نشرت13 سبتمبر 2023

هل تواجه مشكلات مع عدم اتصال Steam بالإنترنت؟ هذه تجربة محبطة لأي لاعب متعطشا. يمكن لهذه المشكلة تعطيل تجربة الألعاب الخاصة بك—بدون اتصال، قد لا تتمكن من تحميل ألعابك المفضلة، ناهيك عن تثبيت أي ألعاب جديدة.

ومع ذلك، هناك طرق لاستكشاف هذه المشكلة الشائعة وإصلاحها على نظام التشغيل Windows. إذا لم يتمكن Steam من الاتصال بالإنترنت، فاتبع هذه الخطوات لإصلاح المشكلة.

كيفية التحقق مما إذا كان البخار معطلاً

قبل التعمق في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد لا تحتاجها بالضرورة، ستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تتعلق بحالة خادم Steam. قد يكون هناك وقت توقف أو مشكلات في الصيانة على مستوى النظام مما يتسبب في عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت.

إحدى الطرق للتحقق من حالة الخادم هي زيارة حالة البخار موقع إلكتروني. يقوم هذا الموقع غير الرسمي بمراقبة أداء Steam بشكل نشط عبر جميع منصاته، من المتجر إلى التطبيق.

إذا كانت خدمات Steam تعمل بشكل طبيعي، فسوف تظهر كما هي

طبيعي تحت خدمات البخار فئة. ومع ذلك، إذا كان لدى Steam مشكلات، فسوف يتغير هذا. يمكنك أيضًا أن تبقي نفسك على اطلاع دائم باتباع حساب Steam Status X (تويتر سابقًا).، والذي ينشر التحديثات تلقائيًا عندما يواجه Steam مشكلات.

كيفية اختبار اتصالك بالإنترنت

إذا لم يكن Steam معطلاً، فإن السبب الواضح التالي لعدم اتصال Steam بالإنترنت هو مشكلة في اتصالك بالإنترنت. سنفترض أنك قد تأكدت بالفعل من إمكانية تحميل بعض صفحات الويب الشائعة، فأنت تقرأ هذه المقالة بعد كل شيء.

ومع ذلك، إذا لم تقم بذلك، فتأكد من تحميل متصفح الويب وحاول تحميل المواقع الشائعة مثل Google. يمكنك أيضًا المحاولة باستخدام الأمر ping (على سبيل المثال، بينغ google.com) من سطر الأوامر.

إذا لم يتم تحميل موقع الويب أو استغرق وقتًا طويلاً، فقد يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا أو غير مستقر. لإصلاح اتصالك بالإنترنت، يمكنك تجربة بعض هذه الخطوات.

• أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم عن طريق فصلها عن مصدر الطاقة لبضع ثوان ثم توصيلها مرة أخرى.
• انقل جهازك بالقرب من جهاز التوجيه أو استخدم اتصالاً سلكيًا بدلا من واحدة لاسلكية.
• استخدم خادم DNS مختلف، مثل جوجل DNS العام أو Cloudflare DNS، مما قد يؤدي إلى تحسين سرعة الاتصال وموثوقيته.
• فتح المنافذ للبخار في الخاص بك إعدادات منفذ جهاز التوجيه.
• اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك واسأل عما إذا كانت هناك أية مشكلات في خدمتهم أو إذا كانوا يمنعون اتصالك بـ Steam.

يمكنك تجربة إصلاحات أكثر تحديدًا بمجرد الانتهاء من هذه القائمة.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل

يقوم Steam بتخزين بعض الملفات المؤقتة في ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل كجزء من عملية تثبيت الألعاب الجديدة أو تحديثها. ومع ذلك، إذا لم يتم تشغيل Steam عبر الإنترنت، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في إعداد Steam لديك. قد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حل هذه المشكلة، خاصة إذا بدأت بعد تنزيل اللعبة أو تحديثها مؤخرًا.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam:

1. افتح Steam وانقر فوق بخار القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة.
2. يختار إعدادات من القائمة.
   
3. انقر التحميلات على اللوحة اليسرى.
4. على اليمين اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر الموجود بجوار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل قسم.
   
5. سيُطلب منك التأكيد، انقر يتأكد.
   

تاكد من أعد تشغيل البخار ومعرفة ما إذا كان يمكن الاتصال بالإنترنت بعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية التحقق من إعدادات جدار حماية Windows الخاص بك

جدار حماية Windows ليس موجودًا لمنع التطبيقات من العمل، إلا إذا كانت مليئة بالبرامج الضارة. ومع ذلك، هذا لا يتوقف أمن ويندوز (الحل الأمني ​​المدمج في نظام التشغيل Windows 11 والذي يتضمن جدار حماية Windows) من حظر التطبيقات الآمنة أحيانًا مثل Steam من الاتصال بالإنترنت.

إذا كان جدار حماية Windows يحظر Steam، فلن تتمكن من الاتصال. ستحتاج إلى التحقق من إعدادات جدار حماية Windows لديك للتأكد من أن الأمر ليس كذلك.

للتحقق مما إذا كان جدار حماية Windows يحظر Steam:

1. افتح قائمة ابدأ وابحث عن أمن ويندوز—اختر الجزء العلوي (افضل مباراة) نتيجة.
   
2. في أمن ويندوز، انقر جدار الحماية وحماية الشبكة.
3. انقر السماح لأحد التطبيقات من خلال جدار الحماية.
   
4. التالي، انقر فوق تغيير الاعدادات وابحث عن Steam في قائمة التطبيقات الخاصة بك.
5. حدد المربعات المجاورة بخار للسماح لها من خلال جدار الحماية على كل من الشبكات الخاصة والعامة.
   
6. انقر نعم لحفظ التغييرات، وبعد ذلك أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تحقق مما إذا تم حل المشكلة أم لا.

كيفية إضافة –tcp إلى اختصار Steam الخاص بك

الحل الأكثر تقنية للمشكلة هو تكوين اختصار Steam في قائمة "ابدأ" لاستخدام معلمة مخصصة عند تشغيله. تقوم هذه المعلمة بتكوين Steam للاستخدام برنامج التعاون الفني (بروتوكول التحكم بالإرسال) بدلاً من UDP (بروتوكول مخطط المستخدم) لاتصالات الشبكة. تم الإبلاغ عن هذا للمساعدة في استقرار الاتصالات بـ Steam.

لإنشاء اختصار Steam باستخدام المعلمة -tcp:

1. إذا كان يعمل بالفعل، فاخرج من Steam وتأكد من أنه لا يعمل في الخلفية.
2. بعد ذلك، افتح قائمة "ابدأ" وحدد موقع بخار برنامج.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وانتقل إلى المزيد >افتح مكان ملف.
   
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق بخار الاختصار في File Explorer وانتقل إلى عرض المزيد من الخيارات > ملكيات.
   
5. في ال هدف الحقل، أضف مسافة بعد علامة الاقتباس و يكتب:-برنامج التعاون الفني (بدون علامات الاقتباس). على سبيل المثال، …steam.exe” -tcp.
6. انقر نعم لحفظ التغييرات.
   
7. بمجرد تطبيق التغييرات، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الاختصار لتشغيل Steam باستخدام ملف -برنامج التعاون الفني تم تطبيق الإعداد.

استكشاف مشاكل البخار وإصلاحها

يعد Steam منصة رائعة للألعاب، ولكن إذا لم يكن Steam متصلاً بالإنترنت، فسوف تحتاج إلى تجربة إحدى الخطوات التي ذكرناها أعلاه إذا كنت تريد بدء اللعب مع أصدقائك.

هل تعاني من مشترياتك على Steam؟ أنت تستطيع تسريع تنزيلات Steam الخاصة بك مع بعض الإصلاحات البسيطة. إذا كنت تريد اللعب مع أصدقائك وهم لا يملكون نفس الألعاب، فيمكنك ذلك دائمًا هدية لعبة على Steam.