انقطاع RIM: اليوم الثالث يصل إلى الولايات المتحدة

استيقظ ملايين الأمريكيين على خدمة RIM Blackberry اليوم.

في يومه الثالث على التوالي من الانقطاعات ، أ فشل التبديل الأساسية في جنوب شرق إنجلترا ، أدى إلى تراكم عالمي للمراسلات وتراكم البريد الإلكتروني على خوادم RIM التي تقوم بتشغيل Blackberry مما تسبب في توقف رسائل المستخدم والبريد الإلكتروني وجميع خدمات البيانات. بدأ الانقطاع في آسيا منذ ثلاثة أيام وانتشر منذ ذلك الحين.

وفقًا للتسلسل الزمني لـ RIM للانقطاعات ، فقد بدأوا يوم الاثنين ، مما أثر على خدمات التصفح والمراسلة في أجزاء من أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. زوج من المحللين RBC قال لرويترز أن ما يصل إلى 35 مليون مستخدم خارج الأمريكتين قد يتأثرون.

قامت الشركة هذا الصباح بتحديث الصفحة لتعكس التقارير التي تفيد بأن انقطاع الخدمة يؤثر الآن على المستخدمين في الأمريكتين.

تقول RIM أن المشكلة هي فشل فني داخلي. في وقت سابق على صفحتهم على الفيسبوك نشرت الشركة البيان التالي:

تأخيرات المراسلة والتصفح التي يعاني منها مستخدمو BlackBerry في أوروبا والشرق الأوسط ، نجمت إفريقيا والهند والبرازيل وشيلي والأرجنتين عن فشل أساسي في التبديل داخل RIM بنية تحتية. على الرغم من أن النظام مصمم بحيث يتخطى الفشل في مفتاح النسخ الاحتياطي ، إلا أن الفشل لم يعمل كما تم اختباره مسبقًا. ونتيجة لذلك ، تم إنشاء عدد كبير من البيانات المتراكمة ، ونحن نعمل الآن على مسح تلك الأعمال المتراكمة واستعادة الخدمة العادية بأسرع ما يمكن. نعتذر عن أي إزعاج ، وسنستمر في إعلامك.

تزعم Blackberry المستخدمين في 175 دولة على ما يقرب من 600 شركة اتصالات حول العالم ، مع أكثر من 35 مليون مستخدم لخدمة Blackberry Messenger. تستخدم الغالبية العظمى من شركات Fortune 500 خدمات BlackBerry.