لماذا وكيفية استخدام أداة استرداد Chromebook + تحري الخلل وإصلاحه

كيف

بواسطةجاك بوش

تاريخ آخر تحديث4 نوفمبر 2019

تمامًا مثل فكرة إنشاء ملف محرك أقراص USB للاسترداد من Windows 10 كلما حصلت على جهاز كمبيوتر جديد ، فمن المنطقي إنشاء محرك أقراص استرداد لجهاز Chromebook. من المؤكد أن صناعة جهاز Chromebook أكثر صعوبة من جهاز كمبيوتر محمول يعمل بنظام Windows ؛ يمكن حل معظم مشكلات Chromebook باستخدام إعادة ضبط المصنع أو Powerwash. ولكن إذا فشل ذلك ، يمكنك إعادة تثبيت صورة نظام التشغيل Chromebook من البداية باستخدام أداة استرداد Chromebook.

هناك مشكلة صغيرة: أداة Chromebook Recovery Utility هي نوع من الألم في الرقبة. استغرق الأمر مني محاولات متعددة على أجهزة كمبيوتر متعددة مع محركات أقراص USB متعددة وبطاقات SD لتشغيلها. في هذا الدليل ، سأحاول إرشادك حول بعض العوائق التي واجهتها.

ملاحظة: في السابق ، كان بإمكانك إنشاء أقراص استرداد Chromebook باستخدام الكروم: // imageburner. تحل أداة استرداد Chromebook محل ذلك.

كيفية عمل أداة استرداد Chromebook (في بعض الأحيان)

من المفترض أن تكون عملية إنشاء أداة استرداد Chromebook مضمونة. يمكنك القيام بذلك على جهاز Chromebook أو جهاز كمبيوتر آخر ، مثل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز كمبيوتر يعمل بنظام macOS.

عملت هذه الطريقة بشكل لا تشوبه شائبة بالنسبة لي على macOS 10.12.2 مع بطاقة SD من SanDisk بسعة 8 غيغابايت.

إليك كيفية سير الأمور بشكل طبيعي:

1. باستخدام جهاز كمبيوتر مع متصفح Google Chrome ، قم بتنزيل أداة استرداد Chromebook من سوق Chrome الإلكتروني.
2. انقر البدء.
3. حدد جهاز Chromebook عن طريق كتابة رقم الطراز الخاص بك أو اختياره من القائمة. إذا قمت بتشغيل أداة استرداد Chromebook على جهاز Chromebook ، فسوف تعرض رقم طرازك تلقائيًا.
4. انقر استمر.
5. أدخل محرك أقراص USB فارغًا أو بطاقة SD لا تمانع في محوها. حدده من القائمة المنسدلة وانقر استمر.
6. في الشاشة التالية ، تحقق جيدًا من تحديد محرك الأقراص الصحيح (الذي ستقوم بمسحه الكل البيانات عليه) وانقر اصنع الان.
7. ستبدأ أداة استرداد Chromebook في تنزيل صورة ChromeOS. بعد الانتهاء ، سيتم تفريغها تلقائيًا وكتابتها على محرك الأقراص.
8. عند الانتهاء ، سترى شاشة تقول "نجاح! وسائط الاسترداد جاهزة! "

يمكنك الآن إزالة وسائط الاسترداد وتخزينها في مكان آمن حتى يحين وقت استرداد جهاز Chromebook (نأمل ألا يحدث ذلك أبدًا).

طريقة بديلة لإنشاء قرص استرداد باستخدام أداة استرداد Chromebook

فعلت الطريقة العادية لإنشاء محرك أقراص USB Chromebook Recovery ليس العمل معي على الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 10 أو Chromebook. لقد جعلتها تعمل في النهاية باستخدام الخيارين المتقدمين في الأداة: محو وسائط الاسترداد و استخدم الصورة المحلية.

ملحوظة: للعثور على الصورة المحلية ، ذهبت إلى هذا الموقع: صفحتي الرئيسية في Chrome. أعلم أن المدونة تبدو مظللة نوعًا ما ، ولكن الروابط المباشرة التي تقدمها تقدم إلى dl.google.com وهو خادم Google شرعي. لقد قاموا للتو بتخمين أو عكس الهندسة الفعلية للمواقع التي تقوم الأداة المساعدة بتنزيل الصور منها. إذا كنت في شك ، بعد الانتهاء من تنزيل الصورة ، فاضغط على CTRL + J وأكد في صفحة التنزيلات أن الملف المضغوط جاء من google.com.

1. باستخدام جهاز كمبيوتر مع متصفح Google Chrome ، قم بتنزيل أداة استرداد Chromebook من سوق Chrome الإلكتروني.
2. أدخل وسائط الاسترداد في الكمبيوتر.
3. انقر على رمز الترس أعلى اليسار واختر محو وسائط الاسترداد.
4. حدد الوسائط التي تريد مسحها من القائمة المنسدلة وانقر فوق استمر.
5. تأكد من أنك حددت الوسائط المناسبة وانقر امسح الآن.
6. عندما تظهر شاشة "تم مسح وسائط الاسترداد" ، لا تنقر منجز.
7. انقر على رمز الترس أعلى اليسار واختر استخدم الصورة المحلية.
8. تصفح للوصول إلى صورة محلية قمت بتنزيلها وافتحها. لست مضطرًا لفك ضغطه ، ولكن قد تحصل على نتائج أفضل إذا فعلت ذلك.
9. حدد الوسائط التي تريد استخدامها وانقر استمر.
10. ستستمر عملية التصوير كالمعتاد ، باستثناء سيتم تخطي خطوة التنزيل.

نجح هذا بالنسبة لي على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 باستخدام بطاقة SD من SanDisk بسعة 8 غيغابايت عندما لا يكون هناك شيء آخر. ومن الغريب ، بعد أن فعلت ذلك بنجاح ، أنها عملت باستخدام الطريقة العادية دون وجود عوائق باستخدام سانديسك 16 جيجابايت كروزر بليد يو اس بي. من الممكن أن تكون هذه مشكلة في الاتصال بالشبكة وقد حدث خطأ في برنامج تنزيل أداة استرداد Chromebook المدمج. أبلغ بعض المستخدمين عن نجاح من خلال تعطيل برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم عند تنزيل الصورة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل ، فتابع القراءة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى كيفية استخدام وسائط استرداد Chromebook.

خطأ: تعذر فك ضغط الملف. حاول مرة اخرى.

لقد واجهت هذا عند استخدام SanDisk Cruzer Blade 16 جيجابايت على ASUS Chromebook Flip C100PA. لم اجد حلا ابدا ربما حدث تنزيل فاشل أو مساحة غير كافية على محرك تخزين جهاز Chromebook. لكنني لم أصل أبدًا إلى الجزء السفلي من ذلك ، واستخدمت جهاز Macbook Air فقط بدلاً من ذلك.

خطأ غير معروف: فشل بدء العملية بالرمز 0000003eb. حاول مرة اخرى.

لقد واجهت هذا عند تجربة Kingston DataTraveler بسعة 4 غيغابايت و SanDisk 16 غيغابايت USB وبطاقة SanDisk 8 غيغابايت SD على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.

المحلول: حصلت على هذا العمل على جهاز كمبيوتر Windows 10 الخاص بي باستخدام محو وسائط الاسترداد و استخدم المحلي صورة خيارات (أنظر فوق). على وجه الخصوص ، عندما استخدمت هذه الخيارات ، تم مطالبتي من خلال نافذة التحكم في حساب المستخدم (UAC) خلال كل من هذه الخطوات. أعتقد أن هذا قد يكون دليلًا على المشكلة الأساسية. بصعوبة ، حاولت تشغيل أداة استرداد Chromebook كمسؤول لمعرفة ما إذا كان قد أدى إلى حل المشكلة ، ولكنه لم ينجح. حتى الآن ، الطريقة الوحيدة التي عملت معي هي استخدام صورة محلية كما هو موضح في الخطوات أعلاه.

لا يمكنني استخدام محرك أقراص USB بعد محاولة استخدام Chromebook Recovery Utility

تُجري أداة استرداد Chromebook بعض التغييرات الجذرية إلى حد كبير على محرك أقراص USB لإعداده للاستخدام كوسائط استرداد ChromeOS. إذا كنت ترغب في استخدام السعة الكاملة لمحرك الأقراص الخاص بك للأغراض العادية مرة أخرى ، فاستخدم أداة استرداد Chromebook لمسح محرك الأقراص. انظر الخطوات أعلاه (توقف قبل تطبيق الصورة المحلية).

أحصل على مليون رسالة تقول "تحتاج إلى تنسيق القرص في محرك الأقراص X: قبل أن تتمكن من استخدامه".

نعم انا ايضا. أعتقد أنه مجرد غريب في كيفية اكتشاف Windows لمحركات الأقراص قبل الكتابة إليها. يمكنك إغلاقها جميعًا مرة واحدة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على رمز مستكشف الملفات على شريط المهام والنقر أغلق جميع النوافذ.

بعد أن حدث هذا لي ، كان لدي مجموعة من محركات أقراص USB الوهمية تظهر في File Explorer مع أحرف محركات الأقراص تلك. استمروا حتى بعد أن قمت بمسح محرك الأقراص ، وإزالة محرك الأقراص ، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أعدت إدخال محرك الأقراص ، وأخرجت محركًا واحدًا أو اثنين وأزلت المحرك وتخلصت منه. غريب جدا.

كيفية استرداد جهاز Chromebook باستخدام وسائط استرداد ChromeOS

بافتراض أنك أنشأت وسائط الاسترداد دون مشكلة ، إليك ما تفعله إذا تلقيت الخطأ "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف".

1. إزالة جميع الأجهزة الطرفية من جهاز Chromebook.
2. ادخل إلى وضع الاسترداد بالضغط على Esc + Refresh وزر الطاقة في نفس الوقت. استمر في الضغط على المفاتيح حتى ترى رسالة على الشاشة.
3. إذا كان لديك جهاز Chromebox أو كرومبيت، سيكون هناك زر استرداد مخصص. تحقق من دليل المستخدم لموقعه.
4. عند المطالبة ، أدخل وسائط الاسترداد واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

فيما يلي بعض الشاشات التي رأيتها عندما تعافيت.

إليك "نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف. يُرجى إدخال شاشة USB stick أو بطاقة SD للاسترداد. يمكنك تغيير اللغة في أعلى اليمين. رقم الطراز في الأسفل. يمكنك استخدام هذا عند تنزيل صورتك.

بمجرد توصيل USB الاسترداد ، يبدأ تلقائيًا في التحقق من الصورة.

في المرة الأولى التي خضعت فيها لهذه العملية ، تلقيت هذا الخطأ: "حدث خطأ غير متوقع. يرجى الرجوع إلى عنوان URL هذا للحصول على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها: https://www.google.com/chromeos/recovery”. أعدت إنشاء وسائط الاسترداد الخاصة بي ، وحلّت المشكلة.

أثناء شفائي الناجح ، حصلت على شريط التقدم الفارغ هذا. لا أعرف ما إذا كان هذا طبيعيًا ، لكنه عمل بشكل جيد.

تقول الشاشة التالية: "استرداد النظام قيد التقدم ..." استغرقت العملية حوالي خمس دقائق.

في شاشة "اكتمال استرداد النظام" ، ستتم مطالبتك بإزالة وسائط الاسترداد. سيتم إعادة تشغيل جهاز Chromebook تلقائيًا ، وسيبدو الأمر وكأنك أخرجته للتو من العلبة.

استنتاج

لذا ، يوجد لديك. تعد أداة استرداد Chromebook السريعة والسهلة بغيضة للغاية ومتقشرة ، على الأقل حتى وقت كتابة هذه السطور. ضع في اعتبارك ما يلي إذا كنت تعاني:

• الأداة صعبة الانتقاء حول نوع الوسائط التي تستخدمها. يقول البعض أن محركات SanDisk لن تعمل ، واعتقدت أن هذه كانت مشكلتي في البداية. لكنني حصلت عليه في نهاية المطاف للعمل على عصا USB سانديسك كروزر وبطاقة سانديسك SD.
• سيكون لديك حظ أفضل إذا قمت بتهيئة محرك الأقراص باستخدام أداة استرداد Chromebook أولاً.
• سيكون لديك أيضًا حظًا أفضل إذا قمت بتنزيل صورتك بشكل منفصل وتطبيقها مع استخدم الصورة المحلية اختيار. انظر أعلاه للحصول على هذه التعليمات.
• عند التنزيل باستخدام أداة استرداد Chromebook ، تأكد من أن لديك اتصال جيد وأن برنامج مكافحة الفيروسات معطل مؤقتًا.
• إذا جعلت هذا يعمل على جهاز Chromebook (أي إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد لجهاز Chromebook على جهاز Chromebook) ، فأخبرني بذلك. لقد حصلت عليه فقط للعمل في Windows و macOS.

هل كان لديك أي حظ مع أداة استرداد Chromebook؟ هل احتجت بشكل شرعي إلى محرك أقراص استرداد لجهاز Chromebook؟ أخبرني عن ذلك في التعليقات!