كيفية إصلاح الكمبيوتر والدتك مرة وإلى الأبد
البرامج الضارة الأمان انضم الي متصفح الانترنت متميز ثعلب النار / / March 17, 2020
إذا كانت الحياة المسرحية الهزلية (وصدقوني ، هو كذلك) ، لن يرن الهاتف إلا عند نهاية والدتك عندما تحتاج إلى المال. وسوف يرن فقط من نهايتك عندما تحتاج إلى مساعدة في جهاز الكمبيوتر الخاص بها. بغض النظر عن الأفعال المبتذلة للأجيال ، فلا يمكنك حقاً إلقاء اللوم على ma أو pa لعدم قدرتك على مواكبة الوتيرة المحمومة للتكنولوجيا - كل يوم ، هناك دودة جديدة أو فيروس أو معيار ويب يجب أن تكون على دراية به.
لا عجب أنه بحلول الوقت الذي تحضر فيه لقضاء العطلات ، يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بهم جالسًا في الزاوية ، بدون توصيل ومواجه للحائط في محاولة لكبح طوفان النوافذ المنبثقة الإباحية وإعلانات توطيد الدين التي تتدفق إلى الخارج غير ممنوع من الجهاز عندما يزعج شخص ما الانتظار 35 دقيقة حتى يتم التمهيد فوق.
المشكلة هنا هي أن الآباء ، على عكسك ، لا يكلفون أنفسهم عناء تعديل قرصهم وتنظيفه وتحسينه عندما يحصلون عليه لأول مرة ، وبالتالي يمسكون البرامج الضارة وبرامج التجسس والإعلانات وما إلى ذلك. في مهدها. ستقوم فرقة Best Buy's Geek Squad بذلك مقابل عدة مئات من الدولارات ، ولكنها ستبطئ مؤقتًا فقط رسائل البريد الصوتي بعد ظهر الأحد من والدك قائلة:
“مرحبًا تشامب ، أتمنى أن تكون بخير. اسمع ، عندما حصلت على لحظة ، هل يمكنك الاتصال بي؟ يقول جهاز الكمبيوتر الخاص بي أنه يحتوي على فيروس ، وأنا أتساءل عما إذا كان ينبغي علي أن أدفع مقابل برنامج إزالة الفيروسات عبر الإنترنت الذي يبلغ 500 دولار أم لا ، أو ما إذا كان يمكنني فقط استخدام خطة المراقبة عبر الإنترنت التي تبلغ 250 دولارًا سنويًا?”
... أو مكالمة هاتفية من _______ قريب (املاء الفراغ)
"مهلا ، ماذا لديك ليلة الجمعة؟ هل تريد أن تأتي لتناول العشاء؟ "
أفضل رهان: في المرة القادمة التي تتلقى فيها مكالمة دعم فني ، كن استباقيًا و والد الوالدين كمبيوتر والدتك أو والدك. فيما يلي بعض الإصلاحات الأساسية التي يجب أن تبدأ. لا توجد قائمة كاملة على الإطلاق عندما يتعلق الأمر بعشاء الدعم الفني... لذلك إذا رأيت أنني فاتتني واحدة ، فيرجى إضافتها إلى التعليقات حتى أتمكن من تضمينها في المقالة!
الخطوة الأولى - تثبيت Microsoft Security Essentials
تتمتع شركات تصنيع المعدات الأصلية بهذه العادة السيئة المتمثلة في تغليف أجهزة كمبيوتر جديدة مع تجارب مجانية لبرامج مكافحة الفيروسات باهظة الثمن التي تنتهي صلاحيتها دون أن يلاحظها أحد (باستثناء شاشة تذمر عرضية) أو يخيف والديك في غرق مئات الدولارات في برامج الأمن العسكرية بدون سبب. هذا لا يعني أنه لا ينبغي أن يكون لديهم نوع من الحماية من الفيروسات. لا يوجد سبب للدفع مقابل ذلك.
خطوتك الأولى: قم بتثبيت Microsoft Security Essentials. إنه مجاني وفعال وسهل الاستخدام ويحافظ على تحديثه دون تدخل (الاتصال بالإنترنت مطلوب). بمجرد أن يكون لديك MSE ، يمكنك إزالة تلك التجربة البغيضة منتهية الصلاحية من Norton Antivirus أو McAfee Antivirus.
بعد ذلك ، قم بالتثبيت والتشغيل بايت البرامج الضارة, الإعلان على علم أو بعض برامج مكافحة البرامج الضارة الأخرى وتنظيف كل تلك النفايات. من المحتمل أن تتراكم من جديد بمجرد المغادرة ، ولكن يمكنك فقط إجراء مسح مرة أخرى في المرة القادمة التي تزورها ، أو توضيح كيفية القيام بذلك أثناء وجودك هناك.
الخطوة الثانية - تثبيت متصفح جديد
متصفح الويب هو منصة مترو الأنفاق في عالم التكنولوجيا. إنها الطريقة الوحيدة للوصول إلى وجهتك ، ولكن إذا كنت لا تعرف قواعد الاشتباك غير المكتوبة ، فقد تكون المكان الأكثر خطورة في العالم.
- لا تتواصل بصريًا مع مجموعات من الرافدين الشباب
- لا تذهب مع الهبي إلى موقع آخر
- أبدا انقر على اى شى الذي يظهر في نافذة منبثقة أو في نص وامض (حسنًا ، ينطبق واحد فقط من تلك على متصفحك ، ولكنك فهمت الفكرة). تتفاقم هذه المشكلات إذا كان والداك يستخدمان متصفحًا قديمًا أو قديمًا أو غير آمن. لا يزال بإمكانهم استخدام Internet Explorer 6 لكل ما تعرفه.
لذا ، الخطوة الأولى ، قم بتعليم والديك بالدروس الحياتية ونصائح الأمان التي ذكرتها أعلاه. الخطوة الثانية ، قم بتحديث Internet Explorer إلى أحدث إصدار. من المؤكد أن أحدث إصدار من IE ليس مثاليًا ، ولكنك ستغلق العديد من الثغرات الأمنية المعروفة وغير المعروفة إذا كانت موجودة أبدا تحديث IE.
قد ترغب أيضًا في أن يقوموا بتثبيت متصفح خارجي. جوجل كروم مستقر للغاية وأقل عرضة للبرامج الضارة من IE ، ولكن لا يزال هناك موقع عرضي لا يعمل بشكل جيد مع Chrome. قد ترغب في جعل متصفح والديك الافتراضي موزيلا فايرفوكس كوسيط سعيد. من المحتمل أنهم لن يلاحظوا حتى أنك قمت بتغيير أي شيء ، طالما قمت باستيراد جميع إشاراتهم المرجعية والمفضلات وفقًا لأي نظام عشوائي يستخدمونه.
الخطوة الثالثة - تحرير مساحة القرص
أنت تعرف ماذا تفعل هنا -إلغاء تثبيت البرامج القديمة، مسح مخابئ مؤقتة، وحذف الملفات المكررة من تحميل الصور الفوضوي ، وما إلى ذلك. في بعض الأحيان كل ما عليك فعله لإبعاد تلك المزعجة "انتهت مساحة التخزينتحذيرات فارغة سلة المحذوفات. قد ترغب أيضًا في الجري سي كلينر و تجزئة نظامهم. ومع ذلك ، إذا كان الموقف صعبًا حقًا ، فقم بشرائه محرك أقراص صلبة خارجي وأظهر له كيفية تخزينها الموسيقى والصور هناك لأن هذه هي على الأرجح الملفات التي تشغل معظم المساحة على نظامهم.
الخطوة الرابعة - تحديث أو ترقية Windows
تحديث ويندوز هو صديقك ، وهو صديق أمك أيضًا. إذا كان لديهم نظام تشغيل لا يحتوي على تحديث تلقائي (ما قبل فيستا) ، ثم فكر في إنشاء نسخة من Windows 7. قد يكون هناك منحنى تعليمي بسيط بينما تتأقلم مع مفهوم أدوات سطح المكتب والبداية ، ولكن الاستثمار في نظام تشغيل أكثر استقرارًا سيمنع عددًا من مشكلات الأمان والتوافق الطريق.
الخطوة الخامسة - الغبار وتنظيف جهاز الكمبيوتر وتثبيت مكونات الأجهزة الجديدة
أمك أمضت 18 عامًا (او اكثر؟) سنوات لالتقاط الجوارب القذرة ، فلماذا لا ترد الجميل وتنظف باطن برج الكمبيوتر الشخصي؟ يمكن أن يؤدي غبار الهواء الجيد إلى إطالة عمر جهاز الكمبيوتر ، وبينما تكون هذه الحالة مفتوحة ، يمكنك القيام ببعض التحسينات البسيطة. إذا اشتكوا من التباطؤ ، أضف بعض ذاكرة الوصول العشوائي. إذا كان لديهم مشكلة في الحفاظ على إشارة WiFi الخاصة بهم ، فامنحهم بطاقة لاسلكية أفضل (وجهاز توجيه مطابق ، إذا لزم الأمر). إذا استمر نفاد مساحة القرص ، فأضف محرك أقراص ثابت داخلي. اجعل حياتهم أفضل من خلال ترقيات الأجهزة. الآن أيام رحلة إلى فراي من المحتمل أن تعيدك إلى ما لا يزيد عن أسبوع من الكابتشينو ، ومع ذلك فإن هذا المال ينفق جيدًا لأنه يمكن أن يساعدك في إبعادك عن الهاتف!
الخطوة السادسة - امنحهم بعض البرامج التعليمية
خذ بعض الوقت لمنح والديك "الحديث.هذا هو ، دورة مكثفة أساسية 101 الحوسبة الآمنة. وضح لهم كيفية وضع إشارة مرجعية على بريدهم الإلكتروني ، وإنشاء كلمات مرور آمنة وتعبئة متصفحاتهم تلقائيًا حتى لا يضطروا إلى كتابتها في مكان ما. أعطهم قائمة ما يجب فعله و ما لا يجب فعله قد تبدو منطقية بالنسبة لك ، ولكن قد لا تظهر على راداراتها: "لا تقدم معلومات شخصية / مالية عبر البريد الإلكتروني ، ولا تشغل Windows Update ، ولا تنقر على الإعلانات ، ولا تعيد توجيه أي شيء قبل التحقق من Snopes.com.”
قد ترغب أيضًا في منحهم قائمة بالمواقع ذات السمعة الطيبة حيث يمكنهم العثور على معلومات قوية وصفقات تسوق وإظهار كيفية تحديد مواقع الويب المشبوهة (أي free-ipad-for-senior-citizens.info) والإعلانات الخادعة. إذا كانوا راغبين وقادرين ، فبدّلهم إلى Gmail وأوقف تشغيل تلك المواقع القديمة AOL.com أو Verizon. NET ، Earthlink.com ، NetZero إلخ.. التي لا تقدم سوى القليل من مسح AV / Malware وستقطعك إذا قمت بإسقاط خدمة الاتصال الهاتفي ...
قد ترغب أيضًا في وضع إشارة مرجعية على بعض الدروس المفيدة من موقع مثل... groovyPost.com (آسف... الترويج الذاتي وقح أعرف) ، أو اطبع مجموعة من التعليمات للإصلاحات الشائعة. ضعه في غلاف منظم جيدًا إذا كان ذلك يعمل بشكل أفضل بالنسبة لهم. تأكد من تنظيم البرامج التعليمية خطوة بخطوة حسب المشكلة ، بدلاً من الحل. على سبيل المثال ، بدلاً من العنوان "كيفية تشغيل دورة المودم وجهاز التوجيه الخاص بك،" نسميها "ماذا تفعل إذا توقف الإنترنت عن العمل.”
الخطوة السابعة - انضمام المرجعية. أنا
في بعض الأحيان ، عليك فقط أن تكون هناك لإصلاح مشكلة. في كثير من الأحيان ، يصف أحد الوالدين مشكلة فنية عبر الهاتف مثل الاستماع إلى خطيب يعطي ملاحظات حول زينة الزفاف ("نعم ، أنا في الاشياء البيضاء المزركشة مع الأشياء المتدلية ..."). من الأفضل إذا كان بإمكان والدتك أو والدك التنازل عن التحكم لك عبر تطبيق المساعدة عن بعد ، وليس هناك حل أفضل أو أسهل من انضم. أنا، المفضلة المفضلة شاشة مشاركة المساعدة والتحكم عن بعد APP (MAC / Windows).
ضع إشارة مرجعية للانضمام. أنا على سطح المكتب الخاص بهم ، وفي المرة التالية التي يتصلون بك للحصول على المساعدة ، فقط اطلب منهم تشغيلها وقراءتها مرة أخرى الرمز / URL. بعد ذلك ، يمكنك إجراء أي إصلاح لها بنفسك ، طالما أنها مشكلة في البرامج. تأكد فقط من إخبارهم بأن الماوس قد يبدأ في التحرك بمجرد أن تتحكم أو قد يفكرون لقد تعاملت مع بعض العبادة السحرية السوداء التي أخذت روحك مقابل هذه المكتشفات الجديدة السلطات.
الخطوة الثامنة - النسخ الاحتياطي لنظامهم
في هذا اليوم وهذا العصر ، لا يوجد أي عذر لفقدان البيانات الهامة. هناك مليون خدمة لن تحافظ فقط على نظام والديك احتياطيًا ، ولكن أيضًا سيوفر أيضًا محفوظات الإصدارات على جميع الملفات أيضًا (فقط في حالة حذف شيء أو تعديله بواسطة حادث). المفضلة الشخصية هي بصندوق الإسقاط و موزي لكن CrashPlan هو أيضًا خيار جيد كما هو شوغار سينك. لن يوفر Dropbox و SugarSync الحماية فحسب ، بل إنهما أيضًا مجانيان للعديد من العربات ويدعم كل من MAC و Windows. أوه ، وخمن ما إذا كنت تحتفظ بكلمة المرور ، يمكنك استعادة الملفات الخاصة بها مباشرة من Dropbox / SugarSync موقع الويب بنفسك مما يلغي الحاجة إلى الاتصال بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام join.me أو توجيههم من خلاله هاتف. خذ الملفات وأرسلها إليهم بالبريد الإلكتروني وانجزها. زبون آخر راض! أوه ، ومرة أخرى ، سيعتقد والديك أنك عبقري بمهارات السحر الأسود. سيتحدثون بالطبع عن هذا لسنوات قادمة في حفل الجسر القادم.
استنتاج
يجب أن تكون الخطوات الثماني المذكورة أعلاه كافية لتقليل الوقت الذي تقضيه على الهاتف بشكل كبير في محاولة علاج مشاكل الكمبيوتر التي يعاني منها أحد والديك. بالطبع ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به ، لكنك تفهم الفكرة. الأمر كله يتعلق بالترقيع ومنع الانسياب. أصلح مشكلاتهم الحالية ، واجعل من الصعب عليهم الوصول إلى الزوايا التي يحتمل أن تكون ضارة على الويب وتسهيلها حتى يتمكنوا من الوصول إلى ما يستخدمونه في أغلب الأحيان حتى لا يضطروا إلى الالتفاف عبر The Narrows of Gotham City للحصول عليه هناك.
إذا كان لديك الكثير من الوقت بين يديك ، فقد ترغب في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أغراضهم المهمة باستخدام شيء مثل بصندوق الإسقاط أو موزي، قم بمسح نظامهم وتنظيفه من جديد. على سبيل المثال ، إذا كان والداك يستخدمان جهاز الكمبيوتر الخاص بهما فقط على Facebook والبريد الإلكتروني ، فيمكنك تثبيت إصدار خفيف الوزن من Linux من أجلهما وملء سطح المكتب الخاص بهما ببعض اختصارات الاختيار. أو ، إذا استخدموا أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لتنظيم الصور الرقمية ، يمكنك البدء بها معرض صور Windows Live أوبيكاسا. ابذل قصارى جهدك لتحسين تجربة الحوسبة الخاصة بهم حول الأشياء التي يقومون بها غالبًا أثناء التقليل من أهمية العناصر أو التخلص منها لا يستخدمونه أبدًا وستواجه أمك أو موسيقى البوب اشتباكات أقل بكثير مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم مما يعني في النهاية... أنت!